Google Analytics te permite acceder a información detallada sobre el tráfico y las ventas de tu tienda online.
No importa qué tipo de negocio tenga o qué venda, Google Analytics es un componente básico de su estrategia de marketing que le permitirá monitorear y aumentar las conversiones en línea.
Google Analytics puede parecer un poco confuso a veces, incluso para un analista experimentado. A veces es difícil saber qué métricas o informes son relevantes para su tienda de comercio electrónico y cuáles son simplemente superficiales.
En este artículo, mostraré nueve formas de usar Google Analytics para su tienda de comercio electrónico para ayudarlo a comenzar hoy.
Si es nuevo en Google Analytics o desea crear una cuenta, puede usar esta guía para ayudarlo a configurar Google Analytics en menos de 15 minutos. para seguir mejor en este artículo.
1. Use Google Analytics para rastrear sus campañas de marketing.
Con el poder de Google Analytics, puede realizar un seguimiento de cualquiera de las campañas de marketing en línea de su tienda (con o sin Google Adwords/AdSense).
Realice un seguimiento de las páginas de destino y las fuentes de las campañas con las que interactúan las personas para completar una compra. Dando datos detallados para ver qué embudos son los más efectivos y cuáles no para que puedas hacer pruebas A/B.
¿Quizás ya tiene una página de destino en ejecución y no está seguro de qué hacer? ¿Por qué no prueba estos 7 pasos de un libro de jugadas de conversión para optimizar rápidamente sus páginas de destino para orientarlo en la dirección correcta?
Si tiene un video o un canal de youtube incluido en su campaña, puede usar Google Analytics para rastrear cuántas personas vieron su video o completaron una compra debido a ese video.
Si está buscando páginas de destino sorprendentes para usar con sus campañas de mercado o para organizar un concurso, Wishpond proporciona todas las herramientas y características que necesita de principio a fin con una fácil integración de Google Analytics para que pueda medir sus resultados.
También puede usar Google Analytics para ayudarlo a saber qué canales redirigir a los clientes para recuperar las ventas perdidas.
Lo dije antes y lo diré nuevamente cuando se trata de conversiones y ventas. Google Analytics es su socio en el crimen.
2. Utilice Google Analytics para realizar un seguimiento de sus ventas e ingresos
Para cualquier dueño de negocio, el seguimiento de los ingresos y las ventas es importante. Quiere saber si está alcanzando sus objetivos financieros o ver dónde se está quedando corto.
Entonces, ¿cómo utiliza Google Analytics para realizar un seguimiento preciso de los ingresos de su sitio web?
Primero, debes hacerte las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las páginas de destino que obtienen más conversiones? ¿Cómo llega la gente a estas páginas? ¿Qué productos representan el mayor valor para sus clientes en su tienda? ¿Cómo realiza un seguimiento de sus ingresos en línea?
Evite sumergirse en informes interminables e intente responder las preguntas anteriores, a partir de ahí, la mejor acción a seguir sería establecer un objetivo en Google Analytics. en base a sus respuestas. Su objetivo se puede adaptar para realizar un seguimiento de las transacciones completadas, lo que le permite realizar un seguimiento de sus páginas de destino y los productos que los clientes realizan en las compras.
El segundo paso sería configurar su seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics, que veremos más adelante en este artículo, en su sitio web para ayudarlo a realizar un seguimiento preciso de sus ventas. Desde allí, puede usar la pestaña “Conversión” para ver sus informes de “Objetivos”, “Rendimiento de ventas” y “Transacciones”.
3. Use Google Analytics para rastrear el tráfico de su sitio web
Cuando se trata de medir el tráfico del sitio web para tiendas de comercio electrónico, Google Analytics es el campeón indiscutible. Brinda información detallada sobre cuántas personas han visitado su tienda en línea, en qué páginas han estado, detalles demográficos de los usuarios y varias fuentes de tráfico.
Puede utilizar sus informes de Google Analytics para conocer las fuentes de tráfico de su sitio web. Google Analytics muestra que puede mostrarle informes detallados sobre:
Tráfico orgánico Tráfico de referencia Tráfico social Tráfico directo Tráfico de correo electrónico
Puede comparar diferentes fuentes de tráfico del sitio web y períodos de tiempo (es decir, 30 días o los últimos 7 días) para ver si el tráfico de su sitio web está disminuyendo o aumentando. Esto puede ayudarlo a rastrear:
En qué parte de su sitio o páginas de destino podrían estar afectando sus ventas Qué tan bien está funcionando, qué enlaces proporcionan la mayor cantidad de tráfico *Si necesita concentrarse en gran medida en la creación de enlaces. *Observe las páginas con errores que necesitan corrección. * Cree un mejor embudo de ventas o marketing para su tienda en línea.
