Las herramientas de software son esenciales para administrar un negocio exitoso en el entorno en línea actual. De hecho, las empresas suelen utilizar 110 soluciones de software para impulsar su negocio. Son muchas herramientas empresariales, y el uso de software no hace más que aumentar.
Como propietario de una pequeña empresa, simplemente no puede administrar un negocio sin las herramientas adecuadas. Pero antes de invertir en un montón de herramientas comerciales en línea, necesita saber exactamente qué tipos de herramientas necesita para adaptarse a sus operaciones y estrategia de marketing.
Esto se debe a que su objetivo es obtener el mejor retorno de la inversión posible de cualquier herramienta en la que invierta.
Si bien todas las empresas son diferentes, existen algunas herramientas esenciales que cualquier empresa necesita para atraer clientes y operar en el mundo en línea actual. Para ayudarlo, hemos enumerado algunos de los tipos más importantes de herramientas para pequeñas empresas que necesita.
- Creador de sitios web
- Software de marketing por correo electrónico
- Herramientas de generación de leads
- Base de datos de clientes potenciales
- Herramienta de ventanas emergentes
- Herramientas de redes sociales
- Creador de páginas de destino
- Programación de citas
- Procesamiento de pagos
- Automatización de marketing
- Programación de tareas
- Diseño gráfico
- Elegir una solución integrada todo en uno
1. Creador de sitios web
Los sitios web son el activo de marketing más importante para cualquier negocio en línea. Esto significa que tener el creador de sitios web adecuado es una de las herramientas comerciales más importantes para los propietarios de pequeñas empresas.
Un creador de sitios web debería facilitar la creación, el diseño y la actualización de su sitio web. Hoy en día, tener un sitio web moderno y fácil de usar es fundamental si se quiere atraer clientes y mantenerse por delante de la competencia. Un excelente creador de sitios web debería facilitar la creación de un sitio web que se vea genial y ofrezca todas las funciones que necesita.
El problema es que muchos propietarios de pequeñas empresas no tienen el conocimiento técnico para codificar y crear sitios web avanzados. Sin embargo, utilizar un creador de sitios web basado en plantillas de arrastrar y soltar lo facilita.
Esto le brinda más poder, ya que puede actualizar y diseñar su sitio web sin esfuerzo sin tener que subcontratar el trabajo a un diseñador web. También puedes agregar y actualizar páginas web cuando lo necesites.
Wishpond ofrece una solución única Creador de sitios web para pequeñas empresas. No solo obtienes un creador de sitios web basado en plantillas fácil de usar, sino que también viene equipado con todas las herramientas de marketing que tu negocio necesita para crecer. Esto significa que solo necesita una única plataforma para gestionar toda su presencia en línea.
2. Software de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las tácticas de marketing más importantes para cualquier tipo de negocio. Cuando se hace correctamente, el correo electrónico puede lograr un retorno de la inversión sorprendente para las pequeñas empresas. También puedes utilizar el marketing por correo electrónico para muchos objetivos diferentes.
Consulte estos ejemplos de marketing por correo electrónico para conocer los principales tipos de correos electrónicos que las empresas en línea pueden enviar.
Ya sea que utilice el correo electrónico para difundir el conocimiento de la marca, fomentar los clientes potenciales en su embudo de ventas o simplemente enviar correos electrónicos transaccionales, tener el software de marketing por correo electrónico adecuado es esencial. Debe ser fácil de usar y al mismo tiempo ofrecer suficiente funcionalidad para su estrategia de marketing por correo electrónico.
Al igual que su creador de sitios web, intente elegir software de marketing por correo electrónico que se basa en plantillas con un editor de arrastrar y soltar. Esto le permitirá crear fácilmente diferentes tipos de correos electrónicos. También querrás poder agregar ciertos elementos, como botones e imágenes. Por supuesto, la plataforma también debería ofrecer métricas detalladas de marketing por correo electrónico para ayudarle a obtener información sobre sus campañas.
El software de marketing por correo electrónico es una de las herramientas comerciales en línea más importantes, pero no se pueden ejecutar campañas de correo electrónico sin crear primero una lista de suscriptores de correo electrónico. Para hacer esto, necesitará herramientas para capturar información de contacto.
Las herramientas de generación de leads pueden adoptar muchas formas diferentes y utilizarse de diferentes maneras según su negocio y su plan de marketing. Sin embargo, la idea general es que utilice formularios de algún tipo para capturar los detalles de su cliente potencial.
Esto podría incluir herramientas de promoción social, widgets de reserva, formularios en línea simples y más. Cualquiera sea el caso, debe poder publicar formularios que capturen detalles y los envíen a su base de datos de clientes potenciales (más sobre esto más adelante).
Una vez más, las mejores herramientas comerciales para la generación de leads son fáciles de usar y no requieren codificación ni conocimientos especializados. También deberían poder adaptarse perfectamente a su sitio web y al flujo de trabajo de marketing.
