Para el equipo de CoSchedule, usar videos para comercializar sus productos e impulsar la adopción es una obviedad. La empresa con sede en Dakota del Norte proporciona a los especialistas en marketing herramientas que hacen que el trabajo multifuncional sea mucho menos estresante y mucho más colaborativo. ¡Y gracias a Dios que lo hacen! Cualquier especialista en marketing le dirá que tener una fuente clara de información para trabajar a lo largo de una campaña es absolutamente clave para el éxito.
CoSchedule es una herramienta poderosa y ágil para los equipos de marketing. Pero con tantas características únicas, puede ser un desafío demostrar todo el valor de la herramienta de una manera sucinta y atractiva. Para asegurarse de que sus clientes aprovecharan al máximo el producto, CoSchedule comenzó a invertir más en video. Charlamos con Whitney Deterding, especialista en marketing de productos de CoSchedule, para averiguar exactamente cómo están usando Soapbox y Wistia para mejorar su negocio y obtener más información sobre los resultados que están viendo hasta ahora.
Whitney describió a CoSchedule como una familia de herramientas ágiles creadas para ayudar a sus clientes a organizar todos sus esfuerzos de marketing. Sin embargo, demostrar el verdadero calibre de CoSchedule es difícil debido a su amplia gama de herramientas de redes sociales, herramientas de contenido y herramientas de organización del trabajo. Para mejorar la experiencia de sus clientes, CoSchedule comenzó a crear demostraciones y videos educativos sobre productos para una iniciativa llamada “CoSchedule Academy”.
Creación de videos para CoSchedule Academy usando Soapbox
Usando Soapbox, nuestra amigable cámara web y herramienta de grabación de pantalla para Chrome, CoSchedule lanzó “CoSchedule Academy” para brindar valor adicional a sus clientes y enseñarles cómo aprovechar al máximo su comercialización. El equipo de CoSchedule crea y lanza un nuevo curso cada mes, cada uno con siete u ocho videos. Los videos incluyen las mejores prácticas de la industria, trucos de productividad, demostraciones del producto y estrategias para sacar más provecho de su comercialización. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve realmente uno de estos videos:
Cuando CoSchedule inició por primera vez la Academia, solo uno o dos miembros del equipo estaban creando videos para el curso mensual. Sin embargo, la interfaz simple y fácil de usar de Soapbox permitió a la empresa incorporar a todo su equipo de marketing en muy poco tiempo. Muy pronto, los miembros del equipo pudieron crear videos de calidad grabando, editando y aprendiendo sobre la marcha, sin tener ningún conocimiento previo de videografía.
“Los miembros del equipo pudieron crear videos de calidad grabando, editando y aprendiendo sobre la marcha, sin tener ningún conocimiento previo de videografía”.
Whitney dijo que normalmente se sienta con alguien del equipo y proporciona una plantilla para la presentación para garantizar que todos los videos de la Academia tengan la misma apariencia. Luego, comparte una lista de verificación que han creado para garantizar aún más coherencia. La lista de verificación incluye:
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Con la sesión de orientación rápida de Whitney y una lista de verificación en la mano, todos en su equipo están listos para armar su video, exportar el producto final y luego subirlo a Wistia. Para el paso final, todo lo que tienen que hacer es agarrar el código de inserción y soltarlo en su herramienta Academy.
Ahorro de horas de tiempo a los diseñadores
Sin Soapbox, Whitney dijo que le tomaría un mínimo de dos a tres horas producir cada video en el curso mensual de la Academia. Los diseñadores tendrían que juntar manualmente todas las tomas individuales, como mostrar a la persona que realmente está enseñando el curso y capturar la pantalla para los tutoriales. Según la estimación de Whitney y en función de la cantidad de episodios que crean cada mes, CoSchedule ahorra a sus diseñadores aproximadamente de 15 a 25 horas por mes usando Soapbox para filmar un curso completo de CoSchedule Academy.
“CoSchedule ahorra a sus diseñadores aproximadamente de 15 a 25 horas por mes usando Soapbox para filmar un curso completo de CoSchedule Academy”.
La Academia cubre temas como cómo crear anuncios estratégicos de Facebook, cómo usar SEO en una estrategia de blogs, cómo usar CoSchedule de maneras específicas y más. Al usar Soapbox, el equipo de marketing puede presentarse a través de videos de una manera más personal, crear presentaciones de calidad profesional, capturar sus pantallas para tutoriales y asegurarse de que todo encaje bien, todo por su cuenta.
Cambio y actualización de videos de funciones de productos
Soapbox no solo le está ahorrando al equipo de CoSchedule horas de tiempo, sino que también se han ahorrado algunos dolores de cabeza al alojar sus creaciones en Wistia. Cuando se trata de comercializar productos SaaS, siempre existe la posibilidad de que lo que muestra en el video cambie en cuestión de meses. Whitney comentó sobre este punto de dolor y cómo Wistia hace que esta carga sea menos pesada para su equipo:
“Con Wistia, podemos administrar fácilmente videos de productos. Si algo cambia en la aplicación CoSchedule, creamos un nuevo video, lo reemplazamos en Wistia y se actualiza en todo nuestro sitio. Ahora no tenemos que limpiar una tonelada de deuda de video cada vez que hacemos mejoras en CoSchedule. Al usar Wistia, este proceso es solo una simple carga en su lugar”.
Una vez que estos videos estén en el mundo, CoSchedule analizará el total de vistas de video para ver qué temas son los más populares entre sus usuarios. Como mencionamos antes, la Academia cubre una amplia gama de temas a lo largo de estos cursos, y aunque muchos de ellos se seleccionan en función de los comentarios de los usuarios, Whitney dijo que aún es valioso ver datos de video en un nivel más granular. A lo largo del video, observará dónde abandonan las personas y usará esa información para informar qué cursos crear a continuación y de qué tipo de temas pueden querer alejarse.
Ya sea ahorrando horas de tiempo a los diseñadores usando Soapbox para crear CoSchedule Academy o alojando videos en Wistia y evitando una serie de dolores de cabeza por la limpieza del sitio web, está claro que la empresa SaaS con sede en Dakota del Norte está viendo resultados de su inversión en video. Con tantas funciones para presumir para los administradores de redes sociales, los vendedores de contenido y más, el video está ayudando a CoSchedule a demostrar claramente todo el valor que su herramienta brinda a los clientes, al mismo tiempo que impacta positivamente en su negocio.
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