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Actualización de la política de privacidad de Apple: preguntas frecuentes respondidas por los mejores expertos en publicidad

La próxima actualización de Apple iOS 14 otorga a los usuarios la posibilidad de bloquear IDFA (identificador de anunciantes) y optar por no participar en la orientación o el seguimiento. Se estima que la cantidad de usuarios de iOS que actualmente comparten su IDFA disminuirá enormemente: del 70% al 10%.

Las marcas no deben esperar para prepararse para la inevitable pérdida de orientación y medición de los anuncios, que tendrá un impacto que irá mucho más allá de las campañas móviles. Los especialistas en marketing deben desarrollar nuevos métodos para ofrecer publicidad dirigida y medir el rendimiento cumpliendo al mismo tiempo con los requisitos de privacidad.

Vamos a sumergirnos.

1. ¿Qué es un IDFA?

IDFA (Identificador para anunciantes) es un identificador único para dispositivos móviles y se utiliza para orientar y medir la eficacia de la publicidad a nivel de usuario en todos los dispositivos móviles.

2. ¿Qué está planeando Apple para los IDFA?

Apple ha anunciado que dará a los usuarios la posibilidad de elegir bloquear el uso compartido de este identificador único a nivel de la aplicación. Anteriormente, los consumidores tenían que optar por no participar. Ahora, cuando un usuario instale o actualice el nuevo iOS, aparecerá un mensaje que le alertará para que acepte o no compartir esta información.

3. ¿Por qué Apple realiza cambios en los IDFA?

Los cambios al IDFA de Apple no son inesperados, ya que Apple ha adoptado la postura pública y estratégica de que la privacidad es un derecho del usuario. Apple ha tomado medidas repetidamente en su cartera de productos para brindar a los usuarios la posibilidad de optar por no participar en cualquier tipo de orientación o seguimiento.

Después de todo, el seguimiento limitado de anuncios (LAT) ha sido una función en los dispositivos iOS durante años, aunque oculto en la configuración de iOS. Este nuevo aviso de privacidad sigue de cerca las iniciativas de privacidad anteriores que Apple ya implementó en su navegador Safari, donde restringe las cookies de terceros y limita el uso de cookies propias.

4. ¿Cuándo se realizarán los cambios en IDFA?

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Se han anunciado un par de fechas, pero no tenemos un cronograma exacto. Todo lo que sabemos es que se espera que los cambios se publiquen a principios de 2021.

La fecha aún está por determinar, pero el hecho de que no sepamos la fecha exacta no significa que los anunciantes deban relajarse y descansar. Una vez que esto se lance, No quieres estar detrás de la pelota.

5. ¿Cómo afectará la actualización IDFA de Apple iOS 14 a los anunciantes?

La mayoría de las plataformas (Facebook, Google, Snapchat, TikTok, DSP, MMP, etc.) todavía están trabajando en cómo adaptarse a estos cambios importantes. Las conversaciones iniciales indican que la mayoría de los jugadores se inclinan por actualizar su SDK para admitir la opción SKAdNetwork.

SKAdNetwork de Apple permite que la privacidad y la seguridad instalen atribución y medición. Este marco agrega parámetros de atribución al hacer clic en el anuncio, de modo que cuando la aplicación se instala y se abre por primera vez, enviará una devolución de instalación a la red publicitaria que incluye información como el ID de la campaña. Actualmente, SKAdNetwork ha tenido niveles de adopción muy bajos por parte de las redes publicitarias.

Los anunciantes se verán afectados en dos áreas principales reorientación y medición de anuncios.

6. ¿Por qué son tan valiosos los datos propios?

Los datos propios son datos que su empresa ha recopilado directamente de su audiencia, compuesta por clientes, visitantes del sitio y seguidores de las redes sociales. “Propio” proviene de comportamientos o acciones tomadas en su sitio web, aplicación y/o producto, su CRM, perfiles de redes sociales, correos electrónicos o productos basados ​​en suscripción, encuestas, comentarios de los clientes y más. Toda esta información se puede utilizar con fines de retargeting.

