Con más de dos mil millones de usuarios activos, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Sin embargo, ocasionalmente puede experimentar fallas y bloqueos, como cualquier otra aplicación. El “WhatsApp desafortunadamente dejó de funcionar” El mensaje de error es uno de los problemas más comunes que encuentran los usuarios de WhatsApp. Personalmente, me encontré con este error unas tres veces y se me ocurrieron 15 formas de solucionar este problema.
Este error puede ocurrir por una variedad de razones, incluidos errores en la aplicación, datos corruptos o versiones de la aplicación desactualizadas. Según el tipo de teléfono y la versión del sistema operativo, los métodos pueden variar, especialmente para ubicar las diferentes configuraciones del sistema.
El mensaje de error “WhatsApp desafortunadamente dejó de funcionar” se puede solucionar de estas maneras:
- Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación
Primero, intente borrar el caché y los datos de la aplicación WhatsApp. Esto puede ayudar a corregir cualquier dato corrupto que pueda estar causando el error. Para hacer esto, vaya a la configuración de su teléfono, luego a aplicaciones o Gestor de aplicacionesy busque WhatsApp. Tócalo y selecciona “Almacenamiento.” Desde allí, toca “Limpiar cache” y “Borrar datos.” Esto eliminará todos los datos almacenados en su dispositivo, incluido su historial de chat. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus chats antes de hacer esto.
- Actualizar la aplicación
A veces, las aplicaciones obsoletas y las versiones beta pueden hacer que WhatsApp deje de funcionar. Actualizar la aplicación puede solucionar cualquier error o problema de la versión anterior. Ve a la Tienda de juegos de Google o Tienda de aplicaciones de Applebuscar WhatsApp, y verifique si hay actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y vea si el error desaparece.
- Reinstalar la aplicación
Si borrar el caché y los datos y actualizar la aplicación no soluciona el error, intente desinstalar y reinstalar la aplicación. Vaya a la configuración de su teléfono, luego a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones y busque WhatsApp. Tócalo y selecciona “Desinstalar”. Luego, vaya a Google Play Store o Apple App Store, busque WhatsApp e instálelo nuevamente.
- Reinicia tu dispositivo
A veces, simplemente reiniciar su dispositivo puede solucionar problemas relacionados con la aplicación. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el “Apagado” aparece la opción. Tóquelo y espere a que su dispositivo se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
- Buscar actualizaciones del sistema
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede haber un problema con el sistema operativo de su dispositivo. Compruebe si hay actualizaciones del sistema disponibles e instálelas si las hay. Esto puede corregir cualquier error o problema en el sistema operativo que pueda estar causando el error.
- Comprueba tu conexión a Internet
WhatsApp requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente. Si su conexión a Internet es débil o inestable, puede hacer que la aplicación deje de funcionar. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles fuerte y estable antes de usar la aplicación.
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- Deshabilitar la optimización de la batería
Algunos dispositivos Android tienen una característica llamada “Optimización de la batería” que puede evitar que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano. Esto puede hacer que WhatsApp deje de funcionar. Para deshabilitar la optimización de la batería para WhatsApp, vaya a la configuración de su teléfono, luego a “Batería,” y seleccione “Optimización de la batería”. Busca WhatsApp y selecciona “No optimizar o apagarlo”
- Comprobar si hay malware o virus
El malware o los virus en su dispositivo pueden interferir con el funcionamiento de aplicaciones como WhatsApp. Instale una aplicación antivirus confiable y escanee su dispositivo en busca de malware o virus.
- Eliminar dispositivos de almacenamiento externo
Si tiene un dispositivo de almacenamiento externo como una tarjeta SD conectada a su dispositivo, retírelo y vea si el error desaparece. Los dispositivos de almacenamiento externo a veces pueden causar problemas con las aplicaciones.
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- Deshabilitar aplicaciones de terceros
Si tiene aplicaciones de terceros que interfieren con WhatsApp, intente deshabilitarlas. Estas aplicaciones pueden incluir aplicaciones de seguridad, VPN o firewalls. Para deshabilitar aplicaciones de terceros, vaya a la configuración de su teléfono, luego a “Aplicaciones” o “Gestor de aplicaciones,” y encuentre la aplicación que está causando el problema. Tócalo y selecciona “Desactivar.”
- Borrar la memoria caché del sistema
Borrar la memoria caché del sistema puede ayudar a solucionar problemas con las aplicaciones. Para borrar el caché del sistema en un dispositivo Android, vaya a su configuración del teléfonoluego a “Almacenamiento,” y seleccione “Datos en caché”. Toque en “DE ACUERDO” para confirmar. En un iPhone, no puede borrar el caché del sistema, pero puede reiniciar su dispositivo para borrar datos temporales.
- Restablecer preferencias de aplicaciones
Restablecer las preferencias de la aplicación puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la aplicación. Para restablecer las preferencias de la aplicación en un dispositivo Android, vaya a la configuración de su teléfono, luego a “Aplicaciones” o “Gestor de aplicaciones,” y seleccione “Restablecer preferencias de aplicaciones”. Esto restablecerá los permisos y las preferencias de la aplicación a su configuración predeterminada.
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- Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la red. Para restablecer la configuración de red en un dispositivo Android, vaya a la configuración de su teléfono, luego a “Sistema” y seleccione “Opciones de reinicio”. Luego seleccione “Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth”. En un iPhone, vaya a la configuración de su teléfono, luego a “General,” y seleccione “Reiniciar configuración de la red.”
- Comprobar problemas de compatibilidad
Si está utilizando un dispositivo o sistema operativo más antiguo, es posible que no sea compatible con la última versión de WhatsApp. Verifique los requisitos de compatibilidad de la aplicación antes de instalarla. Si su dispositivo no es compatible, considere actualizar a un dispositivo o sistema operativo más nuevo.
- Póngase en contacto con el soporte de WhatsApp
Si ninguna de estas soluciones funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda. Es posible que puedan brindarle soluciones adicionales o pasos de solución de problemas para corregir el error. Puedes contactar por WhatsApp aquí.
Conclusión
En conclusión, el “WhatsApp desafortunadamente dejó de funcionar” El error puede ser frustrante, pero hay varias formas de solucionarlo. Personalmente, tuve que desinstalarlo y volver a instalarlo para solucionar mi último problema. Háganos saber qué solución encontró útil de nuestra lista. Si ninguna de estas soluciones funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda.
