La aplicación de mensajería instantánea multiplataforma Slack es una herramienta útil para mantenerse conectado con su equipo. Resulta aún más útil si usas la aplicación Slack para iPhone, ya que te ayuda a comunicarte con los miembros del equipo incluso mientras estás en movimiento. Desafortunadamente, puede llegar un momento en el que encuentres un problema al usar la aplicación. Sin embargo, no debe preocuparse, los problemas que provocan que Slack no funcione en el iPhone se pueden solucionar fácilmente siguiendo los consejos de solución de problemas de esta guía.
¿Qué es Slack y en qué se diferencia de las aplicaciones de mensajería instantánea?
Como se mencionó, Slack se parece mucho a otras aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp. Le ayuda a comunicarse y mantenerse conectado con la gente. Sin embargo, en comparación con WhatsApp, Slack lo utilizan principalmente equipos empresariales. Una razón principal es que tiene funciones de colaboración. Las empresas utilizan Slack para las comunicaciones internas.
¿Qué tal Microsoft Teams y Zoom entonces? Diferenciar a Slack de ellos significa conocer su enfoque. Slack puede describirse como una herramienta de colaboración basada en chat con énfasis en el aspecto de la comunicación. Teams o Zoom por otro lado está orientado a videoconferencias o videollamadas.
Existen otras diferencias entre Slack, Teams, Zoom, WhatsApp y otras herramientas. Sólo tienes que examinar detenidamente para determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades en función de sus características y funcionalidad.
Cómo solucionar el problema de Slack que no funciona en iPhone
Dada la dependencia de las empresas de Slack para comunicarse con los miembros del equipo, podría resultar bastante frustrante cuando Slack de repente deje de funcionar en iPhones. Siga los pasos a continuación para que Slack comience a funcionar nuevamente.
1. Reinicie Slack y verifique el estado del servidor
Lo primero que debes hacer si Slack deja de funcionar en tu iPhone es reiniciar la aplicación. Para hacer esto, simplemente acceda al selector de aplicaciones de su iPhone deslizándose hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Localice la aplicación Slack y arrástrela hacia arriba para cerrarla. Si estás usando un iPhone antiguo, toca el botón Inicio dos veces para acceder al selector de aplicaciones. Luego, inicie la aplicación nuevamente y vea si resuelve el problema.
En caso contrario, deberás comprobar si hay posibles cortes. Al igual que Apple, Slack tiene una página de estado. Puedes visitarlo por siguiendo este enlace. Desde esa página, puedes ver si los servidores de Slack están en funcionamiento o si tienen problemas que podrían hacer que la aplicación deje de funcionar en tu iPhone.
2. Reinicia tu iPhone
Si el truco anterior no solucionó el problema, reinicia tu iPhone. Como solemos decir, reiniciar su dispositivo puede solucionar problemas actuales con los sistemas operativos o las aplicaciones instaladas. Si Slack aún no funciona, prueba el siguiente consejo.
3. Busque actualizaciones de Slack
Si no actualizas las aplicaciones periódicamente a su última versión, esto podría provocar que dejen de funcionar en tu iPhone. En la medida de lo posible, instale las últimas actualizaciones cuando estén disponibles. Eso incluye la aplicación Slack en tu iPhone. Si aún no sabes cómo actualizar las aplicaciones de iOS, sigue los pasos a continuación.
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Siga los pasos a continuación para buscar actualizaciones de Slack disponibles.
- Inicie la App Store en su iPhone.
- Toca el ícono de tu perfil y luego busca la aplicación Slack.
- Toca Actualizar para instalar la última versión de Slack, si está disponible.
4. Actualice su iPhone al último iOS
De manera similar a las actualizaciones de la aplicación Slack, también debes asegurarte de que tu iPhone tenga la última versión de iOS. Dado que actualizó Slack, es posible que la última versión tenga problemas de incompatibilidad con iOS. Por lo tanto, verifique si hay una actualización disponible y, si la hay, instálela inmediatamente. Siga los pasos a continuación para actualizar su iPhone a la última versión de iOS.
- Grifo Configuración > General.
- Grifo Actualizaciones de software.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar su iPhone.
5. Reinstale la aplicación Slack
Si Slack aún no funciona después de actualizar la aplicación a la última versión y su iPhone ejecuta la última versión de iOS, puede intentar eliminar la aplicación y reinstalarla nuevamente.
Ultimas palabras
Si seguir los consejos de solución de problemas descritos anteriormente no resolvió el problema de que Slack no funciona en el iPhone, su último recurso sería informarlo a Slack. Puede visitar el Centro de ayuda de Slack para informar el problema a su servicio de atención al cliente o navegar por la página para obtener otros consejos comunes para la solución de problemas.
