Siga estos 15 consejos de redes sociales para pequeñas empresas que le ayudarán a atraer e involucrar a más clientes.
Sabes que tu negocio tiene que estar en las redes sociales. Es una forma esencial de comercializar su negocio y conectarse con los clientes.
Aunque hay tantos millones de personas en las redes sociales, demasiadas marcas no generan los resultados que buscan.
Antes de comenzar a invertir dinero en publicidad paga, asegúrese de aprovechar al máximo sus perfiles de redes sociales. Unos pequeños ajustes en su estrategia de contenido pueden ser de gran ayuda.
Entonces, si desea generar más participación y llegar a más clientes a través de las redes sociales, aquà tiene 15 consejos de marketing en redes sociales que puede seguir.
- Tener un objetivo claro
- Utilice las plataformas de redes sociales adecuadas
- Conozca a su público objetivo
- Ir a vivir
- Vender productos a través de las redes sociales
- Optimice su perfil y biografÃa
- Realizar un sorteo
- Sea consistente, pero experimente también
- Publicar en el momento adecuado
- Centrarse en el contenido de vÃdeo de formato corto
- Se social
- Asegúrese de utilizar CTA claras
- Publicar contenido diseñado para cada plataforma
- Humaniza tu marca
- Comparta los éxitos de sus clientes
1. Tener un objetivo claro
Primero lo primero, ¿qué pretendes lograr con el marketing en redes sociales?
Uno de los factores más importantes a considerar al crear tu estrategia de marketing en redes sociales es establecer un objetivo claro. Sin esto, simplemente publicarás a ciegas. Esto no le brindará los resultados que su negocio necesita.
Entonces, comience estableciendo uno o varios objetivos claros que desee alcanzar con las redes sociales. Esto podrÃa incluir:
- Enviar tráfico a su sitio web
- Vender productos directamente en las redes sociales.
- Hacer crecer tu audiencia
- Hacer crecer su lista de correo
- Aumentar el compromiso con su audiencia existente
- Impulsar las ventas de determinados productos.
Etcétera.
Al crear un objetivo claro en las redes sociales, podrás planificar el resto de tu estrategia de redes sociales con mucho más cuidado. Básicamente, esto significa publicar el tipo correcto de contenido en las plataformas de redes sociales adecuadas para lograr un objetivo mensurable.
Haga esto bien y podrá lograr algo con sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Este es el primer consejo esencial de marketing en redes sociales que cualquier pequeña empresa debe conocer. Por extraño que parezca, es algo en lo que muchas empresas se equivocan.
2. Utilice las plataformas de redes sociales adecuadas
Su empresa tiene un público objetivo único. Esto significa que debes concentrarte en los canales de redes sociales que se alineen con esta audiencia.
No se concentre en demasiados canales de redes sociales ni difunda demasiado su marca. En lugar de maximizar su estrategia de redes sociales, esto en realidad la agotará.
Uno de los factores más importantes para una estrategia de marketing exitosa es utilizar las redes sociales adecuadas. Estos canales deben alinearse con su público objetivo y su marca. También deben trabajar junto con sus objetivos de marketing en redes sociales.
Comience por comprender a su audiencia, a qué grupos demográficos se dirige en las redes sociales y dónde esta audiencia es más activa. Esto deberÃa indicarle la dirección correcta sobre qué plataforma utilizar.
Al mismo tiempo, considera tu marca y qué mensaje quieres transmitir. Si estás enfocado en crear una imagen de marca joven y divertida, entonces usar TikTok podrÃa ser una gran idea. Si eres un B2B más serio, probablemente tendrás dificultades para crear contenido excelente en TikTok.
Las empresas locales deben estar en Facebook, Instagram es una excelente opción para muchos tipos de empresas, LinkedIn es ideal para B2B, etc.
Cada plataforma tiene su propia audiencia única y el tipo de contenido que funciona mejor. Al comprender qué plataforma de redes sociales se adapta mejor a su marca, podrá crear una estrategia de marketing de redes sociales más refinada.
