Las plataformas sociales como Facebook son perfectas para involucrar a los usuarios y construir relaciones sólidas con los fanáticos. Pero con todos los aspectos positivos se esconde uno negativo: las redes sociales como Facebook son dueñas de sus usuarios, no de ti. Incluso si tiene una base de seguidores dedicada, aún necesita usar Facebook, y gastar dinero en publicidad, para llegar a ellos.
Entonces, ¿qué puedes hacer para convertir a tus fans de Facebook en clientes?
En resumen: capturar su dirección de correo electrónico utilizando estrategias de generación de leads.
Estudios como la encuesta de Epsilon muestran que los correos electrónicos se leen, abren y hacen clic más que cualquier otra forma de marketing digital. ¿Por qué? Porque el acceso a la bandeja de entrada del correo electrónico de un prospecto es una línea directa de comunicación. Los líderes de la industria como Sephora, Starbucks, BestBuy, confían más en el marketing por correo electrónico para promocionar sus ofertas directamente a los fanáticos.
Sin embargo, según emarketer, la generación de oportunidades de venta por correo electrónico sigue siendo el desafío número uno para los especialistas en marketing hoy en día, ya sea sobre la generación de oportunidades de venta B2B o la obtención de nuevas perspectivas B2C.
Usado sabiamente, Facebook puede ser una herramienta increíblemente poderosa para recibir más correos electrónicos de sus posibles clientes.
En este artículo, compartiré 8 formas de generar contactos de correo electrónico en Facebook y convertir a sus seguidores en clientes.
Lectura relacionada: Cómo obtener clientes potenciales por correo electrónico con los concursos de Facebook y Twitter
1. Agregue una página de suscripción al boletín
Está en el negocio, por lo que es probable que envíe un boletín a sus clientes. He trabajado con empresas, desde tiendas unipersonales hasta grandes corporaciones, y cada una de ellas envía boletines informativos. Es parte de lo que hace que sus clientes potenciales de correo electrónico sean rentables. En términos generales, cuanto más te mantengas conectado con tu consumidor de manera personal, más te comprará. Los boletines enviados por correo electrónico hacen esto.
Una forma sencilla de recopilar más clientes potenciales por correo electrónico es colocar un formulario de suscripción al boletín en su página de Facebook. En Wishpond, uno de nuestros administradores de listas de boletines favoritos es MailChimp. No entraré en los pasos detallados para configurar una pestaña de boletín porque, bueno, la mayoría de los proveedores de administración de correo electrónico como Constant Contact y MailChimp ya tienen pestañas de registro de Facebook prediseñadas fáciles para sus boletines de correo electrónico.
Aquí hay una cosa que puede hacer para mejorar su formulario de registro: Personalice su pestaña para que sea atractiva y relacionada con la marca. La mayoría de los sitios de administración de boletines brindan opciones de personalización prefabricadas. O, si tiene el lujo de contar con un equipo técnico, puede crear el suyo propio en CSS o iFrame.
Chili’s Grill & Bar, por ejemplo, personaliza su suscripción al boletín con su logotipo. Envían ofertas exclusivas, solo disponibles para aquellos miembros de “The Email Club”.
Muestran la pestaña del boletín de forma destacada, en la tercera posición de sus ocho pestañas. La pestaña se vincula a una página dentro de Facebook, donde los clientes pueden registrarse directamente para sus ofertas exclusivas.
2. Contenido controlado por correo electrónico
Muchas empresas, en particular las empresas B2B como Wishpond, utilizan contenido gratuito controlado por correo electrónico para atraer nuevos clientes potenciales. Es probable que tenga libros electrónicos, infografías o incluso seminarios web pregrabados que muestren su conocimiento de la industria. Regalarlos a cambio del correo electrónico de su posible cliente es una manera fácil de atraer más clientes potenciales a la parte superior de su embudo de ventas.
Genere aún más clientes potenciales para descargar su contenido de correo electrónico alojando los formularios de registro en las pestañas de su página de Facebook.
Wishpond, por ejemplo, tiene una selección de libros electrónicos de marketing en redes sociales en nuestra página de Facebook. Los fanáticos de nuestro sitio pueden hacer clic en las pestañas, enviar su correo electrónico y descargar los libros de forma gratuita:
Consulte este artículo de Hubspot sobre cómo crear pestañas en Facebook. Ofrece un proceso de 6 pasos para crear pestañas personalizadas en su página comercial de Facebook.
