Si recién está comenzando con su empresa de comercio electrónico, las redes sociales son una vÃa que querrá incluir como parte de su estrategia de marketing.
Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat… estos son canales que presentan una mina de oro de oportunidades con un enorme potencial para aumentar la cobertura y el conocimiento de su marca.
De las plataformas de redes sociales, el marketing de Twitter puede ser particularmente complejo, dada su corta vida útil y su desafiante lÃmite de caracteres.
Entonces, para comprender cómo optimizar mejor su estrategia de Twitter, primero deberá estar equipado con las estadÃsticas de Twitter más importantes que respondan preguntas como:
¿Cuántas personas usan Twitter? ¿Qué tan popular es Twitter entre los consumidores? ¿Cuáles son algunos datos demográficos de Twitter a considerar?
No temas. En este artÃculo, le presentaremos 10 estadÃsticas de Twitter a considerar para la estrategia de marketing en redes sociales de su marca de comercio electrónico.
Para obtener más información sobre cómo dominar una cuenta de Twitter, consulte esta guÃa definitiva de Twitter para el éxito empresarial.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Número de usuarios de Twitter
Una de las primeras preguntas que vienen a la mente al considerar una campaña de marketing en Twitter es probablemente: ¿cuántas personas usan Twitter?
Según las últimas cifras de Twitter del cuarto trimestre de 2020, la plataforma cuenta con 192 millones de usuarios activos diarios (Twitter, 2021).
Este fue un enorme aumento interanual del 27 por ciento, que Twitter atribuyó tanto a los eventos mundiales actuales como a sus propios esfuerzos de mejora y desarrollo.
Desglosando eso, 55 millones de los usuarios activos diarios de Twitter están en los EE. UU. Esto representa el 28,6 por ciento de la base de usuarios de Twitter. El resto son usuarios internacionales.
En el transcurso de 2020, la cantidad de usuarios internacionales en Twitter creció más rápidamente que la de los usuarios estadounidenses. Los 157 millones de usuarios no estadounidenses que tiene actualmente la plataforma representan un aumento interanual del 28 por ciento. En comparación, los usuarios estadounidenses crecieron un 21 por ciento.
Con estas cifras, no deberÃa sorprender que Twitter se encuentre entre las plataformas sociales más utilizadas del mundo. Y aunque todavÃa palidece en comparación con la estadÃstica de Facebook de 1840 millones de usuarios diarios, no hay duda de que el alcance de Twitter para cualquier campaña de marketing sigue siendo enorme.
2. Datos demográficos de Twitter: edad
Es posible que Instagram y Snapchat se hayan apoderado del grupo demográfico joven, pero Twitter tiene su propia multitud a la que atraer.
Aproximadamente seis de cada 10 (63 por ciento) usuarios de Twitter en todo el mundo tienen entre 35 y 65 años (theVAB, 2018).
Esto pinta una imagen bastante clara del atractivo de Twitter para una audiencia que es más madura que la de Snapchat e Instagram.
El usuario adulto promedio de Twitter en los EE. UU. parece caer más cerca del extremo inferior de ese rango, con una edad promedio de 40 años.
3. Datos demográficos de Twitter: género
En términos de demografÃa global de género, Twitter es más popular entre los hombres que entre las mujeres.
El 66 por ciento de los usuarios de Twitter en todo el mundo son hombres en comparación con solo el 34 por ciento de mujeres (DataReportal, 2019), lo que sitúa la proporción de hombres y mujeres en dos a uno.
Esto también refleja la demografÃa de género de los usuarios de Twitter en los EE. UU., pero con un margen menor. La demografÃa de Twitter en los EE. UU. muestra que el 56 por ciento son hombres, en comparación con el 44 por ciento de mujeres.
Aquà hay otra estadÃstica interesante para considerar al crear campañas en Twitter: según se informa, las mujeres tienden a interactuar más con las marcas en las redes sociales que los hombres.
4. Tiempo promedio de permanencia en Twitter
El tiempo promedio que se pasa en Twitter es de 3,39 minutos por sesión (Statista, 2019), una estadÃstica que no deberÃa sorprender dada la corta vida útil (15 a 20 minutos) de un tweet.
