El contenido se ha convertido en el elemento básico del marketing actual.
Alrededor del 87 % de las empresas con mejor rendimiento, por ejemplo, consideran que su estrategia de contenido ha madurado, según el último Informe de referencia del Content Marketing Institute. La misma fuente revela que el 84% de esas empresas también pueden demostrar el ROI del contenido, tarea que antes parecía casi imposible de lograr.
Pero una adopción tan amplia y madurez del contenido trae consigo un desafío enorme:
Debido a que prácticamente todo el mundo publica contenido, la información que comparte, los consejos y el valor por sí solos no son suficientes para ayudarlo a sobresalir.
Después de todo, solo hay tantas formas de abordar un tema para que sea único. Y ese es uno de los requisitos previos esenciales para que tu contenido se destaque, ¿no es así?
Afortunadamente, hay una manera de superar este desafío y hacer que su contenido sea increíblemente atractivo: puede hacerlo agregando personalidad a su estrategia de contenido.
En esta publicación, descubrirá siete formas de hacerlo realidad.
Sin embargo, antes de llegar a eso, veamos un poco el contexto detrás de esto.
¿Por qué debe agregar personalidad al contenido?
Seguramente, ofrecer valor y consejos que ayuden a la audiencia a lograr el éxito en su trabajo debería ser suficiente, ¿no?
Bueno, no necesariamente.
Por un lado, muchos lectores tratarían ese consejo como un hecho.
Como usuarios de la web, nos hemos acostumbrado a encontrar lo que buscamos en línea y, a menudo, ni siquiera nos damos cuenta de quién nos ha ofrecido el valor.
Entonces, la información o el consejo por sí solo (uno que no conecta con un lector a nivel personal) no es suficiente para convertir a una persona en un seguidor fiel.
Pero añádele personalidad y, de repente, tu contenido se convierte en algo que puede atraer a las personas adecuadas. Por supuesto, también puede rechazar a los que no son adecuados para usted (y eso es realmente algo bueno).
La personalidad en el contenido lo ayuda a comunicar en qué se diferencia de sus competidores. Atrae a las personas adecuadas a tu marca. Crea la primera impresión sobre usted y crea una buena relación con los clientes potenciales antes de que hayan tenido ningún trato con usted; y finalmente, toca emocionalmente a las personas. Pero, ¿cómo esparces personalidad en tu estrategia de contenido? Estas son las siete formas comprobadas de hacerlo:
1. Logre que los clientes potenciales lo conozcan personalmente con el podcasting
Podcasting ofrece tantos beneficios para un negocio. La mayor de ellas sería la capacidad del canal para presentarte a ti, tu verdadero yo, a la audiencia sin que tengan que comunicarse contigo e interactuar contigo directamente.
Incluso si inicia un podcast que presenta entrevistas de invitados, principalmente, la audiencia aún podrá escucharlo hablar, después de todo.
Los oyentes lo escuchan hacer preguntas y observan cómo interactúa con los invitados. Forman opiniones sobre usted en función de lo que dice, lo que pregunta y cómo realiza la entrevista, todo lo cual puede ayudarlos a decidir si usted es la persona o la empresa con la que les encantaría trabajar.
Por lo tanto, no sorprende que programas como Seeking Wisdom o Actionable Marketing Podcast hayan conectado a Drift y CoSchedule con sus audiencias y ayudado a impulsar esas marcas aún más.
Esos programas informales ayudan a los clientes potenciales a ver a las personas detrás de la marca para quienes son. Y funciona:
2. Muestre a las personas detrás de la marca en las redes sociales
Me encanta esta cita de Jeffrey Gitomer (nota, el énfasis en negrita es mío):
“Si les gustas, y te creen, y tienen confianza en ti, y confían en ti—entonces ellos pueden comprarte a ti.”
Aunque su consejo está relacionado con la venta, estas palabras son válidas cuando se trata de contenido.
Verá, su personalidad afecta la forma en que los clientes perciben su negocio, productos y servicios.
Por eso, esas personas deberían experimentarlo tan pronto como sea posible en su proceso de compra. Les ayudaría a conocer quién eres, en qué crees e incluso descubrir cómo comunicas tus ideas.
Una excelente manera de hacerlo es mostrando a las personas que están detrás de la marca en las redes sociales, y ningún canal es mejor para hacerlo que las redes sociales.
SEMrush, por ejemplo, tiene un canal de Instagram dedicado a su gente. Cualquiera que visite el perfil puede experimentar la vida en la empresa y conocer a las personas que construyen el producto.
3. Muéstrate en el contenido con video
Al igual que los podcasts, el contenido de video ayuda a la audiencia a conocerte a un nivel mucho más profundo de lo que permite el contenido escrito de las publicaciones de blog o las guías.
Cuando las personas te ven explicándoles un tema o un concepto en un video, se conectan contigo y es más probable que desarrollen un vínculo con la marca.
