AliExpress, un servicio minorista en línea con sede en China propiedad de Alibaba, continúa expandiéndose en todo el mundo mientras sus rivales intentan contrarrestar el lento crecimiento interno y ofrecer sus tecnologías a nuevos mercados.
Ampliación fuera de casa
AliExpress es un mercado en línea que existe desde 2010 y ahora apunta a expandirse tanto en Europa como en Corea del Sur.
El jueves 16 de marzo la compañía realizó un acto de lanzamiento de su servicio AliExpress Choice en España. En particular, la empresa ofrece un plazo de entrega de nueve días para los clientes de dicho país desde principios de marzo.
Cuando se trata de mercados de la Unión Europea (UE), España ocupa el segundo lugar después de la base logística de AliExpress en Bélgica. Esto se basa en la cantidad de vuelos chárter semanales que la compañía planea operar. Ahora, a finales de marzo, espera contar con 7.500 puntos de recogida en toda España, frente a los 5.000 actuales.
En una entrevista con el Poste matutino del sur de China (SCMP), Gary Topp, director comercial para Europa de AliExpress, afirmó que la firma se ha centrado durante el último año en los fundamentos para competir con otros actores del mercado especializados en un determinado sector.
“Vamos a invertir mucho en la experiencia del usuario, incluida la logística, también las devoluciones gratuitas, el pago a plazos, la selección y calidad de los productos y los precios garantizados. Esta es realmente nuestra principal dirección para el año… conceptos básicos del comercio minorista”, Topp explicado.
La filial de Alibaba también anunció planes para gastar 100 mil millones de won surcoreanos (alrededor de 76,2 millones de dólares) este año para mejorar la logística, la experiencia del cliente y la rentabilidad de sus ofertas.
Ray Zhang, director general de AliExpress en Corea del Sur, dijo el mes pasado que el número de usuarios activos diarios en el país había aumentado más del 60% anual.
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Protagonismo en España
Según SCMP, España es uno de los principales mercados europeos de AliExpress. Gary Topp dijo que la demanda interna de utensilios de cocina aumentó un 89% año tras año en febrero, mientras que la demanda de productos de limpieza aumentó un 44% año tras año.
Mobiliario y menaje, electrónica de consumo, componentes para vehículos y motos, accesorios para telefonía móvil y equipamiento deportivo completan las cinco categorías de productos más populares en España.
Mark Tanner, director ejecutivo de la consultora China con sede en Shanghai Flacodijo que AliExpress eligió países como España porque “son menos disputados que mercados como Estados Unidos, particularmente para los productos transfronterizos chinos de menor costo”.
Intensificación de la competencia
Las recientes iniciativas de AliExpress para expandirse a Corea del Sur y España son consistentes con las de sus rivales.
Temu, el software de compras económicas con sede en Boston de PDD Holdings, ha experimentado un rápido crecimiento desde su éxito inicial en Estados Unidos. La empresa ha recientemente expandido a otros paísescomo Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
A pesar de la animosidad política, la aplicación de vídeos cortos de ByteDance, TikTok, ha estado probando las aguas del comercio electrónico del Reino Unido y Estados Unidos.
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