Es mucho mejor dominar uno o dos canales de redes sociales que intentar cubrir todos los canales sin éxito.
Consulte nuestra guÃa sobre TikTok versus Instagram Reels para obtener información útil sobre cómo elegir la plataforma de redes sociales adecuada.
3. Conozca a su público objetivo
Como ocurre con cualquier estrategia de marketing, cuanto más comprenda a su audiencia, más éxito tendrá. Esto es especialmente cierto cuando se trata de marketing en redes sociales.
Uno de los consejos de marketing en redes sociales más importantes, si no el más importante, para propietarios de pequeñas empresas es obtener una comprensión completa de su público objetivo y su grupo demográfico. Puede hacer esto creando una imagen de cliente detallada, describiendo sus intereses, puntos débiles y qué tipo de contenido se adapta mejor a ellos.
Para tu estrategia de redes sociales, esto te ayudará a lograr dos cosas:
- Centrarse en los canales correctos (como se mencionó anteriormente)
- Cree el contenido adecuado que tenga el mayor impacto
Quiere hablar directamente con su audiencia y asegurarse de dirigirse al tipo exacto de información que quieren descubrir. Cuanto más relevante sea tu contenido, más participación atraerás.
Comprender a su público objetivo también lo ayudará en aspectos como interactuar con los grupos adecuados en las redes sociales o publicar en los momentos adecuados.
4. Transmitir en vivo
Hay muchas cosas que puedes hacer en tus cuentas de redes sociales, pero uno de los mejores casos de uso es crear una conexión genuina con tu audiencia o clientes. Sus perfiles de redes sociales le brindan la oportunidad de conectarse directamente con su audiencia, interactuar con ellos y revelar que hay un ser humano detrás de su marca.
Una de las mejores formas de hacerlo es publicarlo.
Plataformas como TikTok, Instagram y Facebook ofrecen funciones de transmisión en vivo. Esta se ha convertido en una caracterÃstica popular entre los usuarios de las redes sociales.
Intente experimentar con la transmisión en vivo en las redes sociales. Puede utilizar esta función para presentarse, mostrar una mirada más detrás de escena de su negocio, ofrecer una cara detrás de su marca, revelar sus productos en acción, responder preguntas y más. Esta es una excelente manera para que cualquier propietario de una pequeña empresa cree una conexión más fuerte con su audiencia.
El contenido en vivo es más exclusivo y puede hacer que tu audiencia sienta que estás haciendo algo nuevo y emocionante.
Consulte nuestra guÃa para publicar en TikTok para obtener más consejos sobre cómo hacerlo.
Imagen: Más tarde
5. Vender productos a través de las redes sociales
El comercio social es el acto de vender productos directamente a través de plataformas de redes sociales. Si tiene una tienda en lÃnea, aprovechar al máximo el comercio social es uno de los mejores consejos de marketing en redes sociales que deberÃa utilizar.
Cada plataforma de redes sociales ofrece alguna variación del comercio social. Puede consultar nuestra guÃa completa para vender en las redes sociales para conocer los entresijos de cada plataforma.
La idea general es que puedes etiquetar productos en tus publicaciones de redes sociales y enviar a tus seguidores a una página de producto directamente en la aplicación de redes sociales. Esto mejora su proceso de compra y elimina la fricción, lo que le ayuda a aumentar las ventas directamente desde las redes sociales.
Esta estrategia funciona mejor con compras impulsivas de menor valor, aunque puedes utilizarla para cualquier tipo de producto de tu tienda online.
Pruebe esta estrategia si tiene un catálogo de productos de comercio electrónico, ya que es una excelente manera de abrir nuevos canales de ventas y hacer que sus redes sociales hagan más por usted.
