La herramienta de recorte ha sido una adición importante de larga data a Windows que ha logrado sobrevivir a muchas versiones que no fueron muy bien recibidas por el público al principio. Si eres alguien que toma muchas capturas de pantalla, entonces probablemente estés familiarizado con el atajo de teclado Windows + Shift + S.
Lamentablemente, la herramienta de recorte no ha funcionado para muchos usuarios últimamente, especialmente para aquellos que actualizaron recientemente a Windows 11 desde Windows 10, ya que reciben este largo error: ‘Esta aplicación no se puede abrir. Un problema con Windows impide que se abra Screen Snipping. Actualizar su PC podría ayudar a solucionarlo.’
Si está en el mismo barco, aquí hay algunas correcciones que deberían ayudarlo a que la herramienta de recorte vuelva a funcionar en su sistema.
Problema roto de la herramienta de recorte: cómo reparar el acceso directo de Windows + Shift + S que no funciona
Así es como puede reparar Snipping Tool en su PC con Windows 11. Puede usar las dos primeras correcciones encontradas por la comunidad o usar el último método sugerido por Microsoft. Empecemos.
Corrección 1: instale la actualización de Windows KB5008295 (lanzada el 4 de noviembre de 2021)
Microsoft Teams solucionó oficialmente el problema que provocó que Snipping Tool dejara de funcionar después del 31 de octubre para los usuarios de Windows 11 en los canales beta y de versión preliminar. Todo lo que necesita hacer para solucionar el problema de que el método abreviado de teclado Widnows+Shift+S no funciona es buscar actualizaciones en Configuración e instalar las actualizaciones disponibles para usted. FYI, KB5008295 es la actualización particular que soluciona el problema con Snipping Tool, entre otros problemas. Lea el anuncio de Microsoft aquí.
Para instalar la actualización KB5008295, abra la aplicación Configuración presionando Windows + i juntos. A continuación, haga clic en actualizacion de Windows a la izquierda y luego actualizacion de Windows en la parte superior, de nuevo.
Haga clic en el botón “Comprobar actualizaciones” para comprobar si hay actualizaciones disponibles para su PC. Una vez descargada la actualización, Reiniciar su PC para instalar la actualización.
Si no hay una actualización disponible, pruebe la solución n.º 2, ya que también solucionará el problema de forma permanente.
Solución 2: cambiar la fecha y volver atrás
Finalmente, hay disponible una solución que funciona correctamente, todo gracias al miembro de Microsoft Tech Community, Ged_Donovan. Aparentemente, para solucionar el problema de que el acceso directo de Windows+ Shift+S no funciona, debe cambiar la fecha en Configuración en su PC al 30 de octubre, usar Windows+ Shift+S para tomar una captura de pantalla y luego revertir la fecha a la última fecha. Así es cómo:
Presiona Windows+i en tu teclado para abrir la aplicación Configuración. O haga clic en el icono Configuración en el menú Inicio.
Hacer clic Hora e idioma y luego Fecha y hora.
En la opción ‘Establecer hora automáticamente’, haga clic en el botón de alternar a la derecha para desactivarlo.
Hacer clic Cambio en ‘Establecer la fecha y la hora manualmente’.
Cambie la fecha a “30 de octubre de 2021”. No es necesario cambiar la hora.
Hacer clic Cambio para guardar la fecha como “30 de octubre de 2021”.
Ahora verá que la fecha que se muestra en la parte superior en Configuración ahora es “30 de octubre de 2021”.
Pruebe Windows+Shift+S para tomar una captura de pantalla ahora. Deberia de funcionar.
Puede cambiar la fecha anterior para que se establezca automáticamente. Abre el Aplicación de configuración de nuevo y ve a Hora e idioma > Fecha y hora.
En la opción ‘Establecer hora automáticamente’, haga clic en el botón de alternar a la derecha para activarlo.
Verá que la fecha ahora vuelve a la fecha de hoy.
Pruebe el atajo de Windows + Shift + S ahora, aún debería seguir funcionando.
Háganos saber en los comentarios a continuación cómo va esto para usted.
Solución 3: use la versión anterior de la aplicación
Si recientemente actualizó desde Windows 10, puede usar la versión anterior de Snipping Tool que estará disponible en su controlador de arranque. Windows almacena su instalación anterior durante los primeros 10 días a partir de la fecha de su actualización. Puede usar esto a su favor para usar la versión anterior de Snipping Tool en su PC.