3. Correos electrónicos de ofertas exclusivas
Proporcionar un incentivo inmediato para suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico es una excelente manera de generar nuevos clientes potenciales. Muchas personas dudan en ingresar a las listas de correo electrónico por temor a recibir spam o a que sus direcciones de correo electrónico sean robadas, vendidas o compartidas con otros. Por lo tanto, brindarles un incentivo solo por registrarse y prometer más por venir es una excelente manera de lograr que participen.
Vea cómo Crocs hace esto con una pestaña de “Registro de correo electrónico” en su página:
Al igual que el ejemplo anterior de Chili’s Bar and Grill, el registro de correo electrónico se coloca de manera destacada en la tercera posición de sus siete pestañas. Esta pestaña lleva a los fanáticos a una página simple en Facebook, que solo requiere una dirección de correo electrónico para registrarse. Los suscriptores obtienen acceso a ofertas exclusivas, noticias y un cupón de descuento inmediato del 20 % para su próxima compra:
4. Concursos de Facebook
Use concursos, sorteos de Facebook y ofertas grupales para generar correos electrónicos de posibles consumidores. Campañas como estas se están convirtiendo rápidamente en regularidades en la estrategia de redes sociales de la mayoría de los especialistas en marketing. Son baratos y fáciles de hacer, crean un montón de participación y generan montañas de nuevos clientes potenciales por correo electrónico.
Probablemente recuerde la campaña “Haznos un sabor” de Lay’s, en la que preguntaron a los clientes qué nuevo sabor de papas fritas de Lay’s les gustaría ver en la tienda. Esto generó mucha publicidad, nuevos fanáticos y probablemente muchos nuevos clientes. Es un gran ejemplo del uso de las redes sociales para interactuar con sus fans e incluirlos en el desarrollo de productos de su marca:
Los consumidores en estos días esperan este nivel de interacción.
Incluso las pequeñas empresas pueden aprovechar esta estrategia haciendo algo simple. Sunscape Tanning Studios recientemente realizó un sorteo de Facebook por correo electrónico en su página. Los fans de su página simplemente tienen que enviar su nombre y correo electrónico para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $150.
Con las aplicaciones de sorteos de Facebook de Wishpond, Sunscape pudo recopilar todos estos nuevos contactos de correo electrónico en nuestra rica base de datos de contactos sociales.
5. Portadas de Facebook con CTA de registro
Hace solo unas semanas, Facebook realizó cambios en la política de su página, por lo que es aceptable que las empresas incluyan llamadas a la acción en su portada de Facebook.
Úselo para generar suscripciones a sus pestañas de correo electrónico.
La forma más fácil de usar tu foto de portada para atraer tráfico a tu concurso o formulario de registro en una pestaña de página es con un texto corto y una flecha. Para un concurso reciente que realizamos en la página de Facebook de Wishpond, usamos una flecha blanca simple sobre nuestro fondo azul, que apuntaba claramente a nuestra pestaña de sorteo “Participar para ganar”.
Vea más formas de convertir usando CTA de portada de Facebook. Pruébelo para su contenido de correo electrónico y vea crecer su generación de correo electrónico. Consulte también “8. Formularios RSVP para eventos y seminarios web” para ver cómo Mari Smith usó su foto de portada para impulsar las suscripciones a su reciente seminario web.
6. Publicaciones con enlaces a contenido privado de correo electrónico
Incluya contenido controlado por correo electrónico como parte de sus publicaciones regulares programadas en Facebook. Si tiene un seminario web, una oferta exclusiva o un libro electrónico disponible, dígaselo a sus fans de Facebook. Diríjalos de vuelta a la página de destino de correo electrónico en su sitio web o a su página de destino de Facebook.
Las publicaciones pueden ser simples y solo incluir el título del contenido, una imagen y un enlace, como en el siguiente ejemplo de Wishpond. En este ejemplo, Wishpond proporcionó una actualización de nuestra guía de libros electrónicos sobre marketing en redes sociales para el Día de la Madre:
El enlace lleva a los Fans de regreso a una página de inicio con acceso por correo electrónico en el sitio web de Wishpond.
