Los servicios de Google Play son esenciales para ejecutar correctamente las aplicaciones de Google en Android. Estos servicios también son necesarios para las aplicaciones que utilizan las API de Google Play. A veces, es posible que te encuentres con el mensaje de error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” cuando usas tus aplicaciones favoritas o las actualizas. Siga leyendo para descubrir las mejores soluciones para resolver este problema.
Cuando aparece este problema, es posible que tenga problemas con Google Play Store o con los servicios esenciales de Google en su teléfono Android. Lo más probable es que el problema se deba a una actualización fallida de Google Play Services o a algún problema con los archivos del sistema en su dispositivo Android. Primero, echemos un vistazo al funcionamiento de Google Play Services y cómo proporciona API para que las usen la mayoría de las aplicaciones de Android.
Una buena cantidad de aplicaciones de Android utilizan la API del servicio Google Play para interactuar con el usuario final. Esto incluye consultas sobre su ubicación, el modelo de su dispositivo, la copia de seguridad de sus datos y mucho más. Estos servicios fueron lanzados por Google en 2012 para la mayoría de los teléfonos Android y, desde entonces, se han actualizado continuamente con el tiempo.
Cómo arreglar los servicios de Google Play sigue deteniéndose
Si puede modificar la configuración básica de su teléfono y seguir estos pasos, podemos garantizarle que esta guía resolverá su problema. Primero, comenzaremos con los métodos simples y gradualmente pasaremos a los más avanzados. Si ha instalado una ROM personalizada o GSI en su dispositivo, puede pasar directamente a esa sección y solucionarlo en un solo paso.
Instalar manualmente los servicios de Google Play
La mayoría de las veces, todos los problemas con Google Play Services son el resultado de actualizaciones fallidas o con errores. Este problema se puede solucionar descargando manualmente la aplicación desde este enlace. Aquí puede obtener las últimas versiones estables de Google Play Services.
Una vez que se complete la descarga, deberá instalarla. El dispositivo debería preguntarle si desea Permitir la instalación desde fuentes desconocidas. Seleccione sí, y la instalación debería comenzar. Una vez que haya actualizado la aplicación, reinicie su dispositivo. Cuando el dispositivo se reinicia, el error “Google Play Services se detuvo” debería desaparecer.
Leer: Error al descargar No hay suficiente espacio en el dispositivo
Reinicie su dispositivo
Reiniciar el dispositivo puede ser una solución sencilla para la mayoría de los problemas de su dispositivo Android. Mantenga presionado el botón de encendido y seleccione la opción para reiniciar su dispositivo. A ver si esto soluciona el problema. Si no es así, hemos enumerado muchas más formas de resolver este problema.
Desinstalar actualizaciones recientes de Android WebView
En las últimas actualizaciones, Android WebView ha provocado que algunas aplicaciones dejen de funcionar, incluidos los servicios de Google Play. Google ha confirmado el problema y la mejor manera de solucionarlo es desinstalar las actualizaciones.
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
- Vaya a la aplicación de configuración en su teléfono.
- Seleccione “Aplicaciones y notificaciones”
- Ir a “Ver todas las aplicaciones”
- Aquí encontrará “Android System WebView” entre las mejores aplicaciones. Abra la aplicación seleccionándola.
- Utilice el icono de Play Store situado en la esquina superior derecha para ir a la lista de aplicaciones.
- Desde allí, use el botón “desinstalar” para eliminar todas las actualizaciones más recientes.
Eliminar datos de caché de Google Play Store
La caché de la aplicación contiene archivos temporales almacenados por la aplicación para su uso posterior. Esto a veces puede causar ralentizaciones y bloqueos cuando se acumula una gran cantidad. Borrar el caché de Google Play Store puede restablecer los datos temporales y solucionar su problema.
Así es como puede borrar el caché de la aplicación en solo unos pocos pasos:
- Toque y mantenga presionado el ícono de Google Play Store.
- Seleccione el icono de información en la sección superior derecha de la ventana emergente.
- Desde aquí, vaya a “Almacenamiento y caché”.
Este proceso borra la memoria caché y puede resolver una variedad de bloqueos relacionados con los servicios de Google Play o con la propia Play Store.
Salga de su cuenta de Google y agréguela nuevamente
A veces, el problema con Google Play Services puede deberse a problemas de sincronización entre el dispositivo y los servidores de Google. La mejor manera de solucionar esto es cerrar sesión en su cuenta de Google conectada a su dispositivo y luego iniciar sesión nuevamente.
