Al intentar escanear documentos en su PC con HP Scanner, los usuarios han encontrado problemas con él. Los usuarios informaron que el escáner HP dejó de funcionar en Windows 11 cuando escaneaban sus documentos con él. Los problemas con el escáner ocurren principalmente debido a razones como que los servicios no se ejecutan, problemas con el controlador, problemas con el software relacionado, etc.
Enfrentar tales problemas no es algo nuevo, y si enfrenta este problema, no hay nada de qué preocuparse. Hay algunos pasos de solución de problemas que hemos enumerado en este artículo, que puede seguir para reparar el escáner HP que no funciona en Windows 11.
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Arreglar el escáner HP que no funciona en Windows 11
A continuación se detallan los pasos para ayudarlo a reparar el escáner HP que no funciona en Windows 11-
1. Pasos básicos para la solución de problemas
Antes de continuar con los pasos reales de solución de problemas, debe asegurarse de algunas cosas. Compruebe si la impresora o el escáner están encendidos correctamente o no. También debe verificar si todos los cables que conectan su escáner a su PC están conectados correctamente.
También puede intentar reiniciar su escáner/impresora, así como su PC. Además, intente conectar el cable nuevamente y luego verifique si aún enfrenta el problema. Si el problema no está relacionado con el hardware, lo más probable es que lo enfrente por razones relacionadas con el software.
2. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware
Si enfrenta el problema con el escáner HP, debe intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware. Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware, siga los pasos que se indican a continuación:
- Abierto Menu de iniciobuscar CMD, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.
- En el Símbolo del sistemaescriba y ejecute el comando
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Ahora en el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos ventana, haga clic en Avanzado.
- Ahora, marque la casilla de verificación para Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en Próximo para ejecutar el solucionador de problemas de hardware.
3. Asegúrese de que los servicios relacionados se estén ejecutando
Si tiene un problema con el escáner HP en su PC, debe asegurarse de que todos los servicios relacionados se estén ejecutando. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Abierto Menu de inicio y busca Servicios y ábrelo.
- Ahora, en la ventana de la aplicación Servicios, busque Adquisición de imágenes de Windows (WIA) servicio.
- Haga clic derecho sobre él y luego haga clic en Propiedades.
- Aquí, establezca el Tipo de inicio a Automático y haga clic en Comenzar para iniciar el servicio.
- Haga clic en Aplicar y luego en DE ACUERDO para guardar los cambios.
- Haz lo mismo para Lanzador de procesos del servidor DCOM, Llamada a procedimiento remoto, Asignador de extremos de RPCy Detección de hardware de carcasa servicios.
- Una vez que haya realizado los cambios, reinicie su PC y luego verifique si aún enfrenta el problema o no.
4. Ejecute el escáner en modo de compatibilidad
Otra cosa que puede intentar hacer es ejecutar el escáner HP en modo de compatibilidad. Puede hacerlo siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- presione el Windows + R combinación de teclas. En el cuadro de diálogo ejecutar, escriba Impresoras de control y haga clic DE ACUERDO Para abrirlo.
- Ahora, haga clic derecho en el escáner HP en el Dispositivos e impresoras ventana y luego haga clic en Propiedades.
- Dirígete a la Compatibilidad pestaña en el Propiedades ventana.
- Aquí, marque la casilla de verificación para Ejecuta este programa en modo compatibilidad para.
- Ahora, desde el menú desplegable, seleccione cualquier versión anterior de Windows, preferiblemente Windows 7 o Windows 8.
5. Actualizar el controlador del escáner
También puede enfrentar este problema debido a un controlador de escáner obsoleto. Intente actualizar el controlador del escáner y luego verifique si aún enfrenta el problema o no. Para actualizar el controlador del escáner, siga los pasos que se indican a continuación:
- Abre el Ajustes aplicación en su PC presionando el botón ventanas + yo combinación de teclas.
- En la aplicación Configuración, dirígete a la actualizacion de Windows sección de la barra lateral izquierda.
- Aquí en el lado derecho, haga clic en Opciones avanzadas y luego en Actualizaciones opcionales.
- A continuación, haga clic en Actualizaciones de controladores.
- Ahora, descargue e instale las actualizaciones del controlador para el escáner HP y reinicie su PC.
Esto probablemente debería solucionar el problema. También puede descargar manualmente el controlador del escáner HP desde la página web oficial de HP e instalarlo en su PC.
6. Vuelva a instalar el escáner HP
Si aún enfrenta el problema con el escáner HP, puede intentar reinstalar el escáner HP. A continuación se detallan los pasos para reinstalar el escáner HP en su PC.
- presione el ventanas + X combinación de teclas y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Ampliar la Colas de impresión sección haciendo doble clic sobre ella.
- Aquí, seleccione su escáner HP. Haga clic derecho en él, luego haga clic en él y luego haga clic en Desinstalar dispositivo.
- Haga clic en Desinstalar para confirmar la desinstalación del dispositivo.
- Después de desinstalar el dispositivo, reinicie su PC.
- Ahora, descargue e instale el último controlador de escáner HP e intente usar el escáner nuevamente.
Ultimas palabras
Si tiene problemas con el escáner HP, este artículo lo ayudará. Hemos discutido algunos pasos de solución de problemas para ayudar a reparar el escáner HP que no funciona en Windows 11.
