La cámara incorporada en las MacBooks, también conocida como cámara FaceTime HD, es sin duda una de las funciones de las MacBooks más utilizadas. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que la cámara de su MacBook Pro deje de funcionar repentinamente. Si tienes problemas con la cámara de tu MacBook en este momento, esta guía es para ti. Pero si funciona bien, esta guía lo preparará sobre qué hacer si tiene problemas con la cámara de su MacBook Pro que no funciona más adelante.
Problemas comunes al usar la cámara del MacBook Pro
Cuando se trata de errores o problemas con la cámara del MacBook Pro, la mayoría de las veces tienen algo que ver con la calidad del video, como imágenes borrosas, velocidades de fotogramas entrecortadas y la aparición de artefactos en pantalla durante las llamadas de video o FaceTime. Peor aún, algunos propietarios de MacBook ven que su pantalla se vuelve negra mientras intentan usar la cámara.
Aquellos que experimentan los problemas mencionados anteriormente podrían preguntarse si necesitan activar de alguna manera la cámara incorporada. De hecho, no es necesario que te preguntes eso. La cámara incorporada del MacBook Pro se activa sola cuando usas la aplicación FaceTime u otra aplicación que requiera la cámara.
Para las personas que tienen problemas con la cámara de su MacBook que no funciona, no se preocupen. Este problema se puede solucionar fácilmente siguiendo varios métodos de solución de problemas que se describen a continuación.
Cómo activar la cámara de tu MacBook Pro
Para aquellos que preguntan cómo activar la cámara del MacBook Pro, aquí está su respuesta. Como se mencionó, no es necesario activar la cámara incorporada en la MacBook Pro, o en cualquier otro modelo de MacBook. Debería activarse automáticamente tan pronto como abras la cámara FaceTime.
Ahora mismo te estarás preguntando, ¿qué tal otras apps para videollamadas? Bueno, antes de poder usar la cámara de tu MacBook Pro con estas aplicaciones, primero debes otorgarles acceso a la cámara. La aplicación le pedirá permiso para acceder a la cámara de su MacBook Pro la primera vez que la use. Sin embargo, es posible que hayas desactivado este acceso de forma involuntaria o intencionada pero te hayas olvidado de hacerlo.
Tiempo necesario: 1 minuto.
Siga los pasos a continuación para verificar si una aplicación tiene acceso a la cámara de su MacBook Pro.
- Haga clic en el Menú Apple > Configuración del sistema (o Preferencias del Sistema).
- Hacer clic Privacidad y seguridad > Cámara.
- Desactiva el interruptor al lado de la aplicación.
Solución de problemas cuando la cámara de tu MacBook Pro no funciona
A continuación se detallan algunos de los consejos de solución de problemas comunes que puede seguir para solucionar el problema de que la cámara del MacBook Pro no funciona. Tenga en cuenta que los consejos no sólo se aplican a la MacBook Pro. También puedes hacerlo si tienes el mismo problema con la cámara incorporada de tu MacBook Air.
1. Reinicia tu MacBook Pro
Si la cámara de tu MacBook Pro dejó de funcionar repentinamente, lo primero que puedes hacer es reiniciar tu máquina. Sí, como siempre dijimos en nuestras guías tutoriales aquí en TMOSin embargo, reiniciar su dispositivo, ya sea Mac, iPhone, Apple Watch u otros, a menudo puede solucionar fallos y errores menores. Después de reiniciar, inicie cualquier aplicación que use la cámara y vea si funciona correctamente.
2. Otorgue acceso a las aplicaciones a la cámara de su MacBook Pro
Como se mencionó anteriormente, cuando instalaste una aplicación que usa la cámara del MacBook Pro, te pedirá permiso para acceder a ella la primera vez que la uses. Si olvidó si le había dado permiso a una aplicación, puede verificarlo a través de Configuración del sistema > Privacidad y seguridad > Cámara.
