A medida que pasan los años y los canales de marketing evolucionan, los especialistas en marketing deben cumplir con un estándar aún más alto. Los viejos tiempos en los que se etiquetaba a los profesionales de marketing como trabajadores de “cuentas” o “creativos” se han ido.
Hoy en día, tanto los profesionales de marketing internos como los de agencias deben emplear tácticas de marketing más integradas para satisfacer las necesidades de nuestro mundo acelerado e impulsado por el consumidor. Las empresas y agencias buscan profesionales de marketing que puedan proporcionar todo, desde estrategia y relaciones públicas hasta búsqueda paga y diseño gráfico.
Ingrese el “comerciante híbrido”. Esta persona es una maravilla del marketing equipada con experiencia en marcas, conocimiento de relaciones públicas, conocimientos digitales y mejores prácticas de desarrollo de sitios web para satisfacer las numerosas demandas de este entorno de marketing integrado.
Para diferenciarse en un mercado laboral competitivo y aportar valor adicional a sus clientes o equipo, asegúrese de dominar estas tres habilidades principales:
1. Desarrollo de sitios web
El marketing en la era moderna ha recorrido un largo camino desde las vallas publicitarias tradicionales y los anuncios de radio. En 2017, el lugar más común para llegar a su audiencia es en línea. Desafortunadamente, los conceptos básicos para crear y mantener un sitio web siguen siendo un misterio para la mayoría de los especialistas en marketing, aparte de sus contrapartes de desarrolladores web.
Para los aspirantes a comercializadores híbridos que no siempre pueden confiar en los departamentos de desarrollo y TI ocupados para manejar cada tarea del sitio web, es una buena idea aprenda algunos conceptos básicos del sitio web para solucionar problemas por su cuenta.
Afortunadamente, el nacimiento del sistema de administración de contenido (CMS) ha simplificado significativamente tareas como cambiar fotos, agregar y eliminar publicaciones o páginas, ajustar URL y actualizar la copia. WordPress, Joomla y Drupal son plataformas CMS comunes que son fáciles de aprender y administrar por su cuenta.
Si aún no lo has hecho, empieza a familiarícese con el CMS de su empresa de elección. Ser autónomo con las tareas del sitio web es valioso, especialmente cuando el tiempo es esencial y es necesario realizar cambios menores en el sitio web lo antes posible.
Otro elemento del desarrollo de sitios web con el que debe familiarizarse es el alojamiento. Para que un sitio web exista en Internet, debe estar alojado en un servidor. Hay muchos proveedores de servicios que ofrecen alojamiento por un cargo mensual, como GoDaddy, Rackspace y Media Temple.
Algunos términos de alojamiento a tener en cuenta son el protocolo de transferencia de archivos (FTP) y la capa de conexión segura (SSL). FTP se refiere a la comunicación y el intercambio de datos entre los canales del cliente y del servidor que permite compartir y descargar archivos. SSL agrega una capa de cifrado a un sitio web, lo cual es especialmente importante para los sitios de comercio electrónico que procesan pagos.
Muchos especialistas en marketing ven el mundo del desarrollo como un puñado de código, pero hay muchos fundamentos que el especialista en marketing híbrido debe comprender más allá de HTML y CSS que pueden permitirle comunicarse inteligentemente con los clientes o ejecutar tareas simples en su propia.
2. Mercadeo Digital
El marketing digital adopta muchas formas y la primera interacción de muchos profesionales del marketing con lo digital es el marketing por correo electrónico. Ya sea que participe activamente en la creación de campañas de correo electrónico o aspire a comenzar, hay algunas métricas que debe tener en cuenta.
