Las pruebas A/B son una práctica común en el marketing en línea, especialmente para aquellos que intentan optimizar una página de destino para las conversiones. Donde muchos especialistas en marketing parecen quedarse atascados es determinar qué probar en una página de destino y por qué debería probarse.
En este artículo, compartimos 6 pruebas de página de destino que puede implementar para mejorar el rendimiento de sus páginas de destino. Primero, explicaré qué es exactamente la prueba A/B y qué elementos de la página de destino debe intentar probar. Incluiré ejemplos para explicar cómo y por qué se prueba cada elemento. Me aseguraré de proporcionar estudios de casos del mundo real para mostrar los resultados. Al final, debe comprender qué probar A/B en su página de destino y cómo hacerlo usted mismo.
Tabla de contenido
¿Qué son las pruebas A/B?
Para aquellos de ustedes que acaban de sumergirse en el océano de las pruebas A/B, permítanme darles un breve desglose de cómo funciona:
También conocido como prueba dividida, la prueba A/B es una estrategia de marketing en la que dos versiones, A y B (el control y el tratamiento) se prueban entre sí. El objetivo es identificar cambios que aumenten la posibilidad de que ocurra lo que deseas.
Existen muchas herramientas de prueba A/B en línea (incluido Wishpond) que le permiten enviar la mitad del tráfico de su página a la versión original (A) y la otra mitad a su nueva versión de tratamiento (B). La prueba se ejecuta hasta que una variación es claramente más exitosa (con un nivel de confianza del 95%).
Ejemplo de página de destino original
A los efectos de este artículo, probaré la página de destino de ejemplo a continuación. Debido a que en realidad no dirigiré el tráfico a esta página, ni a ninguna de las versiones probadas, todas las estadísticas que citaré serán de estudios de casos acreditados. Agregaré el posible aumento en las conversiones en mi conclusión (¡también puedes jugar en casa si quieres!).
No es lo más emocionante que he visto en mi vida, lo admito. Pero, de nuevo, he visto cosas peores. Tiene todas las variables primarias de generación de prospectos: USP, subtítulo, imagen y CTA. Digamos que está convirtiendo a una tasa del 5% (el extremo inferior del promedio).
Prueba A/B de la página de destino n.º 1: Propuesta de venta única (PVU)
El título actual de la página de destino (“Haciendo que el negocio sea personal”) no es tanto una PUV como un eslogan. La dificultad con esto es que muchas marcas consideran que su eslogan es parte de su identidad comercial, especialmente si han estado funcionando durante muchos años. La marginación puede ser emocionalmente muy difícil.
Superalo. esto es negocio Por ejemplo, tomemos McDonald’s, cuyo eslogan “Me encanta” es quizás el más conocido en el mundo. ¿El título actual de su página de destino? “El menú que amas, y mucho más”. Esta es una USP. Es un punto de venta único basado en ofrecer lo que la gente ya conoce y le gusta, con la adición de opciones nuevas y emocionantes.
Nuestra variación:
Cada vez que su negocio se vuelve más impresionante que otro, use el poder de una propuesta de valor de comparación para fomentar la conversión.
Prueba A/B de la página de destino n.º 2: Imágenes
La imagen existente, de un grupo de aspecto profesional, es demasiado común para ser creíble (también tiene a Vince Vaughan, pero eso no es un hecho).
Mi recomendación sería una de dos cosas:
Una imagen no almacenada de los empleados de su empresa Un video de presentación de su plataforma o marca (breve, no más de 3 minutos)
Nuestra variación:
La imagen de su página de destino es una de las variables más influyentes, pero frustrantes, que podemos probar.
Una vez que tenga un gran formato y texto, rote algunas imágenes o videos a través de su ciclo de prueba para encontrar cuál obtiene la mayor respuesta. Son una de las cosas más fáciles de probar, pero una de las más difíciles de anticipar.
Para obtener más información sobre las pruebas A/B de su imagen, consulte el recurso de Wishpond “50 estudios de casos de conversión de prueba dividida A/B” para obtener algunas ideas.
Landing Page A/B Test #3: la llamada a la acción
He escrito antes que su página de destino es un baile con el visitante y su CTA es líder. Me encanta esta metáfora. Si su CTA es demasiado agresivo o exigente, pisará los dedos de los pies de los visitantes de su página y encontrarán un nuevo socio.
Recuerda mantener tu CTA atractivo, en lugar de exigente. Use ‘usted’ o ‘mi’, ‘gratis’ y ‘obtener’. Dígale a la gente lo que pueden ganar, no lo que deben hacer.
Aquí hay 5 fórmulas atractivas de CTA:
Empieza tu/mi gratis [trial period]
Consigue tu/mi gratis [focus of landing page]
Aumenta tu/mi [beneficial result of your service/tool] ¡hoy dia! Aprenda más hoy Pruebe [service/tool] gratis
Nuestra variación:
Escuché resultados diferentes al usar ‘tu’ frente a ‘mi’ en tus CTA. Algunas empresas han descubierto que cambiar ‘Comenzar su prueba gratuita’ por ‘Comenzar mi prueba gratuita’ aumenta el CTR de su página de destino, otras encuentran lo contrario.
Honestamente, no puedo imaginar que esa prueba en particular se dispararía o desplomaría tanto su estrategia de optimización de la tasa de conversión, pero aun así, no voy a decirle cuál funcionará para su negocio. ¡Tendrás que probarlo tú mismo!
Prueba A/B de la página de destino n.º 4: lista de beneficios
La lista de beneficios es algo que no necesariamente puede aumentar las conversiones de su página, pero tampoco es probable que las perjudique. Incluimos listas de beneficios para asegurarnos de que si un título, subtítulo o fuente de tráfico de USP (como un anuncio o un enlace de redes sociales) aún no ha vendido su oportunidad de venta, reciban un poco más de estímulo que necesitan para convertir.
