🥇 ▷ 35 estadísticas de contratación de IA para empleadores y candidatos

La contratación es uno de los aspectos más importantes que cualquier empresa puede emprender. El auge de la IA tiene el potencial de hacerla más eficiente, menos sesgada y reducir los costos de recursos humanos. Sin embargo, esto tampoco está exento de preocupaciones.

Estas estadísticas de reclutamiento de IA exploran la tasa de adopción, las diferentes formas en que se aplica la IA, las actitudes del público y las empresas, y lo que podría deparar el futuro en la era de la inteligencia artificial.

Estadísticas de reclutamiento de IA: mejores opciones

Estas son algunas de las estadísticas de reclutamiento de IA más importantes que todos deberían conocer en 2023.

El 88% de las empresas a nivel mundial utilizan algún tipo de tecnología de inteligencia artificial en recursos humanos, incluida la contratación.
Alrededor del 79% de los reclutadores cree que la IA será lo suficientemente sofisticada como para tomar decisiones completas de reclutamiento y despido.
El 95% de los reclutadores cree que la IA podría ser beneficiosa para el proceso de solicitud.
El mercado mundial de contratación de IA alcanzará los 590,5 millones de dólares a finales de 2023.
Para 2030, se espera que el mercado mundial de contratación de IA alcance los 942,3 millones de dólares.
El 35% de los reclutadores cree que la IA podría pasar por alto talentos únicos y poco convencionales.

Adopción y uso de IA para el reclutamiento

Las siguientes estadísticas de contratación de IA analizan el panorama actual y emergente de la automatización de la IA en recursos humanos y contratación.

1. El 88% de las empresas a nivel mundial utilizan algún tipo de tecnología de inteligencia artificial en recursos humanos, incluida la contratación.

(Fuentes: Mercer 1, 2, The Guardian)

China ha puesto el listón: el 100% de las grandes empresas utilizan algún grado de inteligencia artificial y automatización en recursos humanos, incluidas algunas tareas de contratación. Estados Unidos le sigue de cerca, con el 83% de las empresas haciendo lo mismo. En Australia, un tercio de las empresas utilizan actualmente herramientas de inteligencia artificial en la contratación.

En total, aproximadamente el 88% de las empresas globales han adoptado la IA en RR.HH.

2. El 41 % utiliza chatbots de IA para interactuar con los candidatos durante la contratación.

(Fuente: Mercer 2)

De las empresas mencionadas anteriormente que han adoptado la IA, el 41% utiliza chatbots de IA como parte del proceso de contratación. Por ejemplo, responder consultas de candidatos o completar cuestionarios. El 40% también utiliza la IA para seleccionar y evaluar candidatos.

3. El 44% utiliza la IA para filtrar a los mejores candidatos en función de la información disponible en Internet, como los perfiles de las redes sociales.

(Fuente: Mercer 2)

Aunque la práctica de ver los perfiles de los candidatos en las redes sociales es algo controvertida, muchas empresas están aplicando IA para identificar a los mejores candidatos en función de su huella digital.

Sus defensores dicen que se trata tanto de buscar rasgos positivos como de esas viejas fotos de fiestas universitarias.

4. Los primeros usuarios de la contratación de IA han visto reducido su coste por candidato de selección en un 75%.

(Fuente: Ideal)

Con el costo de seleccionar candidatos reducido hasta en un 75%, no sorprende que el software de reclutamiento de IA esté creciendo rápidamente. Los mismos datos muestran un aumento del 4% en los ingresos por empleado y una disminución de la rotación de personal del 35%, debido a la contratación de candidatos más adecuados.

5. La adopción de la IA en la contratación tiene más éxito con una estrecha colaboración entre RR.HH. y TI.

(Fuente: Gartner – IA en RR.HH.)

De aquellas empresas que implementaron con éxito la IA para tareas de RR.HH., como la contratación, el 41 % indica que la estrecha colaboración entre RR.HH. y TI es una de las principales razones por las que funcionó.

Mientras tanto, el 35% señaló tener una cantidad suficiente de datos para que la IA pueda acceder a ellos, y el 32% citó una estrategia bien articulada.