4. Base de datos de clientes potenciales
Como mencionamos anteriormente, necesitará un lugar para almacenar toda la información de sus clientes potenciales. Esto debe estar conectado a su software de marketing por correo electrónico para que pueda comunicarse fácilmente con sus clientes potenciales.
A base de datos de clientes potenciales necesita ofrecer algunas funciones importantes. Además de almacenar la información correcta, también debería poder administrar fácilmente esta base de datos. Esto implica crear diferentes listas de clientes potenciales para que pueda dirigirse a las personas adecuadas con los mensajes adecuados en el momento adecuado.
Idealmente, su base de datos de clientes potenciales debería ofrecer flujos de trabajo automatizados para administrarlos sin esfuerzo y colocarlos automáticamente en las categorías y listas correctas.
Por supuesto, esta base de datos debe integrarse tanto con sus herramientas de captura de clientes potenciales como con su plataforma de marketing por correo electrónico.
Aunque puedan parecer molestas, las ventanas emergentes siguen siendo herramientas de marketing online increíblemente eficaces. Estas son particularmente algunas de las mejores herramientas comerciales en línea para tiendas de comercio electrónico, aunque todo tipo de empresas pueden utilizarlas.
Puede utilizar ventanas emergentes para promocionar ofertas y descuentos especiales, anunciar su boletín informativo o promocionar cualquier otra cosa importante en su sitio. Las ventanas emergentes pueden incorporar todo tipo de formas o mensajes diferentes, y también se pueden configurar para que se activen en función de diferentes momentos y acciones, como ventanas emergentes con intención de salida.
Asegúrate de utilizar un herramienta de ventanas emergentes que ofrece una variedad de diferentes tipos y estilos de ventanas emergentes. También desea editar y personalizar fácilmente estas ventanas emergentes con un editor de arrastrar y soltar.
Cuando se trata de marketing digital, una fuerte presencia en las redes sociales es esencial. Hay muchas cosas que puedes lograr con las redes sociales, lo que también significa que hay muchas herramientas diferentes que puedes utilizar para mejorar tu estrategia de redes sociales.
Un gran ahorro de tiempo es una herramienta de programación de redes sociales. Esto ayuda a que su estrategia de contenido se mantenga más organizada y le permite publicar en las redes sociales en el momento adecuado, siempre. Esto es importante para una estrategia de marketing en redes sociales bien organizada.
Otra forma fantástica de utilizar las redes sociales es realizar sorteos y concursos. Si vas a hacer esto, necesitarás usar el derecho herramienta de promociones sociales para ayudarle a capturar los detalles de los participantes.
Esto implicará una plataforma que le permitirá configurar diferentes tipos de concursos y obsequios, y crear una página de destino para su obsequio. Por supuesto, también necesitarás capturar los detalles de tus participantes y enviar esta información a tu base de datos de clientes potenciales.
Las herramientas de análisis de redes sociales también son importantes. Le permiten obtener información más significativa para ayudar a optimizar su estrategia de marketing. Sin embargo, cada canal de redes sociales ofrece sus propios análisis para cuentas comerciales, lo cual suele ser suficiente.
También hay muchas herramientas de diseño, como herramientas de edición de vídeo o herramientas de diseño gráfico sencillas como Canva. Sin embargo, a menudo todo lo que necesita es utilizar las características de diseño nativas de las plataformas de redes sociales.
7. Creador de páginas de destino
Aunque probablemente esto esté incorporado en el creador de su sitio web, también necesitará una creador de páginas de destino para su sitio.
Las páginas de destino son esenciales para sus campañas de marketing, para crear páginas de reserva específicas, páginas de servicios y mucho más. Las empresas en línea actualizan y agregan constantemente páginas de destino a su sitio, por lo que tener un excelente creador de páginas de destino es una de las herramientas más importantes para las pequeñas empresas.
Como siempre, asegúrese de que el creador de su página de destino sea fácil de usar y de que ofrezca un editor sencillo de arrastrar y soltar. Esto le permitirá crear y editar páginas de destino sin necesidad de conocimientos de codificación o diseño.
8. Programación de citas
Herramientas para reservar citas son especialmente importantes para las empresas de servicios. Sin embargo, todo tipo de empresas pueden beneficiarse de una buena herramienta de citas.
Este es simplemente un calendario que puede publicar en algún lugar de su sitio web. Los usuarios pueden seleccionar una hora y una fecha en el calendario y programar una cita con usted sin esfuerzo. La cita también se sincroniza automáticamente con su calendario. Idealmente, querrás una herramienta que también capture la información de la persona que realiza la reserva, que puedas agregar a tu base de datos de clientes potenciales.
Puede utilizar estas herramientas comerciales para reservar citas de servicio, clases, reuniones y más. Es una excelente manera de mantenerse más organizado, agregar más comodidad a su audiencia y ayudarlo a generar clientes potenciales al mismo tiempo.
