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A partir de ahora, Hema entregar√° los pedidos online en cajas artesanales

La cadena minorista Hema utilizará cajas especiales para pedidos online: los clientes pueden ser creativos con el cartón y hacer animales con él.

Si pide algo en línea a Hema pronto, se le entregará en una caja de cartón que se puede transformar en uno de los nueve animales. Un cocodrilo, una ballena, un elefante: si quieres, puedes recortar la plantilla del embalaje y montarla.

Hema afirma que con la iniciativa quiere apoyar la sostenibilidad y adem√°s una experiencia agradable para el cliente. entregar. Adem√°s, el nuevo enfoque representa un paso importante en la integraci√≥n de las actividades online y la tienda. “Con nuestro embalaje de nuevo dise√Īo para pedidos online, tambi√©n queremos ofrecer a los clientes una experiencia agradable en casa”, afirma Raph Schroder, director de comercio electr√≥nico de Hema. ‚ÄúAdem√°s de que las cajas de env√≠o ahora tienen una segunda vida, todas las cajas est√°n hechas de papel certificado FSC. Adem√°s, tambi√©n comprobamos cuidadosamente si el tama√Īo de la caja coincide con el contenido del pedido, para no enviar cajas innecesariamente grandes”.

Conflicto

El hecho de que la integraci√≥n de las actividades y tiendas en l√≠nea de Hema todav√≠a enfrenta desaf√≠os se hizo evidente a principios de este mes cuando se filtr√≥ que Hema y sus franquiciados est√°n involucrados en dos amargas disputas. demandasLos acuerdos sobre ventas en l√≠nea resultaron ser una espina clavada para ambas partes. Hema dijo que est√° considerando abandonar el concepto de franquicia. Se habla de 5,2 millones de euros en costes incurridos por la venta online; Por tanto, a√ļn no est√° claro qui√©n paga el nuevo embalaje.

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