Cuando creas una tienda Shopify, se deben considerar algunas páginas básicas. Como la página de preguntas frecuentes, la página de contacto y, por último, pero no menos importante, la página “Acerca de nosotros” de Shopify.
Tu página sobre nosotros de Shopify tiene mucho más poder del que le damos crédito. Lo que confundimos con “solo porque sí” o la simple práctica de la tienda de comercio electrónico podría ser la diferencia entre construir una conexión y lealtad del cliente a una caída en sus ventas y conversiones.
Hoy voy a desglosar:
¿Por qué necesita una página sobre nosotros de Shopify?
Una página Acerca de nosotros de Shopify es una recopilación de información que se enfoca en tu propuesta de venta única, la historia de la marca y el argumento de venta para convencer a los clientes potenciales de que inviertan en tu marca.
Estás respondiendo a las preguntas, ¿quién eres?, ¿por qué haces lo que haces y por qué debo invertir?
Dado que su tienda está en línea, hay poca o ninguna interacción humana a menos que sea con el servicio al cliente. Tu página Acerca de nosotros de Shopify agrega una “cara” o historia a tu marca. Los compradores de comercio electrónico deben confiar en usted para comprarle. De hecho, el 52 % de los visitantes de la página de inicio de una marca utilizará la página Acerca de nosotros para obtener más información sobre una empresa. Sin él, perdería ventas y confianza antes de que los clientes siquiera consideren hacer un pedido.
Cómo crear una página sobre nosotros en Shopify
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo puede agregar una página Acerca de nosotros a su tienda Shopify.
Paso 1: inicie sesión y diríjase a su panel de administración
Ingresa las credenciales de inicio de sesión que usaste para configurar tu tienda y dirígete a tu página de administración principal de Shopify.
Paso 2: Haga clic en la pestaña “Tienda en línea”
Mire en el lado izquierdo de su menú y haga clic en la pestaña “Tienda en línea” para ver las opciones desplegables. Verás una opción llamada “Páginas”. Haga clic en esa opción y podrá hacer clic en el botón “Agregar página”. Esto te permitirá crear una página Acerca de nosotros para tu tienda Shopify.
Paso 3: agrega contenido y nombra tu página
Después de hacer clic en el botón “Agregar página”, accederá a un editor visual.
Título: Aquí es donde nombrarás tu página. Esto se mostrará en tu tienda Shopify.
Contenido: Aquí es donde colocará su tienda, imágenes, videos, enlaces y algo más. El editor tiene una funcionalidad limitada, por lo que si desea tener una página Acerca de nosotros más elaborada o creativa, necesitará que un desarrollador la codifique.
Visibilidad: Una vez que haya guardado el contenido de su página, puede hacer que su página esté activa, configurarla para que se publique en un día específico u ocultarla hasta que esté listo para hacer la gran revelación.
Plantilla: Las plantillas de página disponibles variarán según el tema que estés usando en tu tienda Shopify.
Después de eso, debe guardar su página haciendo clic en “Guardar” para que no se pierda todo su arduo trabajo.
Para ayudar a que su página Acerca de nosotros de Shopify sea visible para sus visitantes, deberá agregarla a su menú.
Haga clic en “Navegación” en el menú de la izquierda después de hacer clic en el menú que desea editar. En la página del menú, verá los elementos del menú actualmente visibles en su “Navegación”. Haga clic en “agregar elemento de menú” para agregar un nuevo enlace o página al menú principal de su tienda.
En la página del menú, verá los elementos del menú actualmente visibles en su navegación. Haga clic en “agregar elemento de menú” para agregar un nuevo enlace o página al menú principal de su tienda.
Al agregar un elemento de menú, escriba el nombre del elemento de menú. Este es el nombre que se utilizará para el enlace. Lo que escriba aquí se mostrará en su menú exactamente como lo escriba.
El campo “Enlace” le permite elegir la página a la que desea vincular, cuando hace clic en este campo, se le dará una lista de páginas activas en su tienda.
Puede elegir una página interna o escribir un enlace a una página interna o externa. Cuando los visitantes hacen clic en el elemento del menú, serán llevados a la página o enlace designado. Haz clic en “Agregar” una vez que hayas terminado, luego en “Guardar menú” para que el nuevo elemento del menú sea visible en tu tienda.
Para obtener más ayuda para completar su tienda Shopify, consulte nuestra guía sobre Cómo vender en Shopify: 7 pasos sencillos para sus productos como un profesional.