Las plataformas de datos del cliente (CDP) funcionan con base en datos de origen en los que el cliente ha interactuado con su marca (como compras o suscripciones). Esto permite a los especialistas en marketing tomar decisiones basadas en las preferencias y el comportamiento conocidos de los clientes, en lugar de en suposiciones o conjeturas.

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Todas las marcas tienen datos propios, pero el problema es que están todos aislados. Sin una visión completa de sus clientes, las marcas suelen gastar demasiado dinero y esfuerzo en crear y mantener integraciones punto a punto entre sistemas. Cuando tiene todos los datos propios de sus clientes en un solo lugar, obtiene una visión integral de cómo los clientes interactúan con su marca. Los CDP le permiten agilizar todo el proceso integrando todos los datos de los clientes en un solo lugar para una orientación y personalización más inteligentes.

Nuestro consejo para todos los anunciantes es comenzar el proceso de creación de un gráfico de identidad utilizable de clientes y prospectos con una dirección de correo electrónico y/o números de teléfono como clave principal para garantizar que su organización pueda continuar comercializando en un nivel 1 a 1 en todos los productos publicitarios. .

7. ¿Son los CDP la solución a un mundo post-IDFA?

Un CDP le permite integrar puntos de contacto en todos los canales en una única vista centralizada del cliente para que pueda obtener mejores conocimientos sobre sus clientes y personalizar su experiencia en función de esos conocimientos.

La integración de datos en una única base de datos proporciona información sobre los clientes, hace que los equipos de marketing sean más eficaces y permite a las marcas adaptar el marketing y la asistencia a cada cliente individual. Los datos del cliente recopilados por un CDP pueden ser de tan alto nivel como compras anteriores o tan granulares como haber abierto una notificación push móvil.

Además de la capacidad de obtener información sobre sus clientes y tomar medidas, los CDP van más allá de la funcionalidad tradicional de un CRM al recopilar datos de múltiples fuentes para brindar una vista de 360 ​​grados de su cliente.

Los CDP tienen importantes beneficios, ya que se alinean con el valor de tener datos propios y/o datos de segundos. Los datos multiplataforma de todos sus usuarios y la coincidencia probabilística serán fundamentales para conectar esos puntos a medida que avanzamos.

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8. ¿Cómo afectará el cambio de IDFA a las conversiones de sitios web de seguimiento impulsadas por Facebook?

Facebook recientemente implementó una serie de medidas que los anunciantes deberían tomar ahora mismo para prepararse para los cambios. También hay novedades en la API de valor de conversión que supondrán un enorme beneficio para determinados sectores verticales.

Si está trabajando con una agencia, comuníquese con ellos ahora. Y si no trabaja con una agencia, comuníquese con su socio de Facebook para obtener más información sobre los próximos pasos.

9. ¿Qué son los datos de parte cero?

Los datos de parte cero son cualquier cosa que el consumidor comparte de forma intencionada o proactiva con la marca. Esto puede ser como intención de compra, información de encuesta o cosas similares. Partido cero es cualquier cosa que el consumidor esté dando activamente, como “aquí tienes, aquí tienes información sobre mí”.

10. ¿Habrá ramificaciones para la estrategia creativa?

Como resultado de las actualizaciones de privacidad, una de las cosas de las que nos estamos dando cuenta para la red SKAD es que definitivamente estamos perdiendo información a nivel de anuncios. Entonces, cuando hablamos de optimización creativa, nuestra sugerencia es que los enlaces de productos y los enlaces profundos serán la clave del éxito. A medida que avancemos, habrá oportunidades para probar gradualmente diferentes creatividades y estrategias entre sí.

Para obtener más información, consulte la grabación completa del seminario web, ahora disponible aquí.