Mucho antes de lo esperado, Albert Heijn abrirá un supermercado sin cajeros. El concepto de tienda gira en torno al pago sin contacto, de modo que los clientes ya no tengan que pasar por caja para pagar.
Albert Heijn presenta ‘Tap to go’: una fórmula de pago que permite al cliente salir de la tienda con su producto, sin pasar por la caja registradora. El concepto de tienda se probará por primera vez en la sucursal de AH ubicada en la sede de Albert Heijn.
En la tienda, los estantes estaban equipados con etiquetas de precios electrónicas que pueden registrar pagos sin contacto. Cuando los clientes quieren comprar un producto, tocan con su tarjeta de pago AH la etiqueta de precio correspondiente y retiran el producto del estante. No se requiere un código PIN. Cuando la compra se registra correctamente, la etiqueta del precio parpadea en verde y el importe correcto se deduce de su cuenta en diez minutos.
Cuando los visitantes quieren volver a colocar un producto en los estantes, simplemente tienen que volver a tocar la etiqueta con la tarjeta.
En teoría, las compras sin efectivo ahorran tiempo a los clientes: pueden entrar y salir sin hacer cola ni ingresar su código PIN durante el proceso de pago. Albert Heijn ve potencial especialmente en las compras más pequeñas. Por lo tanto, el concepto se centra en primer lugar en las sucursales AH to go: las pequeñas tiendas urbanas con una oferta más amplia de almuerzos y meriendas.
Más temprano de lo esperado
La prueba con el supermercado sin cajas llegará antes de lo esperado. Durante el anuncio de los planes, Albert Heijn todavía aspiraba a uno fecha objetivo en 2018. ‘Los avances técnicos avanzan rápidamente y podemos empezar ahora, así que ¿por qué esperar? Cuanto más rápido aprendemos”, explica Jan-Willem Dockheer, director general de AH to go.
Albert Heijn planea perfeccionar aún más el sistema en el futuro. Por ejemplo, más adelante también debería ser posible pagar con el teléfono inteligente, en lugar de con la tarjeta de pago. Si el primer período de prueba va bien, el concepto de tienda se ampliará a varias tiendas AH al final del segundo trimestre.
Sobre el agua, por ejemplo, Amazon también está trabajando en la tecnología detrás de las compras sin efectivo, aunque de forma diferente. En un supermercado privado, Amazon Ir, las compras se registraron mediante reconocimiento de imágenes y sensores. La tienda tuvo problemas técnicos durante mucho tiempo, pero ahora lograría avances. En China, Alibaba también abrió un concepto similar bajo el nombre Café Tao.
