La gran foto de portada de Facebook que decora la parte superior de su página de perfil ha sido una característica de la página de Facebook desde hace algún tiempo. Es lo primero que ve un nuevo visitante cuando llega a su página de perfil de Facebook.
Para algunos especialistas en marketing, la foto de portada de Facebook ocupa una cantidad molesta de espacio en la página. Pero y si pudieras hacer más con la foto de portada de facebook?
Al igual que una imagen de encabezado o una imagen de héroe en una página de destino, la foto de portada de Facebook puede ser una herramienta visual fantástica para ayudarlo a facilitar más conversiones.
En este artículo veremos la foto de portada de Facebook y cómo podemos usarla como un llamado a la acción. Compartiremos 5 trucos sencillos de CTA con foto de portada de Facebook para ayudarte a obtener más conversiones.
Empecemos.
1. Resalte una pestaña importante de la página de Facebook
Las pestañas de la página de Facebook son poderosas para generar conversiones en Facebook. Los estudios han demostrado que a los usuarios de Facebook les gusta permanecer en Facebook cuando navegan. Los anuncios y las publicaciones en el muro que se vinculan a páginas web externas tienen tasas de conversión mucho más bajas que las que se vinculan a pestañas.
Las pestañas pueden albergar formularios de registro para seminarios web y boletines por correo electrónico, concursos y promociones (como los que ofrece Wishpond) y contenido como artículos e infografías.
La forma más fácil de llamar la atención sobre una pestaña con tu foto de portada es incluir una flecha, como en el ejemplo de Wishpond a continuación. Es posible que ya sea un fanático de incluir flechas para señalar a los usuarios en la dirección correcta en las CTA de su sitio web, por lo que podrá usar este tipo de fórmula muy fácilmente:
Hay dos mejores prácticas a seguir al usar este método, que se ven en el ejemplo anterior. Estos ayudan a disminuir la confusión del usuario que se produce debido a la brecha entre la foto de portada y la pestaña, así como el otro ruido visual en el área:
1. Usa los mismos colores y estilo en la foto de portada y el ícono de la pestaña para que sea obvio que están relacionados.
2. Incluir texto que reafirme lo que dices en la foto de portada. Esto asegura a los visitantes que lo que están haciendo clic es lo que estás describiendo en la foto de portada. Si solo muestra un logotipo en el ícono de la pestaña, los usuarios pueden confundirse acerca de si es o no en lo que se supone que deben hacer clic.
Asegúrese de evitar que la flecha apunte a uno de los elementos encima de las pestañas, como en el ejemplo a continuación. Al señalar el botón “Me gusta”, esta página puede confundir a los usuarios sobre qué hacer clic exactamente:
Puede evitar este problema haciendo que su pestaña de “acción” esté en el segundo o tercer lugar de la pestaña, como el ejemplo de Wishpond anterior.
Ponga este método en acción con una foto de portada que incluye un texto breve y fácil de leer en el centro del lado derecho y una flecha que apunta hacia abajo a la pestaña que alberga el contenido o el formulario de registro. Asegúrate de incluir texto y diseño similares en la foto de portada y en la pestaña para que sea obvio que están relacionados.
Aquí hay un ejemplo adicional de Livestrong. Usaron su foto de portada y la imagen del ícono de la pestaña de una manera genial para llamar la atención sobre la pestaña del blog a continuación. El fondo negro y la cinta amarilla brillante hacen que la pestaña Blog se destaque, y la ruta de la cinta hace un gran trabajo al llevar su línea de visión a lo largo de la página. Esto es algo que puedes probar en tu propia página si tienes un poco más de habilidades de diseño que yo:
Dirigir el tráfico a un sitio web externo desde Facebook es difícil, ya que los usuarios de Facebook generalmente dudan en dejar atrás su red social. Pero si proporciona algún incentivo, se puede hacer. Las fotos de portada no se pueden vincular a otra página web, por lo que no puede incluir ningún botón normal como CTA en ella. Pero lo que puede hacer es escribir la dirección web con una breve palabrería para visitarlo. Evite que la dirección web parezca un hipervínculo. No utilice texto azul. En su lugar, utilice un texto como “Visite nuestro sitio web” o “Consulte nuestra exclusiva en…” para que sea obvio para los usuarios que deben escribir la URL en el cuadro de dirección para acceder a ella. Red Bull Racing hizo un buen trabajo al resaltar la dirección web mediante el uso de texto rojo. También proporcionaron un gran incentivo, con un impulso sensible al tiempo, para atraer tráfico al sitio. Y mantener el CTA a la derecha evitará que se mezcle con la imagen de perfil en el lado izquierdo.
