¿Cuáles son vuestras principales estrategias para impulsar las ventas online? Supongo que está implementando marketing por correo electrónico, anuncios en redes sociales en plataformas como Facebook e Instagram, o incluso un método completamente nuevo como los anuncios de Gmail. Independientemente de las formas en que lo intente, necesita una gran lista de correo electrónico como su audiencia.
¿Por qué es imprescindible una lista de correo electrónico en crecimiento para el éxito a largo plazo de un negocio en línea? Llegar a los clientes para vender activamente es vital, publicar anuncios para vender en Facebook, Twitter e Instagram, donde los clientes se reúnen para las redes sociales, es vital, recuperar a los clientes insatisfechos de bouncer a través de correos electrónicos de seguimiento personalizados también es vital. Básicamente, sin obtener su información de contacto, perderá visitantes que ingresan a su sitio por primera vez y se van.
A continuación se presentan diez formas creativas de duplicar su lista de correo electrónico mes tras mes. Nada complicado, nada demasiado costoso, estas son solo estrategias exitosas que muchas empresas en línea utilizan para hacer crecer sus listas de correo electrónico.
Importante: Asegúrese de que sus esfuerzos de creación de listas cumplan con las regulaciones de GDPR si planea agregar suscriptores de la UE.
Regístrese en la barra inteligente en la página de inicio
Fuente: SumoMe Smart Bar
Quizás el más fácil y más utilizado en el comercio electrónico es la barra de encabezado de la página de inicio para recopilar correos electrónicos de nuevos visitantes.
El color y la fuente del texto en la barra de encabezado deben estar bien diseñados para que parezca una parte natural de su sitio web.
Lo que determina si los clientes se registrarán a través de la barra de encabezado es la copia de texto. Asegúrese de que su copia entregue un mensaje claro y convincente con valores lo suficientemente atractivos como para que los clientes quieran registrarse y suscribirse.
Convierta a los visitantes en suscriptores de correo electrónico con ventanas emergentes de cupones
Una forma alternativa e incluso más efectiva de solicitud de acción para los visitantes del sitio web es una ventana emergente de cupones. Cuando los visitantes visitan su tienda por primera vez, puede activar una hermosa ventana emergente de cupón de bienvenida que ofrece un cupón de descuento exclusivo si se suscriben.
Al aparecer justo al frente de una página web, las ventanas emergentes son mejores para captar la atención de un visitante que los formularios estáticos. Además, aunque los formularios estáticos no se pueden desactivar, las ventanas emergentes ofrecen a los clientes la opción de desactivarlos si no quieren que se les interrumpa mientras exploran el sitio.
Una ventana emergente de cupón bien diseñada puede verse así:
Fuente: aplicación Better Coupon Box
Asegúrese de que las ventanas emergentes de sus cupones respondan en todos los dispositivos móviles, así como en las computadoras de escritorio, ya que cada vez más tráfico de comercio electrónico proviene de dispositivos móviles.
Solicitar correo electrónico en el paso de pago
Probablemente le hayan aconsejado cómo hacer que el proceso de pago sea lo más simple posible y darles a los clientes la opción de pagar sin registrarse aumentará las tasas de conversión.
Aunque eso es cierto, aún puede recopilar una gran cantidad de correos electrónicos de personas que llegan a su página de pago agregando un campo para solicitar su correo electrónico allí. ¿Cómo puede seguir solicitando un correo electrónico en el paso de pago y mantenerlo simple? Conviértalo en una opción opcional y ofrézcales un beneficio si envían su correo electrónico, como recibir un recibo electrónico, un envío más rápido, un obsequio o un código de descuento.
Ejecute ventanas emergentes de intención de salida para capturar a los visitantes que rebotan
El 68% de los compradores en línea abandonan su pedido desde la página del carrito y nunca regresan. Literalmente, está perdiendo ventas del 68 % de los clientes potenciales en las páginas del carrito.
Si ya tiene sus correos electrónicos, puede enviar mensajes de seguimiento de recuperación de carrito para convencerlos de que regresen. Pero, ¿qué sucede si los clientes que se van son visitantes nuevos cuyos correos electrónicos aún no están en su lista?
Las ventanas emergentes de intención de salida son una buena manera de hacerlo. Cuando los clientes estén a punto de abandonar el sitio, se activará una ventana emergente para evitar que los clientes salgan ofreciéndoles una oferta especial lo suficientemente atractiva como para que el cliente se quede y finalice su pedido.
Incluso si los clientes no finalizan su compra, pueden suscribirse a su lista o seguirlo en las redes sociales, lo que significa que captura su información de contacto y puede recuperar su carrito abandonado más tarde por correo electrónico o marketing social.