6. Optimice su perfil y biografÃa
Uno de los consejos más importantes para las redes sociales y en el que muchas marcas se equivocan es aprovechar al máximo su perfil. Más allá del contenido que publicas, debes asegurarte de que tus perfiles de redes sociales estén configurados para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en redes sociales. Esto deberÃa incluir difundir el conocimiento de la marca y dirigir el tráfico a su sitio web.
Para optimizar su perfil, asegúrese de incluir una marca clara y coherente en sus perfiles de redes sociales. Haga que su imagen de perfil sea fácil de reconocer y consistente en cada canal que utilice.
Asegúrese de incluir detalles comerciales importantes en su biografÃa, como la dirección de su empresa, los datos de contacto y la URL del sitio web. Tu biografÃa es uno de tus bienes inmuebles más valiosos en las redes sociales, asà que aprovéchala al máximo.
Además, incluye una breve descripción de lo que hace tu empresa y deja claro de qué se tratan tus redes sociales. Demasiadas marcas no dejan suficientemente claro lo que hacen y sus perfiles sociales terminan siendo demasiado vagos. Esto podrÃa confundir a nuevos clientes potenciales.
Vuelva a sus objetivos en las redes sociales y asegúrese de que su perfil esté alineado con ellos. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el tráfico del sitio web, centre su biografÃa en un enlace a su sitio web. Si su objetivo es aumentar las ventas, agregue un código de descuento y un enlace a la página de un producto especÃfico.
7. Realice un sorteo
Los sorteos son una de las mejores tácticas de marketing para cualquier marca en las redes sociales. Esto se debe a que pueden ayudarte a lograr muchas cosas diferentes, como
- Aumenta tu audiencia
- Aumentar las ventas
- Aumentar la participación en las redes sociales
- Difundir el conocimiento de la marca
- Mejorar el conocimiento de un nuevo producto.
- Obtenga contenido generado por el usuario
Y más. No importa lo que vendas o quién sea tu audiencia, realizar el tipo de sorteo adecuado puede ayudarte a lograr un gran impacto en las redes sociales con poco esfuerzo.
Asà es como deberÃa funcionar un sorteo en las redes sociales:
- Elige un premio – esto debe estar alineado con lo que ofrece su negocio y lo que le interesa a su público objetivo. Los mejores premios son sus productos o servicios.
- Elabora las reglas del concurso. Esto incluirá cómo pueden participar los participantes y cómo se elegirá un ganador. Una de las mejores tácticas aquà es lograr que los participantes publiquen sobre su marca, como a través de un desafÃo de hashtag de marca o un concurso de fotografÃa. Esto puede ayudarlo a obtener pruebas sociales y posiblemente volverse viral.
- Utilice una plataforma como estanque de deseos para crear una página de inicio del concurso y capturar a los participantes del concurso. Puede agregar todos los participantes del concurso a su base de datos de clientes potenciales y luego realizar un seguimiento de ellos a través de marketing por correo electrónico.
- Promociona tu concurso en tu canal de redes sociales.
- Elija y anuncie un ganador del concurso.
- Hacer un seguimiento. Ahora deberÃa tener una lista de correo completa de las personas que participaron en su concurso. Se trata de personas que han mostrado un interés directo en su marca y su producto. EnvÃeles un mensaje estratégico de marketing por correo electrónico para promocionar su marca y posiblemente generar ventas. Una buena práctica aquà es enviar un código de descuento por tiempo limitado para ayudarlo a generar compras impulsivas.
Hay muchos tipos diferentes de concursos que puedes realizar y uno te ayudará a lograr algo único. Cualquiera sea el caso, realizar un concurso es una táctica de marketing en redes sociales que requiere poco esfuerzo y puede ayudarle a generar un gran impacto.
8. Sea coherente, pero experimente también
Uno de los consejos de marketing en redes sociales más destacados es ser coherente. Publica de forma consistente y frecuente. CÃñete a tu calendario de redes sociales y a lo que sabes.
