¿Gestionas varios canales de redes sociales de la empresa?
¿Te resulta difÃcil gestionarlo todo?
Si usted es el responsable de compartir, twittear, gramear, fijar, vloguear para una empresa, entonces es muy probable que esté abrumado por todo.
Se debe atender a las audiencias, se debe crear contenido y se deben mantener las mejores prácticas.
Ahora que una gran proporción de la población mundial está en uno u otro canal de redes sociales, existe un nivel de competencia en las redes sociales que debe ser mostrado por una empresa profesional.
TodavÃa me sorprende cuando me encuentro con páginas de negocios en las redes sociales que carecen de información, usan imágenes sin formato, tienen titulares deficientes o simplemente son terribles. Incluso si las redes sociales no son un gran segmento de su estrategia de marketing, la gestión adecuada es simplemente una buena marca.
La mayorÃa de las herramientas de redes sociales que existen son opcionales y solo brindan beneficios marginales según el tipo de empresa que dirija y sus KPI de marketing. PERO hay herramientas que todos los especialistas en marketing de redes sociales deberÃan usar sin importar qué.
En este artÃculo quiero compartir contigo 6 tipos de herramientas que todo social media marketer deberÃa usar para hacer su trabajo y, lo que es más importante, para cubrirse el trasero.
Le sugeriré el tipo de herramientas que necesita, la mayorÃa de las cuales son gratuitas, y le dejaré la elección.
¡Vamos!
Herramienta de gestión/programación de redes sociales
Si está administrando varios perfiles de redes sociales manualmente. Si está monitoreando menciones, publicando, compartiendo e interactuando todo a mano, entonces está perdiendo un tiempo valioso.
Una herramienta de administración de redes sociales le ahorrará tiempo y le permitirá administrar todos sus perfiles sociales desde una sola aplicación web.
Te ahorrarás tener que iniciar sesión constantemente en diferentes cuentas para compartir, publicar, monitorear e interactuar con tu audiencia.
Cuando busque una herramienta de administración de redes sociales, busque una que incluya las siguientes caracterÃsticas:
Soporte para todas las redes sociales en las que estás publicando. Programación de publicaciones para programar publicaciones con anticipación. Insights y herramientas de informes. Seguimiento de marcas sociales.
Hay varias herramientas de administración de redes sociales en el mercado aptas para el trabajo. Estas herramientas difieren ligeramente en caracterÃsticas y precio, pero todas harán que el proceso de administración de sus perfiles de redes sociales sea mucho más fácil.
Herramientas recomendadas:
Herramienta de edición de imágenes
El contenido visual se ha convertido rápidamente en el tipo de contenido más importante en las redes sociales. Un tweet de 140 caracteres ya no se destacará en el mundo de las redes sociales, a menos que se adjunte a algún tipo de imagen de marketing.
Es probable que las actualizaciones recientes de la forma en que sus plataformas de redes sociales favoritas comparten el contenido que publica hayan restringido la participación que recibe el contenido. Afortunadamente, sabemos que el contenido que se combina con imágenes atractivas recibe una mayor participación que el contenido que no lo tiene. Es tan simple como eso.
Todos los especialistas en marketing de redes sociales deben asegurarse de adjuntar imágenes optimizadas a su contenido en cada plataforma de redes sociales.
Existen varias herramientas de edición de imágenes basadas en la web (de hecho, encontramos 113 herramientas de contenido visual el año pasado) para darle vida a su contenido visual. La herramienta que elija utilizar debe incluir las siguientes caracterÃsticas:
Tamaño optimizado para cada plataforma de redes sociales. La capacidad de superponer texto. Una gran selección de gráficos e imágenes libres de regalÃas. Flujo de trabajo de creación de imágenes rápido y fácil. La capacidad de cargar sus propias imágenes y gráficos.
Herramientas recomendadas:
Herramienta de automatización
Si no está monitoreando constantemente sus canales de redes sociales las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana, entonces deberÃa considerar agregar algo de automatización a su combinación.
La automatización permite acciones como respuestas automáticas, tweets instantáneos y recopilación automática de datos. En otras palabras, la automatización puede manejar algunas de sus tareas menores por usted.
Puede parecer un poco avanzado, pero se pueden aplicar tareas de automatización simples a una plataforma como Twitter. Por ejemplo, uso IFTTT para publicar instantáneamente tweets en mi cuenta de Twitter cuando se publican nuevos artÃculos en el blog de Wishpond. Haga clic aquà para ver la receta exacta que estoy usando.
