Algunos usuarios han dicho que no pueden actualizar su Mac a la última versión de macOS. Han dicho que van a Preferencias del sistema > Actualización de software, hacen clic en Actualizar ahora (o Actualizar ahora) y el proceso de actualización nunca pasa por una pantalla que dice “Buscando actualizaciones…” En este artículo, explico lo que puedes hacer si te encuentras con el problema de una actualización bloqueada en tu Mac.
macOS normalmente finalizará el proceso de instalación, pero puede llevar algún tiempo. Sin embargo, si te quedas atascado en la pantalla “Buscando actualizaciones…” durante horas, eso significa que tienes un problema. Es posible que notes que la pantalla de actualización está congelada y que también veas una imagen de rueda giratoria que indica que la actualización no responde. A menudo, cuando un usuario vuelve a intentar el proceso de actualización, el problema vuelve a ocurrir.
Debo mencionar que la mayoría de las veces las actualizaciones de macOS se realizan sin problemas. Suele tardar varios minutos. El proceso es el siguiente: su Mac busca actualizaciones, descarga la actualización de los servidores de Apple, instala el nuevo software y luego su Mac se reinicia. Después del reinicio, podrás disfrutar de las nuevas mejoras en la última versión de macOS.
Si tiene este problema, es importante solucionarlo rápidamente. Actualizar su computadora es un paso fundamental para mantener su Mac funcionando de manera segura y sin problemas. Pruebe estos pasos para deshacerse de este problema.
Algunas posibles causas de este error.
Puede haber varios problemas posibles que provoquen el bucle “Buscando actualizaciones…”. Algunos de ellos incluyen, entre otros:
- Una conexión a Internet lenta o inestable.
- Servidores de actualización de Apple que no responden.
- Falta de espacio disponible en tu Mac.
- Conflicto de software.
- Un problema preexistente que interfiere con la actualización.
Comprueba tu conexión a Internet
Como se indicó anteriormente, una mala conexión a Internet puede causar este problema. Si su conexión es el problema, entonces su Mac no podrá acceder a los servidores de actualización, ya que primero deben descargarse los archivos de actualización. Si tiene problemas, intente reiniciar su enrutador o módem desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación. Si esto no le ayuda, también puede restablecer la configuración de red en su Mac.
Asimismo, si tienes un software antivirus, desactívalo temporalmente y vuelve a intentarlo. Su software antivirus puede ser el problema. El software que puede impedir las actualizaciones también incluye aplicaciones de seguridad o limpieza de aplicaciones de terceros.
Comprueba los servidores de Apple
Si su Internet funciona, el siguiente paso es verificar si hay una interrupción por parte de Apple. Apple puede estar teniendo problemas. Puedes comprobarlo fácilmente. Vaya a la página Estado del sistema Apple (enlace directo) y busque la opción Actualización de software macOS. Si ve un ícono verde al lado, entonces no hay ninguna interrupción. Si ve un punto rojo, esto indica un problema. En la captura de pantalla siguiente, en el momento en que se tomó, no había ningún problema con los servidores de actualización.
Revisa tu almacenamiento
Estas actualizaciones pueden ser bastante importantes, especialmente para las actualizaciones importantes. Dado que la actualización se descargará primero en su Mac, es posible que falle si no tiene suficiente espacio disponible. Vaya al menú Apple y elija Acerca de esta Mac, luego haga clic en Almacenamiento. Si es necesario, puedes liberar espacio de almacenamiento en tu Mac. Si tienes mucho espacio disponible, no debes preocuparte por esto por ahora.
Apague su Mac y vuelva a encenderla
Sí, es un cliché. Pero deberías hacer esto. A menudo resuelve problemas y puede que también resuelva este problema. Si la actualización se bloquea en segundo plano, reiniciar limpiará el sistema y esto puede solucionar el problema.
Vaya al menú Apple> Reiniciar. Después de reiniciar, abra Preferencias del sistema, haga clic en Actualización de software e intente nuevamente.
Inicie su Mac en modo seguro
El Modo seguro es como un reinicio, pero con algunos extras (o menos extras, si estás considerando qué software se carga). El modo seguro comprobará su sistema y limpiará los archivos de caché. Es un modo de diagnóstico de macOS. Lo que debes hacer es intentar actualizar tu Mac en Modo seguro. Si las actualizaciones de Mac se instalan correctamente, reinicie su Mac y continúe como de costumbre con su Mac. Sin embargo, si la actualización no funciona en Modo seguro, salga del Modo seguro e intente actualizar nuevamente. Abrir el modo seguro requiere diferentes pasos en Mac Intel y Apple Silicon. Hemos escrito sobre esto anteriormente; Consulte nuestro artículo sobre Modo seguro.
Eliminar datos de instalación de macOS
Es posible que desees eliminar la carpeta de instalación de macOS. La carpeta actual puede estar causando este problema. Puedes eliminar esto y reiniciar tu Mac, luego intentar actualizar nuevamente. Aquí es cómo:
- Abra Terminal en su Mac (en Aplicaciones > Utilidades).
- Ingrese el siguiente comando y presione enter. Ingrese su contraseña de administrador.
sudo rm -rf "/macOS Install Data"
- Reinicia tu Mac e inténtalo de nuevo.
Restablecer las preferencias de Actualización de software
Es posible que sus preferencias de actualización de software estén dañadas y causen este problema. Es posible que desee restablecerlos. Esto implica eliminar un archivo plist y dejar que tu Mac cree uno nuevo. Aquí es cómo:
- Abre Terminal nuevamente.
- Ingrese el siguiente comando y presione enter.
sudo rm /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist
Ahora reinicia tu Mac e intenta actualizar nuevamente.
Conclusión
El problema “Buscando actualizaciones…” es importante sin duda. Le expliqué cómo puede corregir este error en su Mac. Con suerte, uno de los pasos que enumeré anteriormente solucionará su problema. Si no, también escribimos anteriormente sobre temas similares. He agregado sus enlaces en la sección Artículos relacionados a continuación. Asegúrese de consultar esos artículos también.