Estos son ejemplos de dos empresas de bienes raíces, REMAX y Austin Realty, que usan su foto de portada para atraer tráfico a su sitio web. Ambos usan un texto excelente para decirles a los usuarios que visiten su sitio web, aunque REMAX usa un estilo de botón alrededor de la dirección web, lo que creo que confundirá a algunos usuarios:
Ponga este método en acción con una foto de portada que incluye un texto breve y fácil de leer en el medio del lado derecho que brinda a los usuarios un incentivo para visitarlo en su dirección web. Evite usar cualquier diseño en el que se pueda hacer clic, como un botón o un hipervínculo. Diséñalo como si estuvieras diseñando un anuncio impreso o una valla publicitaria.
Hay dos formas de promocionar un negocio local usando tu foto de portada:
La primera es simplemente decirle a la gente que visite su ubicación y proporcione su dirección. Este método es muy similar a 2. Promocionar un sitio web. Se puede hacer de forma sencilla. Al incluir una foto del escaparate de su ubicación y su dirección. Otra forma de hacer esto es crear una foto de portada que incluya una captura de pantalla de su ubicación en Google Maps con un CTA de texto que incluya un enlace corto bit.ly para obtener direcciones a su ubicación en Google Maps. El enlace corto puede dirigir a los usuarios directamente a las coordenadas de su ubicación en el sitio web de Google Maps.
Una forma alternativa de promocionar un negocio local usando Facebook es ofrecer cupones imprimibles en una de las pestañas que se pueden usar en su ubicación física. Una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercado Lab42 descubrió que la forma principal en que las personas interactúan con una página en Facebook es mediante la impresión de cupones que ofrecen las páginas.
Este segundo método se puede ejecutar agregando una flecha que apunte hacia abajo a la pestaña donde se encuentra el cupón, al igual que en el método 1. Promocionar una pestaña de página de Facebook.
4. Promover contenido externo cerrado (libros electrónicos, infografías, etc.)
El contenido privado requiere que las personas completen un formulario de registro o realicen alguna otra acción para acceder a él, y es una de las piedras angulares del inbound marketing. Si bien no es fácil colocar contenido como libros electrónicos e infografías dentro de una pestaña, puede colocar el formulario de registro dentro, como lo hicimos a continuación:
Esto le permite usar la misma estrategia que 1. Promocionar una pestaña de Facebook incluso si su contenido no se puede mostrar en una pestaña. Tener el formulario de registro directamente en Facebook aumentará las conversiones, ya que llevar a los usuarios fuera de Facebook conduce a tasas de conversión mucho más bajas.
Lawyers.com probó un método diferente a continuación para promocionar una nueva publicación de blog. Creo que es genial que hayan mostrado una vista previa del contenido justo en la foto de portada, pero creo que les resultará difícil lograr que la gente sepa cómo encontrar su blog para ver el resto de la publicación. Por esta razón no recomendaría este método. Hay toneladas de aplicaciones personalizadas que te permiten alojar tu blog dentro de una pestaña, como Blogs en red, y hacer esto te permitirá crear un CTA fácil de entender para las publicaciones de tu blog:
Ponga este método en acción con una foto de portada que incluye un texto breve y fácil de leer en el centro del lado derecho y una flecha que apunta hacia abajo a la pestaña que alberga el contenido o el formulario de registro. Asegúrate de incluir texto y diseño similares en la foto de portada y en la pestaña para que sea obvio que están relacionados.
5. Consigue más Me gusta
Las CTA de la foto de portada son una excelente manera de hacer que las personas se concentren en darle Me gusta a tu página. Pero si solo les das una CTA que dice “Oye, como mi página, por favor, por favor, los visitantes no te mostrarán ningún amor. Debe proporcionar un incentivo para que les guste. La transacción de una persona que le gusta su página es muy similar a suscribirse a un boletín informativo: debe proporcionar algún valor a cambio de que realice la acción deseada.
El mejor incentivo es proporcionar algo de valor que “llegará pronto”. Esto requiere que los usuarios den Me gusta para escuchar sobre el incentivo cuando lo publique en el futuro. Esto funciona mejor cuando incluye texto que indica que el incentivo es “exclusivo para fans de Facebook”, por lo que darle Me gusta es la ÚNICA forma de participar.
