El experto en marketing de contenido sabe que el camino más directo hacia la conciencia de un consumidor es ofreciéndole lo que quiere y necesita ver.
Para algunos, eso es información. Para otros, eso es humor. Para muchos, son grandes ofertas.
Para casi todo el mundo, eso es un escape.
Los concursos de viajes, por lo tanto, se han vuelto muy populares entre las marcas que buscan aumentar sus seguidores y recompensar a sus consumidores. Con tendencias en el consumo que se inclinan más hacia las experiencias que hacia las cosas, los clientes acuden a ellas. Son un movimiento de marketing inteligente, son una muy buena manera de obtener una amplia base de atractivo y compromiso, brindar información sobre su marca, ganar clientes leales y mostrar testimonios.
Los concursos de viajes de cuatro empresas revelan mucho sobre cómo aprovechar los concursos de viajes para obtener el máximo ROI: antes, durante y después de un concurso.
Estos cuatro concursos ofrecen una perspectiva brillante para las empresas que se preguntan si lanzar un concurso de viajes es el movimiento correcto para ellas y para aquellas que solo quieren comprender la psicología de los concursos, los clientes y el compromiso.
Siga leyendo para ver cuatro estudios de casos para ver cuatro ejemplos de la vida real y lecciones para llevar a cabo sus propios concursos de viajes.
Lección uno: no subestimes el valor de una experiencia.
Compañía: Río Rafting
Lo que era: Participa para ganar, $500 de crédito para un paquete de aventura (yoga, glamping, rafting, masaje).
que aprender: Reo Rafting entendió que las personas no siempre necesitan un viaje totalmente pagado a un hotel en el extranjero: a veces, solo necesitan un poco de aliento para dar el salto y emprender esa aventura.
La competencia de Reo Rafting atrajo a una amplia base y su concurso de viajes permitió a los clientes ver que ofrecían mucho más que solo el deporte. Con glamping, yoga y masajes agregados, incluso los no ganadores ahora sabían que la compañía atendía a un mercado mucho más grande de lo que sugería su nombre por sí solo.
Con una recompensa de crédito de $ 500, la compañía minimizó el costo de su obsequio y sus clientes aún obtuvieron una oferta increíble en una escapada inolvidable a la naturaleza. (¡Parece que todos ganaron!)
Lección dos: un cliente feliz es la mejor promoción.
Compañía: Viajes Fonte
Lo que era: Participa para ganar, vuelos, alojamiento, actividades y transporte a las Azores.
que aprender: Fonte travel demuestra que, especialmente para las empresas que atienden a turistas o viajeros, los concursos de viajes pueden ofrecer rendimientos continuos. Los dividendos no son solo los clientes potenciales o el aumento del compromiso (aunque son excelentes en sí mismos).
Como recompensa adicional por un concurso bien organizado, sus ganadores también pueden convertirse en embajadores de marca estelares, sin hacer nada.
Consulte las reseñas del viaje en la página de inicio del concurso, que no solo hablan del destino, sino también del impecable servicio al cliente y la planificación de Fonte.
Esta es la promoción más valiosa que una empresa podría pedir: reseñas auténticas y positivas que los clientes potenciales seguramente verán (¡ya que buscarán en la página más información sobre este premio y cómo obtenerlo!)
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Lección tres: Deje que sus usuarios hablen
Compañía: Honu Kai
Lo que era: Concurso de fotografía, visita de cinco noches, desayuno diario con vista al mar, crédito de $300
que aprender: Honua Kai se dirigió inteligentemente a antiguos huéspedes para esta competencia, pidiéndoles que compartieran sus mejores recuerdos de su tiempo en su resort para tener la oportunidad de un viaje de regreso de cinco noches. El resultado fue una galería generada por el usuario de instantáneas personales de océanos cristalinos, tortugas deslizándose bajo el agua, impresionantes puestas de sol, cócteles junto a la piscina y familias felices tomando el sol de la isla.
Los consumidores confían en pocas cosas más que en otras experiencias de consumo. Es especialmente probable que los viajeros revisen las reseñas, ya que no solo les preocupa el dinero que gastan, sino también su seguridad y disfrute durante horas, días o semanas.
El concurso de fotografía de Honua Kai no solo aumentó la participación y aseguró la lealtad de un conjunto de clientes, sino que también les brindó valioso contenido generado por los usuarios, pruebas sociales que pueden usar y reutilizar y una poderosa promoción gratuita durante la duración del concurso. Su función de ‘solicitar voto’ aseguró que los amigos y familiares de sus huéspedes también vieran las ofertas del resort (y las mejores fotos de todos los demás).
Lección cuatro: aproveche su audiencia local
Compañía: Resumen del lector
Lo que era: Nomina, luego vota para ganar el concurso. El concurso ‘Lugares más agradables’ pidió a los lectores estadounidenses que enviaran a sus candidatos para el “Lugar más agradable de Estados Unidos”, con historias e imágenes para demostrar por qué. (Su definición de ‘agradable’ es: “Es un lugar donde la gente cree en la amabilidad, el civismo y en los demás, los vecinos se ayudan unos a otros y los extraños son bienvenidos como amigos”).
El lugar ganador sería en la portada de Reader’s Digest.
que aprender: Cuando pensamos en ‘concurso de viajes’, a menudo pensamos en exóticos y caros: viajes con todos los gastos pagados a lugares como Bali, Nueva Zelanda o París. Sin embargo, Reader’s Digest le dio la vuelta a la idea al pedirles a sus lectores que compitieran por un premio mucho más cerca de casa (literalmente). Demostraron que un concurso de viajes no tiene que ser exótico y costoso para ser efectivo. ¡Ni siquiera tiene que implicar una mudanza! Más bien, las empresas pueden aprovechar el orgullo local.
El beneficio personal es un motivador principal, pero las personas también se ven impulsadas por el altruismo, el orgullo, la amistad y la gratitud, y estos son menos atendidos. Reader’s Digest logró aprovechar eso para su concurso ‘Nicest Place’, ganando una mayor exposición y una base de fans que volvería a ver a su ciudad en la portada de Reader’s Digest.
Resumen
Realizar un concurso de viajes puede tener un gran retorno de la inversión, pero no se trata solo de ofrecer un premio y elegir un afortunado ganador. Utilice estos consejos para diseñar y ejecutar un concurso de viajes que funcione tanto para usted como para sus clientes.
No subestime el valor de una experiencia Un cliente satisfecho es la mejor promoción Deje que sus usuarios hablen con su audiencia local
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