Rango abierto representa cuántos usuarios de su lista de contactos han abierto su mensaje
Clic por calificaciones es un porcentaje de su audiencia que hizo clic en un enlace dentro de un correo electrónico
Rebote duro es un mensaje de error recibido porque la dirección de correo electrónico a la que envió el mensaje ya no existe
rebote suave es un mensaje de error que aparece cuando el buzón de correo de un destinatario está lleno o el mensaje va a una carpeta de spam
Estos son solo algunos de los términos que un vendedor de correo electrónico necesita saber. Obtenga más información sobre cómo crear la experiencia de correo electrónico perfecta para mejorar aún más su conjunto de habilidades de marketing por correo electrónico.
El resto del espacio de marketing digital a veces se denomina “marketing de búsqueda” y generalmente se puede dividir en dos categorías: optimización de motores de búsqueda (SEO) y marketing de motores de búsqueda (SEM).
SEO implica utilizar una serie de tácticas diferentes para mejorar la clasificación de palabras clave en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) para lograr el objetivo final de aumentar el tráfico del sitio web.
SEM es el brazo publicitario pagado del marketing digital. Los anuncios generalmente adoptan una de dos formas: anuncios de pago por clic, que son anuncios de texto en la parte superior e inferior de la página uno de Google, y anuncios gráficos. Los anuncios gráficos son distribuidos por el motor de búsqueda y se muestran en varios sitios web asociados, como Blogger y YouTube.
Para ser un comercializador híbrido exitoso, debe mirar más allá del significado de SEO versus SEM para aprender los términos y tácticas de análisis asociados.
Sesiones son sinónimos de visitas al sitio web
Clics frente a impresionesuna estadística importante para SEM, compara los clics que conducen a sesiones e impresiones que indican la cantidad de veces que se vio su anuncio pero no se hizo clic en él.
Conversiones ocurren cuando los usuarios completan un objetivo deseado, como completar un formulario de contacto, realizar una compra o completar una descarga
tráfico orgánico se origina en un motor de búsqueda
Tráfico directo se gana cuando un usuario ingresa su URL directamente o accede a ella desde un marcador o una lista de favoritos
Tráfico de referencia se obtiene de un enlace de referencia en otro sitio web
El marketing digital puede verse como un oponente formidable cuando se lo considera por primera vez. Pero cuanto más aprenda sobre este espacio de marketing, más valioso será como un comercializador híbrido moderno.
3. Elementos creativos de marketing
Aunque pueden parecer simples en la superficie, la redacción y el diseño gráfico son más que palabras e imágenes.
El mercadólogo moderno debe comprender los diversos tipos de textos que demandan ciertos medios. Por ejemplo, un blog puede requerir un estilo y formato de escritura muy diferentes a los de un correo electrónico o documento técnico.
Más allá de eso, la copia debe hablar de las necesidades y los desafíos de la persona compradora a la que pretende llegar. Los redactores publicitarios se enfrentan al desafío de producir textos convincentes que no solo cumplan con el viaje del comprador, sino que también conviertan los puntos débiles en soluciones que transmitan empatía y comprensión.
Además, los diseñadores gráficos deben ser conscientes de incluir elementos de diseño receptivo y las consideraciones del comportamiento del usuario. En general, los redactores y los diseñadores gráficos trabajan en sincronía para crear la experiencia de usuario perfecta, que es lo que exige nuestro panorama de marketing moderno.
Si es un aspirante a comercializador híbrido sin experiencia creativa, familiarícese con los nuevos desarrollos en las mejores prácticas de redacción y capacidades de diseño gráfico. Puede ayudarlo a completar su comprensión de las complejidades de la industria y guiar su propia especialidad.
Convertirse en un comercializador híbrido es una tarea difícil, pero tenga en cuenta que cuanto más versátil se vuelva, mejor podrá servir a su empleador o clientes potenciales.
Una manera fácil para que los gerentes de marketing ayuden a criar a los vendedores híbridos en su agencia es capacitar a su equipo en varias especialidades a través de sesiones de tutoría grupales interactivas. Brindará a sus compañeros de trabajo una perspectiva más completa sobre las mejores prácticas de marketing, fomentará un mayor sentido de trabajo en equipo y alentará el trabajo de primer nivel.
