El marketing de guerrilla a menudo se asocia con tácticas de marketing no tradicionales que hacen que la gente hable. El objetivo del marketing de guerrilla es romper con las normas establecidas que hacen que las personas interactúen con tu mensaje.
El marketing tradicional está muy bien, y ciertamente tiene su lugar y propósito, pero tomar el camino invicto puede ser la manera perfecta para que su marca cree interacciones genuinas.
Si se ejecuta correctamente, el marketing de guerrilla puede brindarle un reconocimiento de marca fenomenal.
Otra cosa que hace que esta táctica sea interesante es la ciencia psicológica detrás de ella. Dado que el marketing de guerrilla va más allá y utiliza estrategias menos ortodoxas que se destacan entre la multitud, en la mayoría de los casos captará la atención de un consumidor más rápido que el marketing tradicional. También habla a los consumidores en un nivel más personal porque invita a la reflexión, a diferencia de lo que es obvio y tradicionalmente promocional.
Si sus estrategias de marketing de comercio electrónico actuales no obtienen la tracción que necesita, o simplemente está buscando una forma rápida de aumentar el compromiso con sus clientes, el marketing de guerrilla puede ser la respuesta. Aquí hay algunas ideas para inspirar su próxima campaña de marketing innovadora.
1. Desconectarse
Dado que las empresas de comercio electrónico se ejecutan principalmente en línea, muchos especialistas en marketing piensan que el marketing en Internet es su única opción. Sin embargo, esta no es la única forma de llegar a los clientes; de hecho, puede que ni siquiera sea el mejor manera de llegar a su audiencia.
El uso de la tecnología de bloqueo de anuncios ha crecido drásticamente en los últimos años: 615 millones de dispositivos ahora ocultan anuncios en plataformas digitales. Esto significa que es posible que muchos de sus clientes potenciales no vean sus esfuerzos publicitarios.
Llevar su tienda al “mundo real” por un tiempo puede ser una excelente manera de generar reconocimiento de marca, conectarse con sus clientes y ofrecer una experiencia divertida, todo a la vez. Estos tipos de tácticas de marketing fuera de línea le darán visibilidad al nombre de su marca y productos más allá de su sitio web.
Por ejemplo, abrir una “tienda emergente” temporal es una gran oportunidad para generar compromiso con la gente común al permitirles tocar y sentir sus productos. Si bien implica mucho trabajo de planificación y diseño, puede ser una excelente manera de presentar su negocio a clientes que quizás nunca antes hayan oído hablar de su marca.
Otra forma de desconectar su negocio es patrocinando o participando en eventos locales. Las recaudaciones de fondos, los eventos benéficos o las reuniones comunitarias le permiten dar a conocer su nombre con muchas oportunidades de marca. Además, es una oportunidad para que su negocio apoye una buena causa (y que lo vean).
2. Regala cosas
Lanzar una nueva línea de productos sin una investigación de mercado corre el riesgo de que esa línea de productos se derrumbe y pierda miles de dólares si las cosas no salen según lo planeado.
Como resultado, es una gran idea probar las aguas en ferias comerciales, reuniones, conferencias y otros eventos donde puede conocer a una muestra representativa de personas de su industria y regalar estos productos.
Los especialistas en marketing experimentados saben que las campañas de muestreo son una de las formas más efectivas de obtener comentarios inmediatos de los posibles usuarios sobre los productos, principalmente porque es difícil resistirse a algo gratis.
Esta es la razón por la que regalar algo es la oportunidad perfecta para que las personas prueben un poco lo que su empresa tiene para ofrecer. Dependiendo de la naturaleza de su producto, ofrecer muestras gratuitas o períodos de prueba podría ser una forma de llamar su atención y convertirlos en clientes leales en el futuro.
Si su producto es demasiado caro para regalarlo, entonces la mercancía de marca (swag) es otra opción. A la gente le encanta recibir pequeñas cosas extravagantes gratis, especialmente si son únicas, divertidas o útiles. Pequeños coleccionables como bolígrafos, gorras, cuadernos o pegatinas que incluyan tu logo siempre son buenas opciones.
Otra forma segura de atraer a los clientes para que vean su marca o producto es organizar un concurso de obsequios.
Advertencia: Asegúrese de que el premio sea atractivo pero que esté relacionado con su producto. Regalar un iPad o dinero en efectivo llamará la atención de la gente y le dará los números, pero no está haciendo mucho para construir su marca o generar clientes potenciales que quieran comprar. tu producto.
Además, establezca reglas claras y simples que induzcan a los participantes a realizar acciones que lo beneficien a usted en pequeñas formas. Pedirle a la gente que siga tu perfil de Instagram, comparta una publicación o etiquete a varios amigos son excelentes maneras de generar alcance de forma orgánica. Y estas acciones son lo suficientemente fáciles para que la mayoría de los consumidores las realicen en menos de un minuto.
Tenga en cuenta que Facebook ahora limita significativamente las indicaciones para compartir/Me gusta, ¡pero Instagram y Twitter todavía lo permiten!
Finalmente, asegúrese de contar con análisis antes de lanzar un sorteo para que pueda recopilar datos valiosos de los clientes de cada entrada.
3. Piense en la compartibilidad
Un error común es que el marketing de guerrilla solo ocurre fuera de línea. Todas las pequeñas empresas sueñan con que su contenido se vuelva viral en línea. Este tipo de fama, sin importar cuán breve sea, puede expandir el alcance de su marca exponencialmente en muy poco tiempo, y también podría ayudar a construir algunas relaciones a largo plazo con los clientes.
La creación de contenido viral tiene que ver con comprender a su audiencia a la perfección. Su equipo de marketing debe saber exactamente con qué tipo de contenido interactuarán sus clientes, qué estimula la conversación y luego crear algo que valga la pena compartir.
En estos días, el video marketing está mostrando resultados increíbles, con tasas de participación un 1200 % más altas en términos de me gusta y acciones en línea. Old Spice ha tenido éxito en los videos durante años simplemente migrando su éxito de la televisión a YouTube.
4. El mundo es tu lienzo
Realmente no hay límites para el marketing de guerrilla además de la imaginación de su equipo. Muchas empresas han encontrado todo tipo de formas creativas de anunciarse en canales hasta ahora sin explotar. Las vallas publicitarias y pancartas bien colocadas sin duda captarán la atención de la gente, pero, una vez más, no tenga miedo de pensar fuera de los perímetros publicitarios tradicionales.
Las piezas de arte y las entregas temporales en puntos de referencia populares no solo son divertidas, sino que también pueden ser una oportunidad para crear algo de lo que la gente quiera hablar. Las tácticas de guerrilla divertidas o creativas son carne de cañón para las redes sociales y los artículos de relaciones públicas, y a menudo se convierten en temas candentes de conversación o incluso en atracciones propias.
5. Crea un desafío social
¿Recuerdas el desafío del cubo de hielo que se volvió increíblemente viral hace unos años? Esa fue en realidad una táctica genial de marketing de guerrilla iniciada por la Asociación ALS para crear conciencia y recaudar fondos para luchar contra la enfermedad. La idea de desafiar a amigos, empresas, celebridades e incluso líderes mundiales para probarlo se propagó como un reguero de pólvora, y la organización sin fines de lucro terminó recaudando millones de dólares.
Su marca puede crear su propio desafío social con una idea simple y divertida que involucre y comprometa a su audiencia. No tiene que ser algo espectacular y exagerado, pero debe ser único y divertido.
Ofrecer un incentivo, como un descuento por publicar, o el compromiso de donar a una organización benéfica, puede ayudar a que las cosas funcionen, mientras que los esfuerzos continuos para obtener diversos influencers o embajadores, y agregar variaciones a su desafío original, mantendrán el impulso.
6. Vaya más allá después de la venta
Dar seguimiento a un cliente después de una venta es una excelente manera de generar retención, pero ¿sabías que también podría ser una táctica de marketing de guerrilla? Después de todo, los clientes anteriores tienen casi el doble de probabilidades de comprar en su negocio que un cliente nuevo, y representan aproximadamente el 40% de los ingresos de una tienda en promedio.
Ir un paso más allá de lo esperado una vez que se completa la venta demuestra que su empresa se preocupa por los clientes y desea brindar el mejor servicio posible.
Si bien esto se puede hacer de manera eficiente a través del correo electrónico, las redes sociales o la mensajería instantánea, enviar mensajes personalizados hechos a mano puede ser una mejor manera de mostrar un compromiso genuino con la felicidad de su cliente. Pocos clientes que reciben una tarjeta de agradecimiento escrita a mano o un cupón firmado personalmente para su próxima compra no sentirán un poco más de lealtad hacia la marca.
7. Celebra las fiestas locas
Esto puede sonar inusual, pero la celebración del “Día nacional para completar los espacios en blanco” se ha convertido en una oportunidad para que las marcas hagan que el marketing sea más divertido.
Por ejemplo, Krispy Kreme ha celebrado el famoso “Día de hablar como un pirata” al regalar donas gratis a cualquiera que participe vistiéndose u ordenando como tal.
Celebrar algo divertido y fuera de lo común es nuevamente una buena manera de recibir la participación de la audiencia sin presionar directamente con las ventas. Estos días festivos también se pueden celebrar fácilmente en línea con filtros de fotos de marca o publicaciones en redes sociales.
Aproveche los largos períodos sin días festivos en su región de manera efectiva. Cree una receta divertida relacionada con una comida del día festiva, publique mensajes inspiradores personalizados en el Día Nacional del Pensamiento Positivo o comparta fotografías de empleados y clientes que participan en el Día del Cabello Loco para destacar la personalidad de su marca.
En conclusión
En esencia, el marketing de guerrilla es divertido, interesante y atractivo. Lo que es más importante, puede ser un cambio notable de ritmo de las tácticas de venta comunes y corrientes a las que la gente se ha vuelto insensible. Se trata de creatividad y conexión en lugar de acribillar a los clientes con jerga promocional.
Recuerde, si realmente quiere captar la atención de su audiencia, no tiene otra opción que pensar fuera de la caja. Camino afuera.
El único límite aquí es tu propia creatividad. Busque siempre inspiración, piense en más formas de conectarse con los clientes y deje que su imaginación sea su guía. ¡Rockealo!
Sobre el Autor:
Lori Waggoner es una consultora de marketing que trabaja con nuevas empresas y minoristas en línea en sus estrategias de marca y publicidad digital. Lori escribe blogs en Customer Think, Tweak Your Biz, My Customer y un montón de otras publicaciones de negocios y tecnología. Ella tuitea cosas increíbles en @LoriDWagoner.