La popularidad de Twitter como medio de noticias ha ido en aumento y es una de las principales razones por las que la gente usa Twitter.
Es un medio popular para comunicar noticias de última hora. De hecho, los periodistas constituyen casi una cuarta parte de todas las cuentas verificadas en Twitter.
Las noticias del tamaño de un bocado en forma de tweets facilitan y agilizan el consumo. Esto explica el tiempo relativamente corto que se pasa por sesión en Twitter en comparación con el gigante de las redes sociales Facebook, cuya sesión promedio es de 4,96 minutos. Y cuando se trata del tiempo dedicado a Twitter, también ayuda saber cuál es el mejor momento y dÃa para publicar en Twitter.
5. Descargas de la tienda de aplicaciones de Twitter
Hubo 11,7 millones de descargas de la aplicación de Twitter en la App Store en el primer trimestre de 2019, lo que registró un aumento interanual del 3,6 % (Sensor Tower, 2019).
También fue el mayor número de descargas de la tienda de aplicaciones por trimestre para Twitter desde 2015.
Pero a pesar del aumento, la aplicación de Twitter está fuera de la lista de las diez aplicaciones de iOS más descargadas. Ocupa el puesto 16 en la lista muy por detrás de sus principales competidores: Instagram, Facebook y Snapchat. Por cierto, mira aquà para descubrir cómo obtener más Me gusta con esta lista de los mejores hashtags de Instagram para 2021.
A la aplicación tampoco le está yendo demasiado bien en la tienda Google Play, incluso no logra estar entre los 20 primeros.
6. Popularidad de Twitter entre los vendedores B2B
Si necesitas más estadÃsticas de Twitter para convencerte del potencial de la plataforma, aquà tienes otra.
El 67 % de todas las empresas B2B utilizan Twitter como herramienta de marketing digital (Statista, 2018). Y dada la cantidad de usuarios activos de Twitter, esta cifra no deberÃa sorprendernos.
Las redes sociales han dado lugar a la posibilidad de relacionarse personalmente con los consumidores. Tanto es asà que la relación marca-cliente ha pasado de ser unidireccional a ser bidireccional e incluso multidireccional.
En otras palabras, los mensajes de marca ya no son una simple conversación unilateral en la que los consumidores solo escuchan. Ahora están bien equipados para reaccionar, responder e interactuar no solo con las marcas y sus mensajes, sino también con otros consumidores que también interactúan.
Dicho esto, se ha vuelto cada vez más importante que las marcas no solo estén presentes en Twitter, sino que también sean interactivas y atractivas.
De hecho, el 77 por ciento de los usuarios de Twitter tienen una mejor impresión de una marca cuando responden a un tweet. Y seis de cada diez usuarios esperan que una marca responda a cualquier solicitud de servicio al cliente dentro de una hora.
Consulte nuestra guÃa para usar el análisis de Twitter para mejorar su participación.
7. EstadÃsticas de tuits
Considere las siguientes estadÃsticas de Twitter:
Cada dÃa se envÃan quinientos millones de tuits (Mention, 2018). Eso equivale a 5.787 tweets por segundo. El usuario promedio de Twitter sigue solo cinco marcas.
El marketing en Twitter no va a ser un paseo por el parque, dada la dura competencia. Pero eso no quiere decir que no sea posible.
Al lanzar un plan de marketing en redes sociales, tenga en cuenta estas estadÃsticas de Twitter. Más especÃficamente, piense en los momentos ideales para twittear para llegar a su(s) mercado(s) clave.
Juega con tu horario de tweets y analiza tus estadÃsticas de tweets para determinar el mejor momento para enviar un tweet.
Las herramientas de redes sociales como Buffer y Hootsuite pueden ayudarlo a programar y analizar sus tweets para determinar los mejores momentos para llegar a su público objetivo.
8. Popularidad de Twitter en los EE. UU.
La mayorÃa de los usuarios de Twitter provienen de Estados Unidos, con más de 47 millones de cuentas. Le siguen Japón y Reino Unido.
Es uno de los cinco principales sitios de redes sociales en los EE. UU. y se estima que más del 20 por ciento de los usuarios de Internet de los EE. UU. acceden a Twitter mensualmente (Emarketer, 2018).
