La cadena minorista Hema utilizará cajas especiales para pedidos online: los clientes pueden ser creativos con el cartón y hacer animales con él.
Si pide algo en línea a Hema pronto, se le entregará en una caja de cartón que se puede transformar en uno de los nueve animales. Un cocodrilo, una ballena, un elefante: si quieres, puedes recortar la plantilla del embalaje y montarla.
Hema afirma que con la iniciativa quiere apoyar la sostenibilidad y además una experiencia agradable para el cliente. entregar. Además, el nuevo enfoque representa un paso importante en la integración de las actividades online y la tienda. “Con nuestro embalaje de nuevo diseño para pedidos online, también queremos ofrecer a los clientes una experiencia agradable en casa”, afirma Raph Schroder, director de comercio electrónico de Hema. “Además de que las cajas de envío ahora tienen una segunda vida, todas las cajas están hechas de papel certificado FSC. Además, también comprobamos cuidadosamente si el tamaño de la caja coincide con el contenido del pedido, para no enviar cajas innecesariamente grandes”.
Conflicto
El hecho de que la integración de las actividades y tiendas en línea de Hema todavía enfrenta desafíos se hizo evidente a principios de este mes cuando se filtró que Hema y sus franquiciados están involucrados en dos amargas disputas. demandasLos acuerdos sobre ventas en línea resultaron ser una espina clavada para ambas partes. Hema dijo que está considerando abandonar el concepto de franquicia. Se habla de 5,2 millones de euros en costes incurridos por la venta online; Por tanto, aún no está claro quién paga el nuevo embalaje.
