Después de meses de planificación y preparación, sus esfuerzos de video marketing finalmente se están uniendo. El video de la marca en el que ha trabajado tan duro para crear está obteniendo toneladas de visitas en el sitio web o el canal de YouTube de su empresa. No puede esperar para dar la bienvenida a un nuevo lote de clientes potenciales a través de las puertas digitales de su negocio.
Desafortunadamente, incluso con su alto número de espectadores, esas puertas digitales están viendo un tráfico mínimo. Las visualizaciones continúan acumulándose en el video de su marca, pero de él surge una cantidad insignificante de clientes potenciales. Todo el arduo trabajo que puso en su video ha resultado en una buena cantidad de conocimiento de la marca, pero no se hace casi nada para generar clientes potenciales calificados.
Primero, no se sienta como si estuviera solo aquí. Este es un problema común al que se enfrentan los especialistas en marketing cuando se trata de la generación de leads de video. Si bien las señales generales de compromiso son valiosas, no nos ayudan a comprender específicamente cómo el contenido de video puede ayudar a generar clientes potenciales.
“Si bien las señales generales de compromiso son valiosas, no nos ayudan a comprender específicamente cómo el contenido de video puede ayudar a generar clientes potenciales”.
La generación exitosa de prospectos a través del video requiere el seguimiento de una variedad de métricas de rendimiento del video, no solo de las vistas. Equipado con estos datos, podrá encontrar formas de atraer a los espectadores de alto valor y dirigirlos a su sitio.
Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al medir el rendimiento del video para ayudar a impulsar su estrategia de generación de prospectos.
Si el objetivo principal de su video es la generación de clientes potenciales, debe ser muy deliberado con los indicadores clave de rendimiento (KPI) que sigue. Los KPI, como el recuento de vistas y el intercambio social, son buenos para medir el alcance, pero no ofrecen mucha información sobre el potencial de generación de clientes potenciales.
Selecciona algunas métricas que te den una idea de los videos con la mayor capacidad de generación de prospectos. A continuación se muestran algunos KPI que se ajustan a la factura:
Tasa de conversión (el porcentaje de espectadores que ejecutan una acción deseada en función de su video) le indica qué tan efectivo es su video para generar clientes potenciales en función del contenido.Compromiso (el porcentaje de un video que mira un espectador) ayuda a determinar la calidad de una vista. Cuanto más de un video vea su espectador, más potencial tendrá como líder. Wistia puede ayudarlo a medir esta métrica en un nivel más granular con gráficos de participación y mapas de calor de video.Tasa de juego (el porcentaje de visitantes de la página que hicieron clic en “Reproducir” y comenzaron a ver un video) es útil para saber si su video está bien posicionado para los espectadores en su sitio y si las miniaturas y las descripciones son atractivas. Un video colocado estratégicamente puede aumentar el potencial de generación de leads.
Cada uno de estos KPI cuenta una parte diferente de la historia cuando se trata de generación de leads. Es importante observar el rendimiento a través de cada lente KPI distinta para obtener una imagen más holística de cuán efectivos pueden ser sus videos para atraer clientes potenciales.
Consulte nuestra guía de métricas de video para obtener más información sobre qué métricas son importantes para el rendimiento del video.
Ahora que identificó sus KPI esenciales, utilícelos como puntos de referencia para ayudar a comprender cómo su audiencia consume sus videos.
Comience por buscar similitudes entre videos con alta participación, tasas de reproducción y tasas de conversión. ¿Muchos de ellos son impresionantes videos de demostración de productos con características bien destacadas? ¿Tal vez hay un montón de anuncios de marca divertidos con muchas referencias a la cultura pop en la mezcla?
Preste especial atención a los mensajes generales en su contenido de video principal también. Concéntrese en los tipos de palabras utilizadas en el video. Identificar narrativas y temas recurrentes; esto te ayudará a comprender cómo desarrollar el mensaje correcto para futuros videos.
Más allá del contenido real de los videos de mayor rendimiento, observe cómo están estructurados en términos de tipo de video (p. ej., testimonio, demostración del producto, entrevista), tiempo de ejecución y ubicación de la llamada a la acción (CTA). El objetivo es extraer la mayor cantidad de información sobre la estructura del video, para que sepa hacia qué se inclina su audiencia.
“Si desea profundizar aún más en el rendimiento de sus videos, realice una prueba A/B”.
Si desea profundizar aún más en el rendimiento de sus videos, realice una prueba A/B. Esto le brindará información detallada sobre cómo su público recibe e interactúa con dos videos de su empresa.
