Los AirPods Pro 2 acaban de salir el viernes 23 de septiembre, pero, según se informa, algunas personas encuentran un nuevo problema al usarlo. Algunos usuarios dijeron que cuando reproducen música o miran un video, el par de auriculares se desconecta repentinamente de sus iPhones o iPads.
AirPods Pro 2 se desconecta aleatoriamente
(Foto: manzana)
Como MacRumors Visto en su foro el domingo 25 de septiembre, algunas personas han estado despotricando sobre los primeros problemas que experimentan al usar el dispositivo portátil de próxima generación.
En algunos casos, la desconexión aleatoria se produce cuando lo único que hacen los usuarios es acceder a la música o a un clip. A algunas personas les preocupa el audio de sus dispositivos. Aunque muestra que hay un iPad o iPhone conectado a los AirPods Pro 2, no pudieron escuchar ningún sonido proveniente de ellos.
Al momento de escribir este artÃculo, Apple aún no ha publicado una solución determinada con respecto a este error. La causa del problema sigue sin detectarse y los informes afirman que esta experiencia con errores es un caso aislado.
“El mÃo sigue desconectándose de mi iPhone aleatoriamente durante todo el dÃa. También a veces muestra que están conectados pero el sonido no llega, asà que tendré que volver a conectarlos. Espero que esto sea sólo un problema de software”, se quejó un usuario.
Cabe señalar que hasta ahora los problemas solo se limitan a los AirPods Pro 2 recién lanzados. Sin embargo, el problema ya no es nuevo para algunos usuarios que también compraron la primera edición de los auriculares.
En 2019, algunos usuarios informaron haber experimentado el mismo problema con los dispositivos portátiles actuales de segunda generación. A lo largo de los años, siguen pidiendo al gigante de Cupertino que solucione este fallo. Sin embargo, la empresa aborda sus preocupaciones de manera justa.
Actualización del firmware más reciente para AirPods Pro 2
En un informe similar de MacRumors, algunos usuarios que se han sentido molestos por el problema de desconexión aleatoria de Apple AirPods Pro 2 deberÃan actualizar periódicamente el firmware de sus dispositivos y auriculares a la última versión.
Para los usuarios de AirPods Pro 2, verifique si su firmware actual es 5A377. Supervise las actualizaciones que llegan a su dispositivo y no se pierda ninguna actualización disponible en el futuro.
Un programa de servicio para AirPods Pro
Apple declaró en su Pagina de soporte Los usuarios de AirPods Pro afectados están cubiertos por el programa de servicio AirPods Pro.
El titán de la tecnologÃa indicó que si la función de cancelación activa de ruido de tus auriculares no funciona, eres elegible para este programa. Lo mismo ocurre si empiezas a escuchar sonidos estáticos cuando hablas por teléfono.
Pero primero, es necesario buscar un proveedor de servicios autorizado de Apple. Esta persona o equipo evaluará su elegibilidad para el programa. Su auricular que funciona mal será reemplazado en consecuencia.
Mientras tanto, se informa que las almohadillas para los oÃdos de los AirPods Pro 2 son incompatibles con los AirPods Pro originales. El diseño de malla solo está destinado a dispositivos portátiles de segunda generación.
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