En el mes de enero, Samsung presentó la serie Galaxy S21 que incluía tres teléfonos inteligentes diferentes: Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra. Todos los teléfonos inteligentes de esta línea cuentan con algunas características sorprendentes. Samsung ha empaquetado el conjunto de chips interno Exynos 2100 o Snapdragon 888 según el lugar donde resida. Sin olvidar que todos los teléfonos inteligentes de la serie Galaxy S21 vienen con conectividad 5G así como apoyo para WiFi 6 o WiFi 6E.
Si posee alguno de los teléfonos inteligentes de la línea Samsung Galaxy S21 y no puede disfrutar de una conectividad 5G ultrarrápida, su experiencia general al usar estos teléfonos se arruina. Sí, muchos usuarios informaron que 5G no funciona a la perfección en sus teléfonos inteligentes de la serie Galaxy S21. Además, puede experimentar algunos problemas en los que la señal 5G sigue cayendo en el Galaxy S21 o no ve el ícono 5G en los teléfonos inteligentes de la serie S21. Si se encuentra entre esos usuarios desafortunados, tenemos buenas noticias para usted.
Aquí está nuestra guía de solución de problemas donde hemos enumerado diferentes formas de cómo solucionar el problema de 5G que no funciona en los teléfonos de la línea Galaxy S21. Puede seguir esta guía para solucionar problemas relacionados con 5G en Galaxia S21, S21 Plus y S21 Ultra.
1. Asegúrese de que su NSP sea compatible con 5G
¿5G no funciona en su serie Galaxy S21? Si ese es el caso, lo primero y más importante que debe verificar es si su proveedor de servicios de red (NSP) es compatible con 5G o no. Si no puede ver 5G en Galaxy S21, asegúrese de comunicarse con el proveedor de red lo antes posible. Además, asegúrese de verificar si su área tiene cobertura 5G o no.
Es importante mencionar que la red 5G no es ampliamente accesible en todas partes del mundo. Si su NSP no admite 5G o no hay cobertura 5G en su área, me temo que no puede usar 5G en la serie Galaxy S21, incluso si es un dispositivo habilitado para 5G.
2. ¿Está su SIM 5G colocada en la ranura SIM secundaria?
Si 5G no funciona en su Galaxy S21 Ultra, debe verificar si la tarjeta SIM está en la ranura principal o no. Recuerda, no es necesario colocar tu SIM 5G en la ranura principal. Pero usar una tarjeta SIM en la primera ranura ofrece un rendimiento ligeramente mejor. Es por eso que puede escuchar a diferentes NSP para colocar su SIM en la primera ranura para obtener la mejor experiencia de Internet y llamadas.
3. ¿Está utilizando la serie Galaxy S21 en modo de energía?
Si 5G no funciona en Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra, debe verificar si su teléfono está en modo de ahorro de energía. Todos sabemos que el modo de ahorro de energía reduce el uso de la batería al limitar varias funciones de su dispositivo Samsung Galaxy. Como el servicio 5G consume mucha batería, su teléfono de la serie Galaxy S21 reducirá o limitará automáticamente la conectividad 5G cuando esté en modo de ahorro de energía.
Entonces, si tiene muchos problemas para usar 5G en la serie Galaxy S21, asegúrese de desactivar el modo de ahorro de energía después de recargar la batería de su teléfono. De esta manera, puede utilizar el servicio 5G sin problemas.
4. Alternar modo de vuelo
Si no puede ver el ícono 5G en la barra de estado de su teléfono o 5G no funciona en su serie S21; entonces es hora de activar y desactivar el modo de vuelo. Este sencillo truco para solucionar problemas de conectividad 5G es útil cuando hay una caída repentina de la señal, no hay problema de señal o no se puede conectar.
Por lo tanto, es mejor poner su dispositivo en modo Vuelo cuando el servicio Samsung S21 5G no funciona.
Aquí le mostramos cómo poner su dispositivo Samsung Galaxy en modo avión:
- Ir AjustesToque en ConexiónEn la siguiente pantalla verás ver la opción de modo de vuelo, sólo encienda y apague el interruptor.
Ahora, verifique si el ícono 5G está nuevamente en su serie Galaxy S21. Si esto no ayuda; debe pasar al siguiente método para solucionar los problemas de conectividad 5G de la serie Galaxy S21.
