Son las 12 de la noche de un lunes y ya he recibido (entre mi cuenta personal y la del trabajo) 47 correos electrónicos.
Ahora, digamos, por diversión, que no solo abrí todos estos correos electrónicos, sino que también completé la acción interna. Si tuviera suerte, estaría a mitad de camino en este punto (si hubiera comenzado a las 9 a.m.).
Así que me hizo pensar, ¿qué hace que una persona abra y haga clic en un correo electrónico que recibe?
Para mí, es casi exclusivamente la persona que lo envió, lo que significa que debe establecer CONFIANZA.
Para mis compañeros de trabajo, es el tono, el estilo y la copia, lo que significa que debe crear contenido atractivo. CONTENIDO.
Para mis amigos, es la hora del día (no revisan sus correos electrónicos con tanta frecuencia como yo), lo que significa que debe enviarlo a la derecha. HORA.
Para mis padres, si pueden recordar la contraseña de sus cuentas, se están riendo… una vez que obtienen acceso, abren todos los correos electrónicos y los inspeccionan con un peine de dientes finos.[What’s a Gmail?] En otras palabras N / A.
La cosa es que no es solo Una cosa eso hará que su marketing por correo electrónico sea exitoso, es realmente todo. Dado que su tiempo es precioso, he reducido algunas de las razones más probables por las que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico se están quedando cortos.
Rompamos este candado juntos 🙂
1.) No has creado confianza
La otra noche, uno de mis amigos dijo que soy una de sus personas favoritas para estar cerca.
Pregunté, “¿por qué es eso?” Pensé que la respuesta sería algo así como “porque eres súper atractivo, divertido y humilde”… pero la respuesta me sorprendió. Él dijo: “porque confío en ti”.
Ahora, estoy seguro de que él cree todas esas otras cosas sobre mí (especialmente la parte humilde), pero la confianza fue su razón número uno sobre todas las demás.
Y es bastante fácil crear confianza entre amigos: no hables de ellos a sus espaldas, no cuentes sus secretos, no publiques fotos de ellos con la cabeza en la taza del inodoro en las redes sociales. Bum, fácil.
Pero, ¿cómo se crea confianza en línea? Esto es un poco más complicado.
el banco fiduciario
Para que alguien confíe en usted, es necesario que haya más créditos en el banco fiduciario de su empresa que débitos. Cada vez que envíes a alguien información útil (algo que satisfaga sus necesidades), la confianza crecerá. Algo así como un libro electrónico gratuito que les da consejos sobre cómo hacer crecer su negocio y no les pide información adicional (esta parte es clave).
Una vez, y solo una vez, haya regalado suficientes créditos, puede comenzar a debitar del banco fiduciario. Los débitos ocurren cuando te enfocas en tus propias necesidades como empresa y no en las personas a las que envías un correo electrónico. Esta es información centrada en la empresa, como argumentos de venta agresivos y respuestas automáticas.
Crear confianza en su marketing por correo electrónico:
Solo envíe correos electrónicos a las personas que quieran recibirlos de usted.
Tenga una forma clara y fácil de darse de baja de sus correos electrónicos. Personalmente, me resulta increíblemente molesto cuando tengo que volver a ingresar mi correo electrónico cuando me doy de baja.
Comienza por presentarte. Nada me hace más escéptico que cuando empiezo a recibir correos electrónicos de una empresa al azar. Incluso si me he suscrito a sus correos electrónicos, siempre se agradece una agradable bienvenida. Estoy dando un saludo a Wistia aquí porque creo que son increíbles y me encanta el correo electrónico a continuación, ¡me hizo sentir muy bienvenido!
Sea identificable. Voy a compartir uno de Wishpond para esta sección porque me encanta leer los correos electrónicos de James. Aunque personalmente no soy un fanático de los deportes en general, puedo relacionarme con la forma en que se sentía después del golpe devastador que fue el Super Bowl.
Proporcionar contenido de valor. El contenido valioso no significa un argumento de venta o una prueba gratuita. Significa darles a las personas las herramientas que necesitan para tener éxito, punto. No debería depender de que usen sus herramientas para tener éxito.
La confianza sucede con el tiempo. Estás cortejando a la gente para que en un momento dejen de preocuparse por lo que envías y simplemente abran pase lo que pase.
2. No estás pensando en la experiencia del usuario
Piensa en el correo electrónico más increíble que hayas recibido. Si no le llega uno de inmediato, le suplico que revise algunos de los que recibió recientemente pero que no ha abierto.
¿Alguno de ellos salió?
Puedo decir con seguridad que ha pasado un tiempo desde que me sorprendió el contenido de un correo electrónico. La cuestión es que, aunque me encantaría abrir un correo electrónico y sorprenderme, también aprecio un diseño simple.
Aquí hay un correo electrónico de ejemplo de lo que quiero decir con diseño simple (imagen debajo de esta lista)…
– Han incluido su reconocible logo en la esquina superior izquierda. – Han incluido una estadística que contrasta con el resto del correo electrónico mediante el uso de un color de fondo azul claro. – Han cambiado el tamaño del texto en función de la importancia del mismo dentro del correo electrónico. – Han incluido un llamado a la acción que contrasta con el resto de la página.
Pero no crea que necesita contratar a un diseñador para aprovechar al máximo su marketing por correo electrónico. Solo asegúrate de que se destaque de tus competidores.
Comencé a darme de baja de los boletines de marketing que me envían correos electrónicos con texto Arial de 11 puntos de apariencia genérica e hipervínculo en la parte inferior. Vamos gente, pon tu espalda en esto.