3. Utilice otra aplicación que requiera la cámara
Puede suceder que la cámara del MacBook Pro deje de funcionar debido a problemas relacionados con la aplicación. Para verificar si el problema está en la aplicación que estás usando y no en la cámara, prueba con otra aplicación como movavi por ejemplo. También puedes mantener esta aplicación en tu MacBook porque tiene buenas funciones de edición y hermosos efectos no solo para tus fotos sino también para tus videos.
Dicho esto, si la cámara funciona bien, entonces el problema está en la aplicación anterior. Puede eliminar la aplicación y reinstalarla. Luego verifique si la cámara del MacBook Pro comienza a funcionar nuevamente.
4. Deshabilite las restricciones de la cámara durante el tiempo de pantalla
Para aquellos que no lo saben, pueden restringir el uso de la aplicación a través de la configuración de Tiempo de pantalla. Es posible que haya restringido el uso de la cámara de su Mac antes y se haya olvidado por completo hasta ahora. Para verificar si tiene restringido el uso de la cámara, siga los pasos a continuación.
- Ir a Ajustes del sistema (o Preferencias del Sistema).
- Hacer clic Tiempo frente a la pantalla > Contenido y privacidad.
- Hacer clic Restricciones de la aplicaciónluego activa Permitir cámara.
5. Verifique el informe del sistema de Mac
En caso de que no lo sepas, hay una función en la configuración de tu MacBook Pro llamada Informe del sistema. A través del Informe del sistema, puedes comprobar si la cámara de tu MacBook Pro se detecta o no. Si no se detecta, esto podría indicar un problema de hardware.
Siga los pasos a continuación para verificar el estado de la cámara de su Mac.
- Haga clic en el logotipo de manzana sobre el Barra de menúsentonces Acerca de esta Mac.
- Hacer clic Más informaciónluego desplácese hacia abajo y haga clic Informe del sistema.
- Tu Mac Información del sistema será mostrado.
- Haga clic en Cámara para ver detalles al respecto.
- Si no ve la Cámara en la barra lateral izquierda, significa que está rota o deshabilitada.
Desde aquí, puede intentar seguir los siguientes consejos a continuación o comunicarse con el Soporte técnico de Apple.
Otros consejos de solución de problemas para solucionar el problema de que la cámara del MacBook Pro no funciona
Este resumen de posibles formas de solucionar los problemas con la cámara del MacBook Pro que no funciona no estará completo si no recomiendo que verifiques si hay una actualización de macOS disponible para tu Mac. Asegúrese de descargar e instalar las últimas actualizaciones de macOS, si están disponibles.
Como siempre decimos, es muy importante instalar la última versión de macOS para evitar los inconvenientes que supone un sistema operativo desactualizado. Eso puede incluir el error con la cámara de su MacBook Pro.
También puedes intentar ejecutar Apple Diagnostics en tu Mac. Si ve un código de error que comienza con NDC, significa que hay algún problema con la cámara de su MacBook Pro. Apple recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple o llevar su máquina a un proveedor de servicios autorizado por Apple (AASP).
Para ejecutar Apple Diagnostics en Apple Silicon Macs, simplemente presione Comando + D mientras está en el modo de recuperación de macOS cuando aparecen las opciones. Para Mac basado en Intel, simplemente reinicie su Mac y Mantenga presionada la tecla D.
Finalmente, si tienes una Mac basada en Intel, Apple recomienda restablecer el SMC si la cámara incorporada en tu Mac deja de funcionar. Del mismo modo, si ve el indicador de la cámara al lado de la cámara parpadeando en verde, debe comunicarse con Soporte técnico de Apple también.
Ultimas palabras
Afortunadamente, en mis muchos años como propietario de varias MacBooks, nunca he tenido una cámara que funcione mal todavía. Pero si experimentas un problema con la cámara del MacBook Pro que no funciona, asegúrate de seguir los consejos que describimos anteriormente. Estamos bastante seguros de que podrá solucionar el problema siguiendo uno de esos métodos de solución de problemas.