Navegue a la siguiente ruta para comenzar.
C:/Windows.old/Windows/System32/
Busque ‘SnippingTool.exe’ en la carpeta actual y cópielo en su portapapeles.
Navegue a la siguiente ruta ahora.
C:/Windows/Sistema32/
Pegue el archivo que había copiado en su portapapeles anteriormente.
Posteriormente, copie el archivo llamado SnippingTool.exe.mui de la ruta que se indica a continuación.
C:Windows.oldWindowsSystem32en-US
Pegue el archivo copiado en la siguiente carpeta.
C:WindowsSystem32en-US
Reemplace todos y cada uno de los archivos si se le solicita.
Intente usar el método abreviado de teclado Windows + Shift + S ahora y haga clic en +Nuevo. La herramienta de recorte ahora debería funcionar según lo previsto y ya no debería recibir el mensaje “Esta aplicación no se puede abrir”. Un problema con Windows impide que se abra Screen Snipping. Actualizar su PC podría ayudar a solucionarlo.’ error.
Corrección 4: desinstalar la actualización de seguridad KB5006674
La actualización de seguridad KB5006674 podría no ser la culpable del mal funcionamiento de Snipping Tool, pero eliminarla seguramente revierte algunos cambios y aplicaciones importantes que parecen corregir Snipping Tool en todos los sistemas. Sin embargo, esto tiene un par de desventajas, ya que perderá funciones específicas de Windows 11 que podrían ser un factor decisivo para algunos usuarios. Esto es lo que perderá al desinstalar la actualización de seguridad KB6006674.
Menú contextual del botón derecho del ratón de Windows 11 Explorador de archivos de Windows 11 Menús de visualización y personalización de Windows 11
En caso de que se sienta cómodo usando las versiones anteriores de estas funciones por un tiempo o actualizándolas manualmente, puede usar la guía a continuación para desinstalar la Actualización de seguridad de su sistema.
Desinstalar actualización de seguridad:
Presione Windows + i y haga clic en Windows Update a su izquierda.
Ahora haga clic en ‘Actualizar historial’.
Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en ‘Desinstalar actualizaciones’.
Busque la actualización de seguridad KB5006674 en esta lista y haga clic y selecciónela.
Haga clic en ‘Desinstalar’ en la parte superior.
Confirme su elección y la actualización de seguridad seleccionada ahora se eliminará de su PC.
Le recomendamos que reinicie su PC en este punto e intente usar la herramienta de recorte nuevamente. Ya no debería enfrentar ningún problema al usar la herramienta Snipping en Windows 11.
Solución 5: asegúrese de que el historial del portapapeles esté habilitado
Esta es una solución más antigua, pero vale la pena probarla, ya que Snipping Tool también está a punto de quedar obsoleta pronto. El historial del portapapeles permite que Windows recuerde todos los elementos, imágenes y texto copiados en su portapapeles, lo que resulta beneficioso cuando intenta mover o copiar varias cosas a la vez.
Como Snipping Tool se basa en su método abreviado de teclado para copiar capturas de pantalla en el portapapeles, tener el historial deshabilitado a veces puede interferir con este proceso. Por lo tanto, puede intentar habilitar el historial del portapapeles para que Snipping Tool vuelva a funcionar.
Presione Windows + i y haga clic en ‘Portapapeles’ a su derecha.
Habilite la opción “Historial del portapapeles” en la parte superior de la pantalla.
Una vez habilitado, le recomendamos que reinicie su PC y use Snipping Tool según lo previsto. La aplicación ahora debería estar funcionando en su PC si el historial del Portapapeles fue la causa de su problema.
Solución 6: restablecer y reparar la aplicación
También puede intentar restablecer y reparar la herramienta de recorte desde Windows 11. Si la aplicación está instalada correctamente y tiene problemas para usar ciertas funciones, puede usar la guía a continuación para reparar primero la aplicación, y si eso es así no funciona, luego reinícielo para comenzar desde cero.
Presione Windows + i en su teclado y haga clic en ‘Aplicaciones’ a su izquierda.
Haga clic en ‘Aplicaciones y funciones’.
Busque Snipping Tool en la lista actual y haga clic en el ícono de menú de 3 puntos al lado.
Seleccione ‘Opciones avanzadas’.
Desplácese hacia abajo y haga clic en “Terminar” para finalizar cualquier instancia de la aplicación que se esté ejecutando actualmente.
