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Albert Heijn experimenta con un supermercado sin cajas registradoras

Mucho antes de lo esperado, Albert Heijn abrir√° un supermercado sin cajeros. El concepto de tienda gira en torno al pago sin contacto, de modo que los clientes ya no tengan que pasar por caja para pagar.

Albert Heijn presenta ‘Tap to go’: una f√≥rmula de pago que permite al cliente salir de la tienda con su producto, sin pasar por la caja registradora. El concepto de tienda se probar√° por primera vez en la sucursal de AH ubicada en la sede de Albert Heijn.

En la tienda, los estantes estaban equipados con etiquetas de precios electrónicas que pueden registrar pagos sin contacto. Cuando los clientes quieren comprar un producto, tocan con su tarjeta de pago AH la etiqueta de precio correspondiente y retiran el producto del estante. No se requiere un código PIN. Cuando la compra se registra correctamente, la etiqueta del precio parpadea en verde y el importe correcto se deduce de su cuenta en diez minutos.

Cuando los visitantes quieren volver a colocar un producto en los estantes, simplemente tienen que volver a tocar la etiqueta con la tarjeta.

En teor√≠a, las compras sin efectivo ahorran tiempo a los clientes: pueden entrar y salir sin hacer cola ni ingresar su c√≥digo PIN durante el proceso de pago. Albert Heijn ve potencial especialmente en las compras m√°s peque√Īas. Por lo tanto, el concepto se centra en primer lugar en las sucursales AH to go: las peque√Īas tiendas urbanas con una oferta m√°s amplia de almuerzos y meriendas.

M√°s temprano de lo esperado

La prueba con el supermercado sin cajas llegar√° antes de lo esperado. Durante el anuncio de los planes, Albert Heijn todav√≠a aspiraba a uno fecha objetivo en 2018. ‘Los avances t√©cnicos avanzan r√°pidamente y podemos empezar ahora, as√≠ que ¬Ņpor qu√© esperar? Cuanto m√°s r√°pido aprendemos”, explica Jan-Willem Dockheer, director general de AH to go.

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Albert Heijn planea perfeccionar a√ļn m√°s el sistema en el futuro. Por ejemplo, m√°s adelante tambi√©n deber√≠a ser posible pagar con el tel√©fono inteligente, en lugar de con la tarjeta de pago. Si el primer per√≠odo de prueba va bien, el concepto de tienda se ampliar√° a varias tiendas AH al final del segundo trimestre.

Sobre el agua, por ejemplo, Amazon también está trabajando en la tecnología detrás de las compras sin efectivo, aunque de forma diferente. En un supermercado privado, Amazon Ir, las compras se registraron mediante reconocimiento de imágenes y sensores. La tienda tuvo problemas técnicos durante mucho tiempo, pero ahora lograría avances. En China, Alibaba también abrió un concepto similar bajo el nombre Café Tao.