Ya sea que se trate de producción de contenido, distribución, medición, alguna forma de orientación estratégica o una combinación de todo, parece que siempre hay una nueva herramienta de marketing que promete resolver sus desafíos de marketing actuales y continuos.
Puede ser tentador agregar nuevas herramientas a su proceso de mercadeo o culpar cualquier deficiencia de mercadeo actual a la falta de acceso a un conjunto de herramientas sofisticado; sin embargo, la verdad es que es difícil encontrar un software que se alinee perfectamente con las necesidades de su negocio, incluso cuando tenga los recursos para hacerlo.
Aprenda cómo estos 3 pasos pueden ayudarlo a identificar el software de marketing adecuado y tomar una decisión de compra más informada para aliviar sus necesidades de marketing actuales y crecientes.
Paso #1 Analice sus desafíos de marketing
Si bien un consultor experto o una persona influyente con años de experiencia en la industria puede sugerir un conjunto ideal de herramientas de marketing para su equipo, dado que sus desafíos de marketing, madurez de habilidades internas y audiencias de clientes son inherentemente únicos a su modelo comercial, querrá hacer mucho más. de la investigación usted mismo.
Empiece por compartir abiertamente sus desafíos con su departamento de marketing, los accionistas de la empresa y cualquier consultor externo o empresa con la que ya esté trabajando, en particular en lo que se refiere al logro de los objetivos de la organización. Relacione la conversación con los ingresos cuando sea apropiado y aplicable.
Por ejemplo, supongamos que tiene una estrategia de blogs con el objetivo de adquirir 1000 clientes potenciales calificados de marketing (MQL) por año. Una vez que escribe y distribuye el contenido de su blog, obtiene entre 5 y 10 MQL, pero tiene desafíos para escalar su proceso de creación de blogs para alcanzar su objetivo para fin de año.
Para ganar ayuda en la toma de decisiones y aceptación de su equipo, ejerza transparencia y comparta sus intenciones
“Con nuestro ritmo actual, parece que perderemos nuestro objetivo de clientes potenciales en un 20 %, lo que también podría afectar los objetivos de nuestro equipo de ventas. Necesitamos ser más eficientes en la producción de contenido o mejorar en la distribución y el alcance. ¿Crees que deberíamos contratar escritores independientes, concentrarnos más en documentos técnicos, contratar a una agencia o comprar software para ayudarnos a organizarnos más?”
Al evaluar cómo sus desafíos de marketing están afectando los objetivos de ingresos y el rendimiento de otros departamentos, y al compartir sus hallazgos a través de un enfoque transparente y colaborativo, puede obtener apoyo interno para encontrar una solución, recibir comentarios adicionales para analizar y brindar información a los equipos de liderazgo. para gestionar las expectativas de toda la empresa.
Paso #2 Identificar software y soluciones alternativas
Una vez que haya analizado sus desafíos de marketing y haya decidido seguir adelante con las soluciones de software, es hora de sopesar todas sus opciones.
Comience por crear un documento compartido o una lluvia de ideas con su equipo en la pizarra de la empresa. Trate de identificar al menos 5-6 posibles soluciones; 3-4 que son similares y algunas soluciones comodín para mezclarlas.
Si no sabe por dónde empezar, use Google para encontrar artículos de comparación o reseñas detalladas.
Por ejemplo, si está investigando análisis, una consulta de alto nivel podría ser “¿cuál es el mejor software de análisis de marketing?” Si bien este paso parece básico, a menudo se pasa por alto.
Después de encontrar un puñado de posibles soluciones, comience a buscar a sus competidores con consultas como “competidores de Google Analytics” o “software como Google Analytics” o “alternativas de Google Analytics”.
Si sigue a un escritor o publicación de confianza, puede usar Google para buscar en su sitio específicamente con una búsqueda de “puntos del sitio”. Para realizar una búsqueda de dos puntos en el sitio, ingrese “sitio:” seguido de la URL de la publicación y luego su consulta de búsqueda.
Tus resultados solo serán contenido de ese dominio. Si solo puede encontrar contenido antiguo, seleccione la pestaña de herramientas y busque resultados en la última hora, 24 horas o más.
También puede solicitar recomendaciones de software a profesionales en LinkedIn y Twitter, o a través de sitios de revisión de software como G2Crowd.
La clave es crear una lista diversa de opciones para investigar a fondo. Trate de no quedar demasiado atrapado con los precios de los productos en este paso, ya que la investigación de software costoso a menudo puede ofrecer pistas sobre soluciones alternativas y ayudarlo a perfeccionar la mejor solución.
Paso #3 Profundice sus opciones
Una vez que haya identificado las posibles soluciones, es hora de que comience la verdadera investigación. Comience por programar una llamada de demostración de producto o descubrimiento de media hora con cada una de sus opciones de software y prepárese para hacer una serie de preguntas estratégicas.
Vale la pena mencionar que incluso si no planea usar una solución en particular, una llamada de descubrimiento puede ser útil si tiene tacto y es abierto en su enfoque.
Por ejemplo, un colega puede recomendar una solución todo en uno como Marketo para sus necesidades de marketing por correo electrónico. Claro, solo necesita un software de marketing por correo electrónico y Marketo puede estar fuera de su presupuesto, pero puede usar el proceso de descubrimiento con el equipo de Marketo para conocer qué están haciendo otros departamentos de marketing, e incluso preguntar si conocen soluciones que se ajusten mejor a sus necesidades. necesidades.
Haga las siguientes preguntas estratégicas durante su demostración:
¿Has trabajado con departamentos de marketing o industrias similares a la nuestra? ¿Si es así, cómo? ¿Cómo puede su software ayudarnos a alcanzar nuestras metas este trimestre? ¿Cuánto tiempo necesito pasar en el software para tener éxito? ¿Puede conectarme con uno de sus clientes actuales o compartir un estudio de caso reciente?
Este proceso puede ayudarlo a justificar la solución que termina haciendo y mostrarle a su equipo que realmente hizo su investigación.
“Bueno, consideramos a Marketo como una solución de correo electrónico que podemos implementar una vez y crecer como equipo; sin embargo, no se ajustaba del todo a nuestros requisitos presupuestarios. Encontramos problemas de precios similares con InfusionSoft, y MailChimp simplemente no tenía suficientes funciones que necesitábamos. Decidimos seguir adelante con el equipo de VerticalResponse para nuestra solución de correo electrónico”.
Otros métodos para profundizar en sus soluciones de software incluyen:
Comuníquese con consultores publicados, personas influyentes o autores de la industria Pregunte a los profesionales de su red por sus experiencias Encuentre usuarios actuales y solicite comentarios Revise los sitios de revisión y los comentarios en las redes sociales Haga un seguimiento de los testimonios públicos
¿Ha estado a cargo de incorporar una nueva herramienta de software de marketing? ¿Qué métodos ha utilizado para tomar una decisión informada? ¿Fue un desafío encontrar el proveedor adecuado o lograr una aceptación interna? Ponga sus respuestas y cualquier comentario que tenga en los comentarios a continuación.