Haga clic en ‘Reparar’.
Una vez que finalice el proceso, intente iniciar la herramienta de recorte nuevamente.
Si la aplicación funciona según lo previsto, entonces el problema se solucionó; de lo contrario, haga clic en ‘Restablecer’ para comenzar desde cero.
Confirme su elección haciendo clic en el mismo nuevamente.
La aplicación ahora se restablecerá. Una vez que se complete el proceso, inicie la aplicación nuevamente e intente usar la herramienta de recorte según lo previsto. La aplicación debería repararse para la mayoría de los usuarios que tenían una instalación adecuada en sus PC.
Arreglo 7: reinstalar la herramienta de recorte
Si la solución anterior no funcionó para usted, puede intentar reinstalar la herramienta de recorte. Siga la guía a continuación para comenzar.
Presione Windows + S en su teclado, busque PowerShell y haga clic en ‘Ejecutar como administrador’.
Ahora escriba el siguiente comando y presione Entrar en su teclado.
get-appxpackage *Microsoft.ScreenSketch* | eliminar-appxpackage
Snipping Tool ahora se eliminará de su PC. Le recomendamos que reinicie su PC en este punto. Una vez reiniciado, inicie PowerShell como administrador nuevamente y ejecute el siguiente comando.
Get-AppXPackage *Microsoft.ScreenSketch* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
Una vez que la aplicación está instalada, puede cerrar PowerShell y usar la Herramienta de recorte según lo previsto. La aplicación ahora debería funcionar según lo previsto en su PC.
Solución 8: escaneo SFC y verificación DISM
También debe ejecutar un escaneo SFC y una verificación DISM en su sistema para asegurarse de que todos los archivos de su sistema se hayan configurado e instalado correctamente en su sistema. Los archivos y programas del sistema dañados identificados por estos análisis se reemplazarán automáticamente, lo que debería ayudar a solucionar la mayoría de los problemas en su sistema. Use la guía a continuación para ejecutar un escaneo SFC y una verificación DISM en su sistema.
Presione Windows + S, busque CMD y haga clic en ‘Ejecutar como administrador’ una vez que aparezca en los resultados de búsqueda.
Ahora escriba el siguiente comando para ejecutar el escaneo SFC.
sfc /escanear ahora
Posteriormente, ejecute el siguiente comando para realizar una verificación DISM en su sistema.
DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth
Solución 9: use otra herramienta para tomar capturas de pantalla
Si en este momento Snipping Tool no funciona para usted, le recomendamos que opte por una alternativa. Le recomendamos que pruebe la barra de juegos de Xbox, ya que ya está instalada en la mayoría de los sistemas. De esta manera, no tendrá que optar por una aplicación de terceros.
Sin embargo, si está buscando utilidades desarrolladas con la capacidad de automatizar tareas, cargar capturas, capturar videos y más, entonces las aplicaciones de terceros podrían ser una mejor alternativa para usted. Siga la guía a continuación para usar la barra de juegos de Xbox o salte a la siguiente sección si desea usar una aplicación de terceros en su lugar.
9.1 Usar la barra de juegos de Xbox
Presione Windows + G en su teclado para iniciar la barra de juegos de Xbox. Si la barra de juegos no está disponible para usted, puede usar este enlace para descargarla a su PC. Ahora simplemente haga clic en el icono de la cámara en la parte superior izquierda para tomar una captura de pantalla.
También puede usar los otros íconos para capturar su pantalla y también puede usar el atajo de Windows + Alt + PrtSc para tomar una captura de pantalla instantáneamente usando la barra de juegos de Xbox.
9.2 Usar una alternativa de terceros
Solución 10: último recurso: reinicie su PC
Sorprendentemente, esta es la solución oficial emitida por Microsoft para que Snipping Tool vuelva a funcionar en su sistema. Siga la guía a continuación para actualizar su PC.
Presiona Windows + i, y haz clic en ‘Windows Update’.
Haga clic en ‘Opciones avanzadas’.
Ahora haga clic en ‘Recuperación’.
Haga clic en ‘Restablecer PC.
Seleccione ‘Conservar mis archivos’ y siga las instrucciones en pantalla para actualizar su PC.
Esperamos que esta guía le haya ayudado a recuperar Snipping Tool y que vuelva a funcionar en su PC. Si tiene algún problema o tiene alguna pregunta, no dude en dejarla en la sección de comentarios a continuación.
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