El marketing por correo electrónico sigue siendo un canal para que los profesionales del marketing fomenten y conviertan a los clientes potenciales. Sin embargo, primero debe hacer que sus contactos abran el correo electrónico. Las tasas de apertura de correo electrónico pueden variar en función de muchos factores diferentes, pero hay cosas que puede hacer para aumentarlas.
Para determinar cómo aumentar las tasas de apertura de correo electrónico, estamos analizando algunos datos nuevos del informe 2019 Campaign Monitor Ultimate Email Marketing Benchmarks. En el informe, Campaign Monitor analizó 30 mil millones de correos electrónicos enviados en 4,2 millones de campañas. El informe ofrece puntos de referencia por industria y dÃa. Exploremos los datos.
Tasa de apertura promedio por industria
La investigación determinó que la tasa de apertura promedio en todas las industrias es del 17,92%. Luego, el informe desglosó las tasas en industrias especÃficas, como se indica en el cuadro a continuación.
Fuente: Monitor de campañaLas organizaciones sin fines de lucro tuvieron la tasa de apertura más alta con un 20,39 %, lo cual tiene sentido, ya que quienes se suscriben a los correos electrónicos de organizaciones sin fines de lucro suelen invertir en la causa y quieren saber qué está pasando con la organización.
Los bienes de consumo empaquetados tuvieron la tasa de apertura promedio más baja con un 14,53%. Esta tasa más baja podrÃa deberse a que envÃan muchos correos electrónicos a sus listas, ya que muchas marcas B2C usan una alta frecuencia de envÃos.
Tasas de apertura basadas en el dÃa de la semana
Fuente: Monitor de campañaEl dÃa de la semana en que envÃa sus campañas de correo electrónico puede marcar una gran diferencia. Las empresas B2B tienden a enviar correos electrónicos a mitad de semana, mientras que las industrias centradas en el consumidor pueden enviar más durante el fin de semana. No hay un dÃa mágico para enviar. Mucho de esto tiene que ver con sus propios datos y resultados.
El análisis encontró que diferentes industrias tienen diferentes “mejores” dÃas para enviar. Se cree que el lunes es un dÃa malo para la mayorÃa de los especialistas en marketing, ya que los contactos recién comienzan su semana. Sin embargo, el lunes fue un gran dÃa para las aperturas de la industria de la salud, organizaciones sin fines de lucro y bienes raÃces.
El miércoles, considerado un dÃa seguro porque es mitad de semana, tuvo algunos resultados positivos, especialmente para el gobierno y el marketing.
En cuanto al fin de semana, sobre el que muchos expertos tienen opiniones contradictorias, la agricultura se desempeñó sorprendentemente bien los sábados, mientras que la construcción tuvo una buena tasa de apertura el domingo.
En general, el consenso fue que el jueves fue el mejor dÃa para las tasas de apertura, mientras que el domingo fue el peor dÃa.
Con estos datos, las empresas pueden elaborar una mejor estrategia sobre cuándo enviar y luego comparar eso con sus propios datos internos para ver si tiene sentido enviar el jueves o el martes.
¿Qué afecta las tasas de apertura?
Una de las primeras cosas que puede hacer para mejorar su tasa de apertura es verificar las tasas de entregabilidad. Nadie puede abrirlo si no accede a su bandeja de entrada. Hay muchas cosas que pueden afectar la capacidad de entrega, incluidos los ISP, la limitación, los rebotes, los problemas de spam y el agrupamiento.
Pruebe estas tácticas para mejorar la capacidad de entrega:
EnvÃe usando autenticación personalizada Use suscripción doble en lugar de única Asegúrese de que sea fácil darse de baja No use acortadores de URL Absténgase de enviar desde una dirección de correo electrónico de dominio libre Reduzca la cantidad de imágenes en el correo electrónico
Al optimizar la capacidad de entrega, puede asegurarse de que sus contactos reciban el correo electrónico. ¿Qué más puede hacer para aumentar las tasas de apertura de correo electrónico?
Consejos para mejorar las tasas de apertura de correo electrónico
Trabajar para mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico es en parte arte y ciencia. Hay cosas tecnológicas y estructurales especÃficas que puedes hacer, pero la creatividad también es importante.
1. Trabaja en tus lÃneas de asunto
Tu lÃnea de asunto es tu introducción. Debe ser especÃfico, breve y atractivo. ¿Qué puede esperar el receptor si abre el correo electrónico? ¿Tienes noticias emocionantes? ¿Una nueva promoción? ¿Un próximo evento? Aquà es donde quieres que fluya tu creatividad.
Usa un lenguaje que sea conciso pero atractivo. Elimine adjetivos o palabras innecesarias y resalte el beneficio de abrir el mensaje.
También puede probar la personalización en la lÃnea de asunto, lo que puede darle al mensaje una sensación más Ãntima.
2. Pon a prueba tus lÃneas de asunto
Una vez que haya desarrollado algunas lÃneas de asunto con punch, querrá probarlas. ¿Es correcto el largo? (Vea cómo aparece en una variedad de plataformas). Luego, vea si su tono resuena con sus contactos. Si ve que sus tasas de apertura bajan después de un ejercicio de lÃnea de asunto, es hora de probar otros conceptos.
3. Asegúrese de que los preencabezados y las vistas previas se vean geniales en cada situación
En primer lugar, es importante tener un preencabezado. El preencabezado es casi como una segunda lÃnea de asunto. Puede agregar más contexto al mensaje y se ve cuando el correo electrónico llega a una bandeja de entrada. Cuando esté probando, vea cómo se ve en dispositivos móviles y de escritorio. Haz lo mismo con las vistas previas.
4. Utilice una persona real como remitente
Si sus correos electrónicos se envÃan desde un [email protected] o algo similar, los usuarios pueden ignorarlo porque piensan que es spam.
Pero si usa la dirección de correo electrónico y el nombre de una persona real como remitente, es posible que no solo mejore la capacidad de entrega y reduzca las posibilidades de que su mensaje termine en una carpeta de correo no deseado, sino que también brinda credibilidad. Esto podrÃa aumentar la probabilidad de que se abra el correo electrónico.
5. Segmenta adecuadamente
La segmentación de sus listas de correo electrónico le permite dirigir contenido más relevante a cada grupo. Puede segmentar en cosas como la industria si es un comercializador B2B o basarlo en compras anteriores para interacciones B2C.
También puede optar por segmentar en función de dónde se encuentra un comprador en el recorrido del comprador. Por ejemplo, si su cliente potencial está en la etapa de conocimiento, es importante enviar contenido informativo para ayudarlo a resolver su problema.
Mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico será un ejercicio continuo para su empresa. Pero al usar datos de referencia y mejores prácticas, deberÃa poder aprovechar lo que funciona y asegurarse de que más ojos vean su mensaje.