Si desea crear sus propias imágenes, consulte Canva, es gratis, fácil de usar y tendrá la capacidad de crear imágenes asombrosas sin un diseñador gráfico.
3. No has aprovechado al máximo tus imágenes
¿Sabías que según Google, el 43% de los usuarios ven sus correos electrónicos con las imágenes apagadas? No creo que esto deba ser una razón para enviar correos electrónicos sin una imagen de fondo, sino más bien una oportunidad de marketing para aprovechar.
Esto es lo que quiero decir con esto (por cierto, todo el crédito va a Litmus por este increíble consejo):
Cuando coloca una imagen en su correo electrónico usando HTML, tendrá la opción de enviar su propio ‘texto alternativo de img’.
El HTML que usaría para cargar una imagen es el siguiente:
Ahora, en lugar de simplemente escribir cuál es la imagen en el texto alternativo, utilícela como una oportunidad para promocionar a sus clientes que tienen las imágenes desactivadas.
Esto significa que si se trata de una imagen de su último libro electrónico, podría decir algo divertido como “Soy un libro electrónico”.
O, “¿Has revisado nuestras últimas publicaciones en Twitter? son bastante geniales”
De esta manera, estás haciendo uso de los espacios que normalmente tendrían imágenes.
4. No lo estás enviando en el momento adecuado
Hay toneladas de estadísticas que rodean el momento perfecto para enviar un correo electrónico. La cuestión es que cuanto más global es su empresa, menos relevancia tiene el tiempo para su negocio.
Wordstream dice, “envíalo durante el día, cuando la gente esté despierta”. La cuestión es que si su empresa opera en todo el mundo, su cliente siempre estará despierto.
También dijeron: “Evite enviar correos electrónicos los fines de semana”. No compro esto, ya que personalmente es mucho más probable que abra un correo electrónico en un fin de semana. Las personas se toman los fines de semana para hacer crecer su negocio y los días de semana para trabajar duro (sin tiempo para revisar el correo electrónico no relacionado con el trabajo).
Encontré el siguiente gráfico que muestra las tasas de apertura y la tasa de clics para cada día según el volumen de correos electrónicos. Como puede ver, no importa qué día envíe un correo electrónico, sus tasas de apertura solo cambian alrededor del 5%.
Fuente: Estudio de referencia trimestral de marketing por correo electrónico Q4
5. Suenas como un robot
Con el correo electrónico (bueno, con todas las formas de marketing) necesitas averiguar cómo generar una respuesta emocional.
Esto significa tener una línea de asunto interesante, una copia del cuerpo y llamadas a la acción procesables (recuerde que la acción está en la palabra).
Digamos que te estaba enviando un correo electrónico sobre mi última publicación en el blog. Si simplemente escribiera: “Nueva publicación: [title of article]“La gente probablemente abrirá el correo electrónico. Pero, ¿cómo lograría que más personas lo abrieran?
Un artículo reciente publicado en el blog de Wishpond fue: “Si las redes sociales no funcionan para usted, este es el motivo: parte 1 de 2”. Lo sé, similar al que estoy escribiendo ahora (probablemente debería revisarlo ;). Aquí hay 4 líneas de asunto de correo electrónico que probaría:
“Solicitud de nuevo amigo: ¿Estás cometiendo estos errores sociales?” “4 formas en las que puedes hacer que las personas interactúen con tu contenido en las redes sociales” “¿Te estás esparciendo demasiado en las redes sociales?” “Deja de hacer medias en tus redes sociales”
Le animo a que escriba a mano cada correo electrónico que envíe. Encuentro que muchos de los correos electrónicos que recibo sobre publicaciones de blog son solo un párrafo introductorio textual. Piensa en la persona a la que le envías esto como tu amigo. No solo vas a copiar y pegar exactamente lo que se dijo en el artículo. ¿Por qué deberían leerlo?
Si quisiera que uno de mis amigos leyera algo, diría algo como esto…
Feliz [Day of the week],
_Solo quería avisarles que el artículo más reciente sobre [subject of the article] acaba de ser publicado! En él, vemos cómo [thing you’re talking about] para ayudarle a realizar cambios procesables en su negocio. _
Puedes consultar el artículo aquí: [link to article]
Yo sé eso [A] es importante para ti porque te suscribiste a mi blog. Solo quiero asegurarme de que estés al tanto de [the thing you do].
>Por cierto, ¿tienes algún artículo increíble para compartir conmigo? ¿Alguna idea sobre algunas de las publicaciones que he estado compartiendo con ustedes? Si tienes alguna crítica constructiva, házmelo saber (¡puedo aceptarla!). Quiero que las publicaciones que comparto contigo sean tan increíbles como creo que son.
Salud,
[Your name]
Finalmente, asegúrese de incluir un llamado a la acción en su correo electrónico. Si es posible, inclúyelo en forma de botón.
Si es una publicación de blog, diga:
“Lea el artículo más reciente” “Obtenga los mejores consejos ahora” “Descargue la última publicación” “Empiece a aprender sobre [X] ahora”
Es una buena idea jugar con diferentes formatos para ver qué resuena más con su audiencia.
Conclusión
Tengo mucha curiosidad por saber en cuántos de sus correos electrónicos realiza alguna acción. ¿Es un porcentaje? ¿Cambia de una semana a otra, de un día a otro? ¿Siempre abres correos electrónicos de fulano pero nunca de esto y aquello?
¡Déjame saber abajo en la sección de comentarios!
– Escrito por Samantha Mykyte
Cuando Samantha no está emocionada en Wishpond, actúa con su compañía burlesca, lanza hechizos en dragones y mazmorras y disfruta de las pistas.