Si el contenido es más antiguo, se puede reutilizar extrayendo preguntas/respuestas específicas o citas de él para despertar el interés de las personas con un problema específico. Vea un ejemplo de esta táctica a continuación de Hubspot:
7. Anuncios de Facebook con enlaces a contenido privado de correo electrónico
Los anuncios de Facebook son una herramienta de costo relativamente bajo para que los consumidores objetivo vean y hagan clic en su contenido controlado por correo electrónico.
Por tan solo $5 al día, puede promocionar su publicación con contenido controlado por correo electrónico. Facebook tiene instrucciones paso a paso sobre cómo crear un anuncio. Son muy fáciles de hacer. Para promocionar contenido, recomiendo usar un anuncio de columna derecha de estilo “Obtener más Me gusta de Facebook” que haga clic en el formulario de registro en una pestaña de página por dos razones:
Los anuncios que se vinculan a una página dentro de Facebook tienen tasas de conversión mucho más altas que los que se vinculan fuera de Facebook. Esto se debe a que a muchas personas no les gusta salir de su red social mientras navegan.
Permite un control total sobre el texto y la imagen para crear una excelente llamada a la acción.
Vea un ejemplo a continuación de Marin Software:
Las capacidades de orientación de Facebook le brindan una manera fácil de llegar a un mercado altamente específico. Sugeriría comercializar su publicación para ‘intereses precisos’. Elija sitios que ofrezcan servicios complementarios a los suyos. Por ejemplo, en Wishpond, podríamos promocionar a los fanáticos de Hootsuite o Mashable. Los fans de estos sitios están interesados en las redes sociales. Estarían interesados en nuestros libros electrónicos gratuitos de marketing en redes sociales.
No necesariamente iría tras los Fans de tus competidores directos. Esas personas ya tienen una relación personal con su competidor y probablemente será más difícil convertirlos en clientes para su negocio.
Facebook facilita el seguimiento de las conversiones, en este caso, las suscripciones de correo electrónico, utilizando su píxel de conversión. En pocas palabras, le permite realizar un seguimiento de cuántas personas hacen clic en su anuncio de Facebook y luego completar el formulario de registro. Consulte el excelente artículo de Social Media Examiner “Cómo rastrear sus conversiones de anuncios de Facebook” para obtener una guía completa sobre cómo usarlo.
8. Formularios RSVP para eventos y seminarios web
Un evento en vivo o en línea es una forma atractiva de lograr resultados de generación de prospectos B2B, pero también funciona muy bien para B2C. Ver hablar a una persona en vivo es mucho más interesante para las personas que leer, ¡así que asegúrese de mezclar su estrategia de marketing de contenido para incluir algunos eventos en vivo!
En lugar de usar la aplicación de eventos básica de Facebook, un formulario de registro le permite recopilar correos electrónicos y otra información de contacto cuando las personas confirman su asistencia al evento (la aplicación de eventos no le permite recopilar correos electrónicos cuando las personas confirman su asistencia). Al igual que con el contenido y los concursos controlados por correo electrónico, es fácil alojar el formulario de registro dentro de una pestaña en su página de Facebook.
Mari Smith hizo un gran trabajo al utilizar la pestaña y su foto de portada para promocionar su reciente seminario web “7 pasos para el éxito en Facebook”:
Conclusión
Así que ahí lo tienes: ahora tienes una mejor comprensión de cómo generar clientes potenciales. Al hacer algunos ajustes y adiciones a sus estrategias de redes sociales, puede aprovechar el poder de las redes sociales para aumentar el poder de sus clientes potenciales de correo electrónico.
¿Qué piensas? ¿Ha utilizado Facebook para mejorar la lista de su base de datos? ¿Qué éxitos has tenido?
También: consulte el artículo: 6 métodos seguros para generar clientes potenciales de correo electrónico usando Twitter.
BONIFICACIÓN: 25 ideas creativas para concursos de Facebook que puedes usar hoy
En Wishpond, queremos facilitar la interacción con su cliente. Por eso hemos creado toda una gama de
Aplicaciones de concursos de Facebook con análisis integrales, lo que facilita un poco sus éxitos de marketing.