Qué está incluido en tu página Acerca de nosotros de Shopify
¿Cuáles son los ingredientes secretos para hacer de tu página Acerca de nosotros de Shopify una herramienta esencial en el proceso de ventas?
El primer paso es agregar información diseñada para garantizar que su audiencia sepa sobre usted y por qué deberían comprarle a usted.
A continuación, comience por crear objetivos. ¿Qué quieres lograr con tu página Acerca de? ¿Quiere dejar una impresión, promover productos o utilizar la narración de historias para encontrar y construir la tribu de su marca?
Una vez que haya cubierto esos dos, puede comenzar por incluir uno o más de los siguientes elementos en su página Shopify Acerca de nosotros:
Comunica una propuesta de valor única Promociona a tu personal Humaniza tu marca con narraciones No hagas que se vea aburrida Marca Tu página Acerca de nosotros Usa videos o imágenes impactantes Resalta tus testimonios para pruebas sociales Prueba, edita y repite
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Cómo crear una página ganadora sobre nosotros en Shopify
Ahora que sabe lo que debe incluirse en la página Acerca de nosotros de Shopify. Voy a mostrarte cómo tomar todos estos elementos y crear una página ganadora de Shopify Acerca de nosotros, junto con ejemplos de marcas de la vida real.
Sumerjámonos.
1. Comunicar una propuesta de valor única
¿Qué es una propuesta de valor única?
Una propuesta de valor única es una declaración clara que describe el beneficio de su oferta, cómo resuelve las necesidades de su cliente y qué lo distingue de la competencia.
Agregar su propuesta de valor única a su página Acerca de nosotros muestra a los espectadores que ha creado su negocio para ayudar a resolver sus problemas no importa que tan pequeño.
Su propuesta de valor única es lo que le da a su marca una ventaja sobre sus competidores. Eso podría ser cualquier cosa, siempre que sea un beneficio que un cliente pueda encontrar en su producto, tecnología, misión o servicio.
La conclusión clave es no centrarse tanto en la venta, sino en la resolución de problemas. Así que concéntrese más en las características y en cómo su producto/servicio beneficia a los clientes y hace que sus vidas sean mejores o más fáciles.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: Participar Alimentos
2. Muestre su personal
La página Acerca de nosotros de Shopify también debe mostrar a las personas que forman tu marca. Edelman descubrió que más personas confían en un empleado regular que en un director ejecutivo o gerente. Muestre a su personal en su página Acerca de nosotros.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: Kirrin Finch
Aquí hay algunos consejos al colocar a su personal en su página acerca de nosotros:
Las personas quieren ver las caras sonrientes que les gustaría conocer, especialmente si se acercan a su marca con fines de colaboración.
Asegúrese de que todos estén vestidos de acuerdo con su marca. Si su marca es profesional, entonces camisas y corbatas abotonadas. Si es divertido, entonces las camisetas gráficas y los suéteres son el camino a seguir.
Pero todos deben lucir uniformados, reflejando los valores de la marca.
Tenga una breve biografía de cada miembro para compartir un poco más sobre quiénes son y qué hacen. Este consejo no es obligatorio, pero es mejor que ver un título, una cara y un nombre.
3. Humanice su marca con la narración de historias
Nuestros cerebros responden a las historias. Estamos biológicamente programados para responder a ellos. Según ACNUR, ciertos tipos de historias influyen en nuestra química cerebral real, liberando oxitocina (una hormona tan asociada con la conexión social que a veces se denomina “la hormona del abrazo”).
Una de las mejores formas de comprender la importancia de valorar la autenticidad y la honestidad en la historia de tu marca es compartiéndola de una manera que conecte con el lector.
Es su historia, pero aun así debe llamar a su cliente ideal. Habla de una manera que entiendan y se identifiquen para que una vez que terminen de leer, los hayas conquistado.
Recuerde que usar la narración de historias es solo una forma más suave de vender su marca mientras mantiene el interés de su cliente potencial.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: florista
4. No hagas que parezca aburrido.
Sé que la página Acerca de nosotros de Shopify puede parecer una ocurrencia tardía o algo para presumir de lo increíble que puede ser tu marca, pero evita que parezca aburrida.
La página Acerca de nosotros puede no ser crucial para usted, pero lo es para sus compradores. Deben ser vibrantes, llamativos, o instantáneamente dejarás que los lectores pierdan interés en tu marca en general. Y nadie quiere comprar de aburrido (a menos que eso sea lo que buscas, entonces está bien).
