Más allá de las divertidas festividades, la temporada navideña es un momento increíblemente significativo tanto para las empresas como para los consumidores, que moldea el panorama económico año tras año. En esta publicación, descubriremos cómo el arte de regalar impulsa las ventas minoristas y dirige las cadenas de suministro. También destacaremos el impacto de las compras en línea versus las compras en tienda, así como las ventas estacionales clave para las marcas (Prime Day, Black Friday, etc.)
Desde los compradores madrugadores que planifican meticulosamente hasta los compradores de último momento que buscan una ganga, profundizaremos en las formas interesantes en que los consumidores interactúan con el mercado en los meses previos a las festividades. Revelemos las principales estadísticas detrás de la temporada de compras más esperada del año.
Las estadísticas de compras navideñas más importantes para 2023
Profundicemos en las estadísticas clave de compras navideñas que están dando forma a nuestra forma de comprar en 2023.
Estadísticas de gasto del consumidor durante las fiestas
- Los consumidores gastaron 211.700 millones de dólares en línea durante el temporada navideña 2022 un aumento del 3,5% año tras año, según Adobe Analytics (Fuente).
- Aproximadamente el 30% de los compradores se preparan para iniciar sus compras navideñas en octubre o incluso antes (estudio de compradores navideños de 2022).
- El 57% de los consumidores comenzarán sus compras navideñas el Día de Acción de Gracias o antes (Fuente).
- Sólo el 15% de los consumidores planea esperar hasta diciembre para comenzar las compras navideñas (Fuente).
- El 60% de los compradores navideños de EE. UU. planea gastar más de $250, y el 10% planea gastar más de $1000. (Estudio de compradores navideños de Tinuiti de 2022).
- Las principales influencias para las decisiones de compra navideña incluyen: precio (50%), ofertas o descuentos (22%), envío gratuito (13%), envío rápido (7%), BOPIS (4%), devoluciones fáciles (4%) ( Estudio de compradores navideños de Tinuiti 2022).
- Al realizar compras de regalos de última hora: el 58 % va a la tienda y compra, el 39 % obtiene tarjetas de regalo físicas, el 24 % BOPIS, el 23 % obtiene tarjetas de regalo electrónicas, el 21 % ordenará productos en línea incluso si eso significa un regalo tardío, el 15 % lo hará compre suministros para hacer un regalo (Estudio de compradores navideños de Tinuiti 2022).
- A partir de 2021, el 60% de los consumidores han informado que utilizan un servicio Compre ahora y pague después (BNPL) (Fuente).
- En 2022, los consumidores dieron prioridad a las compras más pequeñas, y el 72 % afirmó que gastaron menos de $200 en una combinación de regalos navideños y artículos de primera necesidad para el día a día (Fuente).
- Durante la temporada navideña de 2022, los consumidores gastaron un total de 1,14 billones de dólares en línea a nivel mundial y 270 mil millones de dólares en los EE. UU. (Fuente).
- En 2022, las ventas minoristas de la temporada navideña crecieron un 4,8 % interanual, tras dos años de fuerte crecimiento del comercio minorista y el comercio electrónico. Esperamos una ganancia similar del 4,5% para la temporada navideña de 2023 (Fuente).
- En promedio, el 46% de los consumidores globales prefirieron Comprar ahora y pagar después (BNPL) en comparación con una cuarta parte de los consumidores que dijeron que optarían por tarjetas de crédito (Fuente).
- Los hogares que ganan más de $150 mil en realidad planean gastar un 21 % (casi $327 más) que el año pasado en compras navideñas (Fuente).
- Los compradores buscan inspiración en las redes sociales durante la temporada navideña: el 56% de los encuestados de la Generación Z dicen que miran TikTok y el 38% de los Boomers visitan Facebook (Tinuiti 2023 Holiday Report).
Estadísticas de compras navideñas en línea
Las compras en línea se han convertido esencialmente en una tradición navideña propia. En nuestra era digital, cada vez más personas recurren a sus pantallas para encontrar el regalo perfecto, lo que hace que las compras en línea sean una fuerza dominante en la temporada navideña. Veamos algunas de las principales estadísticas de compras en línea.
- El 62% de los compradores planea “comprar principalmente en línea” (Fuente).
- La búsqueda paga siguió siendo el mayor impulsor de ventas para los minoristas, con el 29% de las ventas en línea atribuidas a ese canal. Las visitas directas a la web (19%), la búsqueda orgánica (17%), los afiliados/socios (16%) y el correo electrónico (15%) también fueron impulsores importantes (Fuente).