De hecho, siete de las diez cuentas de Twitter más seguidas provienen de la tierra de la libertad. Estos incluyen las cuentas de Katy Perry, Barack Obama, Taylor Swift, Lady Gaga, Ellen DeGeneres, YouTube (la única marca entre las diez primeras) y Justin Timberlake.
Si te lo estás preguntando, Twitter ocupa el puesto 16 con poco más de 56 millones de seguidores.
Consulte nuestra guÃa sobre cómo puede obtener más seguidores en Twitter.
9. Emoji más usado en Tweets
De los más de 3000 emojis actualmente en el estándar Unicode, el emoji “Cara con lágrimas de alegrÃa” es el más popular en Twitter y se ha utilizado más de dos mil millones de veces (Emojitracker, 2019).
Una carita sonriente grande con lágrimas brotando de los lados de los ojos sonrientes, 😂 se “utiliza para mostrar que algo es divertido o agradable”.
Y hasta donde muestran las estadÃsticas de Twitter, tres de cada cuatro emojis tuiteados son positivos, y los que reflejan un estado de alegrÃa se tuitean más que los tristes, enojados, temerosos y disgustados.
Como era de esperar, la cantidad de emojis positivos tuiteados aumenta hacia el fin de semana.
El 77,7 % de los emojis utilizados los viernes y sábados reflejan un modo positivo: un 1,9 % más que cualquier otro dÃa.
10. Influencia de Twitter en los hábitos de consumo
Si algunas de las estadÃsticas de Twitter mencionadas anteriormente aún no son lo suficientemente convincentes como para lanzar una campaña, ¿cómo puede inclinar la balanza esto? Cuatro de cada diez usuarios de Twitter realizaron una compra después de haberla encontrado en la plataforma de redes sociales (Marketing Digital Instituto, 2019).
Este es un gran reflejo de la creciente influencia que tienen las redes sociales en los hábitos de compra de los consumidores y destaca cuán importante es para las marcas estar presentes en las redes sociales.
Sin embargo, lograr que su marca se involucre en Twitter gira en torno a algo más que ser interactivo y atractivo. También hay que tener en cuenta el poder de los influencers de las redes sociales.
Según Twitter, la intención de compra de los usuarios aumentó más de cinco veces cuando estuvieron expuestos a tweets tanto de personas influyentes como de marcas, en comparación con 2,7 veces solo con tweets de marcas.
Involucrarse en campañas de Twitter con personas influyentes tiene claros beneficios para su negocio y es posible que desee comenzar a encontrar personas influyentes adecuadas lo antes posible.
Conclusión
Si solo tiene una conclusión de estas estadÃsticas de Twitter, que sea uno de los sitios de redes sociales más importantes que deberÃa formar parte de su estrategia de marca.
Y con 330 millones de usuarios activos, hay un gran grupo de consumidores para tocar y con los que interactuar. Entonces, si aún no está allÃ, su negocio de comercio electrónico puede perder porque es probable que sus competidores ya estén allÃ.
Resumen: EstadÃsticas de Twitter
Aquà hay un resumen de las estadÃsticas de Twitter que necesita saber en 2021:
Hay 192 millones de usuarios activos diarios en Twitter. El 63 por ciento de todos los usuarios de Twitter en todo el mundo tienen entre 35 y 65 años. La proporción de usuarios de Twitter femeninos y masculinos es aproximadamente de uno a dos: 34 por ciento de mujeres y 66 por ciento de hombres. La sesión media en Twitter es de 3,39 minutos. Hubo 11,7 millones de descargas de Twitter en la App Store en el primer trimestre de 2019. El 75 % de las empresas B2B comercializan sus productos y/o servicios en Twitter. Se envÃan 500 millones de tweets al dÃa. Más del 20 por ciento de todos los usuarios de Internet de EE. UU. acceden a Twitter al menos una vez al mes. El emoji “Cara con lágrimas de alegrÃa” es el emoji más popular en Twitter y se ha utilizado más de dos mil millones de veces. El 40 por ciento de los usuarios de Twitter realizó una compra después de verlo en Twitter.
