Desarrollar y ejecutar una estrategia de redes sociales es un trabajo duro. Puede llevar horas y días armar su primer plan.
Pero es importante tomarse el tiempo para hacerlo correctamente. Una estrategia efectiva de redes sociales generará más tráfico web para usted, lo ayudará a construir relaciones más profundas con los clientes y mejorará la satisfacción y retención de sus clientes y, en última instancia, las ventas.
Entonces, ¿cómo es una estrategia exitosa de redes sociales? Aquí hay 8 pasos para ayudarlo a crear uno:
Paso 1: Comprender a tu audiencia
La base de una estrategia de redes sociales exitosa es comprender quién es su público objetivo y por qué usan las redes sociales. Para hacer esto, necesita una combinación de datos demográficos y psicográficos.
Demografía son estadísticas y descripciones de un grupo de personas, como su ubicación, edad, sexo, ingresos y nivel de educación, religión y etnia. Tenga en cuenta que no todas estas estadísticas y descripciones pueden ser relevantes para su negocio.
Si tiene su propio sitio web, hay varias formas de determinar la demografía de su audiencia. Por ejemplo, puede usar Alexa o Google Adwords. Si aún no tiene un sitio web, busque un competidor o un sitio similar y utilícelo para su análisis.
Psicografía explique los estilos de vida, valores, opiniones, intereses y actitudes de su audiencia. Debe tratar de responder estas preguntas sobre su audiencia al hacer su análisis:
¿Por qué quieren aprender acerca de su producto o servicio? ¿Qué tan importante es tu producto o servicio para tu audiencia? Por ejemplo, ¿es parte de su trabajo o es un interés personal? ¿Cómo les gusta aprender y obtener su información? ¿Es video, audio, texto, etc., y en qué dispositivo o canal? ¿Qué preguntas suelen tener sobre su producto o servicio? ¿Qué tan bien informados están sobre su industria y producto o servicio?
La psicografía juega un papel extremadamente importante en el éxito de su estrategia de redes sociales, por lo que puede ser un desafío, debe asegurarse de hacer esta parte realmente bien antes de pasar al siguiente paso.
Si bien no existe una herramienta que pueda obtener directamente la información psicográfica que desea sobre su público objetivo, hay algunos lugares a los que puede ir para hacer esto, como Subreddits, foros de la comunidad y comentarios de un blog popular relacionado con su tema o producto/servicio. Lea las preguntas y respuestas que publican las personas y registre cualquier observación que pueda encontrar sobre su público objetivo.
Paso 2: Dirigirse a sus canales
Al comenzar, probablemente esté ansioso por ingresar a todos los canales disponibles. Pero es una buena idea comenzar con uno a tres canales, y concentrar todos sus esfuerzos en esos canales, en lugar de extenderse demasiado tratando de hacer todo. Obtendrá mejores y más rápidos resultados si concentra su tiempo y esfuerzo en sus 1-3 canales clave, y luego se expande a medida que crece su negocio y su equipo.
Entonces, ¿cómo determinas con qué redes sociales debes comenzar?
Debe averiguar en qué redes se reúne su audiencia y luego comenzar a reducirlas según la edad. Desea comenzar con los canales en los que la demografía de su audiencia coincide con la demografía de la red social.
Sin embargo, la edad no le brinda una imagen completa, por lo que desea mirar a sus competidores y ver en qué redes sociales principales debe enfocarse. Puedes intentar hacer esto con BuzzSumo o Ahref’s.
Paso 3: desarrollar su estrategia de contenido
Ahora que tiene una mejor comprensión de su público objetivo y los canales que utilizan, es hora de desarrollar su estrategia de contenido. Piense más que texto e incluya publicaciones de blog, videos, infografías, citas, consejos rápidos e imágenes.
Los tipos correctos de contenido dependerán de su público objetivo y de los canales que elija. También es importante compartir contenido producido por otros, ya que no quiere parecer demasiado autopromocionado. No existe una regla de oro sobre la cantidad de contenido no promocional que debe compartir por cada pieza de contenido promocional que publique, pero desea errar por el lado de no promocional al comenzar.
¿Qué tipos de contenido deberías compartir?
Puede comenzar compilando una lista de palabras clave populares para su tema o producto/servicio. Utilice el Planificador de palabras clave de Adwords como punto de partida. Luego, vaya a BuzzSumo o Ahrefs e ingrese sus palabras clave y ordénelas por el canal que ha seleccionado para enfocarse. Este proceso llevará algún tiempo, pero valdrá la pena al final porque tendrá una lista de ideas de temas probados en los que su audiencia estará interesada.