6. Hilton redujo el tiempo necesario para cubrir puestos vacantes en un 90%.

(Fuente: Reclutamiento diario)

Hilton adoptó la tecnología de inteligencia artificial en su proceso de contratación para optimizar la adquisición de talentos de alto nivel. El software analizó información personal del candidato y datos relacionados, y mejoró las tasas de contratación en un 40%. Lo más impresionante fue la reducción del tiempo de sustitución de puestos vacantes en un 90%.

Estadísticas de contratación de IA para mercados y finanzas

¿Qué tamaño tiene el mercado de contratación de IA y qué nos pueden decir otros datos financieros sobre esta tecnología en crecimiento? Estas estadísticas de IA tienen la respuesta.

7. El mercado mundial de contratación de IA alcanzará los 590,5 millones de dólares a finales de 2023.

(Fuente: Investigación de Mercado Futuro)

En 2022, el tamaño del mercado de contratación de IA fue de 540,4 millones de dólares. Se prevé que esta cifra aumente a 590,5 millones de dólares para fines de 2023. La capacidad de automatizar la selección de talentos, ahorrar tiempo y reducir costos son factores clave en el crecimiento de la contratación de IA.

8. Las empresas empresariales gastan la mayor parte del presupuesto en la contratación de IA.

(Fuente: Statista – Presupuesto de contratación de IA)

La proporción de empresas que asignan presupuestos a herramientas de contratación de IA en todo el mundo está liderada por empresas (40,5%), pequeñas y medianas empresas (35,5%) y medianas empresas (24%).

9. La tecnología de recursos humanos, incluida la inteligencia artificial, será la principal prioridad de inversión entre los líderes de recursos humanos en 2023.

(Fuente: Gartner – Inversión en Recursos Humanos)

Casi la mitad (46%) de los líderes de recursos humanos dicen que las nuevas tecnologías serán la principal prioridad de inversión en 2023. Esto incluye capacidades de selección y reclutamiento impulsadas por inteligencia artificial y plataformas de gestión de relaciones con los candidatos.

La segunda prioridad son las iniciativas generales de dotación de personal y reclutamiento, como resolver la escasez de talento y tecnologías de reclutamiento.

10. Para 2030, se espera que el mercado mundial de contratación de IA alcance los 942,3 millones de dólares.

(Fuente: Investigación de Mercado Futuro)

Con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6,9% para 2023-2030, se espera que el mercado crezca de 590,5 millones de dólares a más de 940 millones de dólares.

Las empresas empresariales representan tanto el mayor crecimiento como la mayor participación de mercado en general durante este período, alcanzando los 275,2 millones de dólares. Se espera que los sectores de banca, servicios financieros y seguros, atención médica, educación y TI y telecomunicaciones superen los 130 millones de dólares cada uno.

11. La región de Asia y el Pacífico liderará el mercado mundial de contratación de IA en 2030.

(Fuente: Investigación de Mercado Futuro)

Para 2023, la región de Asia y el Pacífico, liderada por China, será líder del mercado de contratación de IA, acercándose a los 400 millones de dólares. Le sigue América del Norte, que representa 323,2 millones de dólares del valor de mercado.

12. América del Norte reducirá la mayor cantidad de costos mediante el reclutamiento de IA en 2022.

(Fuente: Investigación de Mercado Futuro)

América del Norte pudo reducir los costos de contratación en un 40 % en 2022 mediante el uso de IA. Le siguió Europa con una reducción del 36% y la región de Asia y el Pacífico con un 25%. Esto se debe a que China, líder en reclutamiento de IA, ya había logrado enormes ahorros de costos en años anteriores.

El resto del mundo en conjunto logró ahorros del 20%.

Actitudes hacia las estadísticas de reclutamiento de IA

Estas estadísticas exploran cómo se sienten el público, los empleados y los reclutadores acerca de la adopción de la IA.

13. La IA se considera una solución viable debido a las ineficiencias en la contratación actual.

(Fuente: Invernadero)

Por lo general, el 45% ha rechazado trabajos después de malas entrevistas y el 46% de los nuevos empleados no cumplen con los estándares. Esta es una de las razones por las que la IA ayuda en el proceso de contratación y es vista como una solución que vale la pena explorar por parte de empresas de todos los tamaños.

