Qué saber
- La violación de las pautas de la comunidad puede hacer que su cuenta sea marcada. OpenAI también marca su dirección IP.
- Usar una VPN o cambiar su dirección IP usando un proxy parece funcionar en algunos casos.
- Se sabe que las cuentas están marcadas incorrectamente. Entonces, si está seguro de no haber violado ninguna norma de la comunidad, ese podría ser su caso.
- Muchos usuarios también enfrentan este mensaje de error cuando intentan registrarse en OpenAI con una nueva cuenta.
No es ningún secreto que ChatGPT de OpenAI ha estado generando mucho revuelo. Muchos usuarios de todo el mundo están ansiosos por probar ChatGPT, pero algunos informaron haber encontrado un error “Su cuenta fue marcada por posible abuso”. El error también lo enfrentan los usuarios con cuentas OpenAI existentes.
La solución más sencilla es utilizar un servicio VPN para acceder a openai.com a través de una dirección IP diferente. Sin embargo, si eso no funciona para usted, existen otras opciones a considerar antes de solicitar ayuda al equipo de soporte. Asegúrese de agotar todas las soluciones posibles antes de ponerse en contacto con el soporte.
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Su cuenta fue marcada por posible abuso: ¿Qué significa?
Si su cuenta está marcada, se le prohibirá acceder a Open AI y no tendrá acceso a sus servicios, incluido ChatGPT. Una suscripción premium también puede verse afectada hasta que se levante la prohibición. No está claro si OpenAI reembolsa a los usuarios premium con cuentas marcadas. Se han concedido reembolsos en algunos casos, incluido dónde se marcó una cuenta durante una compra. La marcación ocurre si viola las políticas de contenido, los términos de uso o las pautas de la comunidad de ChatGPT. Consulte los enlaces a continuación para obtener más información sobre estos términos extensos.
Sin embargo, la mayoría de los usuarios que enfrentan este error afirman que no han violado ninguna directriz. Ningún sistema es perfecto y OpenAI puede marcar incorrectamente su cuenta. Esto parece ser un proceso automatizado, por lo que muchos sospechan que se trata de un error temporal por parte de OpenAI.
Otro escenario en el que se sabe que ocurre este error es al intentar registrarse para obtener una nueva cuenta. Esto puede suceder debido a un correo electrónico o número de teléfono utilizado anteriormente, un número de teléfono premium y varias otras razones.
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Cómo solucionar el error “ChatGPT: Su cuenta fue marcada por posible abuso”
A continuación te explicamos cómo puedes corregir este error con tu cuenta OpenAI. Las siguientes correcciones implican principalmente cambiar su ubicación y dirección IP para que pueda registrarse para obtener una nueva cuenta sin ser marcado o potencialmente obtener acceso a su cuenta anterior. Estas correcciones también se aplican si enfrenta este error al registrarse para obtener una nueva cuenta. Empecemos.
Método 1: verifique su región
La inteligencia artificial (IA) sigue siendo un área de ambigüedad con respecto a leyes, reglas y regulaciones. Europa, en particular, ha sido muy estricta con respecto a la recopilación de datos y las políticas de privacidad. Como resultado, Italia impuso recientemente una prohibición de ChatGPT. Si se encuentra en Italia y enfrenta este error, es probable que este sea el motivo. Recomendamos verificar si hay cambios recientes en su región o país, ya que es posible que nuevas regulaciones hayan restringido o prohibido ChatGPT.
La razón principal de la prohibición en Italia es la falta de regulación de ChatGPT relativa a menores y la inconsistencia en los datos recopilados por OpenAI. La prohibición aún está en discusión y deberían estar disponibles nuevas actualizaciones en las próximas semanas.
Método 2: borre las cookies de su navegador o utilice un navegador nuevo
Las cookies anteriores de OpenAI y ChatGPT pueden hacer que el servicio lo identifique y le impida registrarse para obtener una nueva cuenta. La mejor manera de evitar esto es borrando las cookies de su navegador; sin embargo, muchos usuarios no tuvieron éxito al hacerlo, sino que utilizaron un navegador completamente nuevo.