SÃ, esto es increÃblemente importante, especialmente la parte de publicar constantemente. Sin embargo, también es importante experimentar y probar cosas nuevas constantemente.
Esto se debe a que las redes sociales siempre están cambiando. Constantemente se implementan nuevas actualizaciones y siempre surgen nuevas tendencias. Si eres demasiado consistente (predecible), tus tácticas en las redes sociales pronto perderán fuerza.
En lugar de eso, concéntrate en probar cosas nuevas. Experimente con nuevas funciones, nuevos formatos y nuevos estilos de contenido. Vea qué funciona y qué no, y optimice su estrategia en torno a esto.
Es bueno hacerlo en las redes sociales porque tu feed social pronto cambiará. Si algo no funciona, sigue publicando y olvÃdate. Tu audiencia pronto también lo olvidará.
Si desea generar un gran impacto y volverse viral, la única forma de lograrlo es experimentar, probar cosas nuevas y crecer continuamente como especialista en marketing de redes sociales.
Aquà hay un montón de trucos de Instagram y trucos de Historias de Instagram que puedes probar si deseas agregar algunas ideas y formatos nuevos a tu estrategia de contenido.
9. Publica en el momento adecuado
Una de las mejores formas de vencer los algoritmos de las redes sociales es publicar su contenido en el momento adecuado.
Si publica cuando su audiencia es más activa, aumentará instantáneamente la participación tan pronto como publique. Esta es una buena señal para cualquier algoritmo de redes sociales y te ayudará a conseguir que tus publicaciones tengan aún más tracción.
El resultado es que tus publicaciones pasan más tiempo en los feeds de “descubrimiento” o “Para ti”, lo que te ayudará a generar más conciencia, visibilidad y participación.
La mejor manera de determinar cuándo publicar es comprender a su audiencia y utilizar la plataforma de análisis de su perfil comercial.
Consulta nuestras guÃas sobre el mejor momento para publicar en TikTok para obtener más información.
10. Céntrese en el contenido de vÃdeo de formato corto
En caso de que hayas estado viviendo bajo una roca, el contenido de vÃdeo de formato corto lo es todo en las redes sociales en este momento. Reels y TikTok se han hecho cargo y cada vez son más populares.
Como pequeña empresa, publicar contenido de video le permite generar más interés y participación. Los videos son la forma más atractiva de contenido de redes sociales y pueden ayudarlo a captar el interés y hacer más por su marca. Son una excelente manera de mostrar tu lado divertido, revelar tus productos en acción y lograr que más personas se interesen en lo que haces.
Los videos de formato corto como Reels y TikToks también hacen que sea más fácil que mucha gente los vea. Gracias a los algoritmos únicos de estos formatos de vÃdeo, puedes utilizarlos para llegar a más personas. Esto es importante para difundir el conocimiento de la marca.
11. Sea sociable
No olvides la parte social de las redes sociales.
Su función en la comercialización de su empresa en las redes sociales no es solo publicar y promover contenido. Está ahà para hacer que su marca esté disponible para su audiencia, interactuar con sus clientes, brindar retroalimentación, responder a reseñas y comentarios, y brindar un punto donde las personas puedan conectarse con su marca.
De hecho, 80% de las personas Se espera que las marcas en las redes sociales interactúen con sus clientes de manera significativa.
Para hacer esto, asegúrese de dedicar tiempo a participar activamente en las redes sociales y no solo a publicar.
Siga otras cuentas en su nicho, responda a todos los comentarios en sus páginas, solicite comentarios a su audiencia, genere reseñas, comente en otras publicaciones sociales y más. Cuanto más comprometido estés, más visible y confiable será tu perfil en las redes sociales.
12.Asegúrate de utilizar CTA claras
Aunque parezca obvio, uno de los errores más comunes que cometen las pequeñas empresas con las redes sociales es no incluir suficientes CTA claros al final de sus publicaciones.
