Todo el mundo sabe lo que es Facebook. Tiene la mayor cantidad de usuarios de cualquier plataforma de redes sociales con más de dos mil millones activos. Es el segundo después de Google en la actividad de búsqueda. Y aparte de los problemas de privacidad de datos, no hay mucho que haya empañado su marca. Debido a esto, es un canal perfecto para negocios, incluso negocios B2B. Al final del día, el comprador, ya sea B2C o B2B, sigue siendo una persona que probablemente pasa tiempo en Facebook. Si ese comprador encuentra su perfil, asegúrese de que sea sobresaliente para que se quede y descubra qué hace que su producto o servicio sea su próximo mejor amigo. Para asegurarse de que eso suceda, emplee estos seis hacks de perfil de Facebook B2B.
1. Mejora tu encabezado e imagen de perfil
Esto es bastante simple en principio. Sin embargo, muchos pierden la oportunidad de sobresalir aquí. Considere esta como la primera impresión de su marca en las redes sociales. ¿Tus imágenes o videos reflejan tu marca y tu propuesta de valor? Eso es lo primero que hay que pensar.
Luego están los detalles. ¿Las imágenes encajan perfectamente en la plantilla de Facebook? ¿Están pixelados? ¿Hay un cultivo incómodo? Si es un video, ¿se reproduce sin problemas? Estos pueden parecer exigentes, pero será mejor que te preocupes por los detalles.
A continuación, piense si solo usará su logotipo para la imagen de perfil, que es lo que la mayoría de las marcas optan por hacer. Sin embargo, puede hacerlo un poco diferente a su logotipo estándar. Dale un filtro o superposición en un color de acento.
Finalmente, mantenlo fresco. Debe actualizar su imagen de encabezado de Facebook mensualmente según lo que esté sucediendo con su negocio: promociones, ofertas de contenido nuevo, eventos y cualquier otra actividad de marketing. Para la imagen de perfil, si es un logotipo, cámbielo trimestralmente.
2. Dile al mundo lo que eres
La sección “Acerca de” es absolutamente importante. De hecho, es una gran manera de contar su historia. Esta debe ser una pieza atractiva que hable sobre el “por qué” de su empresa. No es un comercial para su marca, sino una oportunidad para decirles a sus visitantes cómo mejorará su vida. Piense en los beneficios sobre las características.
Esto no tiene por qué ser una novela. Debe tomar de su propuesta de valor, USP (propuesta de venta única) y discurso de ascensor.
En esta sección, también debes darles a las personas una razón para que les guste y te sigan en Facebook. ¿Cómo agregará valor a su alimentación? Responda esto en la sección Acerca de.
3. Cambia tu tono
Si su marca tiene una voz, y debería tenerla, entonces también tiene diferentes tonos. El tono depende mucho del canal y del medio. Facebook es bastante diferente de las aplicaciones más formales. Es conversacional, amigable y conciso. Mantén las oraciones cortas. Piensa en el ritmo de tus palabras. Es importante prestar atención a cuán ágil y animada es su copia en esta situación. ¿Por qué ser como todos tus competidores que no dicen nada nuevo o emocionante en Facebook? Sé diferente y audaz.
4. Incluya un botón de llamada a la acción (CTA)
Facebook agregó esto hace varios años, y es una excelente manera de aumentar el tráfico del sitio desde Facebook. Esto es algo que puede cambiar y puede conducir a cualquier URL. Aqui hay algunas ideas:
Registrarse: excelente para boletines informativos, que también crean su lista de correo electrónico. Reservar ahora: este CTA funciona bien para casi cualquier marca de viajes u hospitalidad. Facilite a los usuarios ir directamente a la parte de su sitio para reservar. Más información: esto puede conducir a una página de destino personalizada con una oferta. Podría ser una consulta, una auditoría, un libro electrónico, una cotización o cualquier cosa que sea una progresión natural en el viaje de su comprador.
También podrá verificar si la CTA es efectiva. Buscar datos sobre Ver informacióndisponible como un menú desplegable desde el botón.
5. Fija una publicación a tu perfil
Cuando ancla una publicación a su perfil, es la primera publicación que ven, por lo que es una excelente manera de presentar contenido u ofertas. Es fácil de hacer, pero nuevamente es algo que las marcas suelen pasar por alto. También debe cambiarlos para que tengan el mismo mensaje y tema que su campaña actual. Debe estar en línea con su encabezado actual, brindando una apariencia y un sonido coherentes.
6. Trabaja para obtener reseñas
No es ningún secreto que los compañeros están fuertemente influenciados entre sí. De hecho, la investigación de una encuesta de 2017 encontró que Facebook es uno de los sitios más confiables para las reseñas. Las reseñas son importantes. Incluso tienen la capacidad de darle una ventaja competitiva. Las palabras de una reseña suenan mucho más ciertas que las del equipo de ventas. De hecho, el 91 % de los compradores confía más en las reseñas de los clientes que en las ventas.
Entonces, todo se reduce a la confianza. Construir confianza es cada vez más difícil en el clima mundial de escándalos. Pero las reseñas ayudan a validar su reputación. Este indicador de reputación generalmente aumenta con más reseñas. Por lo tanto, deberá elaborar una estrategia para las revisiones ilícitas. Cuando se le pide a la gente que ofrezca una reseña, es muy probable que lo hagan, especialmente si has cumplido tus promesas.
Aquí hay algunas formas de pedir sutilmente reseñas:
Agregue una solicitud rápida a la factura que envíe. Dado que es el proyecto de ley, es probable que lo miren y tomen medidas. Póngalo en su firma de correo electrónico. Podría decir algo como “Cuéntanos cómo lo hicimos” o “Comparte tu experiencia” y vincularlos a tu perfil. Cree una campaña de correo electrónico enfocada en obtener reseñas. Anima a tus clientes a dejarte una reseña.
Pruebe estas ideas y más para determinar cuál tuvo más éxito. Luego replíquelo a medida que su número de clientes continúe creciendo.
Las redes sociales son fundamentales para su estrategia de marketing de contenido. Es uno de los principales canales de distribución de su contenido. Para que los usuarios se queden y lean estas publicaciones, asegúrese de que su perfil sea óptimo. Acepta Facebook como un canal que genera conversiones. Comience por asegurarse de que su perfil aproveche estos seis hacks B2B de Facebook.