Su lista de beneficios podría ser cualquier cosa que ofrezca su servicio, producto o herramienta más allá de la USP. Esta lista brinda más información que las personas pueden necesitar, como cómo funciona su servicio o los pasos que deben seguir para obtener el resultado que les ha citado.
Recuerde mantener su lista de beneficios corta y atractiva. Incluye un máximo de cinco y llama la atención sobre ellos con iconos, imágenes pequeñas o un cuadro claro y delimitado.
Nuestra variación:
Prueba A/B de página de destino n.º 5: Símbolos de confianza y testimonios de clientes
La implementación de símbolos de confianza o testimonios de clientes mejora bastante las conversiones de la página de destino en todos los ámbitos. Blue Fountain Media descubrió que agregar el logotipo de VeriSign a su página aumentó la conversión en un 42 % y las entradas del formulario de registro en un 81 %.
Básicamente, le estás diciendo al visitante de tu página de destino que eres confiable; que no está tratando de estafarlos para quitarles el dinero que tanto les costó ganar; que otras personas han puesto su fe en ti antes y han ganado.
A menos que tenga un símbolo de confianza de una autoridad reconocible y muy influyente, le recomiendo que use testimonios de clientes en lugar de símbolos de confianza. A los visitantes de la página de destino no solo les gusta ver que tienes clientes, sino que también confían en ellos más que en ti. Utilice citas directas de las marcas más conocidas con las que haya trabajado (ya que su perfil comercial aumentará el suyo).
Nuestra variación:
Prueba A/B de la página de destino n.º 6: colores
A veces, son los detalles más pequeños los que tienen el mayor efecto en sus conversiones. Está cambiando el color de su botón CTA de verde claro a amarillo (aumento de conversión del 14,5%). O contrastar el color de dos enlaces dentro de una sola imagen (60% de aumento en las conversiones).
Para tener una idea de cómo el color puede afectar la personalidad de su negocio, provocar una emoción o alentar una acción, lea el capítulo 9 de Optimización de la tasa de conversión: Psicología del color. O, para las personas que almorzaron en sus escritorios hoy…
Aquí están los impactos psicológicos de 6 colores principales:
Azul : El azul es, en ambos sexos y todos los grupos de edad, el color favorito de la mayoría de las personas. Se dice que crea la sensación de confianza y seguridad. Los azules más claros son relajantes, mientras que los azules más oscuros denotan profesionalismo y sinceridad.
Verde : Asociado con la riqueza y con temas ambientales, el verde es el color más fácil de procesar para el ojo. Verde significa acción positiva (pensar, ‘verde significa ir’) y afirmación.
Púrpura : Asociado con la calma, la feminidad y la riqueza, el morado es el segundo color más popular entre las mujeres, con un 23 %. Por otro lado, el morado es el color favorito del 0% de la población masculina.
rojo : El color rojo está asociado con la pasión, la emoción y la urgencia. Es un color peligroso en el marketing, ya que muchas personas asocian el rojo con la negatividad y los errores. Sin embargo, atrae la vista mejor que cualquier otro color y da la impresión de que el tiempo pasa más rápido de lo que es (ya que hace que nuestro corazón lata más rápido) lo que nos hace actuar cuando de otra manera no lo haríamos.
naranja : Llamativo, brillante y soleado, el naranja es uno de los colores más populares para las llamadas a la acción de las páginas de destino. Si bien un buen tono y una buena cantidad de naranja se consideran cálidos y acogedores, demasiado se ha asociado con la ingenuidad y la falta de profesionalismo.
blanco : El blanco se asocia con mayor frecuencia con la inocencia, la pureza y la limpieza, pero también puede comunicar esterilidad y frío (piense en hospitales). El blanco a menudo comunica simplicidad o una calidad limpia y moderna. Los diseñadores que buscan una estética minimalista suelen utilizar mucho blanco.
Nuestra variación/edición final:
¿Qué piensas? ¿Su instinto le dice que la página de destino que hemos creado convertiría mejor que la original?
Ah, ¿y esos testimonios de clientes en la parte inferior? Consulte Reseñas de clientes de páginas de destino: cómo, qué y por qué y Páginas de destino: 3 reseñas de clientes que no funcionan para obtener más información sobre cuán efectivas pueden ser.
Pero dejemos eso a un lado por un segundo y hagamos un poco de aritmética rápida:
Aumento total posible en las conversiones de la página de destino: 570%
Esto significa, en resumen, que si nuestra página de destino estaba convirtiendo al 5 % en la versión A, nuestra nueva página de destino podría estar convirtiendo al 28,5 %. Ahora piense en esto, si su sitio de comercio electrónico recibe un tráfico de 10 000 visitantes por día y la compra promedio de cada conversión tiene un valor de $35, estaría ganando $17 500 por día con la primera página de destino y $99,750/día con la variación.
Conclusión
Las pruebas A/B funcionan. Y, a menos que vaya a interactuar con un creador de páginas de destino, debe hacerlo usted mismo. A menudo.
El proceso de prueba A/B es continuo, no necesariamente porque no haya una optimización de la página de destino, sino porque su página no permanecerá optimizada. Y, sinceramente, es muy probable que su página de destino nunca esté optimizada al 100% para las conversiones de todos modos. Siempre hay pequeños pasos que puede tomar, pequeñas variables para cambiar, que afectarán la tasa de conversión de la página.
Otras lecturas:
¿Ha tenido éxitos (o fracasos) con las pruebas A/B? Inicie la conversación a continuación.
Por James Scherer@Wishpond