Estos son algunos consejos para evitar crear una página aburrida de Quiénes somos en tu tienda Shopify:
Trate de evitar ser aburrido, agregue imágenes animadas, colores y texto que coincida con la estética de su marca. Usa tus colores, ilustraciones y fotos sabiamente.
Puede tener la tentación de escribirlo todo, pero evite los párrafos extensos. En su lugar, divida todo en pequeños subgrupos. Se ve más organizado y los lectores pueden elegir lo que les interesa saber sobre ti.
Use bloques de diseño o cuadrículas para romper la monotonía. Es una forma sencilla pero sencilla de hacer que el contenido de la página Acerca de nosotros de Shopify sea más digerible.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: Meow Meow Tweet
5. Agrega tu misión y dilo con orgullo
Junto a la narración de historias está la misión detrás de su marca. Cuando compartes el Por qué detrás del producto y los esfuerzos de tu marca, les das a los clientes una razón más profunda para comprar constantemente en tu tienda Shopify.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: paquete de tienda gratis
Compartir su declaración de misión lo ayuda a posicionarse positivamente a los ojos de sus compradores potenciales. Les permite saber por qué su marca debe destacarse frente a sus competidores.
Sugerencia, si va a poner una declaración de misión en su página Acerca de nosotros, tiene que ser significativa. Evite sonar pretencioso. Los clientes pueden oler falso a una milla de distancia. Cuando lo dice en serio y demuestra que lo dice en serio, atraerá instantáneamente a clientes leales que repetirán las compras porque saben en qué están invirtiendo con cada pedido.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: Rothys
6. Resalte sus testimonios o prueba social
No olvides presumir un poco y mostrar a tus visitantes de Shopify por qué deberían “agregar al carrito”. Compartir testimonios y pruebas sociales no solo demuestra que eres el mejor, sino que ayuda a generar confianza.
G2 y Heinz Marketing descubrieron que el 92 % de los compradores B2B tienen más probabilidades de comprar después de leer una reseña confiable. Estas revisiones o pruebas sociales pueden provenir de clientes que pagan, fanáticos o incluso marcas y puntos de venta confiables.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: ropa interior negativa
7. Use videos o imágenes impresionantes
Al lado de una aburrida página Acerca de nosotros hay una página insulsa. Agregue siempre imágenes o videos para impulsar el compromiso, el liderazgo y la atención. Impacto BND
descubrió que cuando se usa un video en el comercio electrónico, es más probable que el 73 % de las personas compre un producto.
También puede transmitir mucho más con video e imágenes que con texto. Después de todo, dijeron que una imagen vale más que mil palabras. Si va a usar imágenes o videos, aquí hay algunos consejos útiles que puede considerar:
Elija un producto brillante, claro y profesional o imágenes de rostros Los videos se pueden incrustar desde YouTube si son largos, o puede usar gifs para animaciones cortas pero poderosas. Recuerda actualizar y cambiar imágenes o videos anualmente para evitar tener contenido desactualizado.
Shopify Sobre nosotros Ejemplo: Todos los pájaros
8. Probar, editar y repetir
Siempre has escuchado que es importante realizar pruebas A/B en tu tienda de comercio electrónico. Esto también se aplica a la página Acerca de nosotros de Shopify. Tómese el tiempo para actualizar, probar y revisar qué tan efectiva puede ser su página Acerca de nosotros. Esto te ayudará a seguir mejorando todos los aspectos de tu Shopify. Después de todo, nunca se sabe en qué sección de su tienda Shopify los nuevos clientes encontrarán o interactuarán con su marca.
Aquí hay una lista de las mejores herramientas de prueba A/B que necesitará para asegurarse de aprovechar al máximo su experiencia de prueba:
CalienteJar
naranja de la suerte
AB sabroso
convertir
Resumen
Hacer uso de todos los aspectos de tu tienda Shopify está optimizado para que las conversiones estén en la parte superior de tu lista, incluida tu página Acerca de nosotros. Aquí hay un resumen rápido de las ocho formas sencillas en las que puede crear una página de Shopify Acerca de nosotros que convierta:
Comunica una propuesta de valor única Promociona a tu personal Humaniza tu marca con narraciones No hagas que se vea aburrida Marca Tu página Acerca de nosotros Usa videos o imágenes impactantes Resalta tus testimonios para pruebas sociales Prueba, edita y repite
Pero no te detengas allí. Continúe aprendiendo sobre las diferentes formas en que puede crear una tienda Shopify o una estrategia de marketing que puede ayudarlo a potenciar sus ventas:
