El equipo de Wistia abordó recientemente un autobús e hizo el viaje desde Cambridge, MA hasta Killington, VT en nuestra excursión de esquí anual acertadamente llamada Wiskia. Pasamos tiempo uniéndonos, esquiando, festejando y construyendo fogatas. Cuando se puso el sol, sonó la música y los micrófonos salieron para una ronda de karaoke.
Si bien por lo general puede encontrarnos empoderándonos unos a otros para perfeccionar nuestras partes planas, hacer nuestro mejor trabajo y contribuir a una empresa floreciente, también disfrutamos las oportunidades para celebrar las demostraciones creativas de talento de los demás. Y celebramos lo que hicimos mientras la gente tomaba el micrófono y rapeaba, cantaba y canturreaba una variedad de viejos éxitos dorados, éxitos de los 40 principales, clásicos del rap, baladas de rock, lo que sea.
Mirando hacia atrás en esta experiencia, está muy claro que el arte del karaoke no es muy diferente del arte de entrevistar. Los siguientes son tres ingredientes esenciales que hacen que ambos esfuerzos sean exitosos:
1. Elección de la canción
La “canción” en un entorno de entrevista son las historias que compartimos sobre nuestras experiencias como miembros de la familia Wistia. No nos quedamos atrapados en contar la historia “correcta” que creemos que los candidatos querrán escuchar sobre nuestra empresa y el trabajo para el que estamos contratando. Más bien, nos enfocamos en ser genuinos y auténticos al compartir nuestros éxitos, nuestros desafíos, nuestros fracasos y nuestras experiencias individuales.
Esta transparencia brinda a los candidatos una ventana a lo que pueden esperar si deciden unirse a Wistia. Con esta perspectiva realista, los candidatos están empoderados para tomar una decisión informada sobre si el trabajo y el entorno laboral son consistentes o no con las condiciones que los inspiran a hacer su mejor trabajo.
“Esta transparencia brinda a los candidatos una ventana a lo que pueden esperar si deciden unirse a Wistia”.
2. Armonía
La armonía es cómo estructuramos las entrevistas con los candidatos para que todos en el equipo de entrevistas se apropien de un tema específico. Los temas que se asignan a nuestros entrevistadores, como “resolución de problemas”, “aprendizaje sobre la marcha” y “dominio personal”, son conjuntos de habilidades y atributos que valoramos en Wistia. Cada tema tiene un subconjunto específico de preguntas con una rúbrica de puntuación que proporciona al entrevistador un marco para su conversación y una forma de medir la calidad de las respuestas de un candidato.
Este enfoque nos permite fomentar una experiencia de candidato agradable al minimizar los momentos discordantes para los candidatos, como enfrentar las mismas preguntas una y otra vez o que se les pida que regresen para una entrevista no planificada debido a las lagunas en la información obtenida durante la primera ronda.
3. Compañeros de canto
Los socios cantantes son nuestros equipos de entrevistas compuestos por personas de una variedad de departamentos dentro de la empresa. Con este enfoque, podemos apoyarnos en las diferentes fortalezas de entrevista de cada uno. Por ejemplo, algunos de nosotros somos realmente buenos para descubrir las habilidades técnicas de un individuo, mientras que otros son mejores para descubrir las habilidades interpersonales.
“Con este enfoque, podemos apoyarnos en las diferentes fortalezas de entrevista de cada uno”.
Cuando nos sentamos a tomar una decisión sobre un candidato, las perspectivas de los diferentes entrevistadores nos permiten obtener una visión de 360 grados de las habilidades de un individuo y tomar una decisión de contratación informada. Debido a que nuestros candidatos interactúan con una variedad de miembros del equipo, desarrollan una visión clara de cómo funciona nuestro negocio como un todo, cómo interactúan los equipos entre sí y cómo su rol impacta en la organización.
Sin los ingredientes esenciales, la entrevista se ve así:
Con los ingredientes esenciales, la entrevista se ve así:
Las experiencias de karaoke que incorporan estos ingredientes tocan la fibra sensible, dejan a la gente asombrada y dan como resultado la participación de la audiencia. Estamos aspirando activamente a dominar de manera similar el arte de entrevistar.
