El COVID-19 cambió el mundo en dos meses. Este cambio ha sido espectacular y ha tenido enormes repercusiones en la forma en que vivimos y trabajamos. Si antes pensaba que no estaba listo para la transformación digital, es posible que ya no tenga otra opción.
Las interrupciones recientes han obligado a las empresas de todo el mundo a cambiar la forma en que operan. Las políticas de bloqueo en muchos países significan que las empresas no esenciales han tenido que cerrar sus oficinas y locales comerciales y hacer la transición de sus operaciones a un modelo digital.
Millones de personas ahora están trabajando desde casa. Las reuniones y eventos se llevan a cabo virtualmente a través de un software de videoconferencia. Las empresas han tenido que elegir entre operar casi al 100 por ciento en línea o cerrar la tienda, potencialmente para siempre.
Comidas para llevar rápidas:
La pandemia de coronavirus ha obligado a muchas empresas a una transformación digital, ya sea que estén preparadas para ello o no.
Los tiempos difíciles empujan a las organizaciones a descubrir nuevas oportunidades y mejores formas de trabajar.
Construir su presencia en línea con la combinación correcta de tecnología, contenido y marketing es esencial para sobrevivir en el nuevo mundo.
El cambio de comportamiento presagia la transformación digital
Investigaciones anteriores de McKinsey han demostrado que menos de un tercio de las empresas tienen éxito en la transformación digital. Pero ahora esas mismas empresas pueden no tener otra opción. “Innovar o morir” nunca ha sido una declaración más cierta para las empresas en la era del coronavirus.
Lo más probable es que su negocio haya tenido que hacer algunos ajustes durante estos tiempos difíciles. Pero, ¿se ha sumergido de lleno en estos desafíos y ha aprovechado la oportunidad de evolucionar? ¿O simplemente estás haciendo lo mínimo para salir adelante y esperando el día en que todo pueda volver a la normalidad?
Si está en el segundo grupo, su negocio está perdiendo una gran oportunidad. Y es posible que se enfrente a un control de la realidad si cree que todo volverá a la normalidad una vez que se levanten las restricciones.
El cambio suele ser incómodo y es natural resistirse a él. Pero que algo sea difícil no significa que no valga la pena.
Si tiene dificultades, aquí hay una guía aproximada de cómo la transformación digital puede ayudar a su empresa no solo a sobrevivir sino también a prosperar frente a desafíos extremos…
1. Encuentre la tecnología adecuada
La transformación digital es mucho más que el software que utiliza, pero hacerlo bien es esencial.
Dado que muchas empresas necesitan pasar a un modelo de teletrabajo con poca antelación, es posible que no haya habido tiempo para evaluar y revisar completamente las opciones.
Pero si siente que eligió una opción apresuradamente que realmente no está funcionando para su empresa, ciertamente no es demasiado tarde para cambiar.
No considere la tecnología para la comunicación y la colaboración remotas como una solución temporal hasta que pueda volver a la oficina. En su lugar, busque formas de continuar usando estas tecnologías para mejorar la productividad y brindar oportunidades de trabajo más flexibles.
Considere esta vez su período de prueba para la experimentación. Tome nota de lo que funciona y lo que no funciona. Pruebe algunas formas diferentes de comunicarse en línea y descubra qué parece fluir mejor para su empresa.
Algunos tipos diferentes de tecnología que puede estar usando o considerando usar en este momento incluyen:
2. Busque nuevas oportunidades
Si bien muchas empresas que operan en un modelo mayoritariamente digital se vieron afectadas solo superficialmente por la pandemia, otras han tenido que realizar cambios significativos para seguir ingresando dinero.
Los restaurantes han cambiado a tomar pedidos en línea y hacer entregas, los gimnasios ofrecen clases de acondicionamiento físico en línea en vivo a través de Zoom, y algunas panaderías incluso han comenzado a ofrecer kits de pan para hornear en casa para satisfacer la creciente necesidad de un pasatiempo terapéutico y superar la escasez. de harina y levadura en muchas tiendas de comestibles.
Fuente: https://trends.google.com/trends/explore?q=how%20to%20bake%20bread&geo=USAhora es el momento de buscar formas en que Internet y las tecnologías digitales pueden ayudarlo a impulsar y expandir su negocio.
3. Ayude a sus empleados durante la transición
Muchas personas sueñan con la oportunidad de trabajar desde casa, pero la realidad rara vez coincide con lo que imaginaban, especialmente en este momento.
Sus empleados se ven obligados a adaptarse a una forma de trabajo completamente nueva, muchos en circunstancias menos que ideales.
El hardware obsoleto, las conexiones a Internet poco confiables y el equilibrio entre la vida familiar y laboral cuando nadie puede salir de casa son problemas comunes con los que se enfrentan las personas en este momento.
La productividad es importante, por supuesto, pero también lo es el bienestar de sus empleados. Y puede que no sea realista esperar que sus empleados se ciñan a las mismas horas de trabajo y tareas que harían en un día normal de trabajo.
Ofrezca mucha flexibilidad y busque comentarios regulares de sus empleados para que pueda adaptarse a sus necesidades y ofrecer el apoyo necesario.
4. Amplíe su base de clientes y genere confianza en línea
Las pequeñas empresas que atienden a los clientes cara a cara en su área local son las que más han sufrido los cierres.
Este es un momento excelente para pensar en grande y expandirse más allá de los límites de su área local.
Las tecnologías digitales hacen posible que incluso las empresas más pequeñas tengan un alcance global. Puede que sea el momento de empezar a aprovechar estas oportunidades y buscar comercializar a un público más amplio.
Pero esto también significa generar confianza. Una cafetería independiente en un pueblo pequeño genera confianza al brindar un excelente servicio y caras amigables a sus clientes leales, pero esto no es posible cuando se cambia a un modelo comercial que implica el envío de bolsas de café a nivel nacional.
En cambio, las empresas que operan en línea deben generar confianza en línea a través de historias de marca, liderazgo intelectual, marketing de contenido y redes sociales. Si nadie sabe quién es usted, su trabajo es ayudarlos a conocerlo y confiar en usted comunicándose regularmente, desarrollando una fuerte presencia de marca y publicando contenido útil y entretenido que aumentará su autoridad y reputación.
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