Puede seguir los pasos a continuación para borrar las cookies de su navegador. Si eso no funciona para usted, puede seguir los siguientes pasos para instalar y usar un nuevo navegador para acceder a ChatGPT. Empecemos.
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2.1 – Borrar cookies en Google Chrome
Si es usuario de Chrome, puede seguir los pasos a continuación para borrar las cookies e intentar acceder a ChatGPT nuevamente.
Abra Chrome y haga clic en 3 puntos() icono en la esquina superior derecha.
Hacer clic Ajustes.
Ahora haga clic en el icono de hamburguesa en la esquina superior izquierda y seleccione Privacidad y seguridad.
Haga clic y seleccione Cookies y otros datos del sitio.
Haga clic en Ver todos los datos y permisos del sitio para ver todas las cookies almacenadas en su navegador.
Haga clic en la barra de búsqueda en la esquina superior izquierda y busque abierto.
Haga clic en el papelera icono al lado openai.com para eliminar las cookies almacenadas para ChatGPT.
Hacer clic Claro para confirmar su elección.
Cierra y reinicia Chrome en tu PC.
Una vez hecho esto, puede visitar https://chat.openai.com/ para intentar acceder a ChatGPT nuevamente.
2.2 – Borrar cookies en Microsoft Edge
Abra Edge y haga clic en 3 puntos () icono en la esquina superior derecha.
Haga clic y seleccione Ajustes.
Haga clic en el menú de hamburguesas y seleccione Cookies y permisos del sitio desde la barra lateral.
Ahora haga clic Administrar y eliminar cookies y datos del sitio. en la cima.
Haga clic en Ver todas las cookies y datos del sitio.
Haga clic en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha y busque AbiertoAI.
Ahora haga clic en flecha hacia abajo al lado de openai.com.
Haga clic en el papelera icono para cada cookie almacenada en este listado.
Cierre y reinicie Edge. Ahora puede visitar https://chat.openai.com/ para intentar iniciar sesión en su cuenta nuevamente.
Si ahora puede iniciar sesión en su cuenta o registrarse para obtener una nueva, entonces debería poder usar ChatGPT sin ningún problema.
2.3 – Borrar cookies en Mozilla Firefox
Si es usuario de Firefox, puede seguir los pasos a continuación para borrar las cookies de ChatGPT e intentar acceder a ellas nuevamente. Empecemos.
Abra Firefox y haga clic en hamburguesa icono en la esquina superior derecha.
Hacer clic Ajustes.
Ahora haga clic en Privacidad y seguridad.
Desplácese hacia abajo hasta el Cookies y datos del sitio sección y haga clic en Administrar datos… a su derecha.
La barra de búsqueda en la parte superior se seleccionará automáticamente. Escribe y busca abierto.
Haga clic y seleccione la cookie una vez que aparezca en los resultados de su búsqueda.
Ahora haga clic Eliminar selección.
Hacer clic Guardar cambios.
Hacer clic Eliminar para confirmar su elección.
Cierra y reinicia Firefox en tu PC.
Una vez hecho esto, visite https://chat.openai.com/ para intentar acceder a ChatGPT nuevamente.
Si puede iniciar sesión en su cuenta o registrarse para obtener una nueva, entonces debería poder usar ChatGPT sin ningún problema.
2.4 – Instalar un nuevo navegador para acceder a ChatGPT
Si borrar las cookies no solucionó el error, puede intentar utilizar una nueva instalación de un nuevo navegador para ver si eso le permite acceder a ChatGPT. Puede utilizar cualquier navegador que prefiera, pero los usuarios han tenido éxito al utilizar Chrome, Firefox u Opera. Usaremos Opera para esta guía. Empecemos.
Visite https://www.opera.com/download en su navegador actual y haga clic en Descargar ópera.
Descargue y guarde la configuración en una ubicación preferida. Haga doble clic e inicie la instalación una vez que se haya descargado.
Opera es un poco astuto cuando se trata de la configuración predeterminada. Así que empieza haciendo clic Opciones.
Ahora desmarque la casilla de las siguientes opciones.
- Hacer de Opera el navegador predeterminado
- Ejecutar cuando mi computadora inicia
- Ayude a mejorar Opera enviando información sobre el uso de funciones
Ahora haga clic Aceptar y actualizar.
