13 de marzo de 2015 por Samantha Mykyte
Facebook ha cambiado, mucho.
Ya no está en su infancia. Ha madurado y ahora está en la fase adolescente, actualizando constantemente su apariencia y sus grupos de amigos para mantener su popularidad.
Tú, como comercializador de Facebook, debes actualizarlo. Cuando se tiñe el cabello de púrpura o comienza a usar esmalte de uñas en una sola mano, debes hacer lo mismo (porque este chico genial es un amigo poderoso).
Pero, ¿cómo te aseguras de estar lo más cerca posible de Facebook? ¿Cómo te aseguras de que Facebook compartirá tu contenido y te permitirá hablar con tus propios amigos?
¿Cómo te aseguras de obtener tanto de esta relación como lo hace Facebook?
En esta publicación, voy a compartir con ustedes 7 mejores prácticas modernas para garantizar que todavía esté entre la “multitud” en Facebook.
¡Echale un vistazo!
1. Utilice las estadísticas de la página de Facebook
Facebook Insights es una herramienta increíble que te ayudará a obtener información valiosa sobre las personas a las que les gusta tu página. Puede ver los datos demográficos de sus fans por género, ubicación y rango de edad.
No solo puede ver las perspectivas de sus Fans, sino que también puede ver específicamente a aquellos Fans que están más comprometidos con su página y su contenido. Para Wishpond, por ejemplo, puede ver que la mayoría de nuestros fanáticos tienen entre 25 y 34 años. Saber esto lo ayudará cuando esté segmentando (vea cómo hacerlo en la siguiente sección).
También puedes ver, semana a semana, cómo te va en comparación con la anterior.
Otra característica realmente interesante de Insights es la capacidad de ver cómo le está yendo en comparación con su competencia. Esto te permite determinar si necesitas cambiar tu enfoque (si lo están haciendo mejor que tú) o abrir champán si les estás pateando el trasero.
2. Dirígete a la audiencia correcta en cada publicación
Con la información recopilada en Facebook Insights, podrá orientar sus publicaciones y asegurarse de que se muestren a las personas que desean verlas.
Cada publicación de Facebook que comparte en su página de Facebook se puede reducir por segmento de sus Fans.
Así es como oriento las publicaciones en Facebook:
Género, estado civil, educación, edad: Nuestro compromiso de publicación no se ve afectado por estas capacidades de orientación, aunque podría ser realmente efectivo para negocios físicos o de comercio electrónico.
Ubicación: La mayoría de las personas que interactúan con nuestra página son de los EE. UU. India es tercero y Canadá cuarto.
Idioma: Contamos con especialistas de atención al cliente en inglés, español y portugués. Por lo tanto, apunto el idioma a esos tres a pesar de que todas nuestras publicaciones están en inglés. ¿Por qué? De modo que incluso si alguien tiene su configuración de idioma en español o portugués, potencialmente verá mis publicaciones y el tráfico a un sitio que pueda trabajar con ellos.
Intereses: Sus intereses objetivo pueden variar según el tipo de contenido que esté compartiendo. Por ejemplo, como empresa SaaS que crea herramientas de marketing sencillas, siempre querremos dirigirnos a los especialistas en marketing. Sin embargo, si estuviera compartiendo este artículo (por ejemplo), también me gustaría dirigirme a aquellos que están interesados en los anuncios de Facebook, el marketing de Facebook, etc. Es importante tener en cuenta que se enfocará en cada interés individualmente. Por lo tanto, cuantos más intereses elija, mayor será su público objetivo. Así es como se vería mi segmentación por interés para este artículo (comprenderás por qué al final).
3. Incorpora videos en tus publicaciones
En caso de que no te hayas enterado, las publicaciones de video están obteniendo un alcance (y participación) mucho más orgánico que cualquier otro tipo de publicación en Facebook.
¿Por qué está pasando esto?
