Fallar rapido.
Estar siempre probando.
Hackea tu crecimiento.
Los mantras de muchos vendedores modernos.
No los soporto.
El problema con estos términos es que hacen que el crecimiento parezca un simple proceso 1-2-3 o el resultado de algún tipo de campaña encubierta.
La verdad es muy diferente.
El crecimiento proviene del trabajo duro y de estrategias inteligentes.
Pero eso no quiere decir que tengas que andar a tientas en la oscuridad.
Cómo crecer de la nada
Olvídese de todo el growth hacking, el amor al fracaso, pruebe los métodos de crecimiento dependientes por un minuto y responda esta pregunta muy simple.
¿Cuáles son las dos únicas cosas que necesitas para ganar dinero?
La respuesta es tan simple como la pregunta.
Necesitas…
Un producto de calidad Una audiencia que lo necesita/se beneficiaría de él
Eso es.
Eso es todo lo que necesitas para empezar a hacer ventas. Olvídese de campañas de retargeting complejas, embudos enrevesados o trucos ingeniosos de optimización.
El secreto de las ventas no es más que una combinación de esos dos puntos.
La verdadera pregunta es ¿cómo encuentras productos asesinos y la audiencia a la que venderlos?
1. Encuentra productos en demanda
En esencia, el objetivo aquí es encontrar un punto de dolor del cliente y un producto para resolverlo.
Como regla general, diría que evite cualquier artículo y sugerencia como “Productos principales de 20XX”. Estos a menudo se centran en una tendencia en desarrollo, no en algo que proporcionará una fuente de ingresos a largo plazo.
Encontrar el producto correcto, ya sea que sea nuevo en el juego o esté ampliando su oferta de productos, todo comienza en el mismo lugar.
2. Comprender al cliente
Debe profundizar en su público objetivo para comprender los problemas que están experimentando y cómo puede ayudar a resolverlos.
Imaginemos que desea dirigirse al nuevo mercado madre.
Antes de pensar en cualquier producto nuevo, debe revisar tantos foros de madres primerizas, preguntas frecuentes y reseñas como sea posible.
Esto es lo que obtuve de 5 minutos rápidos en Google:
A partir de estos hilos, podría generar una docena o más de ideas. Saqué estos dos ejemplos porque se centran en los regalos para la mamá, no para el niño.
Si revisa los hilos y lee algunas de las respuestas, un par de puntos de partida podrían ser:
Algo para ayudar a las nuevas mamás a dormir Algo que tenga que ver con el romance como nuevos padres Pañales, toallitas húmedas, etc. Ropa cómoda como pantuflas, batas, etc. Sillas para alimentar a los bebés
Una vez que tenga un par de ideas iniciales, querrá verificar la demanda general.
3. Identifique productos de tendencia, estables o en crecimiento
Uno de los mayores errores que cometen los profesionales del comercio electrónico es subirse al carro del último producto de tendencia.
Los fidget spinners son el mejor ejemplo de esto.
El auge masivo que experimentaron en popularidad hizo que una gran cantidad de personas se apresuraran a venderlos. Pero si revisa las tendencias de búsqueda, verá que fue un relámpago.
Tienes que encontrar algo para lo que haya demanda ahora, pero donde también habrá demanda mañana.
Hacer una buena cantidad de ventas en 6 meses solo para luego ver que la demanda desaparece demuestra un final rápido para su negocio.
Desea una indicación de interés que se parezca a una de las siguientes:
1 – Necesidades básicas – cosas que la gente siempre necesitará y buscará constantemente. En el caso de abajo, me he quedado con el tema de la mamá primeriza y he buscado pañales, ya que siempre serán necesarios.
2 – Productos con crecimiento constante – Aquellas que comenzaron como una tendencia, pero tienen poder de permanencia y están aumentando continuamente en popularidad sin signos de desaparecer.
La siguiente es una verificación de la “Receta cetogénica” (desafortunadamente, tuve que dejar el mercado de bebés aquí, ya que hay una tonelada de productos estables, pero que crecen pocos) que podría usarse como un punto de partida para productos dietéticos. y materiales
4. Determinar la demanda del mercado
Hay una gran diferencia entre las ideas que obtienes de Internet y lo que se va a vender.
Lo que ahora tienes que hacer es ir al Keyword Planner de Google para averiguar la viabilidad comercial de esos productos.
En la imagen a continuación, verá los resultados al buscar “Pañales”:
Hay un par de cosas que querrás buscar aquí:
Búsquedas mensuales promedio – Cuanto mayor sea el número, más gente lo está buscando. Sin embargo, no crea que las búsquedas por sí solas indican interés. Le mostraré cómo confirmar la viabilidad comercial en breve.