Tus publicaciones en las redes sociales deben tener objetivos y estrategias claras. Esto significa que querrás que tu audiencia haga algo, que es lo que se logra a través de una CTA.
Ya sea para seguir un enlace, participar en un concurso, dejar un comentario, compartir tu publicación o más, deja una llamada a la acción clara para ayudarte a generar más participación y acción a partir de tus publicaciones en las redes sociales.
Si simplemente publicas con subtÃtulos que no fomentan la acción, no puedes esperar que tus seguidores interactúen con tu marca.
Asegúrate de incorporar una CTA única y clara en cada publicación para que a las personas que entiendes les resulte más fácil entender lo que deben hacer.
Imagen: Yoast
13. Publique contenido diseñado para cada plataforma
Como ya hemos establecido, cada plataforma de redes sociales es única y tiene una audiencia única. Esto significa que diferentes formatos de contenido funcionan mejor en cada plataforma.
Puedes publicar la misma idea de contenido general en tus diferentes canales sociales (como promocionar una publicación de blog o una venta), pero asegúrate de personalizar cada publicación para cada plataforma. Demasiadas empresas simplemente repiten las mismas imágenes y mensajes en sus canales.
Esto carece de personalización y carecerá de impacto.
Por lo tanto, dedica tiempo a crear mensajes y publicaciones únicos para cada canal. Puedes reutilizar el mismo contenido en todo tu arsenal de redes sociales. Solo asegúrate de que cada publicación esté optimizada adecuadamente para el canal en el que se encuentra.
14. Humaniza tu marca
A pesar de lo que algunos influencers puedan hacerte creer, ser auténtico es clave para el éxito en las redes sociales. Si desea tener un buen desempeño en las redes sociales, intente humanizar su marca.
Incluye un ser humano en tu presencia en las redes sociales. PodrÃa ser la misma persona que aparece en todos tus carretes o una variedad de personas reconocibles. Haga que su copia de redes sociales suene como si hubiera sido escrita por un humano y no por una máquina de marketing.
CÃñete a los valores de tu marca, sé fiel a lo que crees y diviértete con las redes sociales. Cuanto más humano y auténtico seas, más personas confiarán y disfrutarán del contenido de tu marca.
Esto es especialmente cierto para plataformas como TikTok o Reels, donde el contenido auténtico y sin formato generalmente funciona mejor que el contenido de alta producción y excesivamente editado.
Quiere que su audiencia sienta que puede tener una conexión genuina con su marca en las redes sociales. Humanizar el contenido de tus redes sociales puede ayudarte a generar esto.
15. Comparta los éxitos de sus clientes
La prueba social y el contenido generado por el usuario son increÃblemente poderosos en las redes sociales.
A las personas les resulta mucho más fácil confiar en los mensajes de personas reales que en los de las marcas. Al compartir cosas como reseñas, testimonios e historias de éxito de clientes en las redes sociales, podrá desarrollar mucha más confianza en su marca.
Cuando los usuarios en las redes sociales lo mencionen o publiquen sobre su producto, asegúrese de volver a publicar o compartir este contenido. Esta es una excelente manera de generar un conocimiento de marca más significativo en las redes sociales.
Nuevamente, realizar un concurso o sorteo es una de las mejores formas de generar este tipo de UGC.
Resumen
Estos 15 consejos de marketing en redes sociales para pequeñas empresas no le costarán nada y no requieren ningún conocimiento ni herramientas especializadas. Sin embargo, si los haces bien, podrán marcar una gran diferencia en tu estrategia de redes sociales.
Lo importante para ganar en las redes sociales es estar activo, comprender a su audiencia y participar plenamente en cualquier canal que elija. Siempre que tengas objetivos claros, participes constantemente en las redes sociales y compartas el tipo de contenido adecuado con tu audiencia, deberÃas empezar a ver el éxito.
¿Busca más consejos, trucos y trucos sobre redes sociales que su empresa pueda utilizar? Consulte nuestras guÃas a continuación.