14. El 86,1% de los reclutadores cree que el uso del aprendizaje automático ATS acelera el proceso de contratación.

(Fuente: GetApp)

ATS utiliza un subcampo de la IA conocido como aprendizaje automático que puede manejar grandes cantidades de datos. Dejar esto en manos de los humanos requiere mucho tiempo, pero la mayoría de los reclutadores que utilizan IA creen que acelera considerablemente el proceso.

15. Más del 78% dice que mejora la calidad de los candidatos contratados.

(Fuentes: GetApp, McKinsey)

En última instancia, la contratación se trata de encontrar al mejor candidato para el puesto. La mayoría de quienes utilizan la IA dicen que, de hecho, les ayuda a contratar a un candidato de mejor calidad.

La IA puede reducir la opinión subjetiva de un reclutador humano sobre un currículum porque los algoritmos de IA solo consideran factores que mejoran la precisión predictiva. Tomará el nombre, la experiencia, las calificaciones y las declaraciones personales del candidato y seleccionará sólo aquellas que, según sus datos, tienen más probabilidades de igualar un alto desempeño en el trabajo.

16. Alrededor del 79% de los reclutadores cree que la IA será lo suficientemente sofisticada como para tomar decisiones completas de reclutamiento y despido, pero los candidatos no están de acuerdo.

(Fuente: Tidio)

Según datos de encuestas de más de 10.000 reclutadores, el 79% cree que la tecnología de inteligencia artificial avanzará hasta el punto en que no solo seleccione a los candidatos, sino que tome decisiones de contratación y despido con poca participación humana.

Por el contrario, los propios candidatos creen que esto es menos probable. Sólo el 43% está de acuerdo con los reclutadores. Además, el 69% de los candidatos no estaría de acuerdo con que la IA tomara por sí sola la decisión de contratarlos.

17. El 63 % de los reclutadores cree que la selección de candidatos puede ser reemplazada por la IA.

(Fuente: Statista vía DemandSage)

Actualmente, los reclutadores creen que el área en la que la IA podría reemplazar más al reclutamiento tradicional en este momento es la selección de candidatos (63%). Le siguen la búsqueda de un candidato en diferentes plataformas (56%), la creación de descripciones de puestos (64%) y la realización de entrevistas iniciales (37%). ¿Podría el propio reclutamiento unirse a la lista de pérdidas de empleos de IA?

18. El 41% de los adultos estadounidenses se oponen a que la IA revise las solicitudes de empleo.

(Fuente: Pew Research – Contratación de IA)

Si bien más candidatos se oponen a que la IA tome la decisión final de contratación, un sólido 41% también se opone a que la IA revise las solicitudes de empleo. Sólo el 28% está a favor, mientras que el 30% no está seguro.

19. La mayoría de los reclutadores creen que la IA podría ser beneficiosa para el proceso de solicitud de candidatos.

(Fuente: Tidio)

El 95% de los encuestados de RR.HH. cree que la IA podría ayudar a los candidatos durante el proceso de solicitud. Por ejemplo, utilizar chatbots para responder consultas o guiarlos en el proceso.

20. El 68 % de los reclutadores cree que la IA ayudará a eliminar los prejuicios humanos del proceso.

(Fuente: Tidio)

Con una conciencia cada vez mayor de los sesgos no deseados durante la contratación, casi el 70% de los reclutadores cree que la IA puede eliminar estos problemas y hacer que la contratación sea más justa. Después de todo, si un ser humano no toma la decisión, sus prejuicios no pueden cambiar el resultado.

Sin embargo, todavía existen preocupaciones sobre la falta de participación humana.

21. Sin embargo, sólo 2 de cada 5 dicen que sus proveedores de IA tienen claro cómo sus herramientas previenen o evitan sesgos.

(Fuente: Talent Insight)

A pesar de la perspectiva positiva de la mayoría, el 59% de las empresas que han comprado herramientas de inteligencia artificial a proveedores dicen que estos proveedores no son transparentes sobre las medidas tomadas para evitar la discriminación o los prejuicios.

22. El 20% de los estadounidenses negros cree que el reclutamiento de IA en realidad empeorará los prejuicios raciales.

(Fuente: Pew Research – Sesgo racial de la IA)

Si bien la mayoría de todas las etnias encuestadas cree que el reclutamiento de IA reducirá los casos de prejuicio humano, el 20% de los encuestados negros piensa activamente que empeorará las cosas.

