El comercial ‘punny’ de Kmart centrado en la frase de una sola línea, “Ship My Pants” se ha convertido en toda una controversia. Kmart lanzó “Ship My Pants” para anunciar la tecnología y la capacidad de su servicio de envío.
El comercial comienza cuando un empleado de Kmart le cuenta a un hombre sobre el nuevo servicio. Su reacción: “¿Enviar mis pantalones? ¿Aquí mismo? ¡Estás bromeando! Luego, varias personas hablan de lo conveniente que es “enviar aquí mismo”, “enviar mi cama”, etc.
Aunque es posible que el video “Ship My Pants” de Kmart, con humor para ir al baño, no haya sido tan bien recibido por el público, hay algunas estrategias de marketing clave que se deben notar a partir de la viralidad de su video. El video obtuvo 13 millones de visitas en solo una semana.
1. Usa un poco de creatividad para crear tu propio hashtag.
Los hashtags son beneficiosos para las personas que intentan encontrar una determinada frase o tema en Twitter. Si crea viralidad en torno a uno de sus propios hashtags, puede significar un gran alcance para su negocio. Con el alcance viene la interacción, que puede llevar a conversaciones en torno a tu hashtag distintivo.
Una conversación en torno a su hashtag significa que puede participar en las conversaciones y monitorearlas para ver lo que se dice sobre su negocio.
Kmart usó #ShipMyPants y el hashtag voló por Twitter. Se produjeron conversaciones entre empresas, espectadores, clientes y Kmart.
2. Convierta a los clientes con humor inesperado.
Su anuncio puede haber molestado a algunos espectadores, pero también convirtió a algunos en clientes. La gente se ganó el respeto de la marca por varias razones diferentes.
Kmart mostró un lado que nadie había visto antes, se arriesgó y usó un humor que no sería aceptado por todos. El factor sorpresa definitivamente jugó un papel en la hilaridad del anuncio. Aprovechar emociones como la sorpresa, la alegría, el miedo, etc. son emociones de oro para los especialistas en marketing: obligan a la audiencia a conectarse con la marca.
3. Fomenta los debates sobre tu negocio.
Siempre habrá alguien que diga algo negativo sobre tu negocio. ¿Por qué no promover el conocimiento de la marca con debates y discusiones?
Aunque según Yahoo Finance, el comercial no genera tanto ventas como risas. Es discutible si el conocimiento de la marca y la atención fueron suficientes para Kmart.
¿Qué piensas? ¿Fue el comercial un éxito o un fracaso para Kmart?
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