Ofrezca puntos de crédito en programas de fidelización para suscripciones de correo electrónico o registros de cuentas
Otra gran idea para recopilar clientes potenciales por correo electrónico e incluso motivar compras al mismo tiempo son los programas basados en puntos de fidelidad.
Como una especie de recompensa para motivar a los clientes a realizar una acción, otorga puntos según las acciones que realicen. Enviar correos electrónicos o crear una cuenta son acciones fáciles y rápidas para ganar puntos en el programa de fidelización.
Fuente: aplicación SweetTooth
Si se está enfocando en hacer crecer su lista de correo electrónico, considere regalar muchos puntos para alentar a sus clientes a enviar su correo electrónico o crear una cuenta en su tienda.
Cuadro de chat en vivo: recopile correos electrónicos cuando el agente no está en línea
También puede recopilar correos electrónicos de clientes que estén interesados en sus productos implementando un cuadro de chat en vivo en su sitio.
En función de los comportamientos específicos de los clientes, puede activar el chat para que aparezca en la esquina y pregunte si los clientes necesitan ayuda. Cuando el agente está desconectado, el chat puede requerir que los clientes envíen un correo electrónico para que pueda comunicarse con ellos más tarde con las respuestas a sus preguntas.
Ofrezca contenido valioso como libros electrónicos/tutoriales gratuitos
En estos días, las personas son cada vez más escépticas cuando se les solicita suscripciones de correo electrónico en Internet, a menos que pueda mostrarles cómo recibirán el valor real de la acción.
Si tiene una tienda en línea que vende utensilios de cocina, ¿por qué no ofrecer un libro electrónico gratuito de recetas a cambio de su correo electrónico?
Este es un buen ejemplo de cómo solicitar el correo electrónico del cliente a cambio de un valioso libro electrónico:
Asegúrese de comprender lo que necesitan sus clientes potenciales y proporcione un valor real en los libros electrónicos o tutoriales gratuitos.
Ya sea que escriba los libros electrónicos/tutoriales usted mismo, los subcontrate a un profesional independiente o los compre en Amazon, es una inversión inicial que se puede usar para siempre para convertir a los visitantes interesados en suscriptores de correo electrónico para su tienda.
Campaña de recomendación: una forma inteligente de enviar múltiples clientes potenciales por correo electrónico a la vez
Como buena fuente de tráfico, el marketing de referencia multiplica el tráfico de los visitantes actuales.
Lo que puede hacer es diseñar una campaña de referencia, en la que los clientes puedan recomendar sus productos/servicios/sitios web a sus amigos para obtener recompensas.
Normalmente, cada referencia tendrá un enlace único para compartir con amigos. Una vez que una referencia hace clic en el enlace e ingresa su correo electrónico para participar, ¡ha recopilado con éxito un correo electrónico! Asegúrese de diseñar una campaña lo suficientemente atractiva para que las personas recomienden a sus amigos.
Por ejemplo, ¡remítanos a sus amigos y obtenga un código de descuento del 50% para todos ustedes!
Realice una encuesta para recopilar correos electrónicos de los encuestados (y tal vez ofrecerles un regalo de agradecimiento por responder la encuesta)
Otro método activo para interactuar con los clientes y obtener su correo electrónico es a través de encuestas. Una encuesta puede ser sobre productos, experiencia de usuario en su sitio, precios, atención al cliente, etc.
Hotjar es una gran herramienta para realizar encuestas en sitios web. Antes o después de la encuesta, puede solicitar los correos electrónicos de los encuestados para enviarles nuevas actualizaciones basadas en sus opiniones o un regalo de agradecimiento.
Tenga en cuenta que su encuesta solo debe tener de 2 a 5 preguntas. Las encuestas largas disuadirán a los clientes de responder.
Configurar la pestaña de registro de correo electrónico en la página de Facebook
Si tiene una gran página de fans en Facebook con un número enorme o creciente de seguidores, captúrelos en su lista a través de Facebook.
El poderoso botón de llamada a la acción en las páginas de Facebook le permite configurar un botón de registro de correo electrónico justo al lado del botón Me gusta, como se muestra a continuación:
Constant Contact, Aweber y muchos otros servicios de correo electrónico populares se han integrado con el registro de correo electrónico de Facebook para ayudar a los dueños de negocios a crear sus listas de la noche a la mañana con las páginas de Facebook. Si tiene una página de Facebook para su negocio, pruebe este método de manera correcta.
Conclusión
Si ignora su lista de correo electrónico, su negocio realmente sufrirá. Simplemente no puedes permitirte eso.
Ahora que conoce todas las estrategias de creación de listas más efectivas, no hay excusa para posponer esta tarea vital para hacer crecer su negocio. ¡Buena suerte!
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