Si se incluye el 32% que piensa que no habrá diferencia, eso es más de la mitad de los adultos negros estadounidenses que se muestran escépticos sobre la posibilidad de que la IA elimine los prejuicios raciales del proceso de contratación.

Por otro lado, los estadounidenses de origen asiático constituyen el mayor porcentaje (64%) de cualquier grupo étnico que cree que la IA ayudará a reducir los prejuicios raciales.

23. Más estadounidenses sienten que la IA haría un mal trabajo al detectar la idoneidad social de un candidato.

(Fuente: Pew Research – Contratación de IA)

Los encuestados creen que la IA sería peor que los humanos a la hora de identificar la idoneidad social de un candidato. Es decir, qué solicitantes trabajarían bien o no con sus compañeros de trabajo (43% peor/17% mejor).

24. De manera similar, el 35% de los reclutadores cree que la IA podría pasar por alto talentos únicos y poco convencionales.

(Fuente: Zippia)

No todo el mundo encaja en el molde típico que sería un buen candidato y es posible que la IA no pueda utilizar el juicio humano, a pesar de ser mejor a la hora de filtrar un gran número de candidatos.

Debido a esto, existe la preocupación de que talentos excelentes pero poco convencionales puedan escaparse de la red porque “la computadora dice no”.

25. El 67 % de los reclutadores cree que ahorrar tiempo es el beneficio clave del uso de la IA.

(Fuente: Statista – Beneficios de la IA)

Según el 67% de los responsables de la toma de decisiones de contratación, El beneficio clave de utilizar la IA para la contratación es el ahorro de tiempo. Además, puede encontrar los mejores candidatos, ahorrar dinero y eliminar prejuicios.

26. El 22% de los empleados de RR.HH. sienten que se han perdido las interacciones humanas necesarias.

(Fuente: Mercer 2)

Con muchas tareas generales de recursos humanos y reclutamiento en línea y sujetas a la automatización de la IA, los empleados existentes expresaron su preocupación de que algunas interacciones humanas necesarias hayan desaparecido en favor de las respuestas de los bots y las decisiones informáticas.

Esto sugiere temores de un lugar de trabajo sin alma y la posibilidad de perder los beneficios de la conversación humana que podría filtrar incorrectamente a los buenos candidatos.

27. Los trabajadores británicos quieren una divulgación completa sobre la IA en el reclutamiento y que no se realicen entrevistas de trabajo con IA.

(Fuente: Empleos totales)

Una encuesta realizada a más de 2.000 trabajadores del Reino Unido sobre el uso de la IA en el proceso de contratación muestra actitudes positivas. La advertencia, sin embargo, es que el 72% cree que debería ser obligatoria la divulgación completa de cómo se utiliza la tecnología. Además, el 86% dice que no apoya que la IA realice entrevistas de trabajo en lugar de las tradicionales entrevistas cara a cara.

28. Sólo el 3% de los profesionales de Relaciones y Reclutamiento Universitario (URR) planean utilizar IA.

(Fuente: Asociación Nacional de Colegios y Empleadores)

El escepticismo es mucho mayor en ciertos sectores de la fuerza laboral. Por ejemplo, solo el 25% de los empleadores de URR dicen que utilizan IA para la contratación. Además, sólo el 3% planea utilizar IA durante el próximo año.

Entre los que sí utilizaron la IA para la contratación, fue sólo para ayudar a escribir correos electrónicos a los candidatos y refinar las preguntas de las entrevistas. La IA no tomó ninguna decisión en términos de contratación.

29 profesionales senior de recursos humanos creen que se necesitan 3 años para implementar correctamente la IA.

(Fuente: Gestión de Personas)

De los 600 gerentes y directores de recursos humanos encuestados en el Reino Unido, la mayoría vio beneficios en la IA. Sin embargo, el 40% dijo que pasarían al menos tres años antes de que sus empresas estuvieran preparadas para el impacto de esta tecnología.

Las preocupaciones comunes incluían la excesiva dependencia de la IA y la seguridad y la privacidad.

Investigación de reclutamiento de IA y el futuro

De cara al futuro, estas estadísticas y datos sobre el reclutamiento de IA exploran las últimas investigaciones y hallazgos importantes.

30. La IA podría reducir los prejuicios de género y de otro tipo en roles como el de jefe de policía.

(Fuente: Stanford)

Cuando los reclutadores contrataban para un puesto de jefe de policía, la mayoría elegía hombres sin títulos universitarios en lugar de mujeres con títulos universitarios porque sentían que los hombres tenían más “astucia callejera”. Sin embargo, cuando a las mismas solicitudes se les dieron nombres femeninos, los reclutadores humanos aún eligieron a los hombres porque tenían esos títulos universitarios.

La investigación propuso que la IA evitaría este sesgo de género y solo elegiría a los candidatos que sean legítimamente aptos para el puesto.

31. La IA es mejor a la hora de elegir candidatos para juntas directivas corporativas.

(Fuente: Harvard Business Review)

Se ha demostrado que la IA es una herramienta valiosa en el gobierno corporativo, particularmente en la selección de miembros de la junta directiva. Una investigación realizada por el Fisher College of Business encontró que las selecciones de juntas directivas tradicionales tenían más probabilidades de ser masculinas con grandes redes y múltiples cargos directivos.

Por el contrario, el algoritmo de IA seleccionó juntas directivas que eran más diversas en términos de género, antecedentes y experiencia. Los directores que no forman parte del “club de los viejos” y que provienen de diferentes orígenes obtienen mejores resultados en el seguimiento de la gestión y proporcionan información valiosa sobre la política corporativa que normalmente se pasa por alto.

32. Una mala formación en IA puede provocar malos resultados en la contratación.

(Fuente: noticias de la BBC)

Por supuesto, una herramienta de reclutamiento de IA es tan buena como los datos con los que se entrena, incluso si puede aprender de ellos más rápido y con mayor precisión que los humanos.

En 2018, se descubrió que una herramienta de contratación utilizada por Amazon estaba sesgada porque su algoritmo favorecía a los candidatos masculinos. Esto se debió a que la mayoría de los solicitantes eran hombres y la IA asumió que esto significaba que los hombres eran más adecuados, degradando lentamente a las candidatas que eran igualmente adecuadas en el papel.

33. Pero los sesgos en la IA pueden mitigarse para producir mejores resultados que los humanos.

(Fuente: Revisión de Inteligencia Artificial)

Una investigación realizada en 2022 encontró que una IA bien diseñada hace que la contratación sea más eficiente, cubre los puestos más rápido y predice que los candidatos tienen más probabilidades de ser contratados después del proceso de entrevista.

La investigación también encontró que la IA era mejor que los humanos a la hora de contratar personas que tendrían éxito a largo plazo dentro de una empresa.

Además, el reclutamiento por IA produjo contrataciones más diversas que las de humanos, que están plagados de prejuicios internos.

34. La IA puede orientarle sobre la mejor manera de postularse para ofertas de trabajo.

(Fuente: Tiempos financieros)

La IA dentro del ámbito de la contratación no depende solo del reclutador. La tecnología, como la que ofrece el motor de búsqueda de empleo Adzuna, utiliza inteligencia artificial para prepararlo para el puesto elegido.

Genera preguntas de entrevista relevantes, para que puedas saber qué tan preparado o adecuado estás realmente antes de presentar la solicitud.

35. La IA puede adaptar tu CV a trabajos específicos.

(Fuente: Kickresume)

Cada día aparecen nuevas herramientas de inteligencia artificial para ayudar a los candidatos a elaborar sus CV para determinados puestos. Estos incluyen Skillroads, Kickresume y Rezi.

La barrera de escaneo de CV que filtra a los candidatos (quizás incluso los buenos) basándose en términos clave se está utilizando ahora contra los reclutadores.

Conclusión

De estas estadísticas de contratación de IA no hay duda de que la tecnología puede ayudar a hacer más eficientes numerosos aspectos de la contratación. Sin embargo, hay más preocupaciones entre los candidatos y el público que entre los reclutadores y las propias empresas.

No obstante, el mercado de este tipo de herramientas seguirá creciendo considerablemente durante la próxima década. Durante este tiempo, es probable que la IA se vuelva mucho más precisa y las actitudes puedan cambiar.

Fuentes

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