Palabras clave de cola larga – Esto es genial para las ideas. “Pañales” es demasiado amplio, y como a muchos vendedores les gusta decir, “las riquezas están en los nichos”. Entonces, tal vez algo como los pañales de tela, los pañales reutilizables o alguna combinación de los dos resuene mejor con una audiencia comprometida y proactiva.
Oferta de la parte superior de la página – El tráfico de búsqueda por sí solo no es suficiente. Necesita saber si existe el potencial para vender el producto. Aquí es donde entra en juego la oferta de la parte superior de la página. En términos generales, cuanto mayor sea la oferta de la parte superior de la página, más económicamente viable será la palabra clave y el producto. La razón por la que algunos términos tienen una oferta más alta es que es más probable que obtengan una venta. Por lo tanto, desea ver tanto las ofertas de alto tráfico como las de alto CPC. Los dos juntos indican interés e intención de compra.
Ok, pasar por este proceso no debería tomar más de una hora y debería darle un par de ideas de productos para ejecutar. El siguiente paso es obtener datos reales y ver qué se vende mejor.
Para eso, vas a necesitar algo de ayuda.
5. Impulse las ventas a través del marketing de influencers
Es probable que aún no tenga una audiencia para este nuevo producto, lo que dificulta juzgar su rentabilidad real.
En lugar de gastar mucho dinero en anuncios pagados o promociones, asóciate con alguien que tenga una audiencia y pídele que la promocione a cambio de una comisión o un obsequio.
Aquí hay una gran guía sobre cómo Tim Kock construyó una tienda de dropshipping utilizando el marketing de influencers como parte de su estrategia. Sin embargo, expondré los conceptos básicos de la estrategia aquí.
Tim revisó Instagram y encontró personas en su nicho que compartían su público objetivo.
Luego, todo lo que hizo fue enviarles un mensaje rápido pidiéndoles comentarios sobre sus productos y su tienda:
Cuando Tim obtuvo una respuesta positiva, siguió como prometió:
Luego, Tim duplicó este método de divulgación directa y pidió a los microinfluencers que promocionaran el producto entre su audiencia a cambio de un producto propio gratuito.
Aquí hay un ejemplo de los saludos de Instagram que recibió:
En menos de 2 meses, Tim logró crear una tienda que ganó más de $5000. No está mal, ¿eh?
Este método de alcance directo es la forma más rápida de obtener ventas iniciales. Y una vez que las personas te hayan comprado una vez, es bastante fácil venderles tu próximo producto.
Sin embargo, no es todo lo que puedes hacer.
6. Impulsa el marketing de influencers a toda marcha
El marketing de influencers a través del alcance directo es una de las formas más rápidas de llegar a una gran audiencia interesada.
Sin embargo, puede ir un paso más allá y aumentar el éxito optimizando el embudo de compra.
Si tiene una tienda y se acerca a un influencer, el proceso de compra general se verá así;
El cliente potencial ve la publicación del influencer > es redirigido a la página del producto > agrega el producto al carrito > pasa a la página de pago > completa el pago y ve la página de confirmación
Son muchos pasos, cada uno de los cuales arroja fricción potencial en el viaje.
La forma más fácil de reducir esos pasos y la fricción posterior es hacer uso de chatbots.
7. Usa chatbots en tu estrategia de carrito abandonado
Los chatbots reducirán al mínimo la cantidad de pasos que un usuario debe realizar. Evitarán que los usuarios tengan que redirigir su viaje a su tienda en lugar de completarlo en la plataforma en la que encontraron su producto.
Son, sencillamente, una forma más fácil de comprar.
Al comparar los números de chatbots con el ROI actual del correo electrónico, los muchachos de ChatBotsLife propusieron el siguiente desglose:
Los chatbots, Messenger Marketing y Conversational Commerce se completan superando los métodos de marketing más tradicionales.
La pregunta ahora cambia de por qué usar bots de pago automático en su embudo a cuál es la mejor manera de implementarlos.
Una de las formas más fáciles es con jumper.ai.
La configuración toma solo unos minutos para configurar un viaje de compra que, desde la perspectiva del usuario, se parece a lo siguiente:
Es una forma sencilla y fácil de impulsar las ventas directamente a través de las redes sociales.
Sin embargo, hay un par de cosas que debes tener en cuenta antes de dejarte llevar.
8. Maximice las ganancias con el marketing de mensajería
Soy, por supuesto, extremadamente parcial.
Puedo contar con 2 empresas de Messenger Marketing entre mis clientes, lo que me ha dado un asiento de primera fila para ver los increíbles resultados que puede proporcionar el comercio conversacional.
Sin embargo, también he visto las debilidades dentro de la plataforma Messenger. No voy a mentirte diciendo que Messenger Marketing es la solución a todos tus problemas de comercio electrónico. Sin embargo, si sabe cómo aprovecharlo adecuadamente, puede proporcionar beneficios a largo plazo para su negocio.
Lo primero que debe tener en cuenta es para qué sirve Messenger Marketing y las áreas en las que sobresale.
En términos generales, querrá limitar los mensajes transaccionales de sus campañas de Messenger (como carrito abandonado, mensajes rápidos de bienvenida, recibos, etc.).
Messenger supera con creces al correo electrónico cuando se trata del mayor problema en el comercio electrónico, el abandono del carrito.
El problema de depender únicamente de los correos electrónicos de abandono del carrito es que queda a merced de cosas como carpetas de spam, filtros de contenido promocional y una bandeja de entrada en constante expansión.
Con Messenger no hay una carpeta de spam, ni una pestaña de promoción, y es un canal que las personas asocian con la comunicación con amigos y familiares. Esto aumenta drásticamente el número de aperturas, clics y ventas.
Recart estudió los números de correo electrónico frente a Messenger y vio una gran mejora en todas las métricas clave cuando se centró en Messenger.
Los mensajes como bienvenidas, carritos abandonados y recibos son breves y directos. Nadie quiere recibir un correo electrónico de texto completo que explique lo que dejó en su carrito o el recibo de su compra reciente.
Messenger alimenta el deseo del usuario por un mensaje corto y rápido. Resume rápidamente los puntos clave y está más en línea con el estilo de vida ajetreado del usuario moderno, por lo que, para cosas simples como el abandono del carrito, es mucho más productivo.
9. Integre el marketing de mensajería con el marketing por correo electrónico
Pero, los bots de mensajería nunca superarán al correo electrónico cuando se trata de nutrición a largo plazo.
El comercio social no es un reemplazo del correo electrónico, sino una adición a sus campañas de marketing por correo electrónico.
Si, por ejemplo, está vendiendo un bolígrafo de $ 500, necesitará un nivel de confianza decente, ¿verdad?
Ahí es donde entra el correo electrónico.
Supongamos que presenta su negocio a un visitante del sitio web a través de un artículo de alta calidad que cubre todos los pros y los contras de los bolígrafos caros sobre los baratos. Están interesados, pero no están listos para apostar $500. Pero envían su información para obtener su Guía completa de bolígrafos.
Durante las próximas semanas, les envía artículos y guías increíbles relacionados con bolígrafos. Y te presentas a ti mismo y a tu marca. Habla sobre los premios que ha ganado su bolígrafo y les muestra reseñas de bolígrafos de 5 estrellas. Empiezan a confiar en ti.
Luego, cuando hayan recibido todos estos correos electrónicos y hayan visitado la página del producto de su bolígrafo una vez más, les envía un correo electrónico final informándoles que, ahora hasta la medianoche, pueden obtener un 20 % de descuento en su primera compra (¡con envío gratis!)
Lo que estoy tratando de decir es que debe mirar el comercio social en términos de cómo puede mejorar sus esfuerzos de marketing existentes. No es un reemplazo, sino una adición.
10. Implemente este proceso simple de dos pasos
No compliques demasiado las cosas.
Todo lo que necesita es una forma de publicitar a su audiencia ideal y un producto decente y de bajo costo que no dudarán en pagar.
Esa compra inicial no va a ser su generador de dinero, pero hará que las personas se familiaricen con su marca y comiencen a generar la confianza que necesita para repetir las ventas de boletos más grandes.
Sin embargo, el verdadero secreto aquí es el ajetreo.
Tienes que crear o encontrar ese producto clave por tu cuenta. Tienes que forjar esas relaciones con personas influyentes para que estén dispuestos a promocionarlo entre su audiencia, lo que, a su vez, hará crecer la tuya.
No compliques demasiado las cosas siguiendo todos los consejos genéricos que existen.
Simplemente encuentre un producto que resuelva un problema y trabaje duro para ponerlo frente a aquellos que se beneficiarán de él.
Como se mencionó, la forma más fácil de hacerlo es a través de las redes sociales. Y daría una recomendación (obviamente sesgada) para hacerlo con una cuenta gratuita en jumper.ai.
Biografía del autor:
Pete Boyle es el fundador de Have-a-Word y redactor jefe de jumper.ai, la plataforma de comercio social que permite a las marcas vender a través de todas las redes sociales con solo unos pocos clics.
