A medida que el servicio al cliente se vuelve más esencial para todas las empresas, las personas subcontratan mejores y mejores servicios que pueden atender a los clientes virtualmente. Como resultado, las empresas están externalizando los servicios de contestador. Estos servicios de contestador tienen agentes expertos capacitados en el departamento de ventas y pueden manejar mejor a los clientes.
Es aconsejable utilizar un servicio de contestador si usted es una pequeña empresa floreciente. Las pequeñas empresas, en particular, tienen presupuestos bajos para gastar en servicios subcontratados. Es por eso que necesitan encontrar los mejores y más asequibles.
Hay muchos excelentes servicios de contestador para pequeñas empresas. Tienen personas capacitadas que pueden manejar muchos clientes. Además, estos servicios de contestador pueden funcionar como su centro de contacto. Asà que no necesitarás un equipo dedicado.
Un servicio de contestador puede ayudarlo a ahorrar dinero en servicio al cliente y eliminar la necesidad de personas dedicadas a contestar teléfonos cada vez que alguien intenta comunicarse. El servicio se encarga de todo. Asà que echa un vistazo a la mejores servicios de contestador para pequeñas empresas.
El mejor servicio de contestador para pequeñas empresas
1. Ir a responder
Si está buscando un servicio de contestador muy asequible para su pequeña empresa, entonces Go Answer es la opción perfecta. Puede optimizar fácilmente su flujo de trabajo y cuidar todas las cuentas comerciales, incluso cuando los empleados abandonan el lugar de trabajo.
El servicio se centra en proporcionar a los usuarios una experiencia personalizada. Esto ayuda a construir el valor y la credibilidad de la marca.
Una de las mejores caracterÃsticas del servicio es que reserva automáticamente su cita con una persona que llama según su disponibilidad. También proporciona alertas de correo electrónico en tiempo real y notificaciones de texto para todas las cuentas comerciales. También tiene una función de chat en vivo para una experiencia más personalizada.
2. Servicio de contestador especializado (SAS)
Specialty Answering Service (SAS) es uno de los mejores servicios de contestador para pequeñas empresas. Con los centros de servicio de llamadas entrantes y salientes, los propietarios de pequeñas empresas tienen muchas opciones para elegir.
Entonces el precio es bastante flexible. Entonces, si su objetivo es escalar su negocio a largo plazo, esta es una opción perfecta.
El servicio proporciona respuesta en vivo las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana para las empresas. Luego están los servicios como la toma de mensajes y la toma de pedidos, que ayudan a las empresas a crecer. Con soporte para idioma español e inglés, esta es una plataforma bilingüe.
3. Smith.ai
El siguiente paso es Smith.ai, y si recibe grandes elogios por la tecnologÃa de IA y sus aplicaciones para las empresas, este servicio podrÃa resultarle atractivo. Con este servicio, puede obtener agentes en vivo las 24 horas, los 7 dÃas de la semana por teléfono, chat, SMS y Facebook.
La plataforma se especializa en la participación del cliente las 24 horas, los 7 dÃas de la semana para la captura de clientes potenciales y el servicio al cliente. Puede manejar fácilmente conversaciones con clientes potenciales y clientes que llaman, chatean, envÃan mensajes de texto y envÃan mensajes a su empresa. Hay caracterÃsticas como el bloqueo gratuito de llamadas no deseadas, inteligencia de llamadas impulsada por IA, análisis de rendimiento, etc. Si usted es un pequeño bufete de abogados, le encantará este servicio.
4. RespuestaConectar
Si está buscando el mejor servicio de respuesta las 24 horas, los 7 dÃas de la semana para su pequeña empresa, entonces AnswerConnect deberÃa estar en su lista. La plataforma ha brindado servicios de contestador durante más de 20 años y tiene una excelente experiencia de campo.
Las opciones de servicio incluyen respuesta en vivo, cobertura telefónica las 24 horas, los 7 dÃas de la semana, fuera del horario de atención y cobertura de desbordamiento. Luego está la opción de chat en vivo operado por personas reales para brindar un toque personalizado. La plataforma sigue las reglas de HIPAA, por lo que la privacidad de los datos del cliente es de primera categorÃa.
5. PATLive
Las pequeñas empresas tienen necesidades únicas, por lo que necesitan servicios de respuesta que puedan satisfacer sus necesidades. PATLive es precisamente el tipo de servicio que podrÃa hacer eso.
Una de las mejores caracterÃsticas del servicio es que solo se le factura el tiempo que los ejecutivos de PATLive hablan en su nombre. Luego, también tiene un excelente perÃodo de prueba de 14 dÃas sin términos y condiciones extraños. Asà que asegúrate de comprobarlo.
6. Recepcionistas RubÃ
Como sugiere el nombre, Ruby es un pequeño servicio de respuesta que satisface las necesidades de las pequeñas empresas en educación, finanzas, agentes inmobiliarios, atención médica y firmas legales.
No hay cargo adicional por los servicios fuera del horario de atención. Además, la configuración es completamente gratuita. Puede personalizar los saludos cuando llama un cliente. Esto agrega un elemento único a su marca. Luego, también tiene todas las funciones básicas, como reserva de citas, llamadas, opciones de chat, etc.
7. PCMSI
A continuación, está PCMSI, y es una excelente opción para las pequeñas empresas, ya que tienen volúmenes de llamadas fluctuantes. Si lo compara con otras plataformas, puede obtener algunas de las tarifas por minuto más asequibles.
Este es un excelente servicio de respuesta para su pequeña empresa con funciones como respuesta en vivo, programación de citas, toma de pedidos, transferencias de llamadas, etc.
8. Responder primero
Para las pequeñas empresas que buscan el mejor servicio de contestador de pago por uso, AnswerFirst deberÃa ser el primero de su lista. La recepcionista virtual puede recibir mensajes e incluso transferir llamadas a las extensiones de su oficina.
Este es un excelente servicio con acceso en tiempo real a todas las grabaciones de llamadas y mensajes. Además, no hay contratos ni compromisos a largo plazo. También ofrece monitoreo del sistema para rastrear llamadas telefónicas y correos electrónicos. También puede integrar aplicaciones de terceros como Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Zoho CRM, ServiceNow y TimeTap.