Si bien no puedo estar 100% seguro, creo que es una combinación de dos cosas: primeramente , Facebook habrá realizado extensos cuestionarios y comentarios de los clientes, determinando que sus usuarios quieren ver videos más que imágenes, enlaces o publicaciones de texto (por lo que realmente recompensarán a las páginas que publiquen ese contenido).
en segundo lugar , Facebook favorece las publicaciones que mantienen a un usuario de Facebook en Facebook en lugar de llevarlo a un enlace externo. Esto tiene sentido. Facebook quiere publicaciones que aseguren que los usuarios permanezcan en la plataforma (donde puedan ver más anuncios, lo que equivale a más dinero en el bolsillo de Facebook).
¿Como funciona esto?
Cuando subes videos directamente a Facebook (no uses Youtube, recuerda que es un enlace externo), automáticamente comienzan a reproducirse pero sin sonido. He visto que nuestro compromiso se duplica para publicaciones de video sobre cualquier otro tipo de publicación.
Mejores prácticas para hacer un video de Facebook
Cautive a su público objetivo en los primeros tres segundos sin sonido: Esto significa ser lo más visualmente atractivo posible. Incluya cosas como: gráficos, movimiento, colores, letreros y cualquier cosa que haga que el video capte visualmente la atención de un usuario de Facebook en su sección de noticias. Debe ser lo suficientemente cautivador como para que alguien se detenga y presione el botón de volumen en la esquina inferior derecha.
Incluye una llamada a la acción: Facebook te permite crear un llamado a la acción que aparecerá al final del video. Puede insertar cualquier enlace, una página de destino, su blog, etc. Asegúrese de que esté directamente relacionado con el video. Ten en cuenta que tu llamada a la acción no aparecerá hasta el final.
Su video debe poder hablar por sí mismo: ¿El mensaje principal aparece en el video o es necesario el audio para captar la esencia del mensaje? Nuevamente, si es posible, use elementos visuales para comunicar su mensaje.
Para obtener más información sobre las publicaciones de video en Facebook, consulte mi artículo “Cómo usamos el video para aumentar la participación en Facebook”.
4. Crea una serie de anuncios de Facebook dirigidos al mismo objetivo
Facebook realizó recientemente un experimento que examinó la diferencia entre anuncios secuenciados (lo que explicaré en esta sección) y anuncios no secuenciados (un anuncio a la vez):
“Entre los que estuvieron expuestos a los anuncios secuenciados en comparación con los que estuvieron expuestos a los anuncios no secuenciados, hubo un aumento del 87 % en las personas que visitaron la página de destino”.
Mostrar una serie de anuncios en torno al mismo objetivo es esencialmente contarle a su público objetivo una historia para despertar su interés. Es posible que no les guste el primer anuncio, pero a lo largo de la serie de anuncios, es más probable que vean un anuncio que resuene con ellos.
Prácticas recomendadas para crear una secuencia de anuncios:
Determinar un solo objetivo : El objetivo que elija puede ser cualquier cosa, desde un producto específico hasta una página de destino designada. Para este ejemplo, diremos que está buscando dirigir el tráfico a una página de destino que ofrece una prueba gratuita de sus productos.
Cree una serie de al menos 3 anuncios. Dependiendo de su público objetivo, mostraría diferentes anuncios en función de qué tan avanzados estén en el embudo de ventas.
Por ejemplo, si no tenían idea de quién era su empresa pero estaban interesados en empresas similares, sería así: Anuncio #1 : Conocimiento de la marca, Anuncio #2 : Beneficio clave de su producto, Anuncio #3 : Una solicitud para iniciar la prueba gratuita. En cualquier momento, podrían hacer clic en su anuncio y ser dirigidos a la misma página de destino, pero si lo hace en tres etapas, los está calentando.
Fuente : https://www.facebook.com/business/news/Multi-Product-Ads-and-Enhanced-Custom-Audiences-from-your-Website
5. Usa los Anuncios Multi-Producto de Facebook en tu estrategia de retargeting
Los anuncios de varios productos de Facebook son como los anuncios dinámicos de Google, pero mejores. Esto se debe a que los anuncios se verán y se sentirán exactamente igual que un anuncio de Google, pero debido a la gran cantidad de información que Facebook tiene sobre sus usuarios, los anuncios permitirán una mejor orientación.
