Un número cada vez mayor de usuarios tiene problemas con Safari. EspecÃficamente, aparece una ventana emergente de alerta que indica que su Mac puede haber sido secuestrada o que hay una “actividad sospechosa” o que su Mac está infectada con un virus.
Consulte también: Phishing para cuentas de ID de Apple: mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos.
Es posible que vea un mensaje emergente como este:
Advertencia de seguridad crÃtica! Su Mac está infectada con un ataque de virus malicioso. ComunÃquese con el soporte técnico al + 1-888-307-2735 y proporcione el código de error WBACK7917 para escanear y resolver cualquier amenaza potencial a su información personal y financiera, que estaba siendo rastreada por una conexión sospechosa. En consecuencia, estamos realizando controles de seguridad adicionales para verificar la fuente del ataque y hemos detenido todos los recursos de su sistema para evitar cualquier daño adicional a su sistema e información “.
Este es un mensaje fraudulento dirigido a usuarios de Mac. Safari (Explorer, Firefox, Edge o Chrome) parecerá que no responde y está bloqueado y no podrá cerrar la ventana emergente.
Este es un método común que utilizan los estafadores para asustar a la gente. De hecho, son muchos métodos diferentes para robar su dinero, información personal o incluso su identidad.
Esto es solo una ventana emergente de JavaScript. Sólo mantener la calma. No se preocupe, esto no es un virus. Y además, su Mac no ha sido infectada con ningún malware. Este mensaje está diseñado para asustar y engañar a los usuarios de Mac haciéndoles pensar que algo anda mal.
No llames al número en el mensaje. Y no haga clic en el botón “Aceptar”. Si llamas al número, quien conteste el teléfono te pedirá que accedas a tu Mac de forma remota. O pueden pedirle que pague entre $ 100 y $ 500. No hagas esto. Están tratando de robar tu dinero. Y no comparta su información personal.
La ventana emergente también tiene un número de teléfono. El número no pertenece a Apple. Si necesita comunicarse con Apple, comunÃquese solo a través de su número oficial o sitio web.
Si le preocupan los virus, puede evitarlos y otros programas maliciosos en su Mac. Puede hacer que su Mac sea más segura.
Existe otra estafa de phishing similar: Mac: su sistema está infectado con (3) virus.
A continuación se explica cómo corregir los mensajes de alerta de seguridad:
Siga los pasos a continuación:
Forzar el cierre de Safari presionando Comando-Opción-Esc. O haga clic en el menú Apple y seleccione Forzar salida. Aparecerá la ventana Forzar salida. Seleccione Safari. Luego haga clic en Forzar salida. Ahora necesitas reiniciar Safari. Pero si inicia Safari normalmente, puede aparecer la ventana emergente. Ahora, mientras presiona la tecla Shift, inicie Safari. Este es un paso importante. Esto reiniciará el navegador sin volver a cargar las sesiones abiertas anteriormente.
Si aún tiene este problema:
Forzar el cierre de Safari. Reinicia Safari mientras mantienes presionada la tecla Shift. Apague el Wi-Fi. Simplemente haga clic en el icono de conexión inalámbrica en la esquina superior izquierda y luego seleccione Desactivar Wi-Fi. Visite un sitio web, por ejemplo, apple.com. Ahora conéctese a Internet activando Wi-Fi.
Nota: es posible que también desee borrar el historial de su navegador. Elija Historial> Borrar historial. Es posible que también desee borrar su caché.
Consulte también: Mac atascado en “Configuración de su Mac”, Corregir