Hacer clic Configurar en ajustes.
Desmarque todas las opciones si no desea compartir datos de uso con Opera.
Hacer clic Confirmar opciones una vez que hayas terminado.
Opera ahora comenzará a instalarse en su PC. Esto puede llevar algún tiempo, dependiendo de la velocidad de su red.
Una vez hecho esto, Opera se iniciará automáticamente y podrá visitar https://chat.openai.com/ para iniciar sesión y utilizar ChatGPT.
Si puede iniciar sesión en su cuenta o registrarse para obtener una nueva, entonces debería poder usar ChatGPT sin ningún problema.
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Método 3: use una VPN
Si borrar las cookies no le funciona, entonces es hora de cambiar su dirección IP usando una VPN. Esto cambiará su ubicación y dirección IP, lo que debería permitirle registrarse fácilmente para obtener una nueva cuenta si no puede iniciar sesión en su cuenta anterior. Hay toneladas de VPN con excelentes ofertas y ventajas. Si ya tiene una VPN instalada, puede omitir los pasos a continuación e intentar cambiar su ubicación y acceder a ChatGPT. Recomendamos usar A NOSOTROS como su ubicación preferida, ya que la mayoría de los usuarios han tenido éxito con la misma. Sin embargo, si no tiene una VPN, puede seguir los pasos a continuación para instalar y usar Proton VPN. Proton ofrece una cuenta gratuita con tres ubicaciones, incluido EE. UU., para elegir y no tiene límites de datos. Empecemos.
Visita el siguiente enlace y haz clic Descargar Protón VPN.
Ahora se iniciará una descarga en su PC. Guarde el archivo de instalación en una ubicación conveniente. Haga doble clic e inicie la instalación una vez que se haya descargado en su PC. Hacer clic Próximo.
Hacer clic Próximo de nuevo.
Hacer clic Navegar… y elija una ubicación donde desea instalar la VPN.
Hacer clic Próximo.
Finalmente haga clic Instalar.
Hacer clic Finalizar una vez finalizada la instalación.
Proton VPN se iniciará automáticamente, haga clic en Crear una cuenta en la esquina inferior izquierda.
Ahora será redirigido a una página en su navegador donde podrá crear una nueva cuenta. Ingrese su correo electrónico y contraseña, y haga clic Crear una cuenta.
Nota: Es posible que deba verificar su dirección de correo electrónico antes de poder iniciar sesión en su cuenta en la aplicación de escritorio.
Una vez que se haya creado su cuenta, vuelva a la aplicación Proton VPN y escriba sus credenciales.
Haga clic y apague la palanca para Iniciar y conectarse al arrancar si no desea que Proton VPN se inicie y encienda cada vez que inicia su PC.
Hacer clic Acceso.
Ahora iniciará sesión en su cuenta de Proton VPN. Pase el mouse sobre Estados Unidos a tu izquierda y haz clic Conectar.
Una vez que esté conectado, cambie a su navegador y visite https://chat.openai.com/ para probar ChatGPT.
Ahora debería poder iniciar sesión en su cuenta o al menos registrarse para obtener una nueva sin ningún problema.
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Método 4: utilice una nueva dirección de correo electrónico para registrarse
Si aún recibe el error que indica que su cuenta ha sido marcada, puede intentar resolver el problema registrándose para obtener una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente. Los usuarios han informado de éxito al crear cuentas con nuevas direcciones de correo electrónico de proveedores como Gmail, Outlook o AOL. Por lo tanto, recomendamos crear una nueva cuenta con uno de estos proveedores de correo electrónico e intentar registrarse en OpenAI una vez más. Para este ejemplo, le mostraremos cómo crear y usar una nueva cuenta de AOL para registrarse en OpenAI, lo que le permitirá usar ChatGPT nuevamente.
Visite https://mail.aol.com/ en su navegador y haga clic Crea una cuenta.
Escriba su nombre y apellido en la parte superior.
Ahora escriba el identificador preferido que desea utilizar como dirección de correo electrónico.
Ahora use el menú desplegable para seleccionar el código de país correspondiente y luego escriba su número de teléfono en el Número de teléfono móvil campo.