5. Reiniciar el dispositivo
En caso de que no pueda solucionar el problema de 5G que no funciona en su Galaxy S21. Lo siguiente que debe intentar es reiniciar su dispositivo. Por lo general, es mucho más efectivo para solucionar todos los problemas de red que anteriormente fueron causados por errores menores. Si no ha intentado reiniciar su dispositivo para solucionar el problema de 5G en el teléfono de la serie Galaxy S21, asegúrese de hacerlo. Básicamente, esto tiene como objetivo reiniciar el sistema desde cero y es efectivo para eliminar errores que podrían haberse desarrollado a partir del uso prolongado de los teléfonos.
Puede restablecer/reiniciar la serie Samsung Galaxy S21 simplemente presionando y manteniendo presionada la tecla de encendido y bajar volumen durante casi 10 segundos.
6. Reinsertar tarjeta SIM
A veces es posible que, de repente, la conectividad 5G no funcione en sus teléfonos de la serie Galaxy S21. Puede deberse a polvo o cualquier tipo de daño en la tarjeta SIM. Recuerde, la conectividad y la velocidad de Internet dependen en gran medida del tipo de tarjeta SIM que estemos utilizando. Por lo tanto, se recomienda limpiar la bandeja SIM y la tarjeta SIM. Para esto, puede sacar la tarjeta SIM y limpiar el lado del chip con cualquier paño de algodón y volver a insertarla. Puede ayudar a recuperar la conectividad 5G, si no, mejorará ligeramente la velocidad 5G en caso de que se esté ejecutando lentamente.
Si descubrió que su SIM está defectuosa, asegúrese de que el proveedor de servicios de red la reemplace.
7. Verifique la intensidad de la señal 5G
¿La señal 5G sigue cayendo en su teléfono inteligente Galaxy S21? Si es así, eso es una indicación de mala conectividad de red. Si estaba experimentando una buena conectividad 5G en la misma área antes pero no ahora; intente mudarse a un espacio abierto donde la señal 5G pueda ser más fuerte.
Como alternativa, puede utilizar otro dispositivo compatible con 5G para comprobar si funciona bien en él. Si encuentra que el otro teléfono funciona bien y tiene una cantidad decente de señal 5G; debe comprender que hay algún problema con su teléfono y no con la red. En ese caso, debe continuar probando diferentes métodos como se menciona a continuación.
8. Seleccione manualmente una red 5G
En algunos casos, la selección manual de la red puede obligar a cambiar la configuración de la red y solucionar problemas de 5G en el Galaxy S21 Plus. Si no ha probado este truco, asegúrese de probarlo para solucionar problemas de 5G en Samsung Galaxy S21 Ultra.
En los pasos mencionados a continuación, hemos mencionado cómo seleccionar una red 5G manualmente:
- Ve a la AjustesToque en ConexionesAhora, toca el Operadores de redEn la siguiente pantalla, verá el “Seleccionar automáticamente” opción. Asegúrese de apagar el interruptor y deje que el dispositivo busque redes 5G disponibles.
Ahora, verifique si el 5G está funcionando; si el problema persiste, continúe con otros métodos que se enumeran a continuación.
9. Restablecer configuración de red
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de conexión 5G en Samsung Galaxy S21, debe intentar Restablecer la configuración de red del teléfono. Cabe señalar que al hacer esto se borrarán todas las configuraciones de red actuales en su teléfono de la serie Galaxy S21. Restablecer la configuración de la red ayuda a solucionar la mayoría de los problemas de red y conectividad al borrar la configuración preexistente. Por lo tanto, vale la pena intentarlo.
Aquí se explica cómo restablecer la configuración de red en los teléfonos Galaxy S21:
- Dirigirse a AjustesToque en General Desplácese y toque en ReiniciarAhora, toque para seleccionar Reiniciar configuración de la red Entra tu código de acceso, si se le solicita (para continuar con el proceso) Confirme el Reiniciar configuración de la red opciones tocando
Una vez que haya terminado de hacer esto, no olvide reiniciar su dispositivo y verificar si el problema de 5G está solucionado en su Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra.
10. Borrar partición de caché
En caso de que 5G dejara de funcionar en Galaxy S21 después de instalar una actualización, debe comprender que hay algún problema con el caché del sistema. Un caché es un archivo temporal almacenado en su dispositivo, mientras que una partición de caché es el área de almacenamiento donde se almacenan todos estos archivos. A veces, puede corromperse o desactualizarse debido a cambios en el sistema después de la actualización y causar problemas de red también. Entonces, para solucionar este problema, asegúrese de borrar la partición de caché del modo de recuperación.
Puede borrar la partición de caché en la serie Galaxy S21 siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Apague su dispositivo.Mantenga presionado el botón para bajar el volumen simultáneamente para iniciar Cuando vea el logotipo de Android, asegúrese de soltar las teclas. Resalte el “Limpiar partición de caché” opción usando el Bajar volumen tecla Ahora, seleccione la opción con la tecla EncendidoPresione la tecla de encendido de nuevo para confirmar su selección
La partición de caché se borra tan pronto como presiona el botón de encendido. Ahora seleccione “Reiniciar el sistema ahora” y presione el botón de encendido.
11. Reinicie el dispositivo en modo seguro
Otra posible razón para solucionar el problema de la red 5G en los teléfonos inteligentes Galaxy S21 es reiniciar el dispositivo en modo seguro. Reiniciar el dispositivo en modo seguro puede evitar que las aplicaciones de terceros con errores causen problemas de red.
Aquí se explica cómo reiniciar el dispositivo en el modo seguro:
- Apague el dispositivoAhora, enciéndaloMantenga presionada la tecla para bajar el volumen cuando vea el logotipo de marca de Samsung
Si el 5G funciona bien en el modo seguro, entonces debe comprender que algunas aplicaciones de terceros estaban molestando la configuración de la red anteriormente.
12. Actualiza tu dispositivo
A veces, actualizar su dispositivo a la última versión de software puede solucionar diferentes problemas de red, incluido el problema de que el Galaxy S21 Ultra 5G no funciona. Es porque cada vez que se implementa una nueva actualización, viene con algún tipo de cura para los errores o fallas preexistentes. En este caso, actualizar el dispositivo ayuda a solucionar cualquier problema de red que haya debido a algunos errores. Además, la actualización de software trae numerosos beneficios en lo que respecta a la experiencia del usuario.
Puede actualizar el software del teléfono inteligente Galaxy S21 siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- Ir AjustesDesplácese por la lista y seleccione Actualización de softwareToque en Descargar e instalarEn la siguiente pantalla, el dispositivo busca las últimas actualizaciones automáticamente. En caso de que haya alguna nueva actualización, toque el botón Descargar botón y Instalar en pc eso.
En la mayoría de los casos, el problema de conectividad se soluciona actualizando el software del dispositivo. Si no ayuda; no hay otra opción que proceder a la opción de restablecimiento de fábrica.
13. Restablecimiento de fábrica
Por último, pero no menos importante, la opción de restablecimiento de fábrica es el último recurso para solucionar el problema de 5G que no funciona en los dispositivos de la serie Galaxy S21. Recuerde, perderá todos los datos esenciales, incluidas fotos, videos, etc. después de realizar este método. Por lo tanto, es recomendable haga una copia de seguridad de su teléfono inteligente Samsung Galaxy antes de continuar.
Aquí se explica cómo realizar un restablecimiento de fábrica en los dispositivos de la línea Galaxy S21:
- Desde la pantalla de inicio, vaya a AjustesEscoger Administración GeneralAhora, toca ReiniciarEn la siguiente pantalla, elija el Restablecer datos de fábrica opciónAhora, toque en el Reiniciar botón Aparecerá un mensaje en pantalla pidiéndole su contraseña/PIN. Lo siguiente que debe hacer es confirmar la opción de reinicio tocando Borra todo.
El problema de conectividad 5G en el teléfono de la serie Galaxy S21 ya debería estar solucionado. Si se encuentra entre los desafortunados y aún enfrenta el problema, le recomendamos que visite el Samsung Care más cercano. Ellos pueden ayudarte con esto. En caso de que no puedan solucionar el problema de 5G que no funciona, puede obtener un teléfono nuevo o un reemplazo si está cubierto por la garantía.
Con eso, hemos llegado al final de esta guía de solución de problemas donde hemos discutido diferentes formas de arreglar 5G que no funciona en los teléfonos inteligentes Galaxy S21. Por casualidad, si posee el último iPhone y enfrenta problemas similares, le recomendamos que consulte nuestra guía de solución de problemas para solucionarlo. 5G no funciona en iPhone 12.
