Como marca B2B, es probable que haya sentido el cambio al video en los últimos años. Ciertamente lo hemos sentido aquí en Wistia. Las cargas de videos a nuestra plataforma aumentaron en un 80 % en 2020, una fuerte señal de que cada vez más marcas se están subiendo al tren de los videos.
Aunque es posible que sepa que el video es una inversión que vale la pena, es posible que no sepa qué tipos de videos priorizar o dónde comenzar. Si esto le suena familiar, ha venido al lugar correcto.
Hemos compilado una lista de algunas de nuestras empresas B2B favoritas con contenido de video estelar. Desde videos de productos hasta videos educativos y todo lo demás, vea por sí mismo cómo las empresas B2B usan el video para dar vida a su marca. ¡Vamos!
Cuando la gente llega a su sitio web por primera vez, ¿cómo les dice rápidamente de qué se trata su negocio? ¡Ayude a las personas a comprender el valor que ofrece su producto o servicio con un breve video del producto! Eche un vistazo a estos dos ejemplos de UserTesting y Zendesk.
UserTesting es una plataforma de pruebas de usabilidad y herramientas de investigación. Para mostrar cómo UserTesting puede ayudar a las personas a obtener información humana real en solo unas pocas horas, su página de inicio presenta un video de descripción general del producto. El video de 3:30 minutos de duración contiene una deliciosa mezcla de animación, personas reales y clips de la experiencia del usuario de la plataforma. Estos elementos se combinan para contar una historia de marca cohesiva. ¡Ver por ti mismo!
Otro gran ejemplo de un video de producto es de Zendesk, un software de servicio al cliente galardonado. La plataforma agregó recientemente una nueva función de experiencia del cliente llamada Sunshine. La función en sí puede ser un poco complicada, por lo que Zendesk creó este video colorido y atractivo para simplificar la complejidad y contar una narrativa convincente sobre los beneficios. ¡Compruébalo a continuación!
Nos encanta el uso que hace Zendesk de imágenes B-roll llamativas que ayudaron a comunicar cómo se usa Sunshine. En lugar de solo mostrar su producto en un video, considere adoptar un enfoque creativo para contar historias como Zendesk.
Aunque el video para redes sociales no es nuevo, muchas marcas B2B aún no aprovechan el poder del video en canales como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Los algoritmos en la mayoría de las plataformas incluso favorecen el video debido a su capacidad para captar la atención y mantenerla durante más tiempo que otros tipos de contenido.
Si aún no incluye videos en su estrategia de redes sociales, ¡podría estar perdiendo oportunidades de grandes marcas para atraer a su audiencia! Vea usted mismo cómo Mailchimp e InVision utilizan los videos de las redes sociales para respaldar sus campañas de marketing más grandes.
Cuando Mailchimp, la plataforma de automatización de marketing y el servicio de marketing por correo electrónico, lanzó un lote de nuevas plantillas de correo electrónico para sus clientes, anunció esta emocionante noticia con un breve video de 19 segundos en Twitter. El video muestra algunas de las nuevas plantillas de correo electrónico y las oportunidades para personalizar campañas de correo electrónico que se vean y suenen como su marca.
¿Tiene un nuevo producto o característica? ¡Haga un anuncio de video en las redes sociales como Mailchimp! Recuerde: el video no tiene que ser largo para tener un gran impacto.
Por otro lado, InVision, la plataforma de diseño de productos digitales, utiliza videos de redes sociales para promocionar su podcast de marca. Diseñe mejor. Al presentar un clip de audio de Design Better y un texto que explica el episodio, InVision creó una forma muy visual de atraer a los oyentes potenciales en LinkedIn.
Los videos en las redes sociales se pueden usar de infinitas maneras como una parte de una campaña de marketing general. Entonces, ¿qué te impide cocinar una receta que incluya videos en tu estrategia social?
¿Listo para repensar la forma en que aborda su estrategia de redes sociales? Explore la nueva Guía Wistia para videos en redes sociales para aprender todo, desde la creación y edición de su contenido de video, hasta la distribución de sus videos en múltiples plataformas, y la medición del impacto y el éxito de sus videos sociales.
A continuación, analicemos cómo los videos pueden marcar la diferencia en la experiencia de atención al cliente de su marca. ¿Con qué frecuencia ve videos en el centro de ayuda de un sitio web? Apostamos poco, especialmente cuando se trata de marcas B2B con productos y sistemas más complejos.
Aquí hay dos ejemplos de Shopify y Zoom que muestran cómo el video ayuda a los clientes a responder sus preguntas en minutos.
Shopify, la plataforma de comercio electrónico, organiza su Centro de ayuda de Shopify en su sitio web por tema. Incorpora videos en varias páginas que brindan a las personas una “Introducción a Shopify”, enseñan a las personas “Cómo elegir un proveedor de pagos” y más. Shopify también dirige a los usuarios a su canal de YouTube, el Centro de ayuda de Shopify, que tiene 138 000 suscriptores y continúa. El canal cuenta con una lista de reproducción llamada “Cómo empezar en Shopify”, que cubre los fundamentos para empezar a trabajar en la plataforma.