Los anuncios múltiples de Facebook le permiten, como anunciante, mostrar hasta tres productos en un solo anuncio en computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
¿Como funciona esto?
Configura un poco de código en su sitio web para que pueda rastrear a qué páginas visitó una persona en su sitio web. Una persona llega a su sitio web y visita diferentes páginas pero nunca compra nada. La próxima vez que regresen a Facebook, se les mostrarán diferentes elementos que vieron en su sitio web en un anuncio estilo carrusel.
Por ejemplo, supongamos que tiene un sitio de viajes en línea y una persona buscó tres destinos diferentes para visitar, pero nunca reservó un vuelo. Puede configurar un anuncio de varios productos de los tres destinos (con precios) para recordarles los vuelos que miraron con el título “Ofertas de última hora a sus destinos favoritos” y el CTA “Reserve hasta que duren los precios”.
6. El contenido de Facebook debe ser familiar, actual o novedoso si desea que se comparta
No importa si tu publicación tiene mucho alcance si no estás creando publicaciones en las que la gente quiera hacer clic. Necesita crear una variedad de publicaciones, con diferentes longitudes de títulos, imágenes o videos que toquen cuerdas emocionales y enlaces que sean valiosos para su público objetivo.
¿No estás seguro de qué publicar? Aquí hay algunas pautas para crear el tipo correcto de publicación en Facebook:
Contenido conocido: Esto es satisfacer las emociones de las personas. Humanice sus publicaciones para que las personas puedan relacionarse. Una publicación que usamos recientemente fue una presentación de diapositivas sobre citas de Seinfeld relacionadas con el marketing en línea. Ha habido un resurgimiento en la popularidad de todas las cosas de los 90 recientemente (oportuna también) y usamos esto para evocar nostalgia y familiaridad con nuestros Fans.
Contenido oportuno: Mire las tendencias y use hashtags relevantes para que cuando las personas busquen algo, lo encuentren en su página de Facebook. Solo asegúrese de conocer la historia completa antes de crear sus publicaciones en caso de que no esté utilizando el contenido de la manera correcta.
Contenido novedoso: Cuando crea publicaciones originales, los usuarios de Facebook se sentirán más emocionados de hacer clic en su publicación e interactuar con su negocio. Intente usar un nuevo tono, formato o algo que esté en marcado contraste con sus competidores para sobresalir.
7. Ejecute un concurso de Facebook con un objetivo específico en mente
Ejecutar un concurso en Facebook es una excelente manera de nutrir las relaciones existentes y dar a conocer su negocio para que se propague como un reguero de pólvora.
Aquí hay algunos concursos específicos que puede ejecutar para los objetivos del concurso:
Obtenga nuevos correos electrónicos y clientes potenciales realizando un concurso de sorteos : Esta es la barrera de entrada más baja y, por lo tanto, la forma más rápida de hacer crecer su lista. Combínelo con un premio que sea relevante para su negocio y obtendrá clientes potenciales a los que les gustarán sus productos.
Aumente el conocimiento de la marca con un concurso de fotografía : Un concurso de fotografía animará a los participantes a compartir con sus amigos y familiares para que ganen su concurso. También obtendrá clientes potenciales adicionales.
Mantenga a sus fans comprometidos organizando un concurso de votos : Tome dos o tres de sus artículos más populares y haga que la gente vote por el que más les gusta. Premiar a un ganador al azar.
Conclusión
Ahí lo tienes, 7 nuevas formas en las que puedes utilizar Facebook en tu estrategia de marketing en redes sociales. ¿Se ha mantenido actualizado con Facebook a medida que ha cambiado a lo largo de los años?
¿Hay alguna nueva práctica recomendada de Facebook que haya encontrado que funcione? ¡Comienza la conversación a continuación!
– Escrito por Samantha Mykyte
Cuando Samantha no está arrasando con el contenido y las redes sociales en Wishpond, actúa con su compañía burlesca, lanza hechizos en calabozos y dragones y disfruta de las pistas con sus esquís. Puedes seguirla en Twitter @SamanthaMykyte