9. Procesamiento de pagos
Poder aceptar pagos en línea es una función fundamental para prácticamente cualquier negocio en línea. Si bien existen algunas opciones diferentes que puede tomar para vender en línea, su sitio web probablemente necesitará una herramienta para aceptar pagos. Tienes dos opciones aquí:
- Agregue un botón simple de “comprar” a su sitio
- Acceder a una plataforma de comercio electrónico
Si solo vende una cosa, como servicios o un solo producto, entonces no necesita una tienda de comercio electrónico completa. En este caso, simplemente puede agregar un botón “comprar” a su sitio y comience a aceptar pagos directamente.
Si tiene varios productos para vender, deberá convertir su sitio web en una tienda en línea completa. Existen varias plataformas de comercio electrónico. Cualquiera que elijas, asegúrate de que funcione a la perfección con el creador de tu sitio web. Debería poder configurar su tienda, administrar productos y realizar cambios cuando lo desee.
10. Automatización de marketing
Como pequeña empresa, el tiempo no siempre está de su lado. Es por eso que la automatización del marketing se convertirá en su nuevo mejor amigo.
Las herramientas de automatización de marketing le permiten configurar flujos de trabajo que se ejecutan en segundo plano mientras usted se concentra en otras tareas. Puede automatizar mensajes, como marketing por correo electrónico o mensajes SMS, y asegurarse de que se envíen a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esto le ayuda a ofrecer campañas de alto impacto sin esfuerzo.
Herramientas de automatización de marketing Hay disponibles que funcionan con su base de datos de clientes potenciales, generación de clientes potenciales y software de marketing por correo electrónico. Con la plataforma adecuada, puedes configurar campañas de goteo por correo electrónico, flujos de trabajo de carritos abandonados y más.
11. Programación de tareas
¡Ser propietario de una pequeña empresa es una tarea ocupada! Tienes muchas tareas de las que debes estar al tanto, especialmente si también lideras un equipo. Las herramientas de gestión y programación de tareas te harán la vida mucho más fácil.
Hay varias herramientas disponibles, como Asana o Lunes, que te permite configurar tareas y estar fácilmente al tanto de tu lista de tareas pendientes. Esto es especialmente importante cuando estás ocupado porque mantenerte al día con tu flujo de trabajo diario se vuelve más difícil con el tiempo.
12. Diseño gráfico
Una parte esencial de una sólida presencia online es asegurarse de que su marca se vea bien. Para hacer esto, necesitará utilizar herramientas de diseño gráfico.
Si bien es posible que desees dejar la mayor parte de tu trabajo de diseño gráfico en manos de diseñadores profesionales, aún necesitarás herramientas para los procesos de diseño básicos. Por suerte, soluciones como Canva Haz que sea fácil y gratuito para cualquiera crear fantásticos diseños.
Una alternativa al uso de una herramienta de diseño gráfico es unirse a un suscripción ilimitada de diseño gráfico. Esto le permite acceder a diseños gráficos profesionales cuando lo desee, de modo que todas sus necesidades de diseño gráfico puedan ser atendidas cuando las necesite.
Elegir una solución integrada todo en uno
Claramente, existen muchas herramientas comerciales diferentes que necesita para administrar su organización. La lista anterior incluye algunas de las herramientas más importantes, pero, de manera realista, probablemente necesitará muchas más herramientas según lo que hace su empresa y las necesidades de marketing específicas que tenga.
El problema es que conseguir todas estas herramientas por separado puede suponer mucho trabajo, por no decir caro. Cada herramienta requerirá su propia gestión y cuota mensual. También experimentará algunas dificultades para integrar todas sus herramientas independientes y trabajar entre sí.
Por eso, utilizar una plataforma todo en uno es una buena idea. Con una solución todo en uno como estanque de deseos, obtienes todas estas herramientas comerciales disponibles en un solo paquete. Todos funcionan juntos a la perfección, lo que le ahorrará a su empresa mucho tiempo, esfuerzo y dinero. Prueba Wishpond para ver cómo puede funcionar para usted.
Resumen
Hay muchas cosas que implican administrar un negocio exitoso en el entorno en línea actual. Una de las partes más importantes de esto es utilizar las herramientas digitales adecuadas.
Las herramientas de software son esenciales para atraer nuevos clientes, gestionar sus operaciones y hacer crecer su negocio. Sin las herramientas adecuadas, simplemente desaparecerás debajo de toda la competencia.
Si bien puede resultar abrumador seleccionar las herramientas comerciales adecuadas con todas las opciones disponibles, es importante que cubra lo esencial. La lista de herramientas comerciales cubre algunas de las más importantes para todo tipo de empresas. Invertir en una solución conveniente para estas herramientas mejorará enormemente el crecimiento de su negocio, sin mencionar que le hará la vida mucho más fácil.