Siga estos pasos para hacer lo mismo:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Vaya a la opción “Cuentas” en el menú de configuración.
- Desde allí, navegue a su cuenta de Google conectada.
- A continuación, debería obtener una pantalla que tiene la opción “Eliminar cuenta”
- Una vez que confirme su elección, la cuenta debe ser eliminada.
- A continuación, inicie sesión en su cuenta de Google a través del menú que abrió en el segundo paso.
Esto debería solucionar cualquier problema con la sincronización del dispositivo y el servidor y, a su vez, también debería solucionar cualquier problema con Google Play Services.
Desinstalar las actualizaciones del servicio de Google Play
Este método puede ayudar si no se siente seguro acerca de descargar Google Play Services de fuentes de terceros, como se detalla en el primer paso. Desinstalar cualquier actualización defectuosa de los servicios puede ayudarlo a solucionar el problema.
Siga el mismo método que se elaboró para desinstalar las actualizaciones de Android WebView. De hecho, puede seguir estos pasos para liberar espacio de almacenamiento y actualizaciones para cualquier aplicación instalada en su teléfono.
Verifique la fecha y la hora en su dispositivo
Los servicios de Google Play pueden dejar de funcionar si la fecha y la hora configuradas en su dispositivo no son correctas. Para solucionar este problema, siga estos pasos:
- Vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Navega a la opción “Sistema”.
- Desde allí, vaya a “Fecha y hora”.
- Si tiene una conexión de datos activa, busque la opción que dice “Usar la hora proporcionada por la red” y “Usar la zona horaria proporcionada por la red”, y actívelas.
- Si no tiene una conexión de datos activa en este momento, puede configurar manualmente la hora, la fecha y la zona horaria.
Una vez que se corrigen la fecha y la hora en su dispositivo, debería poder abrir sus aplicaciones sin que Google Play Store haya dejado de funcionar.
Leer: Cómo reparar el error 927 de Google Play Store en un teléfono Android
Verifique los permisos de los servicios de Google Play
A veces, el problema con los servicios de Google Play puede deberse a que se otorgan permisos insuficientes a la aplicación. Esto puede deberse a un error del usuario, pero también puede deberse a errores en las actualizaciones de la aplicación.
Siga estos pasos para otorgar permisos a la aplicación:
- Al igual que los métodos mencionados anteriormente, navegue a la página de administración de aplicaciones desde la configuración de su dispositivo.
- A continuación, encontrará una opción titulada “Permisos”
- Ábralo y verifique si hay algo debajo de “Denegado”.
- En caso afirmativo, seleccione el permiso que se deniega y luego obtendrá la opción para permitirlo.
- Una vez permitido, los problemas deben solucionarse.
Restablecer su dispositivo
En el raro caso de que ninguno de los métodos mencionados anteriormente resolviera su problema, entonces la única opción que le queda es restablecer su dispositivo. Una vez que reinicie su dispositivo, perderá todas sus aplicaciones y datos almacenados en él. Asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar con este paso.
Siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Ve a la aplicación de configuración.
- Navega a la opción “Sistema”.
- Luego seleccione “Opciones de reinicio”
- Aquí, obtiene la opción “Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)”
- Una vez que seleccione esta opción, el teléfono le pedirá autorización y le pedirá que confirme.
- Una vez que se complete el proceso, su teléfono se reiniciará a su estado de fábrica.
- Deberá configurar todas sus cuentas nuevamente y luego podrá usar el teléfono sin ningún tipo de problema.
Solucionar errores en ROM personalizadas con GApps
Si tiene un teléfono con una ROM personalizada instalada, la solución a este problema es muy fácil. Solo necesita descargar las últimas GApps de aquí. Seleccione la plataforma correcta y la versión de Android de su dispositivo y descargue el archivo zip. Una vez hecho esto, abra la recuperación personalizada instalada en su dispositivo y actualice el archivo GApps. Reinicie, y los problemas deberían solucionarse de inmediato.
Conclusión
Sin Google Play Services, la mayoría de las aplicaciones de su dispositivo no funcionarían correctamente, ya que dependen de la API que proporciona Google. Al ser una parte crucial del dispositivo, debe ser estable en todo momento. Si sus servicios de Google Play continúan produciendo errores, esta guía puede ayudarlo a solucionarlo de una forma u otra y ahorrar su valioso tiempo que se dedicaría a solucionar el problema.