Por ejemplo, está organizando un concurso de obsequios en su sitio web, pero ve más tráfico proveniente de su boletín informativo por correo electrónico en comparación con otras fuentes de tráfico, lo que naturalmente sería motivo de preocupación.
Los informes de tráfico de su sitio web pueden indicar si las personas tienen problemas para acceder a su obsequio desde otras plataformas o si necesita promocionar su obsequio tanto como sus correos electrónicos para obtener los mismos resultados.
Para ver el tráfico de su sitio web, haga clic en la pestaña “Tiempo real” y consulte cada informe para conocer su tráfico. Con él, puede comprender quiénes y de dónde provienen sus clientes potenciales, lo que me lleva al siguiente punto.
4. Utilice Google Analytics para comprender a su público objetivo
Utilice los datos de Google Analytics para obtener una imagen clara de quiénes son realmente sus clientes potenciales.
Puede aprovechar Google Analytics para descubrir lo siguiente sobre los visitantes de su sitio web:
Género
Compare los datos para ver si su tráfico se compone principalmente de visitantes masculinos o femeninos. Este informe puede guiarlo para ver si está atrayendo a los géneros correctos a su tienda o cómo puede usarlo para adaptar su contenido. Puede encontrar este informe en Audiencia > Datos demográficos > Género.
Rango de edad
Eche un vistazo al rango de edad de su audiencia para que pueda comprender qué rangos de edad tienen más probabilidades de visitar su sitio. Puede encontrar este informe en Audiencia > Datos demográficos > Edad.
Dispositivos
Vea qué dispositivos (incluso el sistema operativo) utilizan más sus visitantes para visitar su tienda. Ahora más que nunca, los compradores en línea recurren a los dispositivos móviles en lugar de a las computadoras de escritorio. Esto significa que tener una tienda optimizada para dispositivos móviles es una parte esencial del viaje del comprador y la captación de ventas.
Puede encontrar este informe en Audiencia > Móvil > Dispositivos
Interesar
Los informes de intereses de Google Analytics le indicarán los intereses de sus usuarios en otras partes de Internet. Esto lo ayudará a identificar un público objetivo más específico, oportunidades de ventas cruzadas o adicionales, mejores ideas de contenido de blog.
Puede encontrar este informe en Audiencia > Interés > Resumen.
Si no está satisfecho con los conceptos básicos demográficos, puede obtener más información sobre sus clientes observando su comportamiento de compra. Conozca el tipo de productos que ven, hacen clic y agregan al carrito, todo mientras realiza un seguimiento de los pagos y transacciones.
Para encontrar este informe, vaya a Conversiones > Comercio electrónico > Comportamiento de compra.
Utilice el informe “Comportamiento de compra” y la pestaña Comportamiento en Google Analytics para comprender el viaje de su comprador para clientes nuevos y recurrentes en su sitio.
Solo verá este informe si habilitó su configuración de comercio electrónico para su Google Analytics. Desde allí, puede encontrarlo en Conversiones > Comercio electrónico > Comportamiento de compra.
6. Use Google Analytics para SEO especializado y búsqueda de palabras clave
El informe de “Búsqueda en el sitio” de Google Analytics brinda una descripción general de los términos, las palabras clave y las páginas que los clientes buscan más en su sitio web.
En lugar de depender en gran medida de la búsqueda de palabras clave de Google, puede obtener información de los visitantes que visitan su página. Site Search lo ayuda a optimizar su sitio web para que pueda obtener una clasificación más alta en la búsqueda de temas, características o productos que los clientes realmente buscan.
Para encontrar este informe, vaya a Comportamiento > Búsqueda en el sitio.
Combine su informe de “Interés” de la pestaña Audiencia y su informe de “Sitio de búsqueda” como una excelente manera de recopilar las palabras clave y frases correctas para optimizar sus tiendas de comercio electrónico específicamente para futuros clientes.
El abandono del carrito de compras es un problema para todos los sitios de comercio electrónico, grandes y pequeños. Se ha estimado durante los últimos nueve años que más de $ 260 mil millones en ventas fueron recuperables a través de mejores sistemas de pago.
