El acceso más fácil a los dispositivos inteligentes está cambiando rápidamente la forma en que las personas acceden y comunican la información. Para prosperar en esta era “digital”, las empresas deben adoptar la tecnología y adaptar y transformar su organización para satisfacer las necesidades de sus consumidores. El éxito llegará a las empresas que aseguren las habilidades necesarias para prosperar en esta nueva era.
Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, y navegar un negocio a través de la transformación digital es una tarea bastante complicada. A programa en línea de transformación digital puede ayudar a los profesionales que trabajan a liderar sus organizaciones a través del proceso y marcar el comienzo de una nueva era.
En la siguiente publicación, analizamos qué es una buena estrategia de transformación digital y por qué uno debe inscribirse en un programa de transformación digital.
¿Qué es una estrategia de transformación digital?
Como sugiere el nombre, una estrategia de transformación digital es una hoja de ruta que describe cómo una organización puede reposicionarse en la era digital. Reúne todos los métodos necesarios para aplicar para transformar su negocio sin problemas y puede incluir todo, desde la automatización de tareas redundantes hasta la creación de nuevas experiencias para el cliente desde cero.
La transformación es un término general y puede significar varias cosas para diferentes personas. El panorama empresarial consta principalmente de cuatro áreas fundamentales.
- Procesos de negocio: Esto se refiere a los procesos mediante los cuales la organización pretende transformar sus procesos adoptando tecnologías modernas. Implica principalmente la automatización para mejorar los procesos comerciales y la toma de decisiones.
- modelo de negocio: Esto se refiere a optimizar o crear nuevas experiencias de cliente con la ayuda de la tecnología. En comparación con la transformación de procesos discutida anteriormente, la transformación de modelos tiene como objetivo reinventar áreas finitas del negocio y cambiar la forma en que se entrega el valor al consumidor final.
- Dominio: Transformar el dominio se refiere a explorar o hacer la transición a una nueva industria para expandir la cartera de servicios. Por ejemplo, Amazon ofrece servicios web y se ha convertido con éxito en un proveedor de servicios de transmisión.
- Cultura/Organización: Esto se refiere al proceso de crear una experiencia de marca cohesiva e integral para que el cliente obtenga un mejor resultado general. Esencialmente, implica inculcar la colaboración en el flujo de trabajo para mejorar la agilidad y la productividad de la fuerza laboral.
1. Resiliencia mejorada
Uno de los impulsores clave de la transformación digital es la necesidad de prosperar en escenarios comerciales que cambian rápidamente. Siempre habrá nuevas demandas y tendencias contemporáneas, lo que significa que el consumidor querrá mejores resultados. Cuando la pandemia provocó cierres, las empresas que no habían diversificado sus cadenas de suministro fueron las que más sufrieron. Por otro lado, las empresas que entendieron la importancia de la resiliencia estaban mejor posicionadas para enfrentar los cambios del mercado.
Un programa de transformación digital puede ayudar a los ejecutivos y Empleados de la suite C comprender cómo ser dinámico al adoptar tecnologías y generar resiliencia en los procesos comerciales. Como resultado, el negocio puede mejorar continuamente y, por lo tanto, estar mejor equipado para navegar por la incertidumbre y mitigar el riesgo de problemas futuros.
2. Mejor productividad y eficiencia
La sola idea de la transformación digital de toda la empresa puede ser una perspectiva desalentadora para los empleados que están acostumbrados a hacer las cosas de cierta manera. La transformación cultural aborda todo, desde estrategias y procesos hasta el núcleo mismo de la organización. Existe la oportunidad de inculcar la colaboración y crear unidades interdependientes que funcionen de manera cohesiva.
Un programa en línea de transformación digital es una de las mejores maneras de aprender formas nuevas e innovadoras de incorporar la transformación cultural en una organización. Conocerás las numerosas formas de mejorar la comunicación dentro de la empresa para que la toma de decisiones sea más colaborativa. Los ejecutivos con la capacitación adecuada de este curso pueden brindar el apoyo y la orientación necesarios a sus pares a través del viaje de transformación digital.
3. Gestión de recursos
La transformación digital implica la incorporación de herramientas para CRM y CMS para reemplazar las herramientas comerciales tradicionales que permiten compartir datos sin problemas entre departamentos. A medida que las tecnologías modernas se vuelven cada vez más populares, la demanda de habilidades de nicho para dominar tales herramientas también seguirá aumentando. El futuro de las empresas se basa en gran medida en las habilidades blandas.
Un certificado de transformación digital actúa como prueba de que está equipado con las habilidades necesarias para manejar la gestión avanzada de recursos. Muestra que posee cualidades como el pensamiento crítico, la actitud de resolución de problemas, la flexibilidad, la tolerancia al estrés, el aprendizaje activo, etc. Estas habilidades serán indispensables cuando las empresas se transformen digitalmente y adopten nuevas tecnologías. Estará mejor posicionado para roles como analista de datos, estrategia y marketing digital, especialista en automatización de procesos, etc.
4. Interacción con el cliente
La miopía es uno de los peores enemigos de la transformación digital. En lugar de pensar en implementar tecnologías innovadoras, la transformación digital debe verse como un medio para mejorar la interacción con el cliente y brindar un mejor valor que esté más alineado con sus expectativas. Mejore sus habilidades de interacción con el cliente al emprender un programa en línea de transformación digital.
Las empresas pueden usar tecnologías para recopilar y analizar datos de clientes para que puedan comprender las necesidades de su público objetivo. Al aprovechar nuevas plataformas como las redes sociales, las empresas pueden trabajar para mejorar el reconocimiento de su marca. Un certificado de transformación digital en línea puede ayudarlo a buscar nuevos roles más dependientes de mejorar la interacción con el cliente. Está mejor posicionado para crear un foso de disrupción, permitir una transformación sin fricciones y automatizar procesos para que la organización brinde una experiencia más cohesiva al cliente.
5. Crecimiento de los ingresos
La transformación digital influye en gran medida en las finanzas. Las empresas que se han transformado incluso un 70 % reportan el doble de crecimiento de ingresos en comparación con las empresas que están comenzando su viaje de transformación. Este crecimiento se puede atribuir a varios factores, como un mejor tiempo de comercialización, una mejor productividad y una mejor reputación de la marca.
Con un curso en línea de transformación digital, aprenderá nuevas formas de generar flujos de ingresos aprovechando los beneficios de la transformación digital. Al usar información basada en datos, sabrá qué departamentos priorizar al crear estrategias comerciales para que pueda asegurarse de que la empresa progrese de manera constante en el viaje de transformación. Con el liderazgo y las habilidades adecuadas, puede conducir a un camino para lograr un ROI mejorado.
Conclusión
Lograr la transformación digital requiere que las empresas se sientan cómodas con lo incómodo. Una estrategia describe todos los métodos posibles que una empresa puede implementar para transformar sus procesos digitalmente. Esto les ayuda a predecir, preparar y resolver cualquier problema que puedan surgir durante el proceso. Un programa en línea de transformación digital puede ayudar a los ejecutivos de negocios a prepararse para el cambio y brindar mejores productos y servicios a sus clientes.