Paso 4: hacer crecer a tus seguidores
La forma más efectiva de conseguir seguidores es siguiendo a tantas personas como puedas. No intente comprar seguidores falsos porque esto no hará que las personas que desea ver, leer y volver a compartir sus publicaciones interactúen realmente con su contenido.
A medida que crece el número de sus seguidores, puede reducir la cantidad de personas a las que sigue. La exposición del contenido que comparte comenzará a ayudarlo a ganar seguidores y tráfico. Consulte esta publicación de Quicksprout para obtener recursos sobre cómo obtener nuevos seguidores para varios canales de redes sociales.
Paso 5: Aprovechar al máximo tu contenido
Ahora que ha comenzado a aumentar sus seguidores y lectores, debe estar realmente entusiasmado por producir y compartir más contenido, ¿verdad? Sin embargo, debes tener cuidado con la cantidad de contenido que compartes, ya que no quieres que tus seguidores o lectores piensen que eres un spammer y dejen de seguirte.
Según la investigación de Buffer y SumAll a principios de este año, descubrieron que la frecuencia óptima para publicar en las redes sociales era la siguiente:
Twitter: No más de 3 veces al día. El compromiso en promedio disminuye ligeramente después del tercer tweet. Facebook: No más de 2 veces al día. La cantidad de comentarios y me gusta cae significativamente después de la segunda publicación. LinkedIn: 20 publicaciones por mes, que es aproximadamente una vez por día laborable. Esto le permitirá llegar a alrededor del 60% de su audiencia. Google+: No más de 3 veces al día. Pinterest: 5 veces al día, o más. Las principales marcas en Pinterest que adoptaron una estrategia de publicación varias veces al día han experimentado un crecimiento constante o rápido. Instagram: 1-2 veces al día, o más. A diferencia de Twitter y Facebook, Instagram no experimenta una caída en el compromiso por publicar más. Blogs: Al menos 2 veces por semana. Las empresas que aumentaron los blogs de 3 a 5 veces al mes a 6 a 8 veces al mes casi duplicaron el crecimiento de sus clientes potenciales.
Siempre debe probar la frecuencia de publicación para ver qué funciona mejor para su audiencia. Es posible que deba compartir más o menos que estos números, así que intente probarlo para optimizar su estrategia.
Paso 6: Automatización para el éxito
La clave del éxito en las redes sociales es la constancia. Pero si descubre que el mejor momento para publicar es a las 5 a. m., es posible que no le resulte factible levantarse todos los días a las 5 a. m. para publicar contenido. La forma más fácil de publicar constantemente es usar herramientas. Existen muchas herramientas gratuitas y de pago para ayudarte a automatizar tus publicaciones, como Hootsuite y Buffer.
Paso 7: maximizar el tráfico
Crear contenido nuevo requiere tiempo y recursos. Para maximizar los esfuerzos que pone en la producción de contenido nuevo, desea compartir publicaciones antiguas y contenido nuevo. Esto puede ayudar a duplicar y, en algunos casos, incluso triplicar su tráfico.
Sin embargo, no querrás compartir la misma publicación cuatro veces al día. Por ejemplo, en Twitter, es posible que desee promocionar una publicación anterior 2 o 3 horas después de su primer tweet, luego vuelva a promocionar al día siguiente, la semana siguiente, el mes siguiente, etc.
Para maximizar el tráfico, también debe usar diferentes descripciones al promocionar publicaciones antiguas. Si usa las mismas descripciones, es probable que sus seguidores y lectores vean estas publicaciones como spam y las ignoren. También querrá comunicarse con personas influyentes en su red y alentarlos a compartir la publicación con su audiencia. Esto te ayudará a ganar aún más exposición para tu contenido.
Paso 8: Seguimiento de resultados
Para ver lo que funciona y lo que no funciona con su estrategia de redes sociales, debe monitorear sus esfuerzos para saber qué mejorar en el futuro.
Desea registrar todas sus acciones sociales, como impresiones, acciones y clics, para ver qué piezas de contenido y publicaciones en las redes sociales obtienen la mayor cantidad de clics y participación y están impulsando el tráfico a su sitio web, y cuáles no. Google Analytics, Buffer y Hootsuite, por ejemplo, son excelentes herramientas para ayudarlo a recopilar estas estadísticas.
Cuando realice un seguimiento de estos números con regularidad, aprenderá qué obtiene la mayor cantidad de clics y lecturas, y podrá volver atrás y revisar su estrategia para mejorar sus resultados.
¡Espero que hayas encontrado útiles estos 8 pasos para una estrategia de redes sociales exitosa! Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información, contácteme en uno de mis canales sociales a continuación.