- Según una encuesta de septiembre de 2022, más de la mitad de los consumidores de la Generación Z en EE. UU. esperaban comprar más en línea y en tiendas esta temporada navideña que el año pasado (Fuente).
- El 75% de los encuestados en nuestra Encuesta navideña dijeron que harán al menos parte de sus compras de regalos en su teléfono (Tinuiti Holiday Study, 2021).
- Sólo el 14% de los clientes planea comprar solo online (Estudio de compradores navideños de Tinuiti 2022).
- El 70% de los compradores en línea prevé realizar compras en su teléfono, el 31% en una tableta, el 55% en una computadora de escritorio y el 8% utilizando dispositivos de asistente de voz (Estudio de compradores navideños de Tinuiti 2022).
- El 85% de la Generación Z planea usar un teléfono o tableta para hacer compras navideñas en comparación con el 87% de los millennials (Estudio de compradores navideños de Tinuiti 2022).
- El 86% de los compradores comprarán durante las fiestas en Amazon, el 60% en Walmart.com y el 47% en Target (Estudio de compradores navideños de Tinuiti 2022).
- Aproximadamente el 57% de los consumidores estadounidenses planean comprar en línea durante la temporada navideña (Fuente).
- Más del 80% de los compradores menores de 40 años utilizarán sus teléfonos para buscar regalos, al igual que el 66% de los mayores de 40 años (Tinuiti Holiday Shopping Report, 2021).
Estadísticas de compras navideñas en tiendas
Si bien dominan las compras en línea, no descarte las tiendas físicas. Exploremos estadísticas clave que arrojan luz sobre la popularidad de las compras en tiendas durante la temporada navideña.
- El 85% de los compradores navideños planean hacer al menos algunas de sus compras en la tienda, y la mayoría dice que primero verificarán la disponibilidad/existencias antes de ir a las tiendas. (Fuente)
- Solo el 8% de los clientes planea comprar en la tienda, con un 39% en su mayoría en línea y algunos en la tienda (Tinuiti Holiday Shopping Report, 2021).
- Según una encuesta, tanto en 2021 como en 2022, el 43% de los compradores en EE. UU. planeaban ir a las tiendas (Fuente).
- El 47% de los encuestados afirmó que planea realizar sus compras navideñas en unos grandes almacenes (Fuente).
- 44,1 millones de personas esperan comprar exclusivamente en tiendas el Súper Sábado (Fuente).
- Más de 122,7 millones de personas visitaron tiendas físicas durante el fin de semana festivo de Acción de Gracias de 2022, un 17% más que en 2021 (Fuente).
Estadísticas del Black Friday, Cyber Monday y Early Prime Day
Desde el frenesí del Black Friday y el Cyber Monday hasta la anticipación de The Prime Early Access Sale, estos eventos preparan el escenario para ofertas increíbles y marcan el comienzo de un gran espectáculo de compras. Echemos un vistazo a algunas de las principales estadísticas de estas importantes fiestas de compras.
- El 28% planea empezar a comprar el Black Friday o Cyber Monday (Fuente).
- El Cyber Monday 2022 fue el día de mayores ventas minoristas de comercio electrónico en la historia de EE. UU.: los consumidores gastaron 11.300 millones de dólares en línea, un aumento del 5,8 % con respecto a 2021 (Fuente).
- El 29 % de los compradores de Prime Early Access utilizaron la oferta para comprar regalos navideños. De aquellos que compraron regalos, el 69% dice que completaron menos de la mitad de sus compras navideñas y el 95% dice que es probable que vuelvan a comprar en Amazon artículos navideños adicionales en los próximos tres meses. (Fuente).
- Los consumidores gastaron una cifra récord de 9.120 millones de dólares en compras en línea el pasado Viernes Negro, que rastrea a más del 85% de los 100 principales minoristas en línea de EE. UU. Eso es un aumento del 2,3% con respecto a hace un año (Fuente).
- Las ventas minoristas en EE. UU. el Viernes Negro aumentaron un 12% año tras año (Fuente).
Conclusión
La preparación es la piedra angular del éxito navideño para las marcas. Comprender las complejidades del comportamiento del consumidor, aprovechar el poder de las ventas estacionales y aceptar el auge de las compras en línea y en las tiendas puede marcar la diferencia en sus resultados. Si necesita ayuda para prepararse para la temporada navideña que se acerca rápidamente, podemos ayudarlo. Contáctenos hoy y asegúrese de consultar nuestros seminarios web que cubren el Manual de estrategias de 2023 para el cuarto trimestre y el éxito navideño.
