Meta Business, anteriormente conocida como Facebook Business Suite, se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas dedicadas al marketing y la publicidad en Facebook. En consecuencia, encontrar problemas como que la plataforma no funcione o no se cargue correctamente puede ser un problema importante.
Para enfrentar este desafío, este tutorial profundizará en todas las posibles causas que pueden provocar el mal funcionamiento de Facebook Business Suite y brindará orientación sobre cómo solucionar estos problemas, si es factible.
Razones más comunes por las que Facebook Business Suite (Administrador) no se carga
Si tiene dificultades para acceder a Facebook Business Suite, varios factores podrían ser responsables. Estas son algunas de las razones más comunes por las que la plataforma puede no funcionar correctamente:
No cargar
Si Facebook Business Suite no se carga y otras páginas de su navegador funcionan correctamente, es posible que la plataforma no funcione.
Para confirmar si este es el caso, puede verificar si Facebook Business Suite está inactivo ahora o ha experimentado un tiempo de inactividad reciente. Una manera conveniente de hacerlo es visitando https://status.fb.com/fbs.
Esta página web proporciona actualizaciones sobre el estado del servicio Facebook Business Suite, incluidos los problemas conocidos con el administrador de anuncios de Facebook. Si el servicio no funciona, es poco lo que puede hacer, excepto esperar a que los desarrolladores de Facebook solucionen el problema.
Cuenta deshabilitada
Otra razón por la que podría estar experimentando problemas con Facebook Business Manager (Suite) es que su cuenta ha sido deshabilitada. Si este es el caso, es posible que no pueda acceder a Facebook Business Manager hasta que se resuelva el problema.
Acceso eliminado
Otra posible razón por la que Meta Business Suite podría no funcionar correctamente es que alguien le haya quitado el acceso a la cuenta de Facebook Business Suite.
En tales casos, es posible que desee comunicarse con otros administradores de Facebook Business Manager para preguntar si lo eliminaron de la cuenta sin darse cuenta. También es posible que se haya eliminado la cuenta comercial de Facebook, lo que significa que crear una nueva Meta Business Suite puede ser su única opción.
Es importante tener en cuenta que otros administradores tienen la capacidad de eliminar una Suite empresarial de Facebook, por lo que es recomendable otorgar acceso de administrador solo a personas en las que confíe plenamente. De lo contrario, podrían eliminarlo de Facebook Business Suite y tomar el control de Business Suite.
Problemas técnicos
Por último, es posible que Facebook Business Suite no se cargue correctamente debido a problemas técnicos con su navegador, incluso si su cuenta funciona correctamente y no hay interrupciones.
Si puede acceder a otros sitios web sin problemas, aquí hay algunas soluciones posibles para fallas técnicas:
- Comprueba tu conexión a Internet
- Actualizar la página de Business Suite
- Cierre sesión en Facebook Business Suite y luego vuelva a iniciar sesión
¿Cómo arreglar Meta Business Suite que no funciona?
Considere crear una nueva cuenta de Meta Business Suite
Las actualizaciones frecuentes de la cuenta de Meta Business pueden ser difíciles de mantener y pueden causar problemas con el rendimiento de la aplicación. Para evitar esto, consulte la tienda de aplicaciones con regularidad para obtener actualizaciones e instálelas de inmediato.
Permitir notificaciones
Si tiene problemas con Meta Business Suite, podría deberse a que las notificaciones están deshabilitadas. Puede resolver esto yendo a Configuración > Configuración de la aplicación > Aplicación Business Suite > Permisos > Cambiar permisos y eliminando la cuenta deshabilitada de la lista.
Ajustar la configuración de la cuenta
Si tiene problemas con la aplicación Meta Business Suite, es posible que la configuración de su cuenta no esté optimizada. Intente verificar la configuración de su cuenta y asegúrese de que todo esté configurado correctamente. Puede hacerlo yendo a la configuración de la aplicación y revisando las preferencias de su cuenta.
Cambiar a red privada
A veces, el problema con la aplicación Business Suite podría ser una conexión a Internet débil, que puede ser el caso cuando se usan redes Wi-Fi públicas.
Para resolver esto, intente cambiar a una red privada con una conexión más fuerte, como una red Wi-Fi personal o una red celular. Esto debería ayudar a que la aplicación funcione correctamente.
Conocimiento insuficiente de las actualizaciones
Un problema común con Facebook Business Suite es que los mensajes pueden no funcionar correctamente en un iPhone. Esto a menudo se puede resolver borrando los datos de la memoria caché.
Para hacer esto, vaya a la Configuración de su teléfono, seleccione Aplicaciones y notificaciones, luego Todas las aplicaciones y busque la aplicación Business Suite. Desde allí, seleccione Almacenamiento y elija Borrar datos de caché.
Comprobaciones periódicas de actualización
Otra razón por la que Facebook Business Suite no funciona correctamente es la falta de actualizaciones periódicas. Es importante verificar si hay actualizaciones regularmente para asegurarse de que la aplicación funcione sin problemas.
En algunos casos, es posible que Meta Business Suite no se cargue debido a que se eliminó de la cuenta o se eliminó la cuenta. Si esto sucede, puede comunicarse con el administrador para que vuelva a agregar su cuenta o cree una nueva Meta Business Account.
preguntas frecuentes
¿Cuáles son algunas de las razones comunes por las que Facebook Business Suite puede no funcionar?
Pueden surgir problemas con Facebook Business Suite debido a una variedad de factores. Las razones más comunes del mal funcionamiento incluyen el tiempo de inactividad del servicio o problemas de rendimiento, una cuenta de Facebook Business Manager deshabilitada, la eliminación de Facebook Business Suite o problemas técnicos no relacionados.
¿Qué puede hacer si ha sido eliminado de Facebook Business Suite?
Si lo eliminaron de Facebook Business Suite, es posible que desee consultar con otros administradores de Facebook Business Manager para determinar si fue una eliminación accidental. Alternativamente, es posible que se haya eliminado la cuenta comercial de Facebook, lo que requeriría la creación de una nueva Meta Business Suite.
¿Cómo puede comprobar si Facebook Business Suite no funciona?
Para verificar si el servicio de Facebook Business Suite está experimentando un tiempo de inactividad, puede navegar a la URL estado.fb.com/fbs. Esta página web muestra cualquier problema potencial con el servicio.