Entonces, ¿qué puedes usar como incentivo?
En orden descendente, estos son los tres mejores tipos de incentivos que he visto que funcionan para que nuestros clientes hagan que la gente les guste sus páginas de Facebook:
1. Concursos: Darle a la gente la oportunidad de ganar un gran premio es el mejor incentivo. Crea entusiasmo en las personas y también les brinda algo increíble para compartir con amigos, especialmente si el premio es algo exclusivo, como un producto inédito o entradas para un evento que se agotó.
2. Cupones: Aunque no son muy sexys, los cupones siempre son geniales. A las personas les encanta sentir que están recibiendo un trato y pagarán fácilmente la tarifa de transacción de Me gusta su página para obtenerlo, incluso si no están seguros de que lo usarán. También es una excelente manera de hacer que los “expertos en negocios” compartan su página con sus amigos. Los “expertos en ofertas” son personas, generalmente madres, a las que les encanta poder contarles a sus amigos acerca de grandes ofertas, especialmente cuando son las primeras en enterarse. Se adquieren fácilmente con la promesa de “ofertas exclusivas” que pueden compartir con sus amigos directamente en Facebook.
3. Contenido exclusivo: Esto necesita contenido MUY exclusivo; lo mejor son las primeras imágenes y videos de un evento en vivo. Por ejemplo, muchos minoristas de moda incentivan a los nuevos fans haciendo que Facebook sea el primer lugar donde publican imágenes y videos de sus desfiles de moda, llegando incluso a publicar exclusivas detrás de escena solo en Facebook, que no publican en su sitio web o poner a disposición de la prensa.
Ponga este método en acción con una foto de portada que incluye un texto breve y fácil de leer en el lado derecho y una flecha que apunta hacia el botón Me gusta. Asegúrese de incluir un cronograma de cuándo y con qué frecuencia estará disponible el incentivo.
Prácticas recomendadas para todas las CTA de fotos de portada
No use elementos que parezcan botones o cualquier cosa en la que se pueda hacer clic: Sé que cuando haces clic en la foto de portada, te lleva a la caja de luz de la imagen que incluye la descripción de la foto, que puede incluir un enlace a un sitio web externo, pero no he visto que esos enlaces obtengan muchos clics. La gente no piensa en interactuar con la foto de portada con esa ruta de conversión en mente. Por lo tanto, debe incluir toda la información necesaria en la foto de portada.
Utilice las páginas de destino dentro de Facebook: Los estudios han demostrado que a los usuarios de Facebook no les gusta que los saquen de Facebook. Entonces, siempre que sea posible, haga que la página de destino de su CTA sea una pestaña en su página de Facebook. Las pestañas pueden albergar cualquier tipo de contenido web, incluidos concursos, cupones, formularios de registro e infografías. Una aplicación de HTML estático para páginas de Facebook como Static HTML Plus le brinda control total sobre el HTML que aparece dentro de una pestaña, como cualquier página web. Las aplicaciones de concursos de Facebook como Wishpond facilitan la ejecución de concursos y promociones en una pestaña de página de Facebook sin ninguna habilidad técnica.
No tener contenido oculto detrás de la imagen de perfil: Es posible incluir un enlace en la descripción de una foto de portada, ¡pero no lo recomiendo! La foto de portada no es algo a lo que la gente esté acostumbrada a hacer clic, por lo que esconder algo detrás de ella no será visto por muchos.
Mantenlo simple y evita la foto de perfil: Usa un fondo sólido con un CTA simple en el medio o en el lado derecho de la foto de portada. Ya hay una tonelada de ruido visual en tu página, por lo que aislar el CTA en un bloque de color contrastante ayudará a que se destaque. Y mantenerlo en el medio y en el lado derecho de la foto de portada evitará que se mezcle o se esconda detrás de la imagen de perfil.
En marzo, Facebook lanzó una nueva apariencia para las Historias patrocinadas de las páginas de Facebook a las que les gustaron sus amigos, que incluyen la imagen de perfil y la foto de portada:
Estas historias muestran solo el tercio inferior de la foto de portada. Si planea publicar una historia patrocinada para su página, tenga esto en cuenta y mantenga el CTA de su foto de portada dentro del área visible.
PD Las aplicaciones de concursos de Facebook de Wishpond facilitan la creación de sorteos, concursos de fotografía, concursos de hashtags de Instagram y más.
