Desde que se remodeló y renovó en 2018, Facebook Memories se ha convertido en una parte integral de la experiencia de Facebook. Con una base de usuarios activos mensuales de más de 2500 millones, Facebook sigue batiendo récords. Y Memories, que, en retrospectiva, es una parte minúscula de Facebook, brinda a los usuarios algo a lo que volver todos los días.
Facebook Memories suele ser una característica confiable. Sin embargo, como todo lo relacionado con la tecnología, no es inmune a errores e inconsistencias. Hoy, echaremos un vistazo a los problemas falsos de Memories en Facebook: te diremos cómo podrías cortarlos de raíz.
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Cómo ver tus recuerdos en Facebook
Aquí, veremos cómo puede acceder a Memories en la web y los clientes de Android.
Web
Vaya a Facebook.com en su PC e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Ahora, en el lado izquierdo de la pantalla, toca ‘Recuerdos’. Eso es.
Debería poder ver sus eventos anteriores de Facebook (publicaciones, hitos de la vida, ocasiones que celebró y más) en ese día en particular.
Android y iPhone
Inicie la aplicación de Facebook en Android e inicie sesión. Ahora, toque el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha de la pantalla.
Luego, toca ‘Recuerdos’. Tus eventos e hitos anteriores de Facebook deberían aparecer en la pantalla.
Qué hacer si no encuentras tus recuerdos
¿No puede encontrar los preciosos recuerdos de un día en particular? Aquí están las soluciones para probar.
Consulta tu lista de exclusión
Facebook entiende que no vale la pena atesorar todas las fechas o recuerdos, por lo que ofrece a los usuarios la opción de ocultar fechas o amigos en particular. Por lo tanto, si accidentalmente ocultó un par de fechas o se deshizo de un par de amigos, no verá ninguna entrada para ese día en particular/con esa persona en particular.
Para asegurarse de que no ha excluido a nadie, primero, inicie la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil, toque el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha de la pantalla y vaya a “Recuerdos”.
Ahora, toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha.
Debajo del banner “Ocultar recuerdos”, encontrará las personas y las fechas que ha ocultado.
Borre la lista y vuelva a intentarlo.
reinicia tu teléfono
Si no ve Recuerdos por un problema menor, simplemente debe reiniciar su dispositivo.
Después de reiniciar, vuelva a iniciar sesión en la aplicación de Facebook y vea si se solucionó.
Espera a que Facebook lo arregle
Cuando un problema tan delicado se informa en masa, Facebook rara vez se duerme en los laureles para solucionarlo. Entonces, si se quedó sin ideas, probablemente sea mejor esperar una solución por parte de Facebook.
Limpiar cache
Borrar el caché de un archivo es bastante sencillo en un dispositivo Android. Abra la biblioteca de aplicaciones y mantenga presionada la aplicación que desea restablecer. Toque el botón ‘Información’ en la esquina superior derecha.
Ahora, toca ‘Almacenamiento’.
Toque en ‘Borrar caché’ y vea si el problema está solucionado. De lo contrario, regrese a esta pantalla y toque ‘Borrar datos’ para restablecer la aplicación.
Nota: La guía se basa en un teléfono inteligente Samsung. Puede variar ligeramente en otros dispositivos.
Desinstalar y reinstalar
¿Ninguna de las soluciones parece funcionar? Puede desinstalar la aplicación de Facebook y volver a instalarla desde Google Play Store o Apple App Store.
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