Hay cientos de recetas para experimentar en IFTTT que te darán tiempo para hacer otras cosas (como crear contenido increÃble).
Nota: Use la automatización de las redes sociales con moderación, como una herramienta para ayudarlo con tareas menores. Lo último que desea es que su negocio parezca falso o que esté dirigido por un robot sin sentido.
Herramienta de curación de contenido
Si eres como yo, entonces sabes lo difÃcil que es producir contenido creativo de manera consistente. A veces se trata solo de encontrar una chispa inspiradora de la cual sacar provecho.
Un administrador de redes sociales puede sacar mucho provecho de una herramienta de agregación de contenido. Estas herramientas recopilan contenido de la web y lo organizan para facilitar la lectura. Por ejemplo, he agregado todos mis blogs de marketing favoritos a mi lector de RSS (Feedly) para poder estar al dÃa con las noticias de la industria y las nuevas estrategias.
Como comercializador de redes sociales, su entorno cambia constantemente y se agregan nuevas caracterÃsticas y funciones a sus plataformas favoritas a diario. Use una herramienta de curación de contenido para obtener una idea de lo que es popular y está sucediendo en su industria para crear y compartir contenido que tenga el máximo impacto en su audiencia.
Herramientas recomendadas:
Herramienta de seguimiento de enlaces
Un comercializador es tan bueno como el ROI que ofrece. Informar sobre métricas de vanidad como la cantidad de Me gusta, acciones, vistas, es bueno y todo, pero no contribuye a la imagen más grande del ROI.
Como comercializador de redes sociales, es importante que realice un seguimiento del tráfico que envÃa de regreso al sitio web de su empresa. ¿De qué sirven las redes sociales para los negocios si no puede realizar un seguimiento de los beneficios que está recibiendo, verdad?
Un sitio web de comercio electrónico, por ejemplo, no puede vender su producto en Facebook, pero puede convertir el tráfico que se envÃa de vuelta a su sitio web. Un administrador de redes sociales efectivo deberÃa poder informar cuántas personas son enviadas al sitio web desde el enlace en la biografÃa de Instagram de su empresa.
Todas nuestras plataformas de redes sociales favoritas se están volviendo mucho mejores para informar sobre estas métricas, pero todavÃa hay mucho que desear. Al utilizar una herramienta que realiza un seguimiento de los clics en sus enlaces, podrá obtener datos mucho más completos sobre cuántas personas hacen clic en los enlaces que está compartiendo.
Herramientas recomendadas:
Calendario de redes sociales
Si está administrando varias cuentas de redes sociales, lo último que desea hacer es improvisar. Tener algún tipo de sistema organizativo para tus esfuerzos en las redes sociales es absolutamente un beneficio a largo plazo.
Un calendario de redes sociales le permitirá organizar su programa de contenido con un mes de anticipación para asegurarse de que no haya sorpresas de eventos como dÃas festivos, promociones, noticias de última hora y cambios de temporada.
Herramientas recomendadas:
Poniendolo todo junto
Ahà lo tienes, 6 herramientas de redes sociales que todo administrador de redes sociales deberÃa usar.
Como mÃnimo, la gestión adecuada de las redes sociales es una buena marca. Si está ignorando sus canales sociales, entonces realmente no hay una razón para que su negocio los tenga, ¿verdad?
Una mala gestión social solo crea fricciones entre tu audiencia y la posibilidad de una venta.
No hay sustituto para el trabajo arduo, las pruebas y las mejores prácticas, pero estas herramientas seguramente le facilitarán la vida.
Las 6 herramientas de redes sociales que sugerà fueron:
Herramienta de gestión/programación de redes sociales Herramienta de edición de imágenes Herramienta de automatización Herramienta de curación de contenido Herramienta de seguimiento de enlaces Calendario de redes sociales
Habiendo manejado varias cuentas de redes sociales, sé que cada vendedor tiene su propia forma de hacer las cosas. Es por eso que querÃa compartir con ustedes 7 herramientas que creo que todo administrador de redes sociales deberÃa usar y dejar la decisión en sus manos.
¿Está utilizando estas herramientas para administrar sus canales sociales? ¿Puedes sugerir más?
¡Déjame tus comentarios abajo!
Lectura adicional sobre marketing en redes sociales:
