Gracias por visitarnos y por leer el artículo: 6 formas en que las clases de ventas pueden transformar a su equipo en superestrellas
Imagínese esto: un equipo de ventas que supera los objetivos de forma regular. Un grupo de representantes que pueden aplastar a sus competidores en todo momento. No tiene que ser un sueño. Puede encender esta visión con el entrenamiento adecuado.
Aquí hay seis maneras clases de ventas puede ayudar a su equipo a batir récords, inspirar a los clientes y dominar la competencia.
Mejorar las habilidades de comunicación
El tiempo dedicado a intercambiar información con los clientes constituye una gran parte de la carrera de un vendedor. Esas comunicaciones tienen un peso inmenso, ya sea en persona, por correo electrónico o por otros canales. Lo que se dice puede atraer o repeler a los clientes. Por lo tanto, es importante que sus representantes sepan cómo lograr el tono correcto.
En una encuesta realizada por Grammarly, el 93% de los líderes empresariales dijeron que la comunicación efectiva es la columna vertebral de su negocio. El Grupo Aberdeen descubrió que las empresas que se comunican bien pueden generar un 25 % más de ingresos.
Los representantes de ventas con un poderoso dominio de las técnicas de comunicación pueden:
- Cree mensajes que cautiven;
- Construir una relación y fomentar la confianza con los clientes;
- Adaptar los estilos de comunicación a las diversas audiencias;
- Transforme conversaciones casuales en conexiones ricas;
- Crear una imagen de marca positiva.
Mejore el conocimiento del producto
Los clientes de hoy tienen acceso a grandes cantidades de información. Por lo tanto, no necesitan a alguien que pueda recitar una lista de especificaciones del producto. Anhelan un asesor de confianza que pueda ayudarlos a examinar el mar de opciones y brindarles recomendaciones sólidas.
Los vendedores que pueden actuar como la mano derecha de un cliente pueden impulsar su éxito a grandes alturas. Mostrar a los compradores que conoce bien su producto inspira confianza. La confianza es el ingrediente clave en la decisión de compra para el 67% de los compradores, dice Yesware.
Según Wranx, los representantes con una sólida experiencia en marcas venden más que sus pares en un 87 %. Los talleres de conocimiento del producto pueden ayudar a los representantes a:
- Comprender los puntos de venta únicos;
- Distinguir entre características y beneficios;
- Conecte los puntos débiles de los clientes con soluciones de productos;
- Manténgase actualizado sobre las mejoras del producto.
Mantenga el agotamiento a raya
Los objetivos de ventas pueden ser como gacelas escurridizas, a menudo cerca pero angustiosamente fuera de su alcance. La presión para cumplir los objetivos puede tener un efecto brutal en los representantes. Según 6sense, alrededor del 67 % de los vendedores dicen que están cerca del agotamiento o que ya lo están experimentando.
El agotamiento agota la energía de su equipo y erosiona su pasión. Cuando la moral está baja, una caída en el rendimiento no se queda atrás. Un regreso al salón de clases puede ayudar a reavivar su impulso y reavivar su entusiasmo.
Los entrenadores de ventas pueden mostrarle cómo:
- Cultivar una mentalidad resiliente;
- Manejar el estrés y mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida;
- Establezca objetivos que sean desafiantes pero realistas;
- Delegue tareas que consuman su tiempo;
- Utilizar la tecnología para agilizar los procesos.
Supere las objeciones con facilidad
Las objeciones ensucian el proceso de ventas como confeti en un desfile. El vendedor promedio recibe seis objeciones por acuerdo potencial, según Salesforce.
Cuando analice el rechazo del cliente, descubrirá que no son obstáculos, sino peldaños hacia el éxito. Lamentablemente, muchos representantes los ven como barreras sólidas. Un estudio de Sales Hacker encontró que el 70% de las oportunidades de venta se pierden debido a las objeciones.
Las clases de estrategia de ventas pueden ayudar a los representantes a convertir las objeciones en momentos de triunfo. Pueden aprender a:
- Reformule las objeciones como oportunidades;
- Indague para obtener una comprensión profunda del problema central;
- Cree soluciones rápidas y personalizadas;
- Genere confianza con evidencia respaldada por datos.
Desarrollo continuo de habilidades
El ambiente de ventas baila al ritmo del cambio constante. Es un mundo en el que siempre aparecen nuevos productos y las necesidades de los clientes se transforman como el flujo y reflujo de las mareas.
Las clases de ventas permiten a los representantes prosperar en este panorama en constante evolución. Al utilizar una capacitación de ventas efectiva, las empresas podrían obtener un 50 % más de ganancias netas por representante de ventas, dice Brevet.
Un programa bien diseñado puede:
- Equipe a sus representantes con las últimas herramientas y técnicas;
- Ayudar a los vendedores a adaptar sus estrategias y técnicas en respuesta a las tendencias en evolución;
- Permitir el desarrollo de habilidades específicas;
- Capacite a los representantes para que adopten la innovación.
Fortalecer la colaboración en equipo
Las ventas pueden parecer un deporte individual. Si bien algunos jugadores estrella pueden deslumbrar de vez en cuando, se necesita una sinfonía de talento para abrir un camino de éxito constante.
La cohesión del equipo puede generar una sensación de camaradería. Ese sentido de amistad y confianza crea un ambiente de trabajo positivo. Un equipo feliz es una fuerza imparable. Los datos de Frost & Sullivan muestran que los equipos muy unidos pueden aumentar los ingresos en un 27 %.
Si bien los cursos de ventas pueden impulsar la brillantez individual, las experiencias de aprendizaje compartidas también pueden encender un fuego colectivo. Esto puede ayudar a todo el equipo a conquistar nuevas alturas juntos. Eso es porque las sesiones pueden:
- Ayude a romper los silos;
- Crear un sentido de propósito común;
- Permita que los miembros del equipo aprendan unos de otros;
- Cultivar un espíritu competitivo positivo.
Es innegable que hay mucho en juego en el competitivo mundo de las ventas. Sin el apoyo y los recursos para mejorar sus capacidades, los representantes pueden tener dificultades para cumplir con las exigencias de su función. Convierta a su equipo en una fuerza de ventas de élite con el poder transformador de las clases de ventas.