Luego, ingrese su fecha de nacimiento en los campos siguientes.
Ahora especifique su género si lo prefiere.
Hacer clic Continuar una vez que hayas terminado.
Complete el CAPTCHA en pantalla si se le solicita y haga clic en Continuar.
Aol ahora le informará que se debe enviar un código de verificación al número de teléfono proporcionado. Hacer clic Si, envíame un código.
Escriba el código una vez que lo reciba y haga clic en Verificar.
Hacer clic Hecho una vez que se haya creado su nueva cuenta de correo electrónico.
Ahora visite https://chat.openai.com/ y regístrese con su nueva cuenta de correo electrónico de Aol.
Ahora puedes usar ChatGPT sin que te marquen con tu nueva cuenta de correo electrónico.
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Método 5: espere uno o dos días
Los informes sugieren que el uso de contraseñas incorrectas, la participación en actividades sospechosas en su red, así como experimentar infecciones o violaciones de tráfico pueden llevar a que lo marquen mientras usa ChatGPT. Sin embargo, si se marca incorrectamente debido a cualquiera de estos motivos u otros, OpenAI generalmente revierte la decisión dentro de uno o dos días.
No obstante, si intenta iniciar sesión en su cuenta repetidamente o intenta acceder a ella por otros medios, este período de espera puede prolongarse. Tales acciones pueden incluso resultar en una prohibición permanente de su cuenta OpenAI. Por lo tanto, si las medidas antes mencionadas fallan, es recomendable esperar uno o dos días antes de intentar acceder a su cuenta nuevamente. Si la marcación fue errónea, debería poder iniciar sesión y usar ChatGPT sin encontrar ningún problema.
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Método 6: utilice un número de teléfono en línea en su lugar
Si solo tiene un número de teléfono y no puede registrarse para obtener una cuenta nueva, le recomiendo que intente utilizar un número de teléfono en línea. Los números de teléfono en línea están disponibles y se pueden usar temporalmente al intentar registrarse para obtener una nueva cuenta OpenAI. La mayoría de los servicios que ofrecen números de teléfono en línea tienden a centrarse en llamadas sin soporte para mensajes de texto.
Esto puede ser un obstáculo al intentar recibir códigos de verificación en su número de teléfono en línea al intentar registrarse para obtener una nueva cuenta. Por ello te recomendamos tener esto en cuenta a la hora de elegir el servicio que mejor se ajuste a tus necesidades. Recomendamos utilizar Google Voice o Burner, ya que parecen funcionar para la mayoría de los usuarios que enfrentan estos problemas. Puede utilizar los enlaces a continuación para obtener un nuevo número en línea a través de cualquiera de estos servicios.
Método 7: primero intente registrarse en OpenAI
Algunos usuarios informan que en lugar de registrarse directamente en ChatGPT y crear su nueva cuenta OpenAI, puede omitir el mensaje marcado registrándose primero para obtener una nueva cuenta con OpenAI. Simplemente visite https://platform.openai.com en su navegador y regístrese para obtener una nueva cuenta utilizando su método preferido. Puede utilizar su cuenta de Google o de Microsoft o optar por registrarse manualmente para obtener una nueva cuenta con su dirección de correo electrónico. Una vez que se registre en OpenAI, se le presentará el panel como se muestra a continuación.
Ahora puedes visitar https://chat.openai.com/ e intentar usar ChatGPT nuevamente. Deberías poder usarlo sin ningún problema.
Método 8: intente utilizar un DNS público
Si su cuenta aún está marcada, puede intentar usar un DNS público. Un DNS público debería ayudarle a evitar la prohibición y utilizar su cuenta existente. Si eso no funciona, al menos deberías poder registrarte para obtener una nueva cuenta para poder usar ChatGPT sin ningún problema. A continuación te explicamos cómo puedes utilizar un DNS público en tu PC con Windows. Usaremos Cloudflare para esta guía, pero puedes optar por utilizar cualquier otro proveedor de DNS público que prefieras.
Presione Windows + i en su teclado para abrir la aplicación Configuración. Ahora haga clic Red e internet en la barra lateral izquierda.
Ahora haga clic y seleccione su adaptador de red. Hacer clic Wifi si estás utilizando una conexión Wi-Fi o haz clic en Ethernet si está utilizando una conexión LAN.
Hacer clic Propiedades de hardware.
Ahora haga clic Editar al lado de asignación de servidor DNS.
Haga clic en el menú desplegable en la parte superior, seleccione Manual.
Haga clic y active la palanca para IPv4.
Escribir 1.1.1.1 bajo DNS preferido.
Haga clic en el menú desplegable para DNS sobre HTTPS y seleccione Activado (plantilla manual).
Desplácese hacia abajo y escriba 1.0.0.1 bajo DNS alternativo.
Haga clic en el menú desplegable para DNS sobre HTTPS y seleccione Activado (plantilla automática).
Ahora haga clic y active la palanca para IPv6.
Tipo 2606:4700:4700::1111 bajo DNS preferido.
Como antes, haga clic en el menú desplegable para DNS sobre HTTPS y seleccione Activado (plantilla automática).
Tipo 2606:4700:4700::1001 bajo DNS alternativo.
Ahora haga clic en el menú desplegable para DNS sobre HTTPS y seleccione Activado (plantilla automática).
Hacer clic Ahorrar una vez que hayas terminado.
Ahora habrá configurado un DNS público en su PC. Limpiemos su DNS solo para estar seguros. Presione Windows + R en su teclado, escriba lo siguiente y presione Ctrl + Shift + Enter.
Ahora escriba el siguiente comando y presione Enter.
ipconfig /flushdns
Escriba lo siguiente para cerrar CMD.
salida
Ahora puede visitar https://chat.openai.com/ e intentar iniciar sesión en su cuenta existente.
En la mayoría de los casos, debería poder acceder a su cuenta existente o al menos registrarse para obtener una nueva utilizando una nueva dirección de correo electrónico.
Método 9: asegúrese de no reutilizar su número de teléfono
OpenAI permite eliminar cuentas fácilmente; sin embargo, los informes de los usuarios indican que el número de teléfono asociado con una cuenta eliminada permanece en la base de datos. En consecuencia, intentar registrar una nueva cuenta con el mismo número de teléfono no tendrá éxito.
Por lo tanto, si se registró anteriormente en OpenAI y ahora intenta usar el mismo número de la cuenta eliminada, no podrá registrarse para obtener una nueva cuenta con el mismo número de teléfono. Alternativamente, puede utilizar un número diferente u optar por utilizar un número de teléfono en línea de un proveedor de prueba que admita mensajes de texto, como se mencionó anteriormente.
Método 10: asegúrese de no estar utilizando un número de teléfono premium
Actualmente, OpenAI no admite números de teléfono premium. Por lo tanto, si intenta registrarse para obtener una nueva cuenta utilizando dicho número, también puede recibir un mensaje indicando que su cuenta ha sido marcada.
Aún no está claro qué define OpenAI como números de teléfono premium. Sin embargo, los informes sugieren que cualquier número de teléfono que tenga la capacidad de bloquear números específicos o spam se considera como tal. OpenAI también considera números de teléfono premium los números de pago por llamada, que requieren un pago para realizar una llamada.
Además, los números de VOIP también entran en esta categoría para OpenAI. Estas clasificaciones existen para ayudar a OpenAI a prevenir spam y bots en la plataforma, asegurando que funcione correctamente.
Si posee un número de teléfono premium, no podrá registrarse para obtener una nueva cuenta para eludir la cuenta marcada y usar ChatGPT nuevamente. En su lugar, puede optar por utilizar un número de teléfono normal o un número de teléfono en línea, como se sugirió anteriormente.
Método 11: utilice una alternativa a ChatGPT
Si, en este punto, ChatGPT todavía te marca, puedes intentar usar una alternativa. Desde el lanzamiento de ChatGPT, se han lanzado muchos otros chatbots de IA. Recomendamos las siguientes alternativas para ChatGPT que brindan una funcionalidad similar.
Esperamos que la publicación anterior te haya ayudado a evitar fácilmente la cuenta marcada en ChatGPT. Si tiene algún problema o tiene más preguntas para nosotros, no dude en dejarlas en los comentarios.
