El marketing de influencers ha estado en auge durante años, desafiando las predicciones de que es otra moda de marketing digital. Aunque la pandemia reorganizó el espacio y clasificó algunos ganadores y perdedores claros, la expansión siguió siendo el nombre del juego en 2020 y 2021.
En realidad, eso es un eufemismo. Según un informe de Business Insider sobre el estado de la industria del marketing de influencers, un asombroso 96% de los consumidores de EE. UU. y el Reino Unido dijeron que estaban interactuando con influencers “más o en la misma medida” que antes de la pandemia.
En pocas palabras: si su marca aún no ha aprovechado el potencial del marketing de influencers, todavía hay tiempo para hacerlo.
Por supuesto, querrás hacerlo bien la primera vez. Siga estos seis consejos para iniciar un programa de marketing de influencers desde cero.
1. Obtén el consentimiento explícito de todos los influencers con los que trabajas
No reutilice el contenido de personas influyentes sin obtener primero el consentimiento explícito del creador.
Repito: no reutilice el contenido de personas influyentes sin obtener primero el consentimiento explícito del creador.
Si esta no es la regla de oro del marketing de influencers, está cerca. Y no tiene que ser súper legalista. En su guía para el marketing de influencers, el experto en marketing digital Hawke Media alienta a las marcas a obtener el consentimiento por escrito a través de DM. Dicho consentimiento puede ser tan conciso como “Sí, puedes usar mi publicación de IG”, dice la firma.
Es probable que un Insta DM sea el modo de comunicación preferido de sus personas influyentes de todos modos, al menos inicialmente. Enviar un PDF de contrato de varias páginas por correo electrónico en su primer intento de contacto técnicamente podría cumplir con la definición de golpear mientras el hierro está caliente, pero también podría asustar a los socios potenciales. Puedes trabajar con la jerga legal más tarde; desde el principio, es más importante establecer una buena relación.
2. Estandarice sus relaciones y contratos de marketing de influencers
Sobre esa jerga legal.
No es necesario que trates a tus influencers como empleados. Eso podría ser contraproducente. Los influencers son creativos por encima de todo. Muchos se irritan con la dirección creativa de personas que (creen) realmente no entienden lo que hacen.
Pero sí necesitas mantener a tus influencers al final del trato. Sea cual sea el acuerdo al que llegues con ellos, tienes todo el derecho de asegurarte de que lo cumplan.
La estandarización es la palabra del día aquí. Si está decidido a utilizar contratos formales creados por abogados para administrar estas relaciones, excelente: haga que su abogado incluya cláusulas estándar que se pueden personalizar para adaptarse a la naturaleza única del acuerdo.
Si usted (y sus personas influyentes) prefieren mantener las cosas informales, también está bien. Pero aún debe mantener a cada persona influyente con la que trabaja en el mismo conjunto de puntos de referencia medibles y definir sus entregas de la misma manera cada vez, incluso si está comunicando esta información en el cuerpo de un correo electrónico o DM.
3. No trabaje con personas influyentes que quieran eludir las regulaciones de divulgación
Lea las pautas de marketing de influencers de la Comisión Federal de Comercio. Luego léelos de nuevo.
Entonces aprende a amarlos.
Deberías amar las pautas de marketing de influencers de la FTC. Traen orden y previsibilidad al negocio de marketing de influencers novedoso y, a menudo, muy informal. Y mantienen a sus practicantes, personas influyentes y marcas por igual, en el lado correcto de la ley.
Asegúrese de nunca trabajar con personas influyentes que piensen que son mejores que estas regulaciones. A todos nos encantan las personalidades que rompen moldes, pero ningún influencer merece una multa federal.
4. Agregue miembros del equipo que realmente entiendan el marketing de influencers
Sí, estos miembros del equipo pueden ser ellos mismos influenciadores reformados. Eso es alentador, de hecho. No es necesario, pero se recomienda.
Lo que no quieres es que un grupo de personas que no saben nada sobre el marketing de influencers participen en una campaña de alto riesgo. Sus enlaces de influenciadores internos deben saber cómo comunicarse con los influenciadores, cómo evaluar su trabajo y, en última instancia, si una relación determinada vale los recursos que requiere.
5. Sepa a quién está tratando de llegar antes de comenzar
Conoce a tu audiencia.
Una vez más, tal vez no sea la regla de oro del marketing de influencers. Pero bastante importante.
El marketing de influencers tiene que ver con el compromiso. Tus influencers son embajadores de tu marca. Como todos los diplomáticos experimentados, saben cómo trabajar en una sala y generar respuestas significativas.
Pero, para ser efectivos, necesitan trabajar en las habitaciones adecuadas. Todo el talento del mundo no convertirá a las audiencias que no quieren convertirse, o que no se preocupan mucho por el mensajero.
Depende de ti encontrar y segmentar las audiencias objetivo para tu marketing de influencers y luego encontrar a los influencers adecuados para esas audiencias. Debe hacer esto antes de hacer el primer contacto con cualquier persona influyente. De lo contrario, podría terminar perdiendo el tiempo de ambas partes.
6. Concéntrese en la relevancia, no en el número de seguidores
Desde una perspectiva de 30 000 pies, el valor de los influencers aumenta en proporción aproximada a su número de seguidores. Pero centrarse solo en el número de seguidores es una receta para relaciones de influencers insatisfactorias y, en última instancia, no muy valiosas.
La calidad de los seguidores es mucho más importante que la cantidad de seguidores. Y la “calidad” aquí se define de manera muy amplia, cubriendo no solo las métricas adyacentes al compromiso, sino también la información demográfica básica. Para tomar un ejemplo obvio, no desea trabajar con un influencer cuyos seguidores residen en gran medida en un mercado nacional al que no sirve su marca, sin importar cuánto compromiso generen allí.
No hace falta decir que desea asegurarse de que los seguidores de sus posibles socios influyentes no sean producto de la imaginación digital. Influencer Marketing Hub tiene más información sobre cómo detectar seguidores falsos y evitar vínculos con personas influyentes que no pueden aportar un compromiso vivo a la fiesta.
No es demasiado tarde para unirse al juego de marketing de influencers
El marketing de influencers no es el sabor de la semana. Está aquí para quedarse. Y cada año es más grande.
¿Qué significa eso para las marcas que aún no se han subido al tren del marketing de influencers? ¿Marcas que, admítanlo, han estado esperando, incluso deseando, que la moda desaparezca?
Significa que todavía hay tiempo para que aprovechen el fenómeno. A medida que crece el pastel de las redes sociales, también crece el grupo de personas influyentes que buscan hacerse con su propia tajada. Más oportunidades para las marcas que buscan un punto de apoyo en este emocionante espacio.
Aun así, es mejor entrar ahora. Porque si bien el marketing de influencers llegó para quedarse, es más probable que los primeros en llegar obtengan una porción más grande del pastel. Y tal vez segundos, si tienen suerte.