Asimismo, Zoom, la plataforma confiable de videoconferencias, tiene un canal de YouTube con una lista de reproducción llamada “Cómo usar Zoom”, que brinda a las personas consejos rápidos y tutoriales para lograr el éxito. Zoom incrustó los videos de YouTube de manera más prominente en el Centro de ayuda del sitio web de Zoom, instruyendo a los visitantes a “Comenzar a ver los tutoriales de productos de Zoom” para encontrar respuestas a las preguntas fácilmente.
¿Ve cómo puede hacer un esfuerzo adicional para responder las preguntas de sus clientes mediante el uso de videos? Desde videos del centro de ayuda al cliente hasta mejorar la atención al cliente con correspondencia en video, hay muchas formas en que el video puede mejorar la experiencia del cliente.
¿Cómo pueden los especialistas en marketing B2B aprovechar el segundo motor de búsqueda más grande del mundo? Aprende cómo desarrollar una mejor estrategia de YouTube para tu marca en esta publicación.
¡Hacia adelante! El contenido educativo se crea para capacitar e informar a los clientes, y el video suele ser la mejor herramienta para el trabajo. Ya sea que invierta en seminarios web, testimonios, eventos en vivo o contenido de liderazgo intelectual, ¡existen muchas oportunidades para que las marcas B2B utilicen contenido de video educativo para fomentar conexiones más profundas con las audiencias!
Una marca B2B que crea casos de estudio estelares de sus clientes es Frame.io, la plataforma de colaboración basada en la nube. Frame.io tiene una biblioteca completa que muestra sus estudios de casos en video, lo que ayuda a los visitantes a visualizar los problemas que Frame.io podría resolver para su propio negocio. Aquí hay un ejemplo del estudio de caso de Frame.io sobre cómo Refinery29 amplió su salida de contenido de video con el producto.
¿Está acostumbrado a crear extensas guías escritas para educar a su audiencia? Formlabs, un fabricante de tecnologías de impresión 3D potentes y asequibles para empresas, dijo: “¡En su lugar, le daremos una guía en video!” En su guía de video sobre “Cómo elegir una tecnología de impresión 3D de escritorio”, Formlabs compara diferentes tecnologías a través de consideraciones de compra populares.
Más empresas podrían beneficiarse al encontrar formas de reemplazar el contenido educativo tradicional con videos para mejorar el impacto de su marca. Todo lo que se necesita es un poco de creatividad y una inversión en video: confíe en nosotros, ¡vale la pena!
¡Tampoco tengas miedo de usar videos para mostrar la personalidad de tu marca! El contenido puramente entretenido puede conquistar a su audiencia y atraerlos para que quieran aprender más sobre su empresa.
Squarespace y ezCater son dos ejemplos de negocios B2B que dejan que su personalidad brille en estos videos de marcas súper divertidos.
Squarespace, la empresa de alojamiento y creación de sitios web, creó un video de marca que refuerza cómo su plataforma ayuda a las personas a convertir cualquier idea que tengan en una realidad. ¿Tu gran idea es vender una línea de telenovelas con temas de ópera (o una telenovela)? Squarespace usa el humor y la extravagancia para explicar cómo la plataforma hace posible el marketing y la marca para cualquier idea extravagante imaginable.
El mercado de catering en línea ezCater también adoptó un enfoque innovador para crear un video de marca encantador. El video de ezCater se basa en la idea de que muchas personas no quieren volver a trabajar después de haber estado remotas durante tanto tiempo durante la pandemia. Puede instalar un tobogán de agua en la oficina para tratar de convencer a su equipo de que vuelva al trabajo. ¡O puede ordenar el almuerzo de ezCater!
## HubSpot y Wistia para sorprender y deleitar videos Por último, pero no menos importante, puedes usar videos de formas creativas y sorprendentes que deleitarán a los prospectos y clientes. Tenemos dos ejemplos finales que lo inspirarán a usar videos para dejar una impresión duradera en su audiencia. El primer ejemplo es de HubSpot, la plataforma de software de marketing entrante, ventas y servicio al cliente. Para comunicar que no hay resentimientos después de que alguien cancela la suscripción a sus correos electrónicos de marketing, HubSpot vio la oportunidad de hacer un video para estas personas antes de despedirse por última vez.
¿Y qué sucede cuando envía una solicitud de “ponerse en contacto”? Bueno, en Wistia, tu confirmación viene en forma de un video que seguramente te hará sonreír. Antes de que la gente nos responda dentro de un día hábil, queríamos darles una charla de ánimo para educarlos sobre nuestras características de una manera sutil. Entonces, creamos un video de ventas con el tema de Mighty Ducks.
Los videos de cancelación de suscripción por correo electrónico y los videos de “contacto” de ventas son solo dos formas de deleitar a sus clientes potenciales y clientes. ¡Piense en qué puntos de contacto de otras marcas podrían beneficiarse de un poco de magia de video!
¡En esta publicación destacamos cinco formas creativas para que las marcas B2B usen videos!
Si hay algo que debería sacar de estos ejemplos, es que todas las empresas B2B tienen espacio para el video en algún lugar de su embudo de marketing. Ya sea que cree un video de marca memorable o comience a esparcir contenido de video en sus canales sociales, lo alentamos a que comience a hacer más videos para su negocio. Salga y pruebe el video: ¡nunca sabe qué tipo de inspiración puede surgir!