Los estudios muestran que casi el 70% de las compras en línea quedan sin terminar. Y si no se toma en serio este número, lo más probable es que esté perdiendo más dinero de lo que pensaba.
El uso de Google Analytics para rastrear el abandono del carrito de compras de su tienda en línea puede ayudarlo a detectar el problema antes de que empeore.
Para rastrear el abandono de su carrito de compras con Google Analytics, primero debe crear un objetivo de Google Analytics, donde un visitante debe completar un pedido/compra. Si acaba de crear su objetivo por primera vez, primero deberá darle a GA algo de tiempo para completar el informe.
Después de eso, puede ver informes como “Objetivos” y “Visualización de embudo” en las pestañas “Conversión” para rastrear qué páginas se quedan cortas los clientes.
8. Use Google Analytics con Google AdWords y AdSense para mejores anuncios
Vincular su cuenta de Google Analytics con sus cuentas de AdWords le permite acceder a información poderosa para crear campañas de PPC y Google Ads que conviertan. Debido a que los datos de Google Analytics están especializados en su tienda en línea, puede encontrar palabras clave que generen mejores conversiones.
Combinando esto con su cuenta de AdSense, puede encontrar resultados de datos útiles, incluida la capacidad de ver las ganancias de su tienda en línea en función de la cantidad de visitas de usuarios que tiene o tuvo en lugar de depender de las impresiones de la página.
Si está interesado en verlo en acción, puede usar esta guía para vincular AdSense con Google Analytics para realizar un seguimiento de las ganancias por página, es bastante fácil de hacer.
9. Cómo conectar Google Analytics con su tienda de comercio electrónico
He enumerado las mejores guías paso a paso que puede utilizar para conectar Google Analytics a su tienda de comercio electrónico. Si tiene más de una tienda de comercio electrónico, elige vincularla a una o dos cuentas diferentes de Google Analytics.
Google Analytics no es solo para su sitio web, también se puede utilizar para las redes sociales de su sitio web. Aquí hay una lista de las mejores maneras de usar:
Principales informes de Google Analytics para tiendas de comercio electrónico
Para poder ver algunos de estos informes o recopilar los datos que necesita para ellos, deberá configurar el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics.
Configure el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics en 3 sencillos pasos
Paso 1. Después de crear su Google Analytics, vaya a la sección “Administrador” que se muestra en la parte superior derecha. En “Ver”, seleccione “Configuración de comercio electrónico”.
Paso 2. En la tercera columna del lado derecho, puede ver la pestaña “Comercio electrónico”, haga clic en ella y configúrela en “SÍ”. Ahora puede ver la información sobre las transacciones. También puede agregar pasos de embudo para obtener informes más detallados.
Paso 3. Puede ver sus informes de comercio electrónico en la pestaña “Conversión” en el lado izquierdo de su página. Es posible que aún no vea que sus informes se llenan, así que dele a Google Analytics algo de tiempo para recopilar los datos de su sitio web.
Consejo profesional: es esencial que agregue su código de seguimiento de comercio electrónico a su sitio web o al Administrador de etiquetas de Google para obtener informes y una recopilación de datos más precisos.
Estos son los siguientes informes que debe consultar para su tienda de comercio electrónico:
Informe de comportamiento de compra
Informe de análisis de comportamiento de pago
El informe de rendimiento del producto
El informe de rendimiento de ventas
Informe de rendimiento de la lista de productos
Resumen
Aquí hay nueve formas increíbles de usar Google Analytics para el comercio electrónico:
Use Google Analytics para rastrear sus campañas de marketing. Utilice Google Analytics para realizar un seguimiento de sus ventas e ingresos. Utilice Google Analytics para realizar un seguimiento del tráfico de su sitio web. Utilice Google Analytics para comprender su público objetivo. Utilice Google Analytics para conocer el comportamiento de compra de los clientes. Use Google Analytics para SEO especializado y búsqueda de palabras clave Use Google Analytics para rastrear el abandono del carrito de compras Use Google Analytics con Google AdWords y AdSense para mejores anuncios
Saber cómo usar Google Analytics para su tienda de comercio electrónico es solo la mitad de la lucha. Lo que más importa es lo que haces con los datos.
Tome la información y tome medidas prácticas para optimizar su tienda de comercio electrónico para obtener mejores conversiones y experiencia del comprador.
Actualmente, ¿está utilizando Google Analytics para su tienda en línea? ¿Qué consejo cree que probará hoy? Me encantaría saber