La funcionalidad de prueba A/B de Wistia le brinda información automática sobre la participación, la tasa de reproducción y la tasa de conversión de dos videos, ya sean similares o diferentes. Mostraremos los dos videos seleccionados en una división de 50/50 a su audiencia y realizaremos un seguimiento de los diferentes aspectos del rendimiento, como las miniaturas, las llamadas a la acción y la duración del video.
Una vez que haya identificado los factores que comparten sus videos que generan clientes potenciales, tendrá un plan para crear más contenido de alto rendimiento que atraiga a clientes potenciales.
Un cliente potencial mira un video en su sitio pero luego sale de la página. ¿Ahora que? Usando la información que ha adquirido al medir el rendimiento del video, puede configurar anuncios de retargeting para dirigirlos de nuevo a su marca.
Todo lo que necesita hacer es vincular los datos de rendimiento de su video (como conversiones o participación) con un proveedor de retargeting de anuncios. Los socios de integración de Wistia incluyen Facebook, Instagram, Google y YouTube, por lo que sus anuncios siempre llegarán a la audiencia más amplia posible.
Una vez que haya conectado con éxito los eventos seleccionados con un proveedor de retargeting de anuncios de su elección, puede crear segmentos personalizados basados en esos eventos. Incluso ofrecemos segmentos sugeridos para publicitar, lo que puede ayudarlo a tener una mejor idea de a qué audiencia podría valer la pena dirigirse.
“Los anuncios de reorientación de video pueden ayudarlo a mover clientes potenciales por su embudo de marketing con mayor éxito”.
Un anuncio de Facebook reorientado para un espectador que vio el 25 % o menos de su video requerirá un mensaje diferente al de los anuncios diseñados para los espectadores que vieron el 100 % de su video. Es posible que el segmento del 25 % o menos deba recibir más información sobre el valor de su producto o servicio, así que guíelos hacia recursos de contenido útiles, como publicaciones de blog o libros electrónicos en su sitio web. El segmento del 100% ya está muy comprometido, y empujarlos hacia una compra puede ser más efectivo.
Estos anuncios pueden ayudarlo a mover clientes potenciales por su embudo de marketing con mayor éxito. Los espectadores de sus videos comenzarán a ver anuncios de su producto o servicio que aparecen en diferentes canales, lo que los guiará hacia su sitio web para obtener más información.
Muchas empresas usan YouTube para alojar contenido porque es la plataforma más grande que existe. Si bien el uso de YouTube puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, también amortiguará sus esfuerzos de generación de clientes potenciales porque está enviando tráfico a otra plataforma. ¿Por qué querrías hacer eso? Ha trabajado muy duro para crear todos los videos de su marca y su negocio debería cosechar todas las jugosas recompensas relacionadas con los clientes potenciales.
Facilite al máximo posible que los clientes potenciales aprendan más sobre su producto o servicio colocando sus videos en su sitio web.
Comience alojando todos los videos de su marca en las páginas web apropiadas. Por ejemplo, un video de producto debe aparecer en una página que analiza sus características. ¿Por qué es eso importante? Considere esto: los espectadores que completan videos de productos tienen entre un 15 y un 20 % más de probabilidades de convertir que los visitantes pasivos.
“Si bien el uso de YouTube puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, también amortiguará sus esfuerzos de generación de oportunidades de venta porque está enviando tráfico a otra plataforma”.
Dicho esto, aún debe usar otras plataformas para atraer a los espectadores a su sitio web. Si está promocionando su video en un correo electrónico, cree una miniatura atractiva en la que se pueda hacer clic y que aterrice en su sitio en lugar de reproducirse directamente en el correo electrónico. Lo mismo ocurre con las publicaciones en las redes sociales; Usa teasers para que la gente visite tu sitio. Su objetivo es siempre conseguir la mayor cantidad posible de visitantes en su sitio.
Si su contenido en el sitio es un helado, la guinda del pastel es usar canales alojados en el sitio web (con Wistia Channels). Esto permite a los espectadores acceder a todos sus videos en una lista de reproducción fácil de consumir en su sitio. A diferencia de YouTube, no hay videos de gatos lindos para distraer a los espectadores ni anuncios de otras marcas que puedan influir en ellos. Wistia Channels es una ventanilla única para que su audiencia conozca su marca y descubra qué hace que su producto o servicio sea tan especial.
Si desea aprovechar al máximo sus esfuerzos de generación de leads de video, debe recopilar información sobre sus espectadores de la manera más eficiente posible. Nuestro recopilador de correo electrónico Turnstile es una forma fácil y efectiva para que las empresas capturen clientes potenciales de correo electrónico a través de video. Consulte nuestra guía de torniquetes para obtener toda la información que necesita.