El video ha sido la piedra angular del tremendo éxito de empresas como Moz. Su serie Whiteboard Friday, por ejemplo, ha conectado a muchos clientes potenciales con la marca y ha desarrollado defensores leales de la marca.
Sin embargo, no tiene que crear una serie de videos dedicada para que esta estrategia funcione. Ahrefs, por ejemplo, complementa las publicaciones de su blog con contenido de video que incluye la misma información.
¿Por qué lo hacen, entonces? Creo que es porque el video les permite mostrar a la persona detrás del contenido.
Aquí hay un video de ejemplo incrustado en una de sus publicaciones:
Y aquí está el clip real:
El vídeo permite a la audiencia consumir la información en un formato mucho más accesible y al mismo tiempo humaniza la marca.
4. Búrlate de ti mismo con memes y gráficos
El humor, especialmente cuando se dirige a uno mismo, también puede mostrar personalidad. Por supuesto, usar el humor no es para todos, y no todas las marcas querrán atraer a la audiencia de esa manera. Pero si el humor es parte de lo que eres, entonces utilízalo para construir una conexión con la audiencia.
El servicio de suscripción de golosinas y juguetes para perros, BarkBox, entretiene regularmente a su audiencia con memes relevantes centrados en perros. Estos son solo algunos ejemplos:
$25 por algo $25 por algo
para mi para mi perro pic.twitter.com/zQu7U4C9Ut
– BarkBox (@barkbox) 20 de septiembre de 2019
Puede lograr mucho con un simple concurso de redes sociales: puede atraer a su audiencia. El concurso también puede ayudarlo a crear conciencia sobre su marca. Sin mencionar que puede conectarse emocionalmente con las personas y construir una comunidad alrededor de su marca.
Ejecutar un concurso de fotos o subtítulos, por ejemplo, puede generar una conexión profunda entre usted y la audiencia. Usted y la audiencia pueden divertirse mucho con leyendas o fotos ingeniosas. Esa diversión también puede traducirse en lealtad a la marca.
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6. Motiva a tu audiencia con mensajes inspiradores en las redes sociales
No todo el mundo es aficionado a las citas inspiradoras. Pero el hecho es que, para muchas marcas, compartir citas y publicaciones motivacionales funciona bastante bien.
Porque todos necesitamos un pequeño empujón de vez en cuando, y pocas cosas funcionan mejor que ver una cita inspiradora.
Solo por esa razón, los mensajes inspiradores pueden generar una gran cantidad de compromiso. Por supuesto, estas no deberían ser tu única estrategia. Pero una cita inspiradora bien diseñada en Instagram o Facebook también puede ayudarlo a conectarse con la audiencia a nivel personal.
Las historias tienen un poder asombroso sobre nosotros. Nos ayudan a conectar. Las historias también infunden confianza y crean una conexión emocional con el oyente. Y eso es para lo que podrías usarlos también.
Pero déjame aclarar que no quiero decir que tengas que escribir ficción cuando digo historias.
Todo lo contrario. Una forma de utilizar la narración de historias en una estrategia de contenido es publicar historias de éxito inspiradoras, entrevistas con clientes, estudios de casos que analicen los desafíos de los clientes y lo que hizo para ayudarlos a superarlos.
Debido a que estos son relatos de los problemas reales de sus clientes, también pueden ayudar a conectar a un lector con la marca.
La agencia de marketing digital JurisPage utiliza este estudio de caso centrado en la historia para convencer a los clientes potenciales de su experiencia y superar las principales objeciones de ventas.
Observe la estructura de su copia. La historia se centra en el problema del cliente y sus desafíos. Más adelante en el estudio de caso, la empresa discutió las soluciones empleadas, por supuesto, pero aun así, lo hacen desde la perspectiva del cliente.
Pensamientos finales
Como comercializador de contenido, se enfrenta a un verdadero desafío hoy: tratar de sobresalir en medio de todo el contenido que se publica a diario.
Tratar de sonar original ya no es el camino, ya que hay muchos enfoques únicos para un tema, y lo más probable es que alguien más haya escrito lo que te gustaría decir antes.
¿La solución? Incluir su personalidad en el contenido para involucrar a la audiencia en un nivel emocional profundo.
Como resumen rápido, estas son las 7 formas que puede usar para agregar personalidad a su contenido y atraer a su audiencia:
Usa el podcasting para que los clientes potenciales te conozcan. *Presenta a las personas detrás de la marca en las redes sociales. Muéstrate en contenido con video. *Búrlate un poco de ti mismo con contenido visual. Ejecute concursos en las redes sociales que jueguen con los valores de su marca. Y finalmente, cuente historias inspiradoras de clientes. ¡Buena suerte!
Sobre el Autor
Craig Hewitt es el fundador de Castos.com, una plataforma de alojamiento de podcasts y el complemento Seriously Simple Podcasting para WordPress, que ayuda a los presentadores de programas a aumentar